クチコミ・評価

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

Toshi 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当館は新橋・虎ノ門エリアにございますため、アクセスの面でも多くのお客様に好評いただいております。
引き続きご愛顧いただけますように私どももサービス向上へと精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
the b 新橋　フロントデスク

返信日：2024/4/15

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

さえさえさま
この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際があったにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋のシャワーをはじめ、朝食や無料の軽食サービス"tottette"のスコーンなどをお気に召していただけたようで、私どもも嬉しく思います。
改めてましてこの度はご宿泊ならびに温かいコメントをいただき誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2024/3/19

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

菊ちゃん様
この度はthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただきましたお褒めのお言葉の数々、清掃スタッフもフロントスタッフも大変励みになっております。
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館最寄りには新橋駅、虎ノ門駅、内幸町駅に加えて虎ノ門ヒルズ駅も新たに加わったことで、ビジネスにも観光にも非常に便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際は是非、ご宿泊をご検討くださいますと幸甚に存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、お時間を割きお声をお寄せいただきましてありがとうございました。
the b 新橋　　フロントデスク

返信日：2024/2/29

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

まい様
この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
お時間を縫い、感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在を快適に過ごしていただけたご様子、安心を致しました。
the b ホテルズの無料フードサービスの「トッテッテ」、当館では朝食の時間帯に並行して提供しておりますが、ご賞味いただきましたチョコレートたっぷりのスコーンと、あんこがふんだんに入った焼きたてクロワッサンを週替わりで提供しております。またの機に是非、お楽しみください。
ヘアアイロンにつきましては、現在限定展開をしておりますスペシャルアメニティ付きのお部屋をご紹介させていただきましたが、通常客室のご案内の際にも貸し出し品として用意がございますので、ご安心くださいませ。
「機会があればまた」と仰っていただきましたが、私どもも心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
the b 新橋　　フロントデスク

返信日：2024/2/29

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

ともき様
この度はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございます。
ロフトベッドルームは昨年12月より販売を開始しました新しい客室で、この新橋という立地でご家族、ご友人、女子会等で楽しくお過ごしいただけるお部屋を提供したいという想いから誕生しました。
お喜びいただけましたご様子は大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も是非、応援いただけますと幸甚に存じます。
引き続きご愛顧いただけますように私どももサービス向上へと精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、滞在のご感想をいただきありがとうございました。
the b 新橋　　フロントデスク

返信日：2024/2/29

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

まーやん様
この度はthe b 新橋へお泊りいただきありがとうございます。
室内につきまして綺麗で清潔だったとお褒めの言葉をいただき、フロント同様、自社スタッフにて清掃をしております私どもにとって非常に嬉しく思います。
電気のスイッチにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐの改修は難しく心苦しいのですが、今後のホテル展開へ向けて参考にさせていただければと存じます。
「また利用したい」とのお言葉をいただきましたように、次回も快適にご利用いただけますようサービス向上へ精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
末筆ではございますが、滞在についてお声をいただきありがとうございました。
the b 新橋　　フロントデスク

返信日：2024/2/5

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

NOA様
この度はthe b 新橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
室内の設備や無料フードサービス「トッテッテ」につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
チェックアウトにつきまして、お時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
本来であれば追加の清算やお客様へお伝えすべき事などを即座に確認し、ご出発いただく流れでございましたが、よりスムーズにお見送りできますようにフロント全体で改善を図って参ります。
ボックスの設置やバスタブにつきまして、合わせて今後のホテル展開の参考にさせていただきます。
NOA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋　フロントデスク

返信日：2024/2/5

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

えんちゃん様
この度はthe b 新橋へのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
お休みいただくにあたって、快適にご利用いただくことができずに申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、シャワー設備や清掃面に対しお褒めの言葉を頂戴し、心の救われる思いです。
いただいたご意見は今後のホテル作りへと参考にさせていただきます。
お時間を縫い、ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。
the b 新橋　フロントデスク

返信日：2024/2/5

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

Dear yin,
Thank you for using our hotel the b Shimbashi.
As you've chosen our hotel to stay we created some inconvenience during the check-in process, we deeply apologize about this matter.
Dealing with customers, which is a basic thing that couldn't handle properly, was my lack of instructions.
I've already instructed the incharge that it will not happen again.
Even though we made chaos to you but we thank you for sharing your comments.
If there is a chance to use our hotel, we will do our utmost to serve you.
We are eagerly waiting to see you again.
Best regards,
Hotel General Manager

