クチコミ・評価(2/10)

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋風呂最高

大風呂、貸し切り風呂、部屋風呂すべて源泉かけ流しの温泉で、ゆっくり漬かることができました。部屋風呂は源泉で熱くなっていましたが、水を加えて、自分好みのちょうど良い湯加減にすることができました。折角の源泉かけ流しでありながら、大浴場に露天の岩風呂が無いことだけが残念でした。夕食に出た新鮮野菜のバーニャカウダーは、種類も多く、美味しく食しました。部屋の備え付けソファはベンチのように固く、リラックスしてテレビを見れなかったため減点としました。「アートと音楽」に惹かれて利用しましたが、生演奏は通常土曜日の夕方のみのようで、聴くことができず残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高

2度目の宿泊です。とにかくかけ流しの部屋のお風呂にはいつでも入ることができるのが良い。３つある貸し切り風呂が全部利用されていたのですが、大浴場には誰一人入っていなくて一人占めできました。また、夕食の新鮮な野菜が本当に美味しくて最高です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

無料の貸切風呂がおすすめ

大浴場は、期待していたものと違い、狭く…残念でした。ただ、空いていれば入ることができる貸切露天風呂があり、ゆったりと時間を過ごせて良かったです。
部屋風呂と、貸切露天風呂に魅力を感じました。
部屋は広々としていて、過ごしやすく、外から見える景色も気持ちがよかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

絵画と音楽と源泉かけ流しの 素敵な箱根一人旅ホテル

半露天風呂付きの お部屋にグレードアップして頂き、
まず　お部屋の 温泉を楽しみました。
3つの 貸切露天風呂も　全て堪能しました。
夜中に、寝起きに、朝食後と、温泉を堪能しました。
お料理も　とても美味しかったです。
ホテルの 方も　みなさん　親切丁寧で、とても
癒される素敵なホテルでした。
絵画素敵で　常に音楽が流れていて
部屋から見た　川の 小さな滝も　感動しました。
急遽　決めた　箱根一人旅でしたが、
大金星ホテルに出会えて　ラッキーでした。
又　ぜひ　泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりひとり旅

部屋も広くてとても快適に過ごせました。地元の方？演奏会心地よい満足でした。夕食の料理もとても美味しく、特にお野菜が美味しかったです。部屋の温泉がとても熱かったので苦労しましたが、桶を利用して浴槽に注がれないようにして適温で入れました。部屋の温泉で大満足でしたが、次回は他の温泉も入りたいと思います。また泊まりに行きますので、よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根の常宿候補

神奈川在住なので、箱根はちょくちょく行くのですが、今まで常宿というのはありませんでした。良い宿が沢山ありますから、色々目移りするんですよね。
ですが、こちらはまた行きたいと思う宿でした。全く不満がありません。食事もお湯も部屋も。
スタッフに外国の方が多いですが、日本語の上手は方ばかりで、コミュニケーションに不安はありません。
次は音楽会のある時に行ってみたいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂が素晴らしい！

貸切風呂が3箇所もあり、しかも全て予約不要・無料で利用できます。
その上、どのお風呂も大振りの立派な造りです。
今回は露天風呂付きの客室を利用したこともあり、これでもかというほど温泉を満喫しました。
当日の予約でお手数をお掛けしたかと思いますが、大変お世話になり、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場内シャワーホース

Money for value 費用対効果が非常に良い心地よい空間を作ってられます。特に食事に関しては料理長のアイデアがテイストに現れています。非常に満足しました。
大浴場のホースのカビ取りはもうは少し丁寧に行っていただきたいです。パーフェクトはないですが目に付くところはそこだけでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできました。

部屋の源泉掛け流し風呂、水を足さないと入れませんが、とっても良かったです。
朝食時間がやや遅かったので、お腹空きました（笑）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉三昧

スペシャルスィートに宿泊。川音と木々の緑に癒される広い部屋です。ベッドやソファーも使い易く寛げます。部屋の檜風呂、貸切風呂、大浴場と温泉三昧で大満足。食事も個室で美味しく楽しんでいただきました。サービススタッフも程よい距離感でよく教育されていると感じました。
全体的にゆとりある造りな上に稼働部屋数をコントロールされているようで食事処以外で他の宿泊客と顔を合わせることはありませんでした。大浴場の洗い場は一つずつ区切られてるのですが更に一つおきに使用するというコロナへの気配り様でした。
部屋の檜風呂がちょっと浅い、部屋のお茶がスティックタイプだったり湯呑みが陶器でないなど小さな残念なことはありましたが大した減点ではありません。
お得なプランということもありますが、箱根でこの価格は破格だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

