クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行十日目

妻の観光のリクエストが多く大変ですけど今日も無事宿に着きました。
部屋から鬼怒川が良く見えて妻は喜んでベランダに出てずーと眺めていました。私は高い所は苦手です。
ベッドの頭の方に和室があり寝ながらテレビは、見れませんがこんな時入らないで小。綺麗に清掃されてます。
温泉も広さがありとても気持ち良く疲れが癒やされました。
食事も夕、朝、共に十分量がありゆば等も美味しくいただきました。朝食の時ついついおかわりをしてしまい、お腹がキツかったです。コスパ最高です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋から見る景色がとても綺麗

今回初めて利用させて頂きました。スタッフさんは海外からの観光客も多いからか多国籍の方もいましたが皆さん丁寧な接客をしてくださいました。浴衣を借りれることができ、そのまま外出も可能と聞いたので近くの橋まで散歩をしいい思い出を作ることができました。夕食と朝食も種類が沢山あり食べ方の説明なども丁寧にしてくださったので美味しくいただくことができました。お品書きみたいなものがあると何を食べているのかわかりやすいと思いました。温泉もサウナがついていたり、アメニティが豊富で満足できました。個人的に時計を何ヶ所かに置いていただけると時間確認ができていいのかなと思いました。お部屋は大満足です！お部屋から鬼怒川が一望できます。とってもいい旅館でした。機会があればまた泊まらせていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鬼怒川の景色満喫、夕食大満足！

露天風呂は故障したため少し残念でしたが、部屋も室内風呂も広くて、居心地はよかったです。夕食はボリュームがあって、お腹いっぱいでした。
チェックアウトの支払いは現金のみです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり過ごせました

親子三世代でお世話になりました。
GW でしたが、お風呂もゆっくり入れて、川のせせらぎを聞きながらのんびり過ごせました。
食事なしプランだったのですが、ホテル内に食事処があり、個室になっていて、テレビも付いていたので、食事をしながら家族でゆっくりできました。
朝は、散策で立ちよったホテル近くのローソンで買った食材を部屋の冷蔵庫に入れておいて、済ませました。部屋にお湯もあったので、カップ麺やスープ系もOKです。食事の時間を気にせず支度が出来たので良かったです。
車の誘導をしていた男性の従業員の方にいろいろと聞いたのですが、とても親切に対応してくださり、感じがよく好印象をもちました。
こんなにゆっくり出来ると思ってなかったので、選んで良かったと思いました。
お世話になりました。
ロビーからの景観も最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

女将さんお世話になりました。

部屋の窓からの景色が綺麗でした。
食事も美味しかったです。湯葉が多く使われていました。
ただ、大広間に大勢の人が2班に分かれ食事するスタイルは、余り落ち着かない感じは、ありました。
大浴場の露天風呂気持ち良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉の温度はちょっといいです

仕事で予約しました、比較的に安かったです？
夕食と朝食の料理は種類が多くて、とても美味しかったです
温泉も温度ちょっど良くて、のんびりできました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女子一人旅も安心

３月末に女ひとり旅で利用しました。リニューアルされたという口コミ通り、部屋は十分広くとてもきれいで鬼怒川が眺められました。（ただし、テレビを見ながらベッドで横になれないので星四つ。）広々とした大浴場は日曜泊まりとあって宿泊客は少なく、ほぼ独り占めで温泉を満喫できました。有料マッサージは人のよさそうなお爺さんが一人、丁寧に対応してくれました。フロントではロープウェイまでの近道を聞いたり、充電ケーブルを借りたりと一通り対応してもらいました。夕食は最初から配膳セットされており、揚げたての天麩羅等はありませんでしたが、前菜含めて繊細な味で好みだったし、すき焼きの肉もとても美味しく、熱燗も頼めて非常に満足しました。地域地図に載っておらず、立地が少し分かりずらいので、駅から徒歩で向うなら駅前の観光案内所で道順を聞くことをお勧めします。帰りは宿から駅まで巡回シャトルバス（フロントで予約）を利用しましたが、乗り場の案内や誘導がなく、危うく乗り過ごすところでした。ローカルバスの車体で時間近くに宿前の道路に停車しますので注意ください。全体的にはひとり旅でも安心でき、部屋、風呂、食事にとても満足したので、鬼怒川温泉を訪れたらまた泊まります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

