- 総合
-
4.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.9 |
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投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目でしたが スタッフさんがしっかり2回目ですね！と
のお声をかけていただき とても嬉しかったです！
本当に何度伺っても とても良いお宿で また是非行ってみたいです！お料理もとても美味しかったです。
ありがとうございました！
投稿日：2023/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫の誕生日祝いに利用させていただきました。
妊婦でしたが配慮もしていただき
料理が遅れた時も何度も何名かで謝罪に来てくださりました。
（一回言っていただければ全然充分です（笑））
ごはんも美味しく量が沢山あり
とても満足できました。
また利用したいです。
ふふ箱根 支配人からの返信
先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、この度のご滞在につきましてご満足いただけたご様子に
大変うれしく思っております。
今後も皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/14
投稿日：2023/8/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女子2人ということで、豪勢に奮発しました！
ひぐらしの鳴き声でお出迎え。
館内思ったより広く迷路みたいでした。
部屋★文句なしゆったり！
素敵な香りに癒されて。
ソファーも、座りやすく、枕が私にピッタリで安眠できました。どこの枕かしら？？
部屋風呂も、部屋から丸見えでないとこもいいし、何よりも温度もちょうどよく最高でした。
アメニティの香りも好みです。
サービスドリンクもあり、不自由なく過ごせました。
外には鹿さんが！！
ご飯★わがままな私に嫌な顔せず合わせて下さりありがとうございました笑
文句なし美味しかったです。
朝食のお米が、過去1好みでした
お風呂★とろりと、少し熱め。
アメニティは思ったより最小限。
けど、ポカリ、コーヒー牛乳、ビール、アイスが食べ放題！
サービス★誕生日記念に、額縁つきの写真くれました。
思い出になります。
色々、素敵な時間をありがとうございました
ふふ箱根 支配人からの返信
先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
この度のご宿泊につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
また季節を変えてお越しいただけますと幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/14
投稿日：2023/8/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との旅行で初めて利用させて頂きました。
今回はホテルでの過ごしやすさをメインにしていた為、色々調べてふふ 箱根さんにしました。
接客、お風呂、お料理…など全て大満足で素敵な箱根旅行になりました。年齢問わずスタッフさん全員の接客が素晴らしく、会社の教育が徹底されていらっしゃる証拠だなと感心しました。
また、大浴場ではツルツルになり女性は間違いなく嬉しいと思います。
総合的に、お値段以上の宿泊だったと思います。
素敵な箱根旅行ありがとうございました。
ふふ箱根 支配人からの返信
先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。
特に接客についてご評価いただけたことは、今後のスタッフの励みとなっております。
お忙しい日々かと思いますが、またお時間を見つけてお越しいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/9/14
投稿日：2023/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
5月中旬に初めての宿泊です。宿泊日は大雨でロビーから部屋へ移る時は傘が必要です、また、部屋から出ると屋外であり結構さむかった。季節の影響大です。
部屋は立派ですが、使い勝手がよくない。一例として、浴室とリビングの間のカーテンを閉めると、浴室とリビングが通り抜けできずカーテンを開放しなければならない等 使い勝手がイマイチ悪い。
ふふ箱根からの返信
先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様みなさまにより快適にお過ごしいただける環境に近づけるよう、
可能な限り改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ふふ箱根 支配人
返信日：2023/6/20
投稿日：2023/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋でチェックインからはじまり
ゆっくりのんびり過ごす事ができました！！
源泉掛け流しではないですが
部屋のお風呂大浴場のお風呂と２種類あるので
それなりに満足できます(^^)
部屋は内風呂ですが窓を開ければ気持ちいい！！
大浴場を出た後はコーヒー牛乳、ポカリ、アイスが無料で頂けるのも嬉しかったです！！
アメニティもドライヤーとヘアアイロンは持っていかなくてもちゃんとした所の物です！女性には嬉しい(^^)
ヘアゴムは無いので髪留めかゴムは忘れずに！！
食事は個室で春の献立を頂きました。
飲めないのでノンアルコールのペアリングをお願いしました！
料理が大満足の内容でとっても美味しかったです！！！
朝食はいたって普通な感じでしたが
美味しかったです（笑）
チェックアウトは通常11時だと思います！
私達は12時だったので誰とも会う事無くスムーズに宿を出れました！！
贅沢な1日を過ごす事ができました！
今度は鉄板焼きも食べてみたい(*^^*)
ふふ箱根からの返信
先日は、ふふ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子をうかがうことができ、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、ぜひとも違った季節にお越しいただき、
五感でその季節を感じていただくのもおすすめでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ふふ箱根 支配人
返信日：2023/6/20
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