都ホテル 四日市　（旧 四日市都ホテル）のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

部屋も広く清潔感があり過ごしやすかった。
接客も対応良しでした。
スーパーと繋がっているので必要な物を買いに行けるのでありがたい

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

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清潔感

4

チェックイン時刻

当日同ホテル内で開催された展示会に行った後チェックインする予定だったため、14時過ぎにフロントに荷物を預けて展示会に行きました。展示会は時間枠単位の予約制だったのですが、思った以上に人が多く安心して展示物を見る事が出来ず、早目に切り上げる事にしました。結果16時チェックイン予定でしたが15時過ぎにフロントに行くと、部屋の準備が出来ていないので16時過ぎにお越しくださいとの事。今までも早目にチェックインする事はありましたが、普通にチェックインできるか「少しお時間戴けますか？」などの対応をしていただいており、早目にチェックインできるだろうと高を括っていたのですが見通しが甘かったです。でももう少し対応を考えてもらえたらと思ってしまいました。今後利用する際は、予定より早目のチェックイン時刻を設定しようと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

受付の方の対応が紳士

友達と卒業旅行で三重に行きました。その時に宿泊しました。匂いが少し苦手でした。また、エアコンを付けたら暖房しかつかなくて汗をかきながら寝ました。部屋はとても綺麗だったのでとても満足です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

居心地が良いホテル

夫婦で宿泊しました。外に飲みに行きたいので食事なしのプランにしました。駅からもすぐ近くで飲食店も沢山あるし行きやすくて便利だと思います。車で行きましたが駐車場も確保されていて安心しました。
少し古い建物かもしれませんが、きちんと綺麗にされてるので問題なく過ごせました。
枕も二つの種類があったから体がとても楽でした。ゆっくり静かに眠れました。
部屋の中にコーヒーや紅茶、ミネラルウォーター等も用意されていて、飲ませていただきました。とても良いサービスされてるなぁと思いました。
フロントの方々も笑顔が素敵で迅速な対応してくださりチェックインもチェックアウトもスムーズでした。
やはり丁寧な対応してもらえるととても気持ちが良いので是非また利用したいなと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

上品なホテル

現在の場所に移転してから30周年なんですね。
経年を感じさせず清潔、かつ高級感を保ってていらっしゃるのはすごいと思います。
それもあり 地元、近所ではありますが度々リピートさせていただいております。
スタッフの皆様も非常に親身に接客していただいて、お部屋の余裕があると仰っていただいてお部屋のランクアップもしていただいて感激です。
残念、になってしまう要素がひとつ。
これは直接的に都ホテルさんが悪いわけではありませんが
地下駐車場に車を出そうと行った際に、タバコの匂いがして
ホテル委託の工事業者の方？(お客様ではないはずです)が 喫煙されていて 存在に気付いたせいか、はわかりませんが車に乗り込み、
そのあと出ていかれましたが、そこには２、３本の吸い殻も破棄されていました。
時間的に昼休みだったかも知れませんが   
どなたであったとしても
評判や信頼を失くしてしまうようなきっかけにならない行動をとっていただけるといいな、と願っております。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感とおもてなしが良かった

ホテルは清潔感があり、接客サービスも素晴らしかった。
またタイミングが合えば泊まりに行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルとして申し分なしです！

出張利用でしたが、タイトル通り申し分のないホテルでした。
チェックイン・チェックアウトの接客も上質で丁寧。
部屋は広く清潔で眺めがよく、特に朝焼けの工場地帯は普段見ることができないので壮観でした。
ベッドも広く空調も完璧でぐっすり眠ることが出来ました。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サービスがいい

ホテルのスタッフさんの愛想もよく対応も俊敏で丁寧だったのですごく好印象でした。また、アクセスもよく色んなところに気軽に行けます。また泊まりたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

クリスマスのプチ旅行として利用しました。

四日市コンビナートの夜景か綺麗に観えました。
ホテルフロント、レストランの対応が丁寧でよかったです。
レストランは予約をしていなかったのですが、親切で気持ちの良い対応やお声がけが有り難かったです。
また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親切丁寧な接客…綺麗

接客も大変丁寧。館内はとにかく綺麗です。間違いありません。チェックアウトが11時とゆっくりなのが良いですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

年越し旅行へ

急遽年越し旅行に行く事が決まり、
県内で夜景の綺麗なホテルを探していた所、ラスト1部屋となっていたこちらのホテルを見つけ即予約！
近すぎて利用する機会を失っていたのですが、コスパも良く景色も綺麗でとても良い年越しができました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

