宿番号:345040
三井ガーデンホテル上野のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/31
とても可愛いパンダルームに子供が大喜びしていました。
子供用のアメニティも大変助かりました。
朝食がとても美味しかったです。
上野駅からもとても近く、大きな荷物を抱えての移動だったのでとても便利でした。
三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
パンダルームでのご滞在をとても楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。パンダフロアは昨年の7月に導入し、フロアからお部屋の中までパンダに溢れた仕様となっており、多くのお客様からご好評をいただいております。
これからも引き続き当ホテルに足を運んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、社員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/6
三井ガーデンホテルは昨年にみなとみらいに泊まって以来、お気に入りのホテルです。
外観・内装とも清潔感が素晴らしく、さすが三井さんという感じでした。
お部屋はコンパクトで狭め?とも感じましたが、2人で過ごす分には十分かと思います。幸運なことに最上階のお部屋でスカイツリーも見え、眺望も素晴らしかったです。
お風呂はユニットバスでしたが、特に気になる点はありませんでした。
唯一不満点をあげるとすると、壁が薄いのか廊下の声やお隣のお部屋の声が結構聞こえました。そんなに気になるほどでもなかったですが^^;
ただ、清潔感が素晴らしく安定の三井ガーデンホテルだなと思いました。
今後も機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました。
三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人からの返信
"この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/13
初めて利用しましたが、場所の良さはピカイチです。
フロントも綺麗で良かったです。もちろん部屋も綺麗でした。朝ごはんのイタリアンがとっても残念でした。
ちょっと割高ですね。
三井ガーデンホテル上野からの返信
三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
立地についてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
上野駅近くに位置しており、多くのお客様からも観光やビジネス利用に便利とご好評いただいております。
しかしながら、朝食に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に楽しんでいただけるようなメニューをお届けできるようレストランスタッフと協議いたします。
次回ご宿泊の機会がございましたら、最高評価をいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2024/4/19
投稿日:2023/11/11
今回パンダ部屋を利用させて頂きました。
チェックインの際、パンダのぬいぐるみやグッズを頂き相方は大喜びでした。
今回は、相方と二人で上野周辺の御朱印めぐりと、浅草付近の七福神めぐりのために利用させて頂きました。
施設は綺麗で、チェックインなどは最新でちょっと戸惑いましたが、フロントの方から親切に教えていただき、スムーズにできました。
エレベーターを降りるとフロアや廊下がパンダだらけでテンションが上がり、部屋に入るとやはりパンダがお出迎え。
さすがパンダ部屋。
夕食はつけなかったですが、駅前なので何でもありというところです。
お部屋は少し狭く感じましたが、清潔感があり満足です。
お風呂はビジネスホテル並みの狭さで、ちょっと期待外れでした。
朝食は一階のレストランでバイキング形式ですが、種類も多く満足でした。
この付近で宿泊するのには、なかなかの場所ではないかなと思います。
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊の評価をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、7月にリニューアルし、それに伴いパンダフロアが完成いたしました。このパンダフロアは、エレベーターを降りた瞬間から、パンダを感じることができる特別な仕様になっています。そしてプランによっては特典として、トートバックや小さいにぬいぐるみもお渡ししております。お部屋・プラン特典共に喜んでいただけて大変嬉しく存じます。
朝食も同時期にリニューアルし、今まで以上に朝食を楽しんでいたけるようにいたしました。また、ホテル周辺には多くの飲食店がございます。様々なお食事を楽しみいただけるような場所がございます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
また上野にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/9
以前、別の三井ガーデンホテルに泊まったことがあり、住み心地がとても良かった。でも、今回上野にある同ホテルを1泊利用させてもらったが、部屋が狭くて、ベッドが柔らかすぎて、夜中でも隣の騒音が伝わってきたから、ずっと眠れませんでした。朝食レストランのスペースもぎりぎりで、料理も不味くて、がっかりでした。サービスや施設などに対する料金は割高なので、二度と泊らないと思います。
三井ガーデンホテル上野からの返信
いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、ご期待を持ってお越しいただいたにも関わらず
様々な場面においてご満足頂ける内容ではなく、大変申し訳ございませんでした。
皆様の大切なご旅行先にふさわしいホテルであるため
ご期待を上回る充実した施設と最高のサービスのご提供に一層精進してまいりますので
