クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場は狭め

海水浴には早いと思い、プールで泳ぐ事を目的に旅行で宿泊しました。
部屋の清潔感、食事、接客は満足しました。
風呂について、大浴場は思ったより狭く、家族連れの利用が多く、子供が賑やかで、落ち着いて風呂に入っていられませんでした。
仕方ない事ではあれど、風呂に入っている間中、泣き喚く子供がおり、うるさすぎて、直ぐに上がりました。
幸い温泉付の部屋だったので、大浴場の利用は諦めて、部屋の風呂でゆっくり出来ました。
コインランドリーがあったので、洗濯が出来たのは良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

80歳　birthday旅行

初めて琵琶湖マリオットさんに宿泊しました。
今回は父の80歳のお誕生日旅行！ゆったり広々としたお部屋は清潔感があり、タオル類やアメニティーも充実していることも嬉しく窓からは琵琶湖が見え開放感溢れる空間でした。夕食は父には内緒のアニバーサリープラン！
たっぷりの野菜サラダから始まり、お魚料理のスズキは皮がパリッと白身はホロっとしており、お肉の近江牛はとても柔らかく焼き加減も抜群で相性の良いソースと一緒に最後まで美味しくいただきました。デザートにはお誕生日ケーキをスタッフの方々がバースデーソングを歌いながら運んでくださり、父も大喜びしておりました。
朝食はビュッフェスタイルで種類も多く、食べきれないほどのお料理が並んでいました。昨夜の夕食同様どのお料理も大変美味しかったです。ご馳走様でした。ただ大浴場までの廊下が暗かったり、露天風呂があったらいいなぁと感じましたが、スタッフの方々のお心遣いには本当に感激しました。たくさんの宿泊者がいらっしゃり多忙の中、お席の配慮だったり、父への言葉掛けであったり皆さまとても温かく丁寧に接客されていました。チェックアウト時には名残り惜しく、心に響く素敵な旅行になりました。ご親切に対応いただきまして心よりお礼申し上げます。また宿泊したいと思います！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

体育館が利用できます

部屋は綺麗で清潔感があり、琵琶湖が目の前に広がっていました。隣接する体育館では、体育館シューズも貸してもらえ、卓球やバスケのシュートなどもできます
地下に温泉があるのですが、薄暗く、また床のタイルが黒く変色していて驚きました。
朝食が7時からなので少し前に朝食会場に行ったのですが、廊下に海外からのお客さんが大勢いて、朝食会場がわからないようで、英語で尋ねられて、必死で答えましたが、７時まで扉がしまったままで、どこがレストランなのかとてもわかりにくいです
会場前に、案内のスタッフが無理なら、看板でもおいてほしいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

プラネタリウムが良かった。

改装していたので、客室は良かったけれど、全体的に昔の昭和の感じがとても残っていました。スタッフの半分くらいは外国の方が多かったような気がします。同じ値段を出すなら日本の温泉旅館の方が断然いいかもしれません。でも、琵琶湖が見える客室と、以外だったのはプラネタリウムでした。プラネタリウムが付いているホテルなんてあまりないと思いますが、思いの外良かったので、これはおすすめです。私たちの時は誰もいなく、広いプラネタリウムが貸切状態でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂付きのお部屋最高

お部屋にお風呂が付いていて、温度も丁度よくて好きな時に入れて最高でした。ラウンジコーナーには夜と朝で違うドリンクやスイーツがあってとても満足です。また宿泊したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いホテルだとは思うのですが、

年始の繁忙期に利用したせいか、お客さんも多く、落ち着いて年始を過ごしたいと思うこちらの思惑とはまったく逆でとても疲れた。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりの滋賀県の宿泊

浴場等が工事中で温泉が利用できなかった。
これが残念だった。
料理が最高なだけに惜しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

滋賀の雪遊びに！

雪遊び後にゆっくりしたくて、利用させて頂きました。着いたら、車のドアを開けていただいたり、荷物を運んでいただいたり、ホテルらしい対応をしていただいて、丁寧さを感じました。宿には体育館やプールやプラネタリウムがあり、こどもたちは嬉々として楽しんでいました。
部屋は綺麗で、暖房もしっかり効いていました。
夜寝る前には隣の声は割と聞こえた点は、まぁ致し方ないのかなぁーと。
大浴場では、泉質がよく、気持ちよく過ごせました。一点だけ残念なのは温泉でコップで水を飲みながら過ごしている子どもがいて、親も注意しない点が少し、嫌だなぁと感じました。が、ホテルの責任ではないかなーと。
全体的に過ごしやすかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