無料の貸し切り風呂がオススメ

部屋も料理も満足でした。
ただ、無料の貸し切り風呂は最高なんだけど、温泉がとても熱く46度位有ってびっくりした。入る前に温泉の温度を確認してから入るべし！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また泊まりたい

スペシャルスイートに宿泊しました。部屋、お風呂は広く気持ちよく過ごせました。夕食で出された野菜の種類が多く、そのままでも美味しく食べることができましたが、ディップの和風バーニャカウダは今まで食べたことのない美味しさで購入したいと思ったほどです。
大きなデイベッドに横になって眺める山々の景色もよかったです。箱根に行く時は、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

極上の癒し空間

【部屋】
清潔感◎、2人では十分すぎるほどの広さで、ゆったりと過ごせました。川のせせらぎと眼下に広がる自然の緑が印象的でした！
【風呂】
1Fにある貸切風呂を利用しました。脱衣所は思ったより広く、無色透明な温泉で肌触りがよかったです。
【食事】
食事処は半個室タイプ、夕食は全部美味しかったですが、特に新鮮な野菜が絶品でした！
最上階にフロント・ロビーがあるという面白い建物で、ロビーにはアンティーク品や骨董品が、共用部には日本画が至る所に飾られており（私たちが泊まった部屋にもありました！）、美術館に訪れたような感覚でした。落ち着いた雰囲気の中で、雄大な自然と温泉、美味しい食事を堪能したい方にはおすすめの宿です！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

ハイクラスではなかった！

　新年には家族で毎年温泉に出掛けています。ハイクラスとされていますが、もしGOTOキャンペーンで割引があったとしても、その価格は内容に見合っていないホテルでした。
　コロナ禍GO TOキャンペーン中止の為のキャンセル　で、ホテル内はほぼ貸切状態でした。このホテルは、貸し切り半露天家族風呂が無料でいつでも利用出来るのは嬉しいシステムですし、お部屋の露天風呂も、窓から箱根鉄道が見え、とても気持ちが良かったデス。その反面、大浴場は古いお風呂でした。
　夕飯は隣とはシッカリ仕切られた半個室で良かったのですが、食事の内容がいまいち。有機野菜を売りにしているのでしょうが、チーズフォンデュ風しゃぶしゃぶで、下拵え無し生の葉付き二十日大根では食べられた物ではありません。椀物やデザートは味が薄く、お刺身の盛り合わせで、あんなに色の悪い鮪が出るなんて驚きました。最後の和牛ステーキだけは、とても美味しく頂きました。
　朝ごはんは民宿並みの品数で、小ぶりの鯵の開きはパサパサしていて、昨夜焼いたのかと思うような品でした。
　精算を済ませた後、駐車場がフロントの目の前なのに、そして他のお客様もいないのに、フロントには2人もスタッフがいたのに、お見送りがないのは、どうしてでしょうか？
　露天風呂と夕飯のステーキを加味しても、1人4万近くするハイクラスのホテルではなかったと、残念な感想です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉で癒されました

セミスイートルームに宿泊しました。
御影石の内風呂は源泉掛け流しで､好きなときに何度でも入ることができますし､お湯が本当に気持ちよかったです。
体はぽかぽか､お肌ツルツルになりました｡
コロナのこともあり､貸切風呂には1度足を運びましたが大浴場は利用しませんでした｡
部屋風呂で十分満喫できました｡
夕食はお野菜中心ですがおなかいっぱいになりました。
名物と書かれた新鮮な有機野菜を豆乳鍋でいただきましたが､これも美味しかったです｡
夕朝食ともにもう少しボリュームが欲しかったなと思うところです…
お部屋の広さも十分でしたし､とにかくお湯が良かったです。
また利用したい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

品の良いホテルです

大きな建物ではないですが川沿いで情緒があります。露天風呂付きの部屋が人気でとれなかったのですが無料の貸し切り露天風呂がありいやされました。食事処
は部屋ごとに仕切られていてこの時期でも安心です。有機野菜を中心にしたメインの夕食はとても美味しかったです。プラスした和牛ステーキは大きくて若い人でも十分なボリュームだと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

普通

久しぶりの女子旅で美肌会席料理プランで期待が大き過ぎかも、、、な感じでした（笑）
全体的に普通で、お料理も美味しかったですが美肌料理の割には味が濃くて夜には喉が乾いちゃいました（笑）
お部屋もスイートの割にはベットは2台しかなく後はお布団を敷くタイプで4人が3人になったからだけど4人だったら狭過ぎでした。
30代2人との女子旅だったので、何をしても何を食べてもワイワイで楽しかったけど、GoToじゃなければ次は無いかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

