宿番号：346919
近鉄四日市駅前に位置し、観光拠点・ビジネスに最適なシティホテル
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の日で天気も良いみたいだから急に旅行の計画をして宿泊を決めました。なばなの里のイルミネーションを見る目的でチェックインも21時と遅かったのに丁寧な対応をしていただきました。母は車椅子があるため、車も正面玄関に停めさせて頂き大変助かりました。夜のバータイムも良かったです。朝食も不自由な母の事をいろいろと助けていただきました。また、なばなの里に行ってイルミネーションを見たいと思った時は宿泊したいと思います。朝食はとても美味しく、たくさん種類もあり、大変楽しめました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
F1観戦の宿泊で利用しました。サービスも良く、お部屋も清潔感がありまた泊まりたいです。周囲に飲食店も多く食事も困りません。ありがとうございました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずはお部屋についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同うれしく思います。ご意見にもありますようにホテル周辺ではスーパーマーケットなどの商業施設、コンビニ、徒歩圏内で飲食店がございましてお客様から喜ばれております。F1観戦の時期にご宿泊頂きまして鈴鹿、四日市も混雑しており、ホテルではごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いでございます。これからも多くのお客様からお選び頂けるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。
都ホテル四日市
フロント 奥山
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
四日市の飲み会では、定宿として利用しています。その理由として朝食をゆっくり出来るのが一番ですが、今回はベッドについてです。いつも一人ダブルで寝ていますが、ビッグサイズなので寝相が悪い私でも気にせず、ゆっくりできます。また、ベッドの寝心地もいいので気持ち良く朝を迎えられます。来月も利用する予定なので宜しくお願いします。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ベッドついてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。快適にお過ごし頂きうれしく思います。当ホテルはオープンから年数が経ちましたが、今後も大切に管理を続けております。次回ご利用いただける機会の際にもご期待に副えるホテルであるよう務めてまいります。来月のご来館も心よりお待ち申し上げております。
客室部 山中
返信日：2024/5/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅からも近く、隣にショッピングモールもあるのでとても便利な場所にありました。飲屋街も近いですが騒がしさはなく落ち着いた良いホテルという感じです。
内装は年季を感じるところもありますが、基本的にとても綺麗です。
ただ、シーツが少し汚れていたのが少し残念でした。
シャワーヘッドがリファだったのが嬉しかったです。
朝食が想像以上にクオリティが高く、大満足でした！
シティホテルという割には手頃なお値段でしたし、スタッフの方も非常に親切てじた。また機会があれば利用したいと思います。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地ついてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
お部屋のシーツにつきましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃責任者に共有させて頂き清掃チェックで再発防止に努めてまいります。次回ご利用いただける機会の際にはより一層お客様のご期待に副えるホテルであるよう務めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
伊勢神宮の帰りに二組の母娘で宿泊しました。清潔なお部屋でゆっくり過ごせました。近隣で焼き肉屋さんに行きたいと思い、フロントに問い合わせると、丁寧な説明と地図を頂きました。
お肉とても美味しかったです。
帰りのルートも教えて頂きスムーズに高速へ乗りました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。ご家族での大切な思い出のお手伝いが出来ておれば幸いでございます。また、早速のご予約をして頂き誠にありがとうございます。次回もご満足頂けますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
客室部 山中
返信日：2024/5/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックイン予定時刻よりだいぶ早めに着きましたが、
待たされることなくチェックインできました。子供がいたので助かりました。
お風呂は洗い場がない為、子供と入るのに苦労しましたが、子供達は新鮮だったようで意外と楽しんでいました。お値段も安いし、洗い場がないのも確認済みだったので、不満はありません。
ただ、添い寝プランだったためか、歯ブラシ、スリッパ、寝巻きなどが大人分しかなく近くのコンビニで買ったり、次の日の服で寝たりで対応しました。
お値段が安かったので、仕方ないかなぁと思いましたが、添い寝プランなら、何もついてこないことなど、記載が欲しかったです。
それ以外は良かったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市のご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お子様のアメニティの件、誠に申し訳ございませんでした。
お伺いし、追加でお渡しするべきであったと深く反省しております。
今回の件も踏まえ、今後より良いサービスを模索し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
都ホテル四日市
山中
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で3名で宿泊しました。ツインの部屋にエキストラベッドを入れて対応していただきました。お部屋は思っていたより広く、ソファーもあり快適に過ごすことができました。ユニットバスの他に洗面台もありその点も良かったです。朝食バイキングも美味しくいただきました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます｡ 客室・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。各部署にお褒めのお言葉を共有させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございました｡今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 渡邊
返信日：2024/3/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも通りに２月飲み会で利用しました。
14F改装中と聞いたので、改装が終わったら禁煙で一度利用しようかな？
と思います。
ただ、喫煙できる部屋も残して欲しいので改装で全室禁煙になると困るので微妙な感じです。
３月も利用するので宜しくお願いします。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に恐縮ですが、今回改装のある14Fは禁煙フロアとして運用予定です。
ただ、現在の喫煙フロアである15Fは、今後も喫煙室として販売させて頂きます。
客室全てが禁煙となるわけではありません、引き続きご贔屓頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご意見有難うございました。
都ホテル四日市 山中
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
いつもお世話になっております。
今回は四日市に３泊でしたが、残念ながら１日目しか空いておらず残念でした。
コスパ・ホスピタリティともに最高のホテルですが、今回は一つだけ難点がありました。
それはシャワールームの遮水カーテンがカビ臭かったことです。
順次、改装中みたいですが、このランクのホテルとしては非常に残念です。
とは言いながら、またお世話になります。
ありがとうございました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバスルームｶｰﾃﾝにつきましてご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃責任者に共有させて頂き清掃チェックで再発防止に努めてまいります。次回ご利用いただける機会の際にはより一層お客様のご期待に副えるホテルであるよう務めてまいります。貴重なご意見まことにありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 山中