今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご再訪を従業員一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/8/28
パンダ目当てでこの部屋を予約した。 パンダのフロアは面白かった。 ホテルのロケーションも最高です。 また泊まりたいと思います。
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申しあげます。
今年新設したばかりのパンダフロアをお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。 パンダルームはツインやダブルルームなど各部屋タイプご準備しております。次回ご宿泊の際は是非ご検討ください。当館は上野駅近くに位置しており、JR線や東京メトロ線など都内周辺のアクセスが良いと好評いただいております。今後も末永く愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/8/21
上野観光に利用しました。駅近で、コンビニもありとても便利でした。
チェックイン、チェックアウトもスムーズで、フロントの方も丁寧に対応してくださいました。スカイツリーも客室から見ることができ、2泊とも充実した旅行を過ごすことが出来ました。上野に行く機会があれば是非また宿泊したいと思います。ありがとうございました。
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。スタッフのサービスに関しまして素晴らしいコメントを頂戴しこの上ない感謝を申し上げます。
この貴重なご意見を励みに今度もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。当ホテルは今回ご宿泊いただいたお部屋タイプの他に、パンダルームというお部屋がございます。大変人気のお部屋タイプでございますので是非またご来館いただいた際にはご検討いただければ幸いです。今後も更に快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/21
娘の要望で、JR山手線の数ヵ所の駅の側に行きたいところがあり、今回選ばせていただきました。荷物はチェックイン前からチェックアウトの後まで預かってもらえて、助かりました。
ホテルの中は回りの音が気にならず静かでしたし、部屋の中も清潔でしたし気持ち良く過ごすことが出来ました。
1番の感動は朝食!好きなものを好きなだけ食べれる形式だったので、お腹いっぱい頂きました。とても、美味しかったです。
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
私どものサービスに関しまして温かいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
お部屋が清潔だったというコメントを拝見いたしまして大変嬉しく存じます。今後もこのようなご意見をいただけるよう日々精進致します。
また、私共のホテルのご朝食がお気に召していただき大変嬉しく拝読いたしました。
引き続き、お客様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/7/4
朝食おすすめです。
オリジナル?のサラダドレッシングが美味。
こちらに泊まるならぜひ朝食付きをおすすめします。
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
朝食のドレッシングにつきましては、一度味わったら忘れられない“魔法の雫”と好評をいただいております「ボスコ イル キャンティ」自家製のドレッシングでございます。お客様にもお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
次回お越しの際もより素敵な思い出を作っていただけるようスタッフ一同更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜れればと存じます。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/7/9
投稿日:2023/6/21
朝食のコスパが素晴らしい。しなかずはさほどであるが、それぞれがなかなかおいしく、それでいて素泊まりとそこまで価格差がない。ホテルの規模と比べて席数が心もとないのが欠点かな。
個人的には特にサラダとフルーツが好みであった。
部屋等設備面も問題ない。
部屋に簡易なマッサージチェアがあるが、これならきちんとしたものをマッサージスペースとして用意してほしかったくらいかな。
あとそろそろパンダはやめようかw
三井ガーデンホテル上野からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
1日の始まりを彩るご朝食をご堪能いただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
2023年夏のホテル改装工事に伴い一部客室備品の変更を予定しております。
お寄せいただきましたご意見は関係各所へ共有の上、今後の改善に役立ててまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命と心得え
精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/6/23
投稿日:2023/6/13
駅からとても近く大変便利でした。ただ、チェックインに時間がかかったのと、最近どこのホテルにもあるコーヒーサービス等がなかったのが残念でした。
三井ガーデンホテル上野からの返信
いつも三井ガーデンホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインにお時間が掛かってしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声をもとに、スームズなお手続きが出来るよう、またより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
三井ガーデンホテル上野
宿泊支配人
返信日:2023/6/15
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