よかったです

たまたま、空いていたので、初めて利用しましたが、安いわりに食事もお風呂も部屋もよかったです。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かな時を送れます

Go Toを利用しての宿泊でしたので割安感はありました。
正規な宿泊費だと申し訳ないですが？です。
好みの問題ですが…川の音や景色を楽しみながら、また貸切り風呂、
部屋風呂共にのんびり出来き、静かな時を送ることが出来ます。
用意して頂いた部屋は程良い大きさでしたが、
靴の置き場が無く少々戸惑いました。
総じて良いお宿で、良い秋の遠足が送れたと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切風呂、大満足

お部屋は、コンパクトでしたが、景観が素晴らしく、紅葉や朝の散歩など本当に、最高でした。
貸切風呂も他者と会う事もなく、新しい生活様式に合ってましたね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

gotoで秋の箱根

ちょうど休みと重なる日が取れたので宿泊しました。宿の開業前は何処かの会社の保養所だったとか、なので古さはあります。畳の汚れが少し気になりました。
部屋に風呂がないプランなので、貸切風呂で温泉に入りました、部屋数が少ないので貸切風呂に行って入れない事はありませんでした、一度だけ他のグループの出るところにあった位です。とてもすべすべになります。貸切風呂入り口前にインスタントコーヒーの機械が置いてあり部屋に持って飲む事ができます、何種類か選べるのですが、灯りが暗くて説明文が読みづらいのが残念、当てずっぽうで選んでました。料理も美味しく頂きました。配膳係さんに少し気になった事を申したところ、すぐ対応していただけて嬉しいかったです、コロナ禍で感染対策が大変そうでした、検温、手、場所の消毒など頑張っているなと思いました。予約が取れたらまた行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お野菜が大変美味しいです。

母の誕生日のお祝いに宿泊をしました。お部屋にメッセージカードを置いていただいたり、夕食のデザートのプレートにメッセージを書いていただき、ありがとうございました。
お部屋は新しくはありませんが、清潔であり、お手洗いや洗面などは新しくキレイでした。窓の下には、川のせせらぎと小さな滝が見えました。
お風呂は、貸し切りの露天風呂を使いましたが、お湯の温度も丁度よく、お天気もよかったので、とてもよい気持ちでした。大浴場の方にも入りたかったのですが、時間的に断念して残念でした。
お食事は、有機野菜のバーニャカウダが絶品です。新鮮なお野菜が盛り沢山でしたが、すべて美味しくいただきました。創作和食は、総じて薄味でした。
残念だったのは、お食事処がせっかく半個室なのに、給仕が大変にせわしなく、前のお料理を食べ終わらないうちに、次の料理が運ばれてきたり、落ち着いて食事が出来ませんでした。また、宿泊の小さい子供さんのグズる声なども気になってしまいました。
1階に置かれているドリンクマシーンの飲み物がとても美味しく、お部屋に持っていってゆっくりいただけるのも大変よかったです。
今回はGO TOを利用したので、クーポンで母が気に入った寄木細工のマグカップをお土産に購入出来ました。心に残る楽しい親孝行旅行が出来てよかったです。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

Goto を利用しても価格に見合わず残念外しました！

1泊4万円代の宿としては残念酷すぎます。
「音楽とアートの宿」とあるがピアノが置いてあるだけで音楽など全く聴こえてこなかった。食事は朝夕共にこの価格帯の宿としてはお粗末でぜんぜんワクワクしない。朝食で出たヒジキの煮物は冷蔵庫の臭いが付いていて不快だった。普段お代わりする私はご飯も美味しくなくその気にもなれず。
帰る際には見送りもなく、車はキーを預けて移動してくれたのだが運転席側が壁にギリギリに停めてあり身体の大きな私は乗り込む事が出来ず助手席から乗り込むはめになった。同じサービス業をする者としては哀しくなる。
今回は外しました。残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

誕生日祝い旅行

コロナ禍のなかちょつと心配しながらの旅行でしたが。ホテルに入ってしかっりコロナに対応してあり安心して過ごせました。
貸切風呂、部屋の風呂、食事も良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

癒されました

今回は夫婦でbirthday旅行
ゆっくり、のんびりと静かな時間を過ごすのが目的
温泉で体を休ませ、食事は贅沢に。
食事中の音楽が日常を忘れさせていただきました。
ただ一点
部屋がレストランと同じフロアーだったため、部屋から出ると
もやっとした調理の匂いが気になりました。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