返信日：2023/12/22

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

kaoさま
この度はthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の多機能シャワーをお楽しみいただくことができたようで大変嬉しく思います。
多機能シャワーは寒い日にでも、しっかりとあたたまることができると多くのお客さまからお喜びの声をいただいております。
またthe b 新橋の無料フートサービス“tottette(トッテッテ)”をお愉しみいただけたご様子も伺い知る事が出来ました事、何よりでございました。
最小限の朝食、ちょっとした小腹満たしのサイズではございますが、少量でも満足できる、無料フードサービスでございます。
tottetteに関しましては改良を重ねていく所存でございますので、ぜひ今後にもご期待くださいませ。
ご出張でのご利用大変お疲れさまでございました。
今後ともビジネスプライベート問わず、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後もお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/11/6

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

Toshiさま
この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客さまのおっしゃるとおり、当館は新橋・虎ノ門エリアにございますため、
アクセスの面でも多くのお客さまに好評いただいております。
これからも皆さまに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/11/6

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

いくさま
過日はthe b 新橋のご利用、誠にありがとうございました。
シャワーや朝食の面でご満足いただくことができず、
大変心苦しい限りでございます。
いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/11/6

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

ちずっしーさま
この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしいただくことができたようで何よりでございます。
the b 新橋ではご移動でお疲れの皆さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、
ウェルカムドリンクをご用意してお出迎えしております。
そしてご滞在中は少しでも非日常を感じていただきたく、新しい無料フートサービス“tottette(トッテッテ)”をご用意しております。
こちらは最小限の朝食、ちょっとした小腹満たしのサイズではございますが、少量でも満足できる、無料フードサービスでございます。
当ホテルでは週替わりで、
チョコレートスコーンとあんこギッフェリ（クロワッサン）を提供しておりますので、
次回はあんこギッフェリをお楽しみいただけますと幸いです。
今後とも現状に満足することなく、皆さまにまた来たいと思っていただけるような、
あたたかなホテルを目指し、日々精進してまいります。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/11/6

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

なおさま
この度は数あるホテルの中から、私どもthe b 新橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
5点の満点評価をいただきましたのに、
清掃面などでご迷惑をおかけし大変心苦しい限りでございます。
ご指摘いただいた点は、担当チームと連携をしすぐに対応させていただく所存でございます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、
当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/8/26

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

Cashyさま
この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最高評価及び、『the b hotelsは初めてでしたが、他の場所も含めてまた利用したいと思いました。』との言葉を頂戴いたしましてお客様がthe b ホテルを応援していただいてる気持ちが伝わり感激しております。
朝食に使用しておりますスープは現在SNSやメディアなどでも話題のGREENSPOONを使用しております。
ヘルシーな食材を使用しながらも大きくカットされたお野菜が食べ応えがあり、
フォカッチャとの相性も大変よく、
皆さまに大変ご好評いただいております。
またtottette(トッテッテ)のあんこギッフェリもお試しいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客さまに喜んでいただけますよう、創意工夫を重ねてまいりますので、
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/8/16

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

ももさま
過日は私どもthe b 新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の詳細をご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。
仰るとおり、当ホテルの多機能シャワーは大変快適に気持ちよくご利用いただくことができ、
多くのお客さまにご好評いただいております。
また近隣にはコンビニエンスストアやレストラン、コーヒーショップなども点在しており、
外出やお買い物をする際にも不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。
今後とも現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/8/5

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

kgさま
この度は私どもthe b 新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調やお風呂に関してご不便をおかけし大変心苦しく思っております。
そのような中にも関わらず、軽食のスコーンなどお気に召していただけましたご感想を頂戴し大変恐縮いたしております。
私どもthe b 新橋の新しい無料フードサービス“tottette(トッテッテ)”では、
週替わりでチョコレートスコーンやあんこ入りのクロワッサン‘’あんこギッフェリ‘’を提供しております。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう改良を重ねる予定でございますので、
今後にご期待いただけますと幸いです。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/8/5

the b 新橋 虎ノ門（ザビー しんばし とらのもん）からの返信

アヤリーナさま
この度はthe b 新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、満点評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大変喜ばしい限りのお言葉を拝読し光栄であると共に大変恐縮いたしております。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
最大限のニーズに応えるサービス・真心のこもったおもてなしでお客さまをお迎えすることを、全スタッフが常々心がけております。
滞在中にご不便なことなどはございませんでしたでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお客様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう日々努めてまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
the b 新橋
フロントデスク

返信日：2023/7/4