クチコミ・評価

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
長崎市内に位置しているため、観光やショッピングなどしやすかったのではないでしょうか。
また、大浴場や館内施設に関しましてお褒めのお言葉きましたこと大変嬉しく存じます。有難う御座います。
より良いサービス提供に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2024/4/23

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前より割烹樋口をご利用いただき感謝申し上げます。
当館は中心地でございますのでご移動や2階の割烹樋口を含めお食事なども便利だったかと思いますので、お役に立てたようで嬉しく思います。
また3月1日にアミュプラザにテイクアウトのみではございますが、そちらでも割烹樋口のお料理をご購入できますので、機械がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いでございます。
当館では大浴場の月の湯も最高だったとのこと、少しでもゆっくりと過ごしていただけたようで安心いたしました。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
フロント担当：井上

返信日：2024/4/25

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルのシルキー風呂や朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
「また泊まりたい」との私共にとって一番のお褒めのお言葉までいただけて大変光栄でございます。
今後もより良いホテルを目指して、精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またお目にかかれます事を心よりお待ちしております。
フロイト担当：野田

返信日：2024/4/23

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
完全復活のランタンフェスティバルはいかがだったでしょうか？
楽しい長崎の旅を満喫していただけたのなら嬉しく思います。
また旅の疲れが大浴場の月の湯で癒されたのなら幸いでございます。
入口には【お履き物はここで脱ぎ、ロッカーに入れてください】の看板を設置させていただいておりますが、入口にスリッパを置いたままの方が今後も増えるようでしたら看板を見直しをさせていただきます。
高評価並びに貴重なご意見ありがとうございます。
また長崎を訪れる機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
フロント担当：井上

返信日：2024/4/22

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

いつもホテルエイチツー長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国のホテルのなかで、お客様のお気に入りのホテルとしてご利用いただき、大変光栄でございます。
お客様のご満足を目指し、館内設備やサービスの細部にまで配慮を努めておりますので、お客様からのフィードバックは大変励みになります。次回の長崎出張でも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。今回もありがとうございました。
フロント平山

返信日：2024/4/19

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ミニマルシングルルームはシャワー室なしの当館で一番コンパクトなお部屋でございますので、ご不便をおかけした場面もあったかとは思いますが、概ね満足いただけたようで幸いでございます。
しかしながら前の利用者の方の臭いが残っていたこと、そして24時間換気もあまりお役に立たなかったことについて大変申し訳ございませんでした。
お客様がより快適に過ごしていただけるようにこれからも努め参ります。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
フロント担当：井上

返信日：2024/4/18

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変恐縮しております。
お部屋に椅子がなく、ベッドをお使いいただく形が不便であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。弊ホテルには椅子付きと椅子なしの2種類の部屋がございまして、椅子付きのお部屋をご案内出来なかった事申し訳なく思います。
朝食に関してもバリエーションを充実させるための努力を行って参りますので、次回ご利用いただく際には是非ご期待いただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント：松尾

返信日：2024/4/12

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お二人で快適に過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。
温泉や施設をご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応についてもご好評いただけたこと、心よりうれしく思います。街の利便性も良いとのこと、またの機会にぜひお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
引き続き、お二人の素敵な思い出づくりのお手伝いができれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

返信日：2024/4/10

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、大浴場や施設のご利用、そしてお部屋の設備についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。その他のたくさんの点をご覧いただきその上で良いホテルと思われたこと私どもとしては凄く誇らしい気持ちでいっぱいです。
しかしながら、洗い場の利用が混雑していたことについては、日曜という事もありましたので混雑をしていたのかと思われます。
尚、混雑状況は客室のテレビ内のインフォメーション画面上のQRコードを読み込んで頂くことでご自身の携帯でご確認出来ますので是非ご活用くださいませ。
また、チェックアウト後のお飲み物のご提供についても、ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
今後はお客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊いただき、ありがとうございました！
お部屋の広さや設備、立地にご満足いただけて大変嬉しく思います。
テレビとスマートフォンを繋げてサブスクもお楽しみいただけたようで、良かったです！
また、おしゃれな雰囲気のホテルと露天風呂もお気に召していただけて光栄です。
次回もぜひご利用いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております！