全般的にはよかったです

夫婦でのんびり温泉にでも行きたいね、ということで10年ぶりぐらい、2度目の利用でした。
至れり尽くせりを期待していたわけではないので、人手不足ながらも必要十分という感じでした。
夕飯も朝食も、品数多く私は好きです。
隣の人は、朝食時にハイボールを頼んでいて、それもアリかなと思いました。
ただ、半纏とスリッパが。。。
半纏はペラペラ。スリッパはビニール製のスリッパでした。自分たちだけ。
格付け？三流芸能人？？テレビも他の部屋は大きいのかな？と笑いながら話していました。
あと、サウナに時間が分かるものがなかったので、砂時計を置いてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良いお宿でした

暮れに行きました。昔何回も訪れた温泉ですが当時に比べるとやはり寂しいと感じました。でも宿は落ち着いていて静かでゆっくりやすめました。疲れたら又行きます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

総合的に良かった

夕食、朝食、共に量質、満足でした。
小さいけどサウナもあり
お風呂も広かったです。
冬でも肌がカサつかずお湯もgood！
正月も料金上がってなかったので
満足が行く2泊でした。
少しだけ部屋のほこりが気になったので
評価は満点ではありませんが、、、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦旅行でのんびり

丁寧な接客でした。食事も美味しく、お部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。お部屋からの景色も良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お食事が大満足です！

鬼怒川は何度か旅行していて、毎回違う宿に泊まってますがお正月に泊まるのは初めてでした。
お正月料理を提供しない宿もある中、こちらの宿は朝も夜もきちんとお雑煮やおせちなども出て大変満足出来ました。
量も男性でも申し分なく頂けましたが人手不足のせいか呼んでも中々、来て貰えずご飯のおかわりなどもかなり待たされました。
お部屋の掃除は行き届いていましたが畳の汚れがあちこちにあって仕方ないとはいえどあまり気分のよいものではありませんでした。
また、冬なのに浴衣の羽織りが夏用なのかペラペラだったり、スリッパもトイレで使うようなお粗末な物でした。
お部屋によっては冬用の羽織りを着てたりきちんとしたスリッパを履いていたようなのでお部屋の差別化だったのかもしれませんがちょっとあからさまであまり良い気分ではありませんでした。
それなりのプランで申込みをしたつもりだったのに残念です。
チェックイン、チェックアウトではフロントの人数が少なくかなり待たされた印象です。
支払いに関して現地ではカード決済不可となっていたので事前決済したのにチェックアウトではカード精算している人がいたのにはビックリしました。じゃらんの情報が古かったのでしょうか？

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

接客は大事です

年末年始の旅行ではじめて訪れたホテルです。
急遽決めたのでやっと予約が出来たので不安ながらでしたがとても楽しみにしておりました。
駅からダイヤルバスに乗り順番にホテルに送迎してもらえました。
他のホテルはエントランスにお迎えの方が出てきてのお迎え、花千郷様はどなたのお迎えすらなくガッカリ
ホテルは古びていましたが今年にリニューアルされておりました。
お風呂のお湯はとても良く、料理も美味しく頂きました。
ただ接客が酷いのには我慢できません。
フロント件宴会場で仕切っていた女性、応対の酷さには折角の旅行が台無しになる程
宴会場での食事の帰りにスリッパが見当たらず仲居さんスミマセンとお声を掛けても今ワタシ他にやってるのでって言われ応対してもらえず、フロントの人にその旨を伝えたら首を傾げて嫌な態度取られたりと接客を見直して欲しいホテルだと思います。
もう二度と行く事は無いです。
年末年始で決して安くない料金、帰りに外で車を出し入れしていた男のスタッフの方においてはありがとうございますの声の一言もなく
一人も良いスタッフがいない事にビックリしてホテルを後にしました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ものぐさのススメ

