宿番号：348555
鬼怒川が魅せる四季折々の渓谷美に囲まれた静かな環境に佇む宿。
こちらの宿への質問にAIがチャット形式で答えてくれます。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食、朝食とも種類たくさん アルコールも飲めて 風呂も綺麗で カラオケもできて値段も安く大満足でした
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ゴールドロジャー様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂き心より感謝いたします。
今後もゴールドロジャー様のお言葉に甘える事無く精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部：田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
仁王尊プラザから源泉を引湯している温泉に惹かれ何度か訪れています。今回は、ボイラー不調で休止していた民芸館のお風呂が回復し、楽しみにしていた温泉を満喫することができました。また、ハッピーアワーの開催に加え、夕食は飲放題付きで更に実入りの良い紅ズワイガニやホタテ、うなぎ、マグロの寿司などが食べ放題で提供されておりコスパに優れていると感じました。カラオケも無料で1時間利用でき妻と楽しむことができました。部屋のエアコンの効きがやや弱かったのを除けば総体に満足できる施設だと感じました。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
イチイチ558様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
満喫できたとのお言葉を頂き私共も安心いたしました。
お部屋のエアコンの効きが弱かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の確認を徹底してまいります。
温かいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
イチイチ558様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部：田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度も利用させていただいてます。
こちらの宿はコスパ最高だといつも感心させらます。
お風呂よし、食事よし、接客よし、
言うことなしです。
特に、食事は最高！豆乳鍋のスープ旨し！
この価格でアルコール飲み放題、ありがとう^_^。
フロントの方も笑顔で対応してくださりすごく嬉しくなりました。
また近いうちに伺います！
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
パパ様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂き心より感謝申し上げます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。
パパ様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部：田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
久しぶりに利用しました。２年ぶりぐらいでしょうか。
こちらのホテルはすべての客室が渓谷側なので、一人泊は街側とか渓谷側は割高とかないのでありがたいです。
夕食バイキングはカニの食べ放題もあるので、カニ好きにはたまらないですね。
チェックイン後、ラウンジでの生ビールを含むドリンクやおでんのサービスがあったり飲み食いするには申し分ないです。
朝食バイキングも海鮮メニューがありよかったです。
温泉は朝晩入れ替えがありどちらも気持ちよかったです。
また機会を見つけて利用したいと思います。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
旅人様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
２年ぶりのご来館とのこと心より感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
何かお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けください。
旅人様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
接客はよかったです。古さの中ですが清潔さはありました。ハッピーアワーでおでんは珍しく、おいしく頂きました。しかし部屋のトイレが芳香剤ですごい香りでした。部屋外でトイレに入ろうとしたところ。電気がつかず！でした。
温泉はよかったです。露天と大浴場の泉質が一緒！？と思うほど露天はツルツルになりました。
夕食のカニですが、しょっぱくてカニの味が消されてしまっていました。
コストを考えるとしょうがないでしょうか。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
みもちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
芳香剤につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度見直しをしてまいります。
ご夕食のカニにつきましても調理スタッフにもみもちゃん様のお言葉を共有させていただき日々の確認を徹底してまいります。
至らない点ばかりですがお客様皆様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。
みもちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【正月限定】 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
入れ替えでお風呂が小さい方になったら、混雑時は踏み入れられずの残念な結果
ただ、この金額であてのない旅には最適
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
えいこ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の朝の入替時に温泉をお楽しみいただけなかったようでご不便をおかけし申し訳ございません。
