クチコミ・評価(2/2)

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、温泉やお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ぬるめのお湯でゆったりとしたひとときをお過ごしいただき、お母様にもお喜びいただけたご様子に、私どももほっとした気持ちでいっぱいです。職場の皆様にもおすすめいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/12/10

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お庭やお部屋からの紅葉の眺めを楽しみながら、心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。ライトアップされた夜の景色や、晴天の中でのお写真撮影が良い思い出となりましたこと、光栄に存じます。
温泉でお体の調子が少しでも良くなられたご様子に、ラドンの力を改めて感じていただけたことも私どもにとって大きな励みです。広い露天風呂でのんびりと癒しの時間をお過ごしいただけて何よりでした。
また、お食事も日本酒とともに楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもが心を込めてご用意した料理をご堪能いただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同にとって大変励みになります。
次回も四季折々の魅力を感じていただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/12/5

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジやお部屋からの紅葉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。晩秋ならではの美しい景色が、旅の思い出のひとつとなったことを心より光栄に感じております。
これからも四季折々の自然の魅力を感じていただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/12/5

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、また素敵なご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
ご親戚の皆様との旅行に当宿をお選びいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。お母様にもお食事を喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。
温泉についてはぬる湯ならではの良さを感じていただけた一方で、バリアフリーの観点にてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/11/22

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ハッピーアワーや夜のピアノリサイタル、早朝の白鳥飛来見学など、温泉以外の楽しみも満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館自慢のぬる湯もお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも温泉と共にお楽しみいただける体験を充実させ、皆様にご満足いただけるひとときを提供してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/11/7

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館での一日をゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。高い評価を頂戴しましたこと御礼申し上げます。
また、御朝食時のお飲みものにてご要望に沿えず大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、今後の改善と活かしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/27

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、素敵なクチコミをお寄せいただきまして、とても嬉しく思っております。
当館の温泉はゆったりと長く浸かっていただけるようぬるめの温度設定にてご提供しておりま。露天風呂の開放感をお楽しみいただけて本当に良かったです。客室やお食事に関しましても、ご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
次回も皆様のご期待に添えるおもてなしをご提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/27

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋の窓からの眺望に温泉、お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/27

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度は当温泉旅館をご利用いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めいただき、大変光栄です。このようなお言葉をいただけることはスタッフ一同の励みとなります。
温泉やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/27

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご家族皆様で当温泉旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事について、特に普段少食のお母様もお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同とても喜んでおります。タイミング良く新米の時期にお越しいただき、お米を味わっていただけたことも嬉しい限りです。
また、ジャズの時間を楽しんでいただき、ラジウム温泉もご満足いただけたとのこと、本当にありがとうございます。ご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたなら私たちも幸いです。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/26

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。そして心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館スタッフのサービスに心地よさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、露天風呂やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。スタッフ一同の大きな励みとなり、御礼申し上げます。
次回もぜひ、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/26

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
夜の露天風呂につきましてご利用を控えられたとのこと、申し訳なく思います。女性がご利用しやすいような環境づくりができるよう、今後の課題とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/26

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。そして、素敵なクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
当館での一日をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もよい良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/10/4

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

ミルククッキー様、この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様が長生館にご満足をいただきまして大変うれしく思います。
大浴場につきましては若干ぬるめである他に、露天風呂には温泉だけでなく、冷泉という冷たいラジウム泉もございます。当館では温泉と冷泉を交互にご入浴いただき、体の芯まで温める「温冷交互浴」という入浴方法をおすすめしていますが、お試しになりましたでしょうか。
次回は違う季節にご来館されたいとのことですが、当館はどの季節にもステキな庭園や露天風呂をお楽しみいただけます。春は桜・夏は新緑や当館イベントの竹あかり・秋は紅葉・冬は積雪といったような形です。
じゃらんの長生館ページにあります「写真」項目には、当館の四季折々な景色が掲載しています。よろしければご参考になりましたら幸いでございます。
ミルククッキー様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館　後藤

