クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様からご満足いただけました様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は多くのお客様からご好評いただいておりまして、
人気な施設のひとつでございます。
また、両国エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと
幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/5/30

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当館のビュールームはスカイツリーが望めるお部屋で、お客様から大変好評いただいております。
今回お客様にご満足いただけた様子で私共も嬉しく存じます。
またお近くにいらした際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有賀

返信日：2024/5/27

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関して、ご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も当館をご愛顧いただけますと幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　窪田

返信日：2024/5/24

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スーペリアツインルームに関しまして、お客様に好評いただくことができ、大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当館はさまざまなお部屋タイプをご用意しており、お客様の用途に合わせてご利用いただけます。
お客様に満足してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　前田

返信日：2024/5/22

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の朝食ビュッフェは60種類以上の和洋食で、ご当地のメニューのご用意もございます。
メニューにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に選ばれるホテルとなるべく、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有賀

返信日：2024/5/22

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
エレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
チェックインやチェックアウトの時間帯は混雑する傾向にございます。
大変お手数ですが、特に10時前後と15時前後は避けていただけますと、比較的スムーズにご利用いただけるかと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有賀

返信日：2024/5/22

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
当館の大浴場は開放的な露天風呂やマイクロバブル湯などご用意があり、多くのお客様から好評をいただいております。
またお近くに来られた際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有賀

返信日：2024/5/22

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館はさまざまなイベント会場からのアクセスがよく、両国駅からも近いことで大変好評いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　前田

返信日：2024/5/20

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと光栄に存じます。
しかしながらエレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた当館をご利用いただきましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
お客様からご満足いただけました様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
また、両国エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと
幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
当館はJR両国駅や都営大江戸線の両国駅からも徒歩圏内とアクセスも
大変良く、多くのお客様にご利用いただいております。
また、両国エリアにお越しの際はぜひ
当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと光栄に存じます。
しかしながらエレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた当館をご利用いただきましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　窪田

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に行き届かなかったところがあっとのことで
お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございません。
本来であれば、快適な環境にてご宿泊していただければならないところ、
この度の清掃に不備があったことはホテルとしてあってはならないことでございます。
今後もご利用いただけるとのお言葉をいただくことができ、
次回ご宿泊の際には清掃不備がないように徹底して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたことに重ねて御礼を申し上げます。
アパホテルでは事前決済と対象の宿泊プランでご宿泊いただくことで1秒チェックイン、
追加のご精算がなければ1秒チェックアウトができますので、
大切なお時間をかけることなくご宿泊いただけることと存じます。
次回もぜひ定宿として当館をご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様より快適にご満足いただけたご宿泊をしていただけた様子を伺うことができ
嬉しく思います。
お客様がおっしゃいますように当館には地下に大浴場やフィットネスジム、
コンビニエンスストアの併設がございまして、
館内で完結するかと存じます。
また、夏シーズンにはプールの営業もございますので、
ご家族でいらした際にもお楽しみいただけるホテルとしてご利用いただけることと
思います。
次回、東京にお出かけになった際もぜひ当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/5/18

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたこと
重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館で快適にお過ごしできたご様子伺え大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」には内湯やつぼ湯をはじめ、露天風呂の用意もあり
多くのお客様よりご好評いただいております。
誠に恐れ入りますが、お部屋の眺望のリクエストに関しましては多くのお客様よりいただいており
全てにお応えできることができない為、承っておりません。
隅田川方面のお部屋をビュールームというプランで設けさせていただいております。
もしよろしければ、そちらのプランもご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、当館をご評価いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　千田

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたこと
重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできたご様子伺え誠に嬉しく存じます。
アパホテルでは高機能・高品質・環境対応型をコンセプトとした「新都市型ホテル」
を展開しております。
お客様にお得感を感じていただき光栄でございます。
この度はお忙しい中、当館をご評価いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　千田

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたこと
重ねて御礼申し上げます。
お客様より最高評価を頂戴し思わず頬が緩んでしましました。
お客様のお言葉が我々スタッフの励みでございます。
当館自慢の大浴場「玄要の湯」には内湯やつぼ湯をはじめ、露天風呂の用意もあり
多くのお客様よりご好評いただいております。
この度はお忙しい中、当館をご評価いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　千田