混雑状況をご案内できるようなものをご用意できるよう工夫していきたいと思います。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
えいこ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宿からの不在着信が有った事に気づかずにいたら、メールで民芸館のボイラーが故障している事等連絡をいただきました。ちょっとした記念日旅行でしたが、割引クーポンやポイント使って安く予約出来たし、お風呂が狭いのは残念ですが、多少のハプニングは事前にわかっていれば対処法も考えられるので、そのままお願いしますと返信させていただきました。
宿泊当日は宇都宮アルプスで少し山歩きしてから３時頃にチェックイン、先にチェックインした皆さんがおでんとお酒やジュースを楽しんでいるうちに温泉へ。出てきた方とすれ違いましたが、１人でゆっくり楽しんで、出てきてからおでんとドリンクをいただきました。夕飯も早めに頂いてから温泉へ、出る時にお一人来られましたが１人でゆっくりはいれました。朝もちょっと早く起きて第一陣の方々が出られた頃にゆっくりはいれました。外の檜(？)風呂が泉質を一番感じられました。朝ごはんも美味しかったです。
宿自体は古いので廊下が寒かったり、湯船のタイルの継目が剥がれかけていたり、フロントの外国人の方の説明が聞き取り難かったりはありましたが、宿の方々がボイラー故障の事があっていろいろ気を使って頂いた事にちょっと驚いたくらいです。また機会が有ったら伺います。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
こばまま様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大浴場につきましては多大なるご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
ゆっくり温泉をお楽しみいただけたようで私共も安心いたしました。
設備面に関しましても早急な処置ができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後業者様とご相談し、修繕に努めて参ります。
またフロントスタッフにつきましても研修中スタッフも多くご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様皆様にご満足いただける接客ができるよう教育して参ります。
至らない点ばかりでご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず温かいお言葉を頂き心より感謝いたします。
こばまま様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
温泉目的で利用しています。
やっぱり落ち着きますね。
また利用したいと思います。
ただ、今回思ったことが2点ほどあります。
1つ目はハッピーアワー時に提供されるおでんの具に卵が欲しいです。
昔はあったのですが、ポップコーンと共に卵もなくなってしまいました。
1度なくすと復刻は難しいのでしょうか。
おでんなのに、具に卵がないのはやはりさみしいので検討お願いします。
2つ目は清掃です。
元々好きな宿なのであまり言わなかったのですが、少し汚れが気になるところがあります。
お風呂場や脱衣所など見られやすいところはしっかり清掃お願いします。
個人的にはとても好きな宿です。
何度でも来たくなる宿ってなかなか出会えないし、来るとホッとする自分がいます。
またよろしくお願いします。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
らいおん様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
おでんに関しましては現状土曜日のみたまごのご提供を行っております。
曜日関係なくご提供できるよう検討課題とさせていただきます。
ポップコーンにつきましても早急に復刻できるよう調整しております。
今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフに共有し、こちらでも確認をしていく所存でございます。
至らない点ばかりですが温かいお言葉を頂き心より感謝いたします。
らいおん様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
まだまだ寒さも厳しくなると思います。お体ご自愛下さい。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
温泉は隣の仁王尊プラザから引いてるため、とろとろのお湯で硫黄の香りがする温泉です。ただ、露天風呂のみでしょうか？
内湯のほうはあまり硫黄の香りもしませんし、とろみもありません。
おでんや、漫画、マッサージチェア、フリードリンク（アルコールもあり）など、無料サービスも多く楽しめるお宿です。
カラオケや卓球も楽しめます。ちょっとした遊技場や子供の遊び場もあるので子連れにも良いかと思いますが…
とにかく古さは否めないのと破損も目立ちます、清潔感にも欠けるので
そこらへんが許容できる方ならOKです。
お部屋の家電は比較的新しいものにリニューアルされているため不自由はありません。
たまに排水が臭すぎるお部屋あり。
夕食は豆乳鍋がメインで、他に鰻やカニもあります。
朝夕共に、とても美味しい！ってものではなくビジネスホテル程度のメニューですが、品揃えは良く楽しめます。
お値段が安いため、コストパフォーマンスを考えると
満足できる旅館です！
従業員の方も皆さん感じ良かったです。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
すず様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉につきましては露天のみ源泉かけ流しとなっております。
ご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
破損や清潔感に関しましても早急に対処できるよう努めて参ります。
すず様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/2/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/19
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
良い口コミを見て予約しましたが、当日朝にボイラー不具合で浴場利用が出来ないと連絡がありました。
土曜日なのと向かっている途中なので、他施設の予約も出来ずそのままチェックインする事に。
チェックインも辿々しい外国人ばかりなのと、部屋も変な作りで、羽織も何か匂う。
