宿番号：346919
近鉄四日市駅前に位置し、観光拠点・ビジネスに最適なシティホテル
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ナガシマリゾート★なばなの里へ行こう！(素泊まり／駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
次の日 朝早くに四日市で予定があり、ちょうどGW
渋滞が心配だったので前泊しました。
シングルの部屋が空いていなかったため割高になりましたが
隣りがアピタで、ホテルから直結の扉もあり便利でした。
高階層のお部屋で眺めもよく部屋も綺麗。
また機会があれば泊まりたいですね！
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
このたびは都ホテル四日市にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
翌朝のご予定に合わせてのご利用とのことで、渋滞を気にせずご来館いただけたご様子に安心いたしました。
シングルルームが満室のためご希望に添えず、ご料金面でご不便をおかけしましたが、高層階からの眺望やお部屋の清潔感をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また隣接するアピタへの直結扉もご活用いただけたとのこと、利便性を感じていただけ何よりです。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた四日市へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/6/21
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
到着時刻を大きく過ぎてしまい滞在時間はあまりありませんでしたが、フロント対応に好印象のホテルでした。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉嬉しく思います。また次回ご来館いただいた際にはゲストラウンジのご利用など、ゆっくりとおくつろぎ頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。都ホテル四日市
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】上質ホテルステイ☆プレミアムフロア宿泊プラン（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
北陸から車で利用させていただきました。
目的地は鈴鹿と長島。どちらにも便利な立地からホテルを選ばせていただきました。お部屋はリニューアルされたプレミアムフロアを予約。19時頃のチェックインでしたが、ウェルカムドリンクをロビーでいただきちょっとしたお菓子をつまみながらホッとひと息つくことが出来ました。夜も寝心地の良いベッドでゆっくり体を休めることが出来ました。小学生の子連れだったので、ユニットバスというところだけが残念でしたが構造上改装は難しいと思うのでそれ以外は大満足。朝食も品数が多いとは言えませんが、どれも美味しく子供も大人もお腹いっぱいいただきました。ひとつ希望すると、ヨーグルト等がある冷蔵後の近くにデザートスプーンが置いてあると良かったです。コーヒーの所まで小さいスプーンを取りに行っていたので可能であれば便利かなと思いました。オーダーシートのオムレツは他のホテルだと列に並んで焼き上がりを待たされますが、席で他の物を食べている間に出来立てを席まで持ってきてくださるシステムはとてもいいと思いました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ユニットバスについては、ご指摘の通りすぐに変更できる類のものではございませんが、清潔・快適を心掛けてまいります。
スプーンについてのご意見も有り難く、レストラン部門に共有・検討して今後につなげていきたいと考えております。
また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
都ホテル四日市
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。近鉄四日市駅からすぐ近く、雨に濡れずに、駅の反対側のアーケードまで余裕で散歩できます。建物は落ち着いていて、普通のビジネスホテルとはずいぶん違う好印象です。ホテルの方の対応も、とても丁寧・親切で、楽しい思い出になりました。また利用したいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
このたびはご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
近鉄四日市駅からの便利な立地や、雨に濡れずにアーケードまでお散歩いただけたこと、また建物の雰囲気やスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の楽しい思い出作りのお手伝いができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ナガシマリゾート★なばなの里へ行こう！(素泊まり／駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族と3人がここに泊まった
部屋が広がった。ベッド三台があった、ソファーとコーヒーテーブルもありました。
部屋内のシャワーが細いミストを作れます。めっちゃ快適だった。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
このたびはご家族でのご宿泊で都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッド、ソファー・コーヒーテーブルなどの設備を快適にお使いいただけたとのことで、大変うれしく拝読いたしました。
また、シャワーのミスト機能もお気に召していただけて何よりでございます。
今後も快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部 二宮
返信日：2025/6/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
なばなの里でイルミネーションが見えて最高の旅行となりました。
チェックアウト日の朝、雨が降ってたので三重県での観光やもらったアウトレットのクーポンを使っての買い物にも行かず、そのまま帰ることにしました。
チェックアウト後に、ロビーから隣のスターバックスまで行ける通路があるので雨に濡れずにドリンクを買いに行くことが出来ました。