返信日：2024/8/25

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

ぶうこ様
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
全体を通しまして長生館にご満足をいただけましたこと、スタッフの一人として大変うれしく思います。
お食事は旬の食材をその時期ごとに調理し、ご提供しています。
お褒めいただきましたお刺身も、8月では「マグロ・カンパチ・スズキ・ホタテ」と今が旬で脂の乗っている旬の鮮魚介類を使用しています。
大浴場の内湯から露天風呂まで向かいます際の通路につきましては、長生館スタッフが定期的に清掃を行いますため、お足元に虫が出現するといったことがありませんのでご安心くださいませ。
また、アメニティ品のご指摘につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当館のブラシなどのアメニティ品の一部は客室道中にございます棚にて、お浴衣とご一緒に自由にお取りいただくシステムとなっています。おそらくはコチラのアメニティ品置き場にありましたものがぶうこ様がお取りになります前になくなってしまったと推測いたします。
今後このようなことがありませんように、スタッフ間で共有の後、定期的なアメニティ品の補充へ努めてまいります。
化粧水に関しましてはお部屋の洗面にご用意がありますが、大浴場・脱衣場につきましては新型コロナウイルスの対応の際に設置をしておらず、現在も続いています。今回を機会に、スタッフ間で協議を行いまして、今後どのようにするか決めていきますのでどうぞお願いいたします。
ぶうこ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館　後藤

返信日：2024/8/25

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

もずくさん様
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
三世代によるご旅行に当館をご利用いただき大変嬉しく思います。
次回は更に高い評価を頂戴できるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいりますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/8/23

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

うらん様
この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大変高いご評価を頂戴し、感謝申し上げます。
お泊りいただきました二階建て離れ「松濤亭」は周りのお客様を気にすることなくお寛ぎいただける他、庭園の景色を間近に楽しめることでもご好評いただいております。ご人数問わず使い勝手の良いお部屋なので、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
次回もぜひ、四季の彩りと季節の味覚と共にゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
風雅の宿 長生館：武者

返信日：2024/8/23

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

MEGUMI様
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
当館唯一の露天風呂がついています特別室に、お料理やスタッフのおもてなしなどをお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。
長生館のラジウム温泉はぬる湯が売りでありますが、コチラの他にも大浴場の露天風呂では温泉だけでなく、20℃前後になります冷泉がございます。温泉と冷泉を交互にご入浴いただく「温冷交互浴」といいますご入浴方法をおすすめしています。大浴場へご入浴の際、お試しされましたでしょうか？
また、この日に行われました館内ライブは庭園に飾られていました竹灯りに合わせて企画、開催しましたもので、年に一度開催予定のものでございました。
コチラとは別に、月に一度開催いたします「庭園ジャズライブ」というイベントもございます。演奏スケジュールや参加者紹介は「長生館ブログ！」または「長生館公式HP」に記載がありますのでご興味がありましたらぜひご覧くださいませ。
改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
風雅の宿 長生館：後藤

返信日：2024/8/6

村杉温泉　風雅の宿　長生館からの返信

白土先輩様
この度は長生館へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の中で、事前に駐車場から車椅子をお借りしたいとお聞きしていたにも関わらず、フロントまで歩いていただきますようにとご案内いたしまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間での確認不足、伝達ミス故に起きてしまいましたものであります。今後このような事がありませんようにスタッフ間の情報伝達改善に努めてまいります。
お料理やお部屋についてご満足いただけましたようで何よりでございます。
特に、1日目の当館自家製の牛乳豆腐も美味しくお召し上がりいただいたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
玄関にスロープなどの設置といった当館のバリアフリー化につきまして、白土先輩様のご意見を参考に当館にて真剣に検討をいたします。
最後になりますが、これからもお客様がご満足いただける旅館でありますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしています。
風雅の宿長生館：後藤

返信日：2024/8/6