借りた加湿器もカビで利用しようとも思いませんでした。
夕食も冷たすぎる蟹ととても食べられたものじゃないシャリ。
朝食の海鮮丼もえっと思う感じ。
何より本館の浴場の桶やらホースがカビだらけ、お風呂も何かとヌルヌルしていて気持ち悪く、清掃しているとは思えない感じで、チェックインした事を後悔しました。
もう二度と泊まることはありません。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ひろ様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また重大なご迷惑をおかけしてしまったこと、急なご連絡になってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました件につきましては全従業員に共有させていただき早急に改善に努めてまいります。
ひろ様の大切なご旅行を台無しにする結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご貴重なお時間の中でご貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/22
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外国人のスタッフさんが多く働くホテルです
皆さん親切で、好感がもてます
久しぶりの宿泊でしたが、変わらぬコスパの良さでありがたかったです
おまけにカラオケと貸切風呂の予約がとれてラッキーでした
夕食は、メインの鍋料理が3種類から選べるようになっていて、更には、カニ、エビ、鰻等、飲み放題の種類も豊富でした
温泉も、良かったですね
ただ、シャワーの調子が悪いところがありますので、注意が必要です
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ごろうのママ様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を拝見し心より感謝申し上げます。
また大浴場のシャワーに関しましてはご不便おかけし大変申し訳ございません。
修繕手配をとらせていただいております。今しばらくお待ちくださいませ。
ごろうのママ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/16
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
我が子と２人で利用しました!!キッズルームあり漫画ありで子どもも大満足。私は料理と飲み放題がお気に入りです!!あとサービスよしです!ハッピーアワーや貸し切り風呂とかコスパ良しです!従業員の方も皆さん素敵な接客をしていて素晴らしいです。また必ず行きます!!
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
きゅう様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もきゅう様のお言葉に甘えず、お客様皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。
きゅう様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホスピタリティの宿、心身共に疲弊したらチャ−ジに帰省したくなります。かなり以前に利用した時は、正直、社交辞令でもまた来たいと、思いませんでした。今では、別のホテルよりも癒やされています。スタッフの皆さん、料理長お世話になりました。心からありがとうました。
これから連日身体に辛い日になると思いますが、ご自愛下さい。クリスマスのチキン美味しかったです。ちなみに、お部屋が以前と違い暖かく居心地良くゆっくり過ごせました。
また、帰省しますので宜しくお願いしますね！
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
JHONNY様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
「癒される」とのお言葉が何よりも嬉しく思い、励みになります。
当館スタッフへの温かいお気遣いや温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
これから寒さも厳しくなると思いますのでJHONNY様もお体ご自愛下さい。
またお会いできる日を楽しみにしております。
JHONNY様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
着いて早々、用意があると聞いていた子ども用浴衣が無く、このホテル大丈夫かな？と思いましたが従業員の方々が必死に探してくださり、どうにかしなきゃ！と言う気持ちは伝わりました。
ただ、しっかりと用意された状態を維持して欲しいとは思いますね。
バイキング会場の宴会場も畳やマットの汚れが多い気がするので、気になる人は靴下の用意があるといいかも。
それ以外は基本的には不満はありません。
妻も子どもも温泉が気に入ったようでした。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
たまやん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の浴衣につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今年度を教訓に来年度の浴衣の発注を怠らないよう努めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
たまやん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【お子様連れ応援企画】幼児無料(^^♪小学生半額★1泊2食付プラン♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一回目でかなり良くまた行く機会を狙ってまして、やっと行けました！
やはりいい！ここはほんとに全てがいいです！
ウェルカムの飲み放題 カラオケ ご飯 貸し切り 卓球など
一日満喫しました！
アイスもあるしおでんもあるし部屋もすぐ入れてもらえます！
ご飯もおいしいです！
まじ神ホテルです！
また行きます！
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
dada様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