ご近所、だけど

ご近所ですが、飲みに行った帰りにわりとよく利用させていただいています。
どこも同じかと思いますが、すごく丁寧にこちらの立場に立った配慮をして接してくださるフロントのかたが多いです。
部屋は糸屑みたいなゴミが数ヶ所落ちていて少し気になりました。パジャマは肌触りがいいもので厚すぎず、薄すぎず、あんまり宿泊先のパジャマを利用するほうではないのですがこちらのは気に入っていつも着用しています。
都ホテルさんは グレードアップとかはない方針なのでしょうか…そういうことをきいたことがあんまりないのでふと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

旅行帰り

旅行から帰って家にすぐ帰るのではなく
もう一泊、ということで利用しました。ベッドはマットがとても快適で静かでよく眠れます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

三重県民割で安い

三重県民割で一万円ジャストを狙うならおすすめです。
ホテル利用食事券まで付いて、都ホテルに泊まれるならお得でした。
三重県民割は、年内までです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯美味しかったです

お寿司がとても美味しかったです。天ぷらも揚げたてサクサクでした。お部屋も清潔感ありました。地元なのでキャンペーンがなければ利用する事はなかったと思いますが、また何かのキャンペーンがあったら利用したいと思いました。
朝食は口コミではメイン以外はおかわり自由とありましたが、スタッフの説明はなく、躊躇しておかわりできませんでした。人が少なく静かな朝食をいただけて良かったです。
お部屋のカプセルタイプのコーヒーが嬉しかったのですが、使い方の説明もあるといいなと思いました。
またお値打ちプラン出していただけると嬉しいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

掃除が行き届いていて清潔！

当方自宅から車で30分ほどの距離に住んでいるが、三重得クーポンを使用して宿泊しました。
そもそも帰れる距離なので、四日市都ホテルに泊まる事が目的でした。
掃除が行き届いているようで、古いホテルにありがちな埃臭さやカビ臭さは全くないです。もちろん経年劣化で避けようのないタイル目地の劣化などはあるが不快になる事はないです。
とても清潔でした！
今回はありがたいことにアップグレードもしていただき嬉しかったです。
0歳と3歳の子供を連れて行きました。
ベビーベッドとタオル追加のリクエストは快く受け付けて頂きました。
子供用アメニティも頂きました。
1人添い寝でしたが問題ない広さでした。
子連れでも周辺を含め飲食店やスーパーがあるので困る事はなく、特に隣接する商業施設には外に出る事なくアクセスできるので好立地だと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

サプライズ！ケーキ

お誕生日のサプライズでの利用でした。
バルーンアートと苺ケーキでのおもてなしが素敵で大変喜んでいただけました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

最高です

２度目の利用。前回はツインスーベリアに泊まらせていただいたのでスタンダードツインは少々狭く感じましたが、実際は問題なし。夜景もきれいです。ミネラルウォーターとコーヒーは本当にありがたいし、ローブタイプだがパジャマもありがたい。
駅前で駐車場無料はこのホテルにする大きな理由の１つ。ホテルとは反対側の駅周辺は面白い店も多い。そしてホテルで一番大事な「静かに良く眠れる」という当たり前のことが魅力。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

いいお部屋でした

今回は海側の近鉄四日市駅が見えるお部屋でした。ひのとりやアーバンライナーなど近鉄電車が部屋から見えて子供は大喜び、部屋もゆったりとした作りでとても寛げ、大人も満足でした。
ただ子供用のアメニティが切れていて、ムササビのスポンジとクマのスリッパが無かったのが残念でした。
朝食はもう少しバリエーションがあると良いのですが、コロナ禍では仕方がないでしょうか。
とは言えいつ泊っても気持ちよく過ごせるとても良いホテルと思います。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

期待していたのに

はじめての四日市。
そこそこのハイグレードのホテルと期待していましたが、残念でした。
フロントはシティホテルっぽく満足でしたが、朝食のすべてに裏切られました。コロナ禍でしばらく暇だったのが影響しているかもしれません。
とてもシンプルなモーニングセットですが、かなり待たされます。
そしてトーストは冷たいです。卵料理は選べません。
スクランブルエッグはホテル使用ではなく、家庭で作る炒り卵。
お金を払って食すメニューではなく、無料朝食レベルです。
厨房との連携や段取りが悪いのか、ホールスタッフは余裕や笑顔もなく必死に動いています。結果、近隣のビジネスで十分でした。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ご近所で気分転換

こんなご時世にならなければご近所のこの
ホテルを利用してみよう、という体験はできなかったかも。あとクーポンも使えてお得なことに便乗して。
『どんな部屋なのかなあ、どんなホテルかなあ…』そう思ってはいたものの、実際に家、とは違う環境を味わいたくて宿泊してみました。朝食は今はブッフェスタイルではないらしいがまた利用してみたいです。年数は経っていてもさすがこの辺りでは、高級感のあるところです。