食事もシンプル、朝食も個人食なのがとっても良かった。内湯の湯船、入り口など造りがシンプルで使いやすい。足元の段差の心遣いが良く。高齢者には安心して温泉を楽しめる。客室もベットでスタッフの出入りが無く、ゆっくり休める。ただ、ベットのスプリングが柔らかく、使い古しの様な感じがしたのが残念でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は良かったです！！

初めて利用させてもらいました。
まず、時間より早めに着いてしまったんですがフロントの女性の対応が悪い。
「まだ、こちらは全然準備が出来てないんですよ〜」
との言い方。
笑顔もなく、フロントはお店の顔なのでもっと教育した方が良いですよ。
部屋は全体的に清掃はされていましたが、TVのリモコンはホコリだらけでびっくり！！
思わず、綿棒で掃除をしてしまいました。
食事は朝、夕共にとても美味しくて、スタッフの方々の対応が凄く良かったです！！
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

布団が薄い

寝具が信じられないくらい薄かったです。
特に敷布団は畳の上に直に寝ているかのようでした。
部屋は一見掃除が行き届いているようですが、金庫の入っているところは埃まみれでした。
食事は美味しくはなかったです。
他の口コミの方とは別の宿に泊まったのかと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの旅

初めての鬼怒川温泉旅行で花千郷さんに宿泊させていただきました。
鬼怒川温泉駅からダイヤルバスで行けるのですが、
のんびり街並みを見渡しながら歩いて向かいました。
15分くらいで到着。
受付が終わると浴衣を数種類の中から選べます。
サイズや柄など自分に合う浴衣を選べるので良かったです。
部屋はとても広くて開放感があり、窓から見える景色は川が流れていて自然を感じられました。
温泉は室内風呂と露天風呂があり、どちらもいいお湯でリラックス。
お風呂上がりに卓球をして旅行気分満喫！
夕食は栃木和牛のすき焼きのコース(郷コース)
お肉、お魚、お野菜の旬の食材を使ったお料理で、どれも美味しく大満足。
心から癒される旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

古くさい

チェックイン時間前に到着してしまい、ロビーで待つことに。
受付の方がチェックインどうぞと言ったのでチェックインしたものの、今回は特別ですからね、と言われ、とても感じが悪かったです。
早く着いてしまった(15分ほど)私達も悪いですが、そんな言い方しなくても…という感じでした。
お風呂は入った瞬間、カビ臭い。
食事は量は多いですが、芋や豆腐など、コスパがいいようなものばかりでした。
お部屋はリニューアル後というとこで、見た目は綺麗てすか、こちらもカビ臭い。
布団は昭和の家から持ってきたような古そうなもの。
客層は結構上の方が多かったので、昭和の懐かしさを感じるかもですが、普段ホテルに泊まることが多い人間からしたら、古くて昔ながらの旅館という感じです。
チェックアウトの時も昨日と同じ方が接客しており、笑顔もなく淡々と…
たぶんもう泊まりません。
あと、鍵を預けて車を降り、勝手に移動されるのはいい気分がしません。
建物前の駐車場に停めれるなら、自分で駐車します。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

1

また泊まりはしないかな。

リニューアルって書いてあったから綺麗なのを想像していたのに、ベッドが汚い、シーツも付けてない部分があって、汚いのもろ見え。
部屋にあった新品の歯ブラシのブラシ部分がグニョングニョンに曲がっていたし、
部屋にあったお茶入れるコップの内側に汚れがこべりついていた。
大浴場あがって、着替えていたら虫が歩っていた。
ご飯はおいしかった。
ただ芋系が多いイメージ里芋さつまいもがいっぱい使われていて経費削減しているのかなと思った。
従業員さんも、会計のときもダブって精算されそうになりました。
ご飯付きで安いとは思いましたが、泊まって、不潔な部屋は嫌だなと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

その名のとおり

スタッフの方々は、いずれもそれなりの感じを受けたので、「ものぐさ」のイメージどおりだと感じました。気を使わずにほかって置いてほしい利用客には良いと思います。妻が利用した大浴場近くのマッサージサービスは融通を利かせてもらえたので良かったそうです。到着時に駐車場管理のスタッフがキーを預って、翌朝フロントで受け取るというのは、少し気持ち悪い仕組みだと感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