dada様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2025/1/9
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で、今回2度目の宿泊でした。
1度目はカニ目的でしたか、その時に入った温泉が「お肌がつやつや」になり、また満喫したくリピートしました。
平日だったせいか、温泉はほぼ貸切状態！
15時から20時まではウェルカムドリンクが設置されています。
たまたま気付いたのですが、フロント近くにはアイスがあり、1人1回食べることができます。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ちびすけ様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
当館の温泉はは美肌の湯とも言われております。
ご満喫できた様子が伺え私も大変嬉しく思います。
ちびすけ様のご来館日は到着の遅いツアーのお客様がいらっしゃり、延長しておりましたが通常は17：00までとなっております。
ラッキーなお日にちでした♪(笑)
コーヒーやアイスキャンディーは22：00までのご用意となっております。
ちびすけ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
サービスに関してはごくごく普通（ふつうは難しいけど）
食事はバイキング形式でした。
私個人ではなく、家族全員の意見として、全体的に塩加減が多く感じました。あくまでも感想です。
品数は多くありませんでしたが、宿泊費用を考えると星３、風呂に関しては新館？のほうはきれいでしたがもう一方は経年劣化が見られるが致し方ないですね。
スキーの疲れをいやすため宿をとりましたその観点からは満足しています。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
らん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
全体的に塩加減が多いとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
調理スタッフにも共有させていただき改善に努めてまいります。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
らん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10月 当館人気◇1泊2食 豆乳鍋＆３０種バイキング＆９０分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
豆乳鍋プランなので、「肉イッパイ食べよう！」と思って行った。『エビ・かにフェアー』だって？！ 「即座に方針変更！！」 もちろんセットされた豆乳鍋も美味しく頂いたが、エビ・カニ料理がいろいろあってどれも美味しい。「赤エビ」だろうか？一匹がよく見かける甘エビの１０匹分くらいあって甘くて美味しい。朝食は「乗っけ丼」があるし、食事が大当たりだった。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
さっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
「食事が大当たり」とのお言葉、調理スタッフにも共有させていただきます。
温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
さっちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で利用しました。
リピーターです。
少々早くつきましたが、すぐに部屋に案内してもらい、温泉も時間前に利用できました。温泉は、近くの仁王尊プラザからの源泉でとても良いです。風呂上がりには、ウェルカムドリンクもあり、食事の時は飲み放題と至れり尽くせりです。
名物の豆乳鍋もおいしく、蟹も食べ放題で大満足でした。
またリピートします。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
bluefocus様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
bluefocus様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
自宅がハンターマウンテンから１時間弱ですが、家に帰らずに逆方向へ山を下りて宿泊。普通は家に帰るのが普通なのですが、時々帰りたくなる宿なのです。 個人的には飲み放題またはお酒飲んでコスパの安いおおるり、伊東園系を好んで利用していますが、ここは色々な意味でこのジャンル（？）の宿の中で一番お気に入りです。ここのウリはハッピーアワーとコンパクトな夕食会場での飲み放題付バイキング。具も追加し放題の美味しい豆乳鍋と定期的に変わる食材イベント（かに、海老等）。あと、スタッフが一生懸命接客している所。食事の品数が少ないというコメントもありますが、お酒飲みには必要充分だと思います。なので、チェックインが17時過ぎてしまう方やお酒飲めない方にはコスパ悪く感じるかもしれませんので、何を第一に優先して宿を選ぶかが重要だと思います。という事を踏まえた上で選んで頂けると、気に入ってもらえると思っています。
しいて言えば露天風呂の湯温が高く、ゆっくり入れないので、もう少し低くしてもらえると嬉しいです。また利用するときまで皆さんお元気で。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
かまくん様
この度は当館におかえりいただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でこのようにいつも温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
温泉の温度のほうも微調整で大幅に変わってしまう為、日々の温度調整をこまめに行って参ります。
寒さも厳しくなりますのでお体ご自愛下さい。
かまくん様のおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ハーフバイキングという名目ですが、鍋の具材がテーブルに最初に少し用意されてるだけで、殆どバイキングと変わりません。
たまたまだったのかもしれないけど、バイキングの鍋の具材の補充が追いついていなかったのが気になりました。
ホール担当の皆さん、頑張ってるんだけどね。
アイスのカップのマシン、飲食やってた自分でも使い方が分かりにくい。
あれを撤去して冷凍庫に業務用の2Lのアイスを入れて、アイスクラッシャーでお客さんにすくってもらった方が行列も出来ないかも。