返信日：2024/5/14

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用は眺望なしでご利用いただきましたが、是非宜しければ、各方面非常に良い眺望でございますので、ご利用いただければ幸いです。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を預かりまして、大変嬉しく存じます。
まだまだ改善の余地はございますが、今後ともお客様に選ばれ続けるホテル運営に邁進してまいりますので、是非お近くにお越しの際は、ご宿泊頂けますと幸いでございます。
フロント　石部

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらずご連絡につきまして、すぐのご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
出来る限り早急なご対応に努めてまいりますが、ご容赦くださいますと幸いでございます。
また当初のご予約よりご延泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋タイプがご一緒の場合に限り、同じお部屋の継続利用を承っておりますので、今後も是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご機会ございましたら、ご宿泊心よりお待ちしております。
フロント　石部

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様に満足していただけるサービスえを目指して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内からの眺望に満足していただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフのご案内に不備があり、申し訳ございません、今後は海外のお客様に対してもご案内を徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
大浴場は混雑してしまう時間帯がございます。
混雑状況はお部屋のテレビ画面上にて確認可能でございます。
ぜひご覧くださいませ。
当館はJR両国駅から徒歩3分の位置にありアクセスは抜群でございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
30階の高層階からの眺望に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
他の客室からも別の眺望のをご覧いただくことが可能でございます。
当館はJR両国駅より徒歩3分、都営大江戸線両国駅より徒歩4分の位置にございます。
JR両国駅からは秋葉原駅や水道橋駅などへのアクセスがよく多くのお客様より好評の声をいただいております。
当館のチェックインは寄り添い型のチェックインにてご案内させていただいております。お困りの際スタッフまでお声掛けいただけますとご案内させていただきます。
当館自慢の大浴場に関してもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。大浴場には内湯、つぼ湯、寝湯がございます。全てご利用いただけましたでしょうか。利用されていなければ、次回ご宿泊時にぜひご利用くださいませ。
また、朝食ビュッフェは多くのメニューとライブキッチンにて提供させてのへいただいております。
ドリンクバーのメニューに関してもお声をいただきありがとうございます。
しかしながら、お部屋にごみが落ちておりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、清掃徹底して参ります。
浴衣の設置場所に関しては分かりにくく心苦しく感じます。浴衣の設置場所の変更に関しては今後の運営の参考にさせていただきます。
浴衣のセパレートタイプについても貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中多くのご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉本

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきまして、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺には多くの観光名所があり、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。脱衣場に関しましては、スペースに限りがありご不便をおかけいたしました。
しかしながら、大浴場につきまして快適にご利用できたとのことで私共も嬉しく思います。
館内施設につきまして、コンビニエンスストアや、大浴場、レストラン、フィットネスルーム等をご用意しており、是非今後ともご利用いただけますと幸いです。
また、当館のエレベーターに関しましては、お客様の仰る通り一時混雑に伴いご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
いただきましたお言葉は共有を行い、検討させていただきたく存じます。
直ぐの改善は難しいですが、今後ともご快適にご利用いただけるよう邁進してまいります。
おこがましくは存じますが、またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　石部

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お待たせをしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
お忙しい中貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともお客様に選ばれるホテルづくりに邁進してまいりますので、是非お近くにお越しの際はご宿泊心よりお待ち申し上げます。
フロント石部

返信日：2024/5/11

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足いただけるようスタッフ一丸となってサポートに努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　金山

返信日：2024/4/27

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館はお部屋タイプによって様々な景色を望むことができ、お客様にもご満足いただくことができまして大変嬉しく思います。また大浴場に関しましても館内に併設しており、内風呂だけでなく露天風呂、つぼ湯、寝湯といった多くの温泉のお楽しみいただくことができ、ご宿泊いただいた他のお客様からも高い評価をいただいております。
しかしながらご滞在期間中にご不便をおかけしてしまし大変申し訳ございません。
今後はお客様からお問い合わせいただいた際には迅速に対応できるように徹底を心がけてまいります。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント　金谷

返信日：2024/4/23

アパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いが残っていたとのことでお客様にはご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後も
快適なご滞在ができますよう清掃時のチェックを強化・改善して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岡村

返信日：2024/4/23