また、駐車場が地下だったので雨に濡れずに車に乗ることが出来て良かったです。
大阪付近では雨も止んでて晴天になってました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
このたびは都ホテル四日市をご利用いただき、誠にありがとうございました。
なばなの里のイルミネーションを楽しまれ、素晴らしいご旅行となったご様子に私どもも嬉しく思います。チェックアウト時の雨天の際にも、ロビーからスターバックスへの通路や地下駐車場をご利用いただき、少しでも快適にお過ごしいただけておれば幸いでございます。
今後も、心地よいお時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/6/2
太陽と風さん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回は、なばなの里のイルミネーションを楽しむための旅行で利用させていただきました。
ホテルの部屋は、古さを感じる部分が目につきましたが、それなりに修理（塗装など）がされており、問題なく宿泊できました。
ただ早朝に何度もドアを叩く音が聞こえてきたので、それ以降、眠れなくなり…、安眠妨害。
外国の旅行者の中には、内線連絡をしないで直接、部屋ドアを叩く人がいるので、ホテル側の対応を求めます。
総体的には、旅行やビジネスでの利用、良いと思いました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、なばなの里のイルミネーションを楽しむためのご旅行として、当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思います。
お部屋に関して、古さを感じさせてしまった点について、貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同、定期的に修繕や改善を行っておりますが、今後もさらなる改善に努めてまいりますので、次回ご宿泊いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。
また、早朝にドアを叩く音についてのご指摘もありがとうございます。安眠を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を受け、今後は外国のお客様を含むすべてのお客様に対して、より一層のマナーの徹底と、ホテルスタッフによる注意を強化してまいります。
総体的に、旅行やビジネスでのご利用に良いとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
客室部 二宮
返信日：2025/3/29
投稿日：2025/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
鈴鹿の森庭園のしだれ梅を見たくて、前泊したが、部屋からの眺めもいいし朝食もおいしかった。何よりお客さんが上品な方が多く、感じがよかった。もう１泊したいと思った。１階の喫茶店が朝は朝食会場、夕方からは飲み物やお菓子がフリーのラウンジになり、ゆっくりくつろげた。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は、鈴鹿の森庭園のしだれ梅をご覧になるために、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけましたこと、非常に光栄に思います。
1階のパルミエールにつきましても、朝食会場としてだけでなく、ラウンジとしてもお寛ぎいただけるよう工夫をしておりますので、ゆっくりと過ごしていただけたことを嬉しく思います。
次回もぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
客室部 二宮
返信日：2025/3/29
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は、伊勢神宮参拝の為に、宿泊しました。電車で移動なら伊勢での駐車場を考える必要性がなくお酒が飲めるのが良いです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
四日市は長島・伊賀・鈴鹿・そして伊勢への観光などの拠点として、便利なエリアです。
今後もぜひ、三重県の観光の際などに当ホテルをご利用いただければ幸いです。
ご意見ありがとうございました。
都ホテル四日市
返信日：2025/3/15
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅に近くにあり，迷わず行けました。お部屋も広く のんびり…することができました。窓も大きくて開放感がありました。ホテルの方も優しかったです。また のんびりを味わいたくなったら また利用したいと思うホテルでした。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は都ホテル四日市にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
都ホテル四日市
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆ジャンボ海水プールへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前にあるので、周辺に飲食店も多数あり、立地は最高でした。
その分、夜とか騒がしいかと思いましたが、静かで快適に過ごせました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
便利にご利用頂けて幸いでございます。
是非またご利用をお待ちしております。
この度は都ホテル四日市にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
都ホテル四日市
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ナガシマリゾート★なばなの里へ行こう！(素泊まり／駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大雪で道路が通行止になり、急遽予約しました。
なんとか辿り着き、ほっとした宿泊でした。
次回はゆっくり泊まりたいと思います。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
急な悪天候の中、当ホテルをお選びいただいたことうれしく思います。
是非またの機会に、今回見られなかった景色もお楽しみいただけると幸いです。
この度は都ホテル四日市にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