アイスのマシンが中途半端に使えなくなるから、ホールの人を呼ばないといけないし。
お風呂は夕方に露天に入った時は温度高めのお湯加減だったけど、晩御飯後に入った時は、江戸っ子のお風呂か！というくらい、メチャ熱すぎでした。
確かに冬場で外が寒いから、高めの設定温度にするのは分かるけど、あれは高過ぎでしょ。
もう少し温度設定に気をつけていただけたらと思います。
朝のお風呂（夜は女風呂、朝は男風呂）の方の浴室の露天風呂、使えなかったのは残念ですので、早く修繕してください。
無料のマッサージチェア、あれはずっと続いて欲しいなと。
意外と他のホテルとの差別化にはなると思います。
後、館内移動は浴衣だけだと、この時期はめちゃくちゃ寒いです。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
take様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
料理の補充が追い付いていなかったとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお気遣いに感謝いたします。
研修スタッフも多くおり、今後の成長を温かく見守っていただけましたら幸いです。
またアイスの機械に関しましても今後の検討課題とし、お客様にお楽しみいただけるよう工夫して参りたいと思います。
温泉の温度や露天風呂の急な工事につきましてもご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
温度につきましては露天風呂の工事の影響かと思われます。
只今修繕が完了し温度のほうも安定しております。
take様の大切なご旅行の日にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
マッサージチェアに関しましては今後も継続して参りたいと思っております。
今回頂きましたご貴重なご意見を全スタッフに共有させていただき、今後より一層お客様の笑顔に触れられるよう精進いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 8月【じゃらんスペシャルウィーク】◇豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
到着が遅くなり、楽しみにしていた(おでん)がいただけず残念でした。子供が遊ぶ所が凄く楽しかったのか部屋に連れて行くのが大変なほどでした。お食事が美味しくて1時間半では物足りないくらいでした．
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ちえちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回はおでんのほうもお楽しみくださいませ。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思い、今後の励みとなります。
温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10月 当館人気◇1泊2食 豆乳鍋＆３０種バイキング＆９０分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
カニ食べ放題、アルコール飲み放題あり、カラオケ・貸切風呂 無料 で このお値段なら 十分満足てます。ただ、露天風呂が工事中で タイミングが悪かった、次は 是非 入りたい！
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
みいたん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
急な工事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 11月【じゃらんスペシャルウィーク】◇豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めての鬼怒川温泉でこちらにおじゃましました。
前に泊まった人のタオルが部屋の浴槽に放置されていたり、大浴場のシャワーが壊れていても使用不可にしてなかったり、ツッコミどころは多々ありますが、他の鬼怒川温泉旅館よりトータルで1〜2割安く泊まれたので贅沢は言いません。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
GIN様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に使用済みのタオルがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう全スタッフに共有させていただきます。
大浴場につきましても毎日の確認をしているにも関わらず、ご指摘をいただく結果となり
私共の教育不足を痛感しております。大変申し訳ございません。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず温かいお言葉を頂戴し心より感謝いたします。
お客様皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また鬼怒川温泉にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いです。
GIN様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 当館人気No1◇ 那須三元豚の豆乳鍋（豆乳うどん＆チーズリゾットも楽しめます♪バイキング＆90分飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
BBHホテルは那須に行って今回は日光に泊りに行きました。
お安い値段でロビーや夕食が飲み放題で沢山頂きました。
お部屋も綺麗にお掃除されていて気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
しーちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
グループホテルもご利用いただいたとのこと心より感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
しーちゃん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 11月【じゃらんスペシャルウィーク】◇豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
良いところ
・温泉の泉質が良く、温泉重視で選ぶ方にはおすすめ