返信日：2024/4/9

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度もホテルエイチツー長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
満足と癒しのお時間を提供できたようで嬉しく思います。
また長崎の旅をする時はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント担当：井上

返信日：2024/4/9

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「今までで一番」とのご評価、ありがとうございます。お客様の旅の一助となったこと嬉しく思います。また、大浴場でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。また長崎観光に当館の立地がお役に立てたこと嬉しく思います。
今後ともお客様にお寛ぎいただけるホテルづくりを目指してまいります。
機会がございましたらまたホテルエイチツー長崎をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/8

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場並びに朝食会場につきましてお気に入り頂けて大変光栄でございます。
今後もより精進に努めて参ります。
また是非、お会いできることが出来ましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
フロント担当：野田

返信日：2024/4/3

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

　この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とても良いご評価をいただき大変嬉しく思います。当館は観光地へのアクセスが非常に良く、この度もお客さまにご満足いただいたようで何よりでございます。お部屋や大浴場の方もお寛ぎいただけたようで何よりでございます。今後もお客様が快適に過ごせるお部屋作りを目指してまいります。また、朝食もご満足いただけたようで嬉しく思います。4月からメニューが新しくなりますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。
　ホテルエイチツー長崎のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/2

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
中央橋の目の前に位置し、買い物や食事、眼鏡橋へのアクセスも便利である当ホテルで、お快しい滞在をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
広々としたベッドでのおくつろぎや、大浴場での贅沢なひとときがお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また、ロビーでご提供する彼杵茶がお客様のお口に合ったようで何よりです。バーの営業時間に関するご意見につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ジェラートや朝食のサンドイッチがご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ

返信日：2024/3/27

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場をお気に入り頂けて大変光栄でございます。
確かに、時間帯によっては混雑することもございますので少しお時間を調整してご入浴いただければ
ゆっくりと気ままにご入浴いただけるかもしれません。
今後もより精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またお目にかかれます事お待ちしております。
フロイト担当：野田

返信日：2024/3/27

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地条件や館内の設備についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。特に、バーでのオリジナルアイスを楽しんでいただけたことをうれしく思います。また、アメニティや朝食に関してもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しい限りです。
一方で、浴場の照明に関するご意見をいただき、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にご利用いただけるよう、今後は照明の明るさにも改善を加えて参ります。安全面においてもご配慮いただき、ありがとうございます。高齢者の方も安心してご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/26

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋や大浴場についてのお言葉、心より感謝申し上げます。ツインルームのレイアウトに関して、トイレとシャワーが同じエリアにあることでご不便をおかけしたこと、申し訳ございません。
当ホテルの設計上そのような構造になっております、ご不便をおかけする場面もございますが
何卒ご理解・ご容赦くださいますと幸いです。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今後の改善に努めてまいります。
また、周辺の便利な立地や観光スポットへのアクセスについて、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。眼鏡橋までの徒歩６分という好立地に関しても、光栄に思います。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/26

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度もホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在からお越しいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や設備に関するご意見、そして今回のダブルベッドのお部屋についてのご感想をお伺いでき、大変ありがたく存じます。
お部屋の広さや洗面所とトイレのレイアウトについてのご指摘、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ツインルームとダブルルームでは、確かに洗面所の造りに違いがございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、大浴場のご利用や朝食に関して、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
カスタマイズできる朝食や美味しい料理にご満足いただけたこと、そしてスタッフの接客についてのお言葉、心より感謝申し上げます。
フロント横のバーの雰囲気や中庭の焚き火、良ければ次回ぜひご利用くださいませ。
また、次回の長崎旅行の際には是非当ホテルをご利用いただければと心よりお待ちしております。
お客様のご意見を重く受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2024/3/26

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

いつもホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や大浴場など、お気に入り頂けておりますようで大変光栄でございます。
また次もよりお寛ぎ頂けるよう誠心誠意精進に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またお目にかかれます事お待ちしております。