返信日：2024/3/11
モカさん
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方、レストランの方、とても感じがよく
丁寧で親切な対応で最高でした。
添い寝の子供にもアメニティーを用意してくれ、
子供たちも喜び楽しく過ごせました。
子供の急な買い物にもスーパーが真横で助かりました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。ご家族での大切な思い出のお手伝いが出来ておれば幸いでございます。今後も一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/1/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも出張で利用させていただいています。
全てが完璧で非の打ちようがないホテルです！
この価格帯でこのようなホスピタリティは凄いとしか言いようがありません。
問題はなかなか空きがないことですね。
空きがあった場合はラッキーとしか言いようがありません。
皆様にお勧めします！
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/2/5
投稿日：2024/1/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お正月に伊勢神宮お参りの帰りに利用させて頂きました。
時期的に伊勢神宮の近隣ホテルは満室で料金的にも高いのでこちらを選びました。
高速を使えば一時間程なので意外と便利です。
立地的にはビジネスで利用される方の多いのでは無いかと思いますがビジネスホテルよりは立派です。
ホテル内には日本食からの中華料理まで有り夕食はすき焼き御膳をお願いしました。
朝食のブュッフェも種類も豊富で満足です。
素泊まりでも駅前で何でも揃っています。
次回も是非、利用させて下さい。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/2/5
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(素泊まり/駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
冬場で部屋の温度調整ができないことはフロントで説明を受けましたが、暑すぎて寝苦しかったことが残念でした。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます｡
ご指摘いただきました温度調整の件でございますが､建設時点での構造ですので容易に改造することが難しく、チェックイン時のご案内、扇風機での対応させて頂いておるのが現状でございます。ご不便・ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。頂いたご意見は施設担当者に申し伝えさせて頂き改装の際に反映をさせて頂きます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します｡また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ｡またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
新年会が有ったので、いつも通り宿泊しました。
やはり、ゆっくり朝食を楽しめて良かったです。
10時でも、品数も多くあり良かったです。２月も宿泊予約をしているので宜しくです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もご満足いただける環境とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。それでは2月のお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は広く、清潔感があり、とても過ごしやすかった。
土地勘がなく、食事するのに困っていたら、フロントの方が丁寧に教えて下さり、本当に親切でした。
また泊まりたいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回お越しの際も、よりご満足いただける環境とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
月に１回ペースで、飲み会が有り毎回利用しています。
今後も朝食を重視する予定です！
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。ご朝食を重視されるとのこと、次回ご来館いただく機会の際にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/1/14
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
恋人との旅行でお世話になりました。受付の対応も食事も完璧でした。すごくコスパのいいホテルだと思っています。しかしお風呂の清掃は行き届いてないと思います。お部屋に入った時から、洗面台、浴槽に毛が落ちていました。その点は非常に残念です。それ以外は完璧でした。また利用させて頂きます。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応、ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。清掃についてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご意見は清掃責任者に共有させていただきます。次回ご利用いただける機会の際にはより一層お客様のご期待に副えるホテルであるよう務めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
長島リゾートで遊ぶため宿泊。リゾートからは車で約30分と遠いが、許容範囲。近所には飲食店も多数あるのでこまらない。年数は経っているが清潔さと高級感があり良い感じ。この金額ならお値段以上の印象でGood
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地・お部屋・についてご満足頂いたようでうれしく思います。お褒め頂いたお言葉がスタッフ皆の励みとなります。また次回ご来館いただく機会の際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2度目の利用
駅近と繁華街も近くにある為ありがたいです。
国際イベント？があったのか雰囲気も良い日程でした。
安心安定を求めるなら一択です。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/1/9
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗で親切にして頂いてとても良い出張になりました。
また朝食も美味しく頂けました。
また行きたいと思います。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。また次回ご来館いただく際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅の近くにあり、「都ホテル」グループということで予約利用しました。古くはありますが掃除は行き届いています。
残念なのがホテルの朝食です。量も種類も少ないです。そして何よりも、名物であるオムライスがふわっとしていませんでした。
スタッフが調理し、入口あたりで料理長のような人が女性スタッフと楽しそうに１０分以上も私語を続けていました。
その後、オムライスの指導をスタッフにしていましたが、手本を見せなければ分からないだろうな、という感じの指導です。
もう一度泊まるか悩みます。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食会場に関してのご意見、ご指摘頂きました内容につきまして、担当責任者へ申し伝えると共に、スタッフ一同真摯に受け止め、今一度お客様目線に立ち返り、改善できる処から改善してまいります。お客様の声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後も都ホテル四日市にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
客室部 二宮
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ほぼ毎月、四日市で飲み会が夜遅くまで有るので、ゆっくり朝食ができる都ホテルを定宿にしています。
今回の部屋は鈴鹿山脈が綺麗に見える部屋でした。
プラネタリウム、地場産ビルを見下ろしながらの景色が良かったです。
宿泊料金は少し高いですが、もう少し風呂が大きいとお勧めホテルになるのですが...