都ホテル四日市
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
ホテル内に飲食店があるのは助かりました。
部屋にアメニティーが充分準備されていたので、良かったです。
駐車場料金も無料で良かったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
このホテルのお勧めはスーペリアツインです。今回は普通のツインにしたら思ったより狭かった…。朝食はメインの卵料理はオーダー式で作りたてが食べれます。他の料理も美味しかったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。口コミのご投稿頂きありがとうございました。お部屋につきましてはお客様のご用途やご予算応じて様々なタイプをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご希望に合ったお部屋をお選びいただければと思います。今後も一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/2/6
投稿日：2025/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仕事で泊まりました。駅から近いのがいいです。部屋で仕事したくて、とある相談事をさせて頂いたのですが、柔軟に対応頂けましたので大変助かりました。それも含めてですが、ホテルのかたの対応に安定感があって丁寧でとても良かったです。部屋もまあまあ新しくバスタブも広めで快適でした。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】ナガシマリゾート★なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
なばなの里へ家族旅行をしたときにご利用しました。
周りにはお店がたくさんありとても良かったです。
朝食も最高でした。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。立地・朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ドリンク飲み放題のラウンジでの時間が魅力的でした。
お部屋もいいです。
次はお食事も楽しみたいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/2/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末帰省のために、利用しました。
ただ泊まるだけなので、何も期待せずに行ったのですが、部屋をアップグレードしていただいたお陰か、広々として、とても綺麗で良かったです！！
また誰でも使える、ラウンジには飲み物だけでなく、ちょっとしたお菓子も置いてあり、テンションが上がりました。子連れだったので、どこかで遊ばせようと思ったら、まさかの隣のショッピングモールと、中から繋がっているではありませんか笑とても、便利でした。そして、ホテルの目の前に、とても綺麗なコインランドリーがあり、洗濯もでき、子連れには、かなりオススメなホテルだと思います！！
また、スタッフの方々も、親切な方ばかりで、気分が良かったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見しスタッフ一同嬉しく思います。アップグレードにつきまして、いつもではありませんがお部屋に余裕のある場合はお試しという形でタイプアップをさせて頂いております。また、ラウンジ・スタッフについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。私共の励みになります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 二宮
返信日：2025/2/6
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
正月に宿泊し、1日昼に和食「都」で食事をしました。迎春メニューとして以前は正月用にお屠蘇や雑煮が出ましたが、今回は前菜としておせちらしき品のみであとは定番の料理で失望しました。また、接客もここがホテル？という対応でした。20年来正月に宿泊していますが、年々サービスの低下を感じます。四日市唯一の名のあるホテルとして、再考をお願いしたい。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございました。日本料理都に関してのご意見、ご指摘頂きました内容につきまして、担当責任者へ申し伝えると共に、スタッフ一同真摯に受け止め、今一度お客様目線に立ち返り、改善できる処から改善してまいります。お客様の声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後も都ホテル四日市にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
客室部 二宮
返信日：2025/1/14
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔でサービスが良い。ラウンジも落ち着いた雰囲気で、定期的に清掃されて安心して活用できる素敵な宿です。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/1/14
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
私は出張族で日本各地に出向きますが、ここは最高と言っても過言ではありません。
チェックインからチェックアウトまで、全てが洗練されており、ゆっくりとくつろぐことが出来ます。
四日市で泊まるなら、ここ！
私は既に当ホテルに２０泊以上しておりますが、今までストレスを感じたことは一度もありません。
皆様におススメします！
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
四日市にお気に入りのレストランがあり、誕生日に連れて行ってもらい都ホテルに宿泊して帰ってきました。クリスマス仕様になっており、宿泊者はラウンジのドリンクを自由に飲んだり（ワインも）できて、バーもあるので楽しく過ごせました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。今後も一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ビジネスホテルが多い地域に感じましたが、こちらのホテルはエントランスから雰囲気が良かったです。