早めのチェックインがおすすめですおすすめです

夕食付きの場合、予約が必要なので、早めにチェックインした方が希望の時間に予約ができると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

滋賀に住んでいてもたびたび泊まりたいホテルです

同じホテルで洋室に泊まったことは何回かありますが今回は初めて和室に泊まりました。子どもは３歳児なのでベッドの落下はそこまで気にしなくてもよかったですが、やはり和室・お布団の安心感は良かったです。また、部屋と入り口の間に戸で仕切れること、お風呂と洗面台、トイレが別々なことが良かったです。
また、いつも思うことですが朝食が素晴らしく良かったです。琵琶湖を眺めながら、おいしいビュッフェが食べられます。滋賀の特産(赤コンニャク等)も置いてあるので観光に来た人にもとても良いと思います。
岡山から来た妹家族と一緒に泊まったのですが、子連れだと外食する場所も限られるので、特産をビュッフェで食べてもらえて良かったです。
滋賀県民ですが、わざわざ泊まりに来たくなるホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

和室は赤ちゃん連れにおすすめでした。

赤ちゃんのいる妹夫婦のために予約しました。(私家族は同じタイプの別の和室に泊まりました)広い和室で、トイレ、洗面台とお風呂は別になっていたので赤ちゃんもお風呂に入れやすかったと思います。ウェルカムベビープランだったので、赤ちゃん用のおもちゃをたくさん部屋に置いてくださっていて、11ヶ月の赤ちゃんもとても楽しんでいました。
ベットではなくお布団だったので落下を気にせず寝れたのが良かったようです。
少し高かったですが、直前までキャンセル可能なことを考えると気持ちに余裕がてきて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋に温泉があるのはサイコー

　琵琶湖を眺めて、ホテルの部屋でゆっくりと温泉を堪能できるなんて、なんて贅沢なんでしょう。12階のホテルのレストランでのアフタヌーンティーもとてもクリスマスを感じられて良かったです。朝食もとても美味しくとても満足な一泊旅行でした。また、利用したいです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

外国人観光客

外国人観光客の利用者が非常に多く、大変マナーが悪く嫌な思いをしました（食事場所や大浴場等）
ご家族連れの方は要注意です。
以前より価格が高いのに、サービスの質、環境ともに悪くなっています。大変残念です。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

値段の割によくない

改装しているので、部屋は当然きれいにはしているが、値段の割に狭い。ロビーも広いのに、一般客が利用できるカフェなどもない。
大浴場は、ラフォーレの改装していない？別棟にあり、ロッカーなどは錆で古く、これには驚いた。なぜ全部、新装しないのか？中途半端で驚いた。あとタクシーが全くこない。フロントに呼んでほしいと要求したが、この地域は来ませんっとキッパリと言われた。一応、関西で特別田舎でもないのに、ホテルで１台のタクシーも来ないのは、初めて。
これ、ホテル内で夕食を食べない人、どうするのかな？周りに一軒の店もコンビニもありませんが・・・夕食のステーキが脂っこくて、年配者では胸やけします。総合的に、値段の価値はないですね。リピートはない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プラネタリウムがあるホテルに感動

夕食、朝食共に大変美味しかったです。
夕食時の対応して下さった女性の方、とても親切で紅茶のフレーバーの見本も持って来て下さり、パンのお代わりも気遣って下さりとても嬉しかったです。夜景を見ながらのコース料理は大変満足いたしました。
朝食の卵料理方法は紙で書いてオーダーでき温かい卵料理が食べられます。紙のオーダーは1人一枚ずつ名前も書いて渡す方が作る方も頂く方も誰がどの料理かよくわかりますね。席に着いた時に一枚に何人書いても良いですよと言われたので…
プラレタリユームは月面着陸の上映は映画よりもとても迫力があり感動しました。平日なのか貸し切り状態でしたので、ホテルに泊られた方は是非プラレタリユームにも体験していただきたいです。
全体的にとても良かったので又来たいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