栃木産の食材をいただける宿

鬼怒川温泉旅行で友人とツイン部屋に宿泊しました。
栃木産の牛すき焼きとゆば料理が美味しかったです。
種類豊富な副菜も楽しめました。
景色は良好で自然の音が気持ちよかったです。
温泉は普通でしたが、総合的に満足できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

手作り料理を堪能しました。

午後４時過ぎ到着し、朝夕食事場所時間説明を受け、受付後は浴衣を選び9階へ、紅葉はイマイチでしたが部屋は鬼怒川の流れが良く見える和洋室で夜も静かでぐっすり眠れた。畳敷のテーブル席にセッテングの会席膳で立たなくて良かった夕食は、温かい工夫の物など、手のこんだ手作り調理品々を美味しく頂き満足でした。一階の大浴場は内風呂、露天、サウナ、水風呂と温泉温度は適温で、泉質は家族に適し、夕、夜、朝の３回で体全体が温まりました。部屋への案内、部屋のお菓子はありませんが、大型テレビ、冷蔵庫、金庫、空気清浄機等一通り備品は揃えてありましたか、埃が目立った。同じ場所の朝食は、テーブルに準備した品々に、納豆、焼き海苔は大座敷中央のテーブル迄取りに行きました。味噌汁は具、味付けが良く絶品でした。ものぐさの宿の名の通りでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

清潔です

ご飯は美味しいし、建物は古いけどお部屋はきれいだし清潔にされていると思います。
温泉がいまいち…このホテルに限らず大型旅館はみんなこんな感じなのかもしれないですが。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サプライズの花火鑑賞

昨年に続いて、この時期の紅葉目当てでお伺いさせて頂きました。今回はこの時期に部屋の目の前から迫力ある打ち上げ花火が見られて嬉しかったです。紅葉は少し早すぎましたが眺望は鬼怒川ビューでとても迫力がありました。泊まった部屋もリニューアルされたばかりでとても綺麗でした。建物の立地は紛れもなく鬼怒川温泉一番だと思います。温泉も柔らかいお湯で気持ち良かったです。食事も美味しい和食膳で、バイキング形式と違い指定席で混雑感が無く、落ち着いて食べられました。あえて言えば、朝食時間が7:30よりもう少し早く食べられたらもっと良かったです。あと朝食はバイキング形式でもいいのかなと思いました。全体的にはとても大満足でした。またお邪魔したいと思います。今回もありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全室鬼怒川の絶景。静かにゆっくり疲れを癒せる宿。コスパ良。絶対にまた泊まりたい。

初の鬼怒川温泉旅行。花千郷さんを予約して本当によかったです。リーズナブルなのに、この内容は素晴らしいと思います。絶対にまた泊まりに行きたいです。和洋室に、会場夕朝ご飯付きのプラン郷を選びました。窓からは、鬼怒川の絶景を見渡せます。全室川側なので、お部屋選びも安心。リニューアルされたそうで、とても綺麗なお部屋でした。広々ゆったりした和と洋の二部屋なので、圧迫感のない、過ごしやすい作りでした。おかげで、静かにゆっくり過ごす事が出来ました。普段はベッドで寝ている為、急にお布団に変わると少し気になる時があるので、個人的に洋室のベッドが2つあるタイプなのが嬉しかった。朝までぐっすり眠れました。温泉は、さらっとしていて無色透明。臭いもないタイプでした。湯加減も丁度よく、のんびり長湯出来きました。レトロ感は否めませんが、きちんと掃除されていたし、私は歴史ある鬼怒川温泉を感じられる、この雰囲気が大好きです。サウナも水風呂も付いていたので、しっかりととのいました。大浴場の外には、無料のウォーターサーバーがありました。夕食朝食は、品揃えも豊富で期待値超えでした。リーズナブルなので、ご飯は正直期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。夕食は、すき焼きやお刺身、焼き魚、栃木の名物も沢山入っていました。派手さはありませんが、繊細なコースでちょうど良い量でした。お品書きもありました。お肉は柔らかく、栃木名物もどれも美味しかったです。朝食は、旅館の朝ごはんのイメージ通りです。納豆やノリも付いていたので、ご飯がすすみました。温泉に入って、リラックスしてぐっすり眠れたので、さらに美味しく感じられました。来た時より、心も体も軽くなりました。こんなにのんびり出来た旅行、久しぶりかも。ちなみに、居酒屋さんやマッサージ、自販機、お土産の売店など、ホテルに一通り揃っていました。卓球台もありました。あと、浴衣のサイズもSサイズから特大サイズまで、好きな柄を選べるのも良かった。初めて泊まったのに、しっくりきたホテルでした。フロントの方やスタッフさんも、皆さんあたたく、親切で丁寧な接客でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達と幼児と3人旅ママがリラックスできる素敵な時間