・駅から徒歩10分ほどでした。
・ウェルカムドリンクがおいしいです。
残念なところ
・値段を考えると仕方がないですが、ビュッフェは感動する美味しさはありません。
栃木のご飯とらっきょは美味しかったです。
・サービスのおでんが少なく、微妙でした。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
かな様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご貴重なお時間の中でご貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事内容に関しましてはご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて見直しの必要性を痛感しております。
調理スタッフにもかな様のお声を共有させていただき、改善に努めていく所存です。
また鬼怒川温泉にお立ち寄りの際は当館をご用命いただけましたら幸いでございます。
かな様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 9月【じゃらんのお得な10日間】当館人気◇1泊2食 豆乳鍋＆３０種バイキング＆９０分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
建物や室内は古いが、ウエルカムドリンクや、おでんのサービスが最高。
夕食の、カニ食べ放題や豆乳鍋や飲み放題が最高です。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ふーちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ふーちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 9月【じゃらんのお得な10日間】当館人気◇1泊2食 豆乳鍋＆３０種バイキング＆９０分飲み放題付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ブリーズベイはあちこち行ってますがその中でもお気に入りの宿です。
早く着いてもマンガなど見ながらゆっくり過ごせます。
スタッフの方も皆さん忙しくともにこやかに優しいです。
毎回リピ決定で帰途につきます。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
東京ともりん様
この度はホテル万葉亭にお帰りいただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も東京ともりん様のお言葉に甘える事無く精進して参ります。
東京ともりん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/7
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェックイン23時までOK】★1泊朝食付プラン♪30種和洋バイキングプラン♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
部屋に虫がいて窓開けて出したら窓が閉まらなくなり。。でも従業員さん一生懸命直そうとしてくれました。部屋は交換していただきました。でもトイレ掃除してないのか、便器にペーパー残ってました。温泉熱めで長湯は無理ですね。貸切風呂広くてもったいないくらいでした。朝食バイキングは良かったです。
鬼怒川温泉郷が寂れてるようですがとっても良い所なので頑張って欲しいと願ってます。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
こりたん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に不備がございました事大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう全スタッフに共有し、お客様皆様に快適にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し心より感謝いたします。
また鬼怒川にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命頂けましたら幸いです。
こりたん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/11/7
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【直前割】◇那須三元豚の豆乳鍋＆バイキング＋90分飲み放題♪アルカリ天然温泉ですべすべ(^^♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
マイナスは冷蔵庫の音とトイレの換気扇の音。プラスはスタッフの方の対応。受付でも、食堂でも、笑顔で一生懸命働いている。カタコトの対応も
よかった。スタッフ．．．ガンバレ。
せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
ミクロン一番様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫や換気扇の音につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
冷蔵庫につきましては故障等無いか再度点検をさせていただきます。
また換気扇につきましては設備上改善が困難な為、換気扇の電源をオフにしていただけますようお願い申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉に心より感謝いたします。
ミクロン一番様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿 鬼怒川温泉ホテル万葉亭
返信日：2024/10/25
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]せせらぎの宿鬼怒川温泉ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ） じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 東武ワールドスクウェア駅
エリアからホテルを探す
栃木県 > 鬼怒川・川治・湯西川・川俣 > 鬼怒川・川治 > 東武ワールドスクウェア駅
近隣駅・空港からホテルを探す
東武ワールドスクウェア駅 | 小佐越駅 | 鬼怒川温泉駅 | 鬼怒川公園駅 | 新高徳駅