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。バスルームに対するご意見誠にありがとうございます。頂いたご意見は施設担当者に申し伝えさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2023/12/30
投稿日：2023/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅前、徒歩でプラネタリウム、商業施設立地良く、丁寧なフロントさんたち17時~の宿泊者専用ラウンジおつまみ&フリードリンク無料ゆっくりくつろげました。夕食浜凪味良く、朝食目玉焼orオムレツ選択プチブッフェ美味しく頂きました。居心地goodまた利用したいです(^.^)
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。立地・ゲストラウンジ・朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2023/12/30
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも利用させていただいております。
今回も、チェックインからアウトまで全くのストレスフリーで過ごせております。
ありがとうございます。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。スタッフ皆の励みとなります。また次回ご来館いただく機会の際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2023/10/15
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の親との旅行で使用しました。スーパーの入っているショッピングビルと繋がっていて、とても便利です。ホテルの方の対応もとても親切丁寧で、心地よい滞在になりました。夕方からのドリンクサービスもとても良かったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地・スタッフ・ゲストラウンジについてご満足頂いたようでうれしく思います。お褒め頂いたお言葉がスタッフ皆の励みとなります。また次回ご来館いただく機会の際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2023/10/5
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
キレイなホテルでした。隣の部屋の音もあまり聞こえず、快適でした。駅から近くて、徒歩圏内です。近くにはコンビニやスーパーもあるので便利でした。また機会があれば泊まりたいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと大変うれしく思います。
また次回ご来館いただく機会の際にもより一層ご満足いただける環境・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2023/10/5
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【ジャズドリーム長島クーポン付】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食付/駐車場無料)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
喫煙部屋を指定なので、いつもと同じ部屋でした。
もう少し違う景色を眺めたいな...と思っている次第です。
ただ、宿泊料が同じなので仕方ないかな？
朝食は値段が高額ですが、ゆっくり時間なので良いです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
いつも都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは喫煙ルームが15階となる為どうしても同じ景色になってしまいます。
お部屋の方角を海側、山側と変えて頂くことで景色をお楽しみ頂く事も出来ますので、
次回お越しの際にはフロントスタッフにお声がけを頂ければ幸いでございます。
今後共より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室部 二宮
返信日：2023/10/5
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
綺麗なホテルでした。
フロントから扉ひとつで商業施設と繋がっており便利です。
宿泊者は夕刻からラウンジで無料でソフトドリンクをいただくこともでき、ゆっくりお茶を楽しめました。
従業員の方々も感じの良い方ばかりでした。
惜しむらくは部屋のwifiです。まったく繋がりません…
ロビーのラウンジではしっかり使えましたが。
この点のみ、改善をお願いしたいです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は、都ホテル四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お部屋のWi-Fiでご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに設備担当者へと申し伝えし、インターネット回線の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 二宮
返信日：2023/10/5
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】なばなの里＆ナガシマリゾートへ行こう！(朝食なし/駐車場無料)
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
少し遅れて到着しましたが、フロントの方の親切な対応でありがたかったです。お部屋もリラックスできる雰囲気で疲れも飛びました。さらにゆっくりできたのはラウンジでのフリードリンクとおつまみ。のんびりとした雰囲気でゆったりとした宿泊ができました。ありがとうございました。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゲストラウンジをご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
また次回ご来館いただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2023/10/5
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】四日市の地酒を堪能 利き酒セットプラン(朝食付)
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/8/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タイトル通りにとても親切丁寧です。容姿も男女ともに揃っているような。。。基本的に快適でした。喫煙室を予約できるのが良いです。
朝食は品揃えはそれほど多くないですが、地場のものを使っていたりと話題には良いし味も良かった。お米が美味しかったです。
四日市では一番の高級Hotelなのだと思いますし、実際に快適でした。利き酒セットプランも良かったです。
都ホテル 四日市 （旧 四日市都ホテル）からの返信
この度は都ホテル 四日市をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。次回ご来館いただく機会の際にも、より一層ご満足いただけるサービス・宿泊プランをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。客室部 二宮
返信日：2023/10/5
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