旅行される方の用途で、御食事なども楽しめて良いと感じました。私たちは食事付ではなく、トンテキが名物ということで外食に出かけました。とても美味しかったです。また機会があれば利用したいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ナガシマリゾート★なばなの里へ行こう！(素泊まり／駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
四日市市文化会館でのコンサートのため
宿泊しました。
安心の都ホテルさんだけあって
とてもゆっくりとくつろげる良いホテルでした。
宿泊者専用ラウンジが利用できるのも
ポイントが高かったです。
ただ、1つだけ…
対応してくださったフロントの方が
少し元気がなかったかなぁ。
もちろん、きちんとした対応を
してくださったのですけど
なんとなく元気がなくて「あら？」と
思ったものですから。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、素敵な感想をお寄せいただき心より感謝いたします。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。一方で、フロントスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に元気に温かい印象を持って頂けるようスタッフ一同さらに改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2025/1/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
かれこれ１０回以上の利用ですが、ここは本当に素晴らしいです。
全てにおいて非の打ちどころがありませんが、どうしてもと言うなら朝食の赤出汁は万人受けではなく、私は苦手なため避けております。
ここ、選択肢があれば満点ですが・・・
利用客が多いのは当たり前でなかなか空いていないのが玉に瑕といった具合だと思います。
また利用させていただきます。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂いたレストランについてのご意見につきましては、レストラン担当者へお伝えさせていただき改善にむけて務めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとございました。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/12/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食なし／駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は歴史を感じますが、改装されて綺麗です。サービスも良く、ラウンジ雰囲気が素晴らしい。部屋も綺麗です。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。客室･ゲストラウンジについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。みん様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/11/5
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋は快適でのんびりと過ごせました。
窓からの眺めも見晴らし良くていいですね。
宿泊者限定のラウンジや部屋に置いてあるミネラルウォーターに
コーヒーメーカーには、とても満足です。
近隣へのアクセスも便利で、隣にあるショッピングセンターへは
雨の日でも傘も必要なく行くことができます。
また、機会があれば利用したいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。今後も一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆なばなの里へ行こう！(朝食付／駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
連休で四日市の方に行く事になり利用しました、着いて駐車場がすでに満車で困っていたらスタッフの女性の方が直ぐに玄関まで来てくれて親切に対応してくれたし、部屋も広く ゆっくり朝まで気持ち良く寝れました、隣にアピタもあり駅近なのでご飯や飲まれる方なら立地条件も良いと思うので、また四日市に行く時には利用したいと思いました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/10/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】ナガシマリゾート☆ジャンボ海水プールへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
鈴鹿サーキットの後、三重の繁華街で夜ごはんをと思い
前日に予約！
すごい接客も、部屋のキレイさも最高の素泊まりでした。
ユニットバスじゃなければなお、最高と贅沢のコメント！
強いて言うなら、シャワーが弱いのが残念でした。
10階だったので水圧の問題なのかとは思いますが。。。
すぐそこに駅前繁華街もあり
隣に商業施設もあり便利便利でした！
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客やお部屋の清潔さをお褒めいただき、また駅前繁華街や隣接する商業施設の利便性をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
水圧に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/10/3
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】プレミアムフロア☆リニューアル記念プラン(素泊まり)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アメニティーがPOLAで使い心地良しです。外出のたびにルームキーをフロントで預けないといけませんが、フロントはとても感じが良く、心地よい滞在となりました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は、都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
都ホテル四日市 前川
返信日：2024/9/4
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