友達と1歳半の子もつれて女3人でゆっくり
温泉旅。
初めは子供を連れて行くのは不安でしたが
お風呂にもベビーバスなど用意してあったり
トイレにもおむつ替えできるスペースなどあり
小さな子連れでしたが大変助かりました。
お料理もとても美味しく
地元の牛に川魚、お刺身や
日本酒飲み比べなど。
子供も一緒でしたがベビーチェアや
子供にもご飯とふりかけなど用意
していただけてゆっくりとたのしめました！
お部屋もとても広く鬼怒川が一望できる
素晴らしいロケーション。
大人2人子1人でいきましたが
心も体もリラックスできました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鬼怒川の素晴らしい眺望がいい位置で見える素敵なお部屋

はじめて鬼怒川へいきましたが、高層階から鬼怒川の絶景を眺められる、そしてまた、ちょうどいい位置で鬼怒川が見える素敵なお部屋です！
紅葉も始まっている箇所もあり、先取りで紅葉シーズンの温泉を楽しませていただきました。
お部屋も今年、リニューアルされたため、とても綺麗で広々としており、よかったです。
到着時に、受付でお疲れ様でしたといわれ癒やされました。
また、夕食と朝食のときのスタッフさんで一人とてもよくしてくれる女性スタッフさんがいて、お陰様で楽しく美味しいお食事を楽しむことができました。
湯葉が特に美味しかったです。
温泉も露天風呂と内風呂があり、またサウナもあったため、あたたまりました
温度もちょうどいいあたたかさでしたので長風呂してましたが、のぼせることもなくて、よかったです。
素敵な鬼怒川温泉旅行となり、ありがとうございました。
また鬼怒川へ行く際には、どうぞよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

寛げました

今年の夏は異常な暑さでしたが、８月下旬に鬼怒川に涼を求めて夫婦で一泊させていただきました。
足が悪いので極力歩きたくなくてお部屋食のプラン(夕食のみ)にしました。　部屋は和洋室にしましたがエレベーターからは１番離れていて、その距離を歩くのもちょっとキツかったです。
(予約の際に足が悪いことを告知していたので大丈夫ですか？と連絡をくださると有り難かったです、、)
お食事はとても美味しくて完食！　部屋についてくださった仲居さんがとても気さくで親切で良かったです。
会場しょくだった朝ごはんも美味しくいただきました。
みなさんがおっしゃるように珈琲のサービスがあると嬉しかったですね
お風呂は私が座りやすい高さの椅子があり、安心して入浴できました
部屋のエアコンは風量の強弱だけで室温設定出来なくて
どうやっても暑いのでフロントにお話したら部屋を替えますか？と言って下さいました　訳アリの部屋だったのかな？？
でも荷物も広げてしまったし、、と言うと扇風機を貸してくれました。夜には気温が下がり扇風機併用でぐっすり眠れました！
ぜひまたお邪魔して川の流れを眺めながらぼんやりしたいです　お世話になりました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

普通です。

古い旅館をリニューアルしてあり、普通の旅館です。
料金相応でしょうか。
温泉は柔らかくて、肌がツルツルになりました。