1

ハイクラスと思わないほうが良い

まず、部屋が古く、イスにシミがあり、数本の毛が落ちてました。清潔感ゼロ。もうこの時点で期待を裏切られました（笑）
食事はいたって普通。夕食は運ぶのはやい、はやい。味わえない（笑）
良かったのは貸切のお風呂とフリードリンク。
GOTOでお安く泊まれたけど、お得感はなかったので、ハイクラスの表示はなくしたほうが良いと思います。
みんな大切はお金と時間と休暇を使っていくので、口コミは大事にしているため、率直な感想を書きました。
全体的にみて、2つ星くらいのホテルだと私は感じましたね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

癒しの旅

今回で２回目になります。
本来、春に行く予定をしておりましたが、昨年の台風の影響で登山電車が通行しておらず、開通してからと秋を予定しておりました。
たまたまコロナ禍もあり、春は身動きが出来なったので秋まで我慢して、ＧｏＴｏトラベルが開始されてお得に利用出来ました。
前回も有機野菜やら料理はとても良かったので、今回は料理をランクアップ伊勢海老・アワビ・金目鯛を２泊して堪能。２日とも素材は同じでも料理の仕方が違うので、大満足でした。
１日目は、有機野菜を堪能し、さっきまで生きていた伊勢海老の刺し身（足やつのがまだ動いてました）アワビの刺し身、金目鯛のしゃぶしゃぶ、霜降り牛肉と野菜の陶板焼き。どの料理にも美味しい野菜がついているので安心しておなか一杯食べれました。
なんといっても２日目の夜は大きなアワビの踊り焼きが一人１個！陶板の上でまさに踊ってました。大皿いっぱいの金目鯛の煮つけが出てきた時はビックリ！！二人で一匹丸々食べる量では無いぐらいの大きさ、さらにお肉のステーキも伊勢海老も！！　
朝食も白飯が美味しくて。。大満足。
ここは、貸切風呂が自由に入れるので、気が楽です。また湯上りどころには、無料で飲めるコーヒーマシーンが置いてあり、いつでも飲めます。自動販売機の価格もホテル価格でないので
冷えたビールも安心して頂けます。
今回のプランは、特別だということでしたが、ずっとあればいいのになあ〜
ＧｏＴｏプランのお陰で、心もお腹いっぱいみなされました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の半露天風呂が最高

今まで色々な宿に泊まりましたが前回この真奈邸を利用してとても好かったので初めてリピートしました。建物自体は古いのですが中は綺麗でアンティークの家具や美術品などとても落ち着いた雰囲気です。部屋からの眺めも良く川の音も聞こえのんびりできました。源泉かけ流しの部屋風呂は半露天なので温度も丁度よく気持ちいいので何度も入りました。タオル類も2組置いてありとてもよかった、食事は新鮮な野菜がたっぷりで美味しいです。特にバーニャカウダの味噌ソースが気に入っています。半個室なので落ち着いて食べられます。接客の外国人の方もまだ不慣れな感じでしたがとても一生懸命さが伝わってきました。無料のコーヒーマシーンもあり１１時のチェックアウトまでゆっくりと過ごせました。部屋の寄木細工の湯飲みが気に入り記念にお箸セットと共に購入し家で使っています。また是非行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

料理は良かった

二連泊で箱根小涌谷周辺を堪能しました。料理が重ならないよう、工夫してくれたのがありがたかったです。夕食の伊勢海老、金目鯛、鮑は最高でした。朝食の伊勢海老味噌汁も大変美味しかったです。お風呂がもう少し大きく、露天岩風呂があればもっとよかったのですが、残念！ピアノ演奏もない日だったので残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間

go toや県民割のことがあり、予約の時点からご迷惑をお掛けしてしまったのにも関わらず、ご丁寧に対応して頂きました。
宿に入った瞬間から、景色がとても綺麗で、部屋に入ってからさらにその素晴らしさに感動しました。
夜ご飯は、上品なものが多く私達には少し大人の味に感じましたが新鮮で美味しく、個室だったのでのんびりと食事できました。
温泉付きの部屋でしたが、お風呂がものすごく良すぎて行く予定にしてた大浴場や貸切風呂に1度も行けませんでした！
今までも何度か露天風呂付きの部屋に泊まったことはありましたが、こんなに快適に過ごせたのは初めてです！
窓から見える緑や、聞こえる川の音は今でも鮮明に覚えていて、あの部屋で過ごした時間を恋しく思います。
私も彼もとても気に入り、また絶対行こうと話してます。
おもてなしをありがとうございました。
またよろしくお願いします！