返信日：2024/3/22

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへのお言葉も感謝申し上げます。
当館は中心地でございますので、その分お部屋がコンパクトな造りなうえ、専用駐車場がございませんので、ご不便をおかけする場面もあったかとは思いますが、お客様が楽しく、そしてゆっくりと過ごしていただき、いい思い出となったとのこと幸いでございます。
長崎を訪れる機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント担当：井上

返信日：2024/3/21

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ミニマルシングルは当館で一番コンパクトなお部屋ではございますが、気持ちよく過ごしていただけたようで安心いたしました。
また大浴場の月の湯や当館の設備、サービスも気にっていただけたようで幸いでございます。
今回は4年ぶりにランタンフェスティバル完全復活ということで、市内も当館も盛り上がっておりましたので、お客様にも少しでもいい思い出になったのなら嬉しく思います。
またご縁がございましたらぜひご利用くださいませ。
フロイト担当：井上

返信日：2024/3/15

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
長崎ランタン祭りの皇帝パレード特別版をご覧になられたそうで、ホテルが駅から徒歩圏内であり、ランタン祭りの会場にも近いことが、ご滞在をより便利に楽しくお過ごし頂けたことと思います。。特別なイベントに参加するためのお宿選びは大切ですね。
部屋が1人には十分で、大浴場があることで快適な時間を過ごせたようで何よりです。また、部屋に電子レンジがあることが便利だったとのお言葉、良いご体験となりましたこと嬉しく思います。
次回もぜひお気軽にご利用いただければと思います。何か質問や特別なリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

返信日：2024/3/5

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フリードリンクのコーヒーや長崎のそのぎ茶、またアメニティを気に入っていただけたようで幸いでございます。
壁にございます給気口は開け閉めが可能でございますので、音や寒さが気になる場合はお手数ですが閉めていただければ緩和されるかと思います。
今回のお部屋でご不安な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
特におまかせプランですとお部屋が限られてしまいご要望への確実なお約束はできませんが、エレベーターより遠い、近い部屋など何かご希望がございましたら備考欄などでお知らせいただければ可能な限り対応させていただきます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございました。
フロイト担当：井上

返信日：2024/3/6

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

　この度はホテルエイチツー長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ミニマルシングルは非常にコンパクトで狭いお部屋ではありますが、お客様が安心して過ごせたようで何よりでございます。また、観光での体の疲れに当館の大浴場がお役に立てたようで嬉しく思います。
　チェックインの際はお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後更にお客様に寄り添える接客に努めて参ります。そんな中でも女性スタッフの対応の良さに目を向けて下さりありがとうございます。
　また機会があれば宿泊したいとのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/4

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

いつもホテルエイチツー長崎へのご宿泊誠にありがとうございます。
何度もリピートしてご利用いただけて、私共スタッフ一同心より感謝申し上げます。
いつでも気持ちよくご利用頂けるように、これからもサービス向上など努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ちしております。

返信日：2024/3/1

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は中心地でございますので、中華街や眼鏡橋も徒歩で行ける距離でございますし、路面電車の乗り場や空港行きのバス停も近くご移動にもお役に立てたかと思います。
「充実できて良かった」とのことで、少しでも快適に過ごしていただけたようで幸いでございます。
またご縁がございましたらぜひご利用くださいませ。
フロイト担当：井上

返信日：2024/2/28

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただいたロビーやモーニングに関するお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にとって素敵な滞在となるよう心がけてまいります。
一方で、お風呂場やエレベーターの混雑についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。これに関しては迅速な改善策を講じ、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント：松尾

返信日：2024/2/26

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋やお風呂などで快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロント：松尾

返信日：2024/2/22

ｈｏｔｅｌ　Ｈ２　ホテルエイチツー長崎からの返信

　この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉大変嬉しく思います。また、2月14日はバレンタインということで自家製のクッキーをお渡しする試みをさせて頂きました。気に入っていただけたのでしたら幸いでございます。
　長崎観光の際にはまた当館をご利用するというお言葉非常に嬉しく思います。是非また長崎を楽しまれてください。

返信日：2024/2/21