丁寧な接客、おいしい食事に満足です。

友達との旅行で宿泊しました。新しくはなかったですが、キレイにしてあり接客も良かったです。
何より、食事が素晴らしかったです。朝食のバイキングが品数が多く、味も大満足で、朝から幸せでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが外資ホテル

さすが外資ホテル、すべてにおいて（難点も含めて）スケールが大きく、滞在中だけ海外にいるような気分を味わえた。近くに旅行するようなことがあれば、また是非利用したい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しめるホテル

今回、2度目のお泊まりでした。テニスと体育館でスポーツをする予定でしたが、あいにく体育館は暑さの為、使用出来ず残念でした。テニスコートは暑い中汗だくになりながらしましたが、夏なら18時以降〜がおすすめかもしれません。でも、すごく楽しめたので良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と旅行

愛犬と旅行なよく行きますがこのホテルは部屋も清潔で又匂いが全く無かったことにかんしんしました。
大概のところは部屋が古いとか隔離みたいで少しにおうとかですがこのホテルはオススメです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良い思い出

台風の都合で急に予約しました。娘と孫がお盆に帰省して大阪まで送るにあたり滋賀に寄って送っていこうという事になり貴ﾎﾃﾙを予約したのです。部屋は私と主人　娘と孫　の二部屋を予約。湖畔を一望できて広すぎるくらいでゆっくりできました。お風呂は違う棟にあり階段もあって足の不自由な方には大変だと思います。泉質はとてもよくﾂﾙﾂﾙしてよかったです。朝のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ付きでしたので少し早めに並びました。何もかもおいしく品数も多く孫は大喜び。チェックイン時にお買い物の中身が漏れてしまいｽﾀｯﾌにお伝えしたところ部屋に届いた漏れかけの袋にﾋﾞﾆｰﾙ袋をかけて下さっていて感謝するばかり。
初めての琵琶湖湖畔のお泊りに満足するばかりでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

到着の際のおもてなしから良かったです。ウェルカムドリンクにはお酒が各種あり最高でした。また、から揚げやシュウマイ等の食べ物もあり驚きました。温泉付きの部屋に泊まりましたが広さは少し狭いものの清掃も行き届いて清潔感がありました。Wi-Fiの入りはばっちりでした。夕食のビュッフェは期待以上でどの料理も美味しかったですが品数が少ないと感じました。大浴場へも行きましたが至って普通だったので次回も温泉付きの客室に泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

景色もサービスも最高でした。また利用したいなと思いました。

高齢で足の悪い義母、高齢の実母、夫婦、息子の５人で初めて利用させていただきました。部屋から琵琶湖を臨む景色と部屋内の風呂、十分なコンセントの数と、部屋周りがとても気に入りました。
また、車いすも貸してもらえて、駐車スペースも配慮いただく等お気遣いいただき助かりました。夕食の近江牛と国産牛の食べ比べも、近江牛が格段に美味しいことがよくわかって良かったです。
朝食は7時30分頃に行きましたが、大混雑でした。時間指定する等で集中を防いでいただいた方がいいのになと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

概ね満足、優等生

部屋が温泉付きだったので、大浴場には行っていないため、
風呂の評価は部屋付きのお風呂についてです。
値段もそこそこしたので、値段なりで、概ね満足です。
元々の建物が古いですが、うまくリノベーションしており、
清潔感に不満はありませんでした。ご飯も美味しかったです。
窓からの景色もレークビューで美しかったです。非常に暑い
季節に行ったため、スポーツ設備を使用する事がなかったのが
残念でしたが、いい宿だったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の誕生日旅行になりました

感謝をお伝えしたくクチコミ入力させていただきます。
ディナーの際、調理具合(焼き加減)について一部確認をさせていただいた者です。その後、様々なお心遣い、またスタッフの方々からのお気遣いのお言葉、恐縮になるぐらい素晴らしいご対応ありがとうございました。おかげさまで最高の誕生日旅行になりました。
まだまだ暑い日が続きますが、皆さまお身体ご自愛ください。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋、料理に満足しました!

快適なお部屋とハイレベルの接遇を含めた料理に満足しました。眺めの良い空間で全て過ごすことができたので、良い思い出になりました。