クチコミ・評価

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
初めての十和田湖旅行で当施設をお選びくださり、
良いホテルに巡り合えたとの何よりのお言葉を賜り感謝申し上げます。
ウォーターサーバーは多くのお客様から
『あって嬉しかった』とのお声をいただく事ができております。
よりご満足いただけるよう、ご意見をいただいた朝食の選択肢のみならず
様々な部分でのサービス向上を目指してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
十和田湖のすぐそばに立地している為全室レークビュー、
１Fラウンジスペースからの眺めも良いとのお声を多数いただいております。
ご投稿いただいたように大浴場へは台湾にもある、
様々な効能が期待できる日本では現在採取不可能な
秋田県玉川の北投石を通した湯を入れております。
次回お越しいただく機会がありましたら、
地元食材を使用したお鍋と大間産まぐろを使用したネギトロ丼付きの
夕食付プランもございますので、是非お召し上がりいただきたく思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
当施設は時間に縛られず自由にお寛ぎいただけるよう
セルフサービスが多いスタイルとなっております。
気楽に過ごせてありというお声をいただく事ができ安心致しました。
サービス向上のため、お客様からのご意見を真摯に受け止め、
お食事のクオリティだけではなくその他全てのサービスについても
よりご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
施設について清掃面も含めて綺麗だった、お風呂の温度も丁度良かったとのお言葉をいただく事ができ、安心いたしました。
トイレのドアが開かなくなってしまったとの事で、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のユニットバスルームはふいにぶつかった等で内鍵部分が押された状態で外から閉めると開かなくなってしまいます。
再発防止できるよう、注意して運営してまいります。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
館内が綺麗とのお言葉を賜ることができ、誠に嬉しく思います。
思い出の写真として残していただけますと幸いです。
いちごのショートケーキや青森県産のスパークリングワインの付いた記念日プランは、記念日を迎えられるお客様にご好評をいただいております。
家族風呂はプラン関係なく、ご宿泊当日チェックイン時に空きがあれば無料でご利用いただけます。
今後もお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/8/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご家族旅行で当施設をお選びいただいたとの事で、ご感想まで賜り感謝申し上げます。
施設内で撮影されたお写真を思い出として残していただき、見返した際に楽しかった十和田湖の記憶として思い出していただれば幸いです。
海鮮鍋と大間産まぐろを使用したねぎとろ丼のご夕食プランについて、美味しいとのお言葉をいただく事ができ安心いたしました。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/5

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
お部屋からの十和田湖の景色をご堪能いただけたようで、
ご夕食もゆっくりできたとのお言葉もいただく事ができ安心いたしました。
周辺には閉業したお店やホテルも多くありますが、
地域と連携を取り合いながら活気ある観光地となれますよう
当施設も精一杯努力を続けてまいります。
センスが良いとのお言葉まで賜り大変うれしく思います。
今回の高評価に奢らずに、更なる向上を目指していきます。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/5

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
青森県一周旅行初日の宿としてお選びいただき誠に光栄です。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、
また利用したいとのお言葉を賜ることができ大変うれしく思います。
今回の高評価に奢らずに、更なる向上を目指していきます。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう
お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/5

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただき、お食事もお召し上がりいただく事ができたようで安心いたしました。
周辺の飲食店は夜間営業しておらず、4月下旬から１１月上旬までの営業のお店がほとんどですので、お食事付きのプランをおすすめしております。
ご感想いただいたようにセルフスタイルでも時間を気にせず過ごせて良かった・新鮮で楽しかった等のお言葉を多数いただいております。
お問い合わせや貸し出し品のご要望など、公式LINEで気軽にお送りいただけます。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
周りを気にせずリラックスできた、もう1泊したいと思ったとのお言葉を賜り、大変うれしく思います。
小さなお子様とのご旅行でも安心してご宿泊いただけるよう、おむつやベビーバス等の備えがございます。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
当施設でリフレッシュできたとの事で誠に光栄です。
景色や自分時間を満喫するためにお一人でのご宿泊・ご滞在でも満足できたとのお声も多数いただいており、大変うれし思います。
新緑や紅葉シーズンはまた違った十和田湖の景色をお楽しみいただけるかと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
十和田湖の自然をお楽しみいただく事ができ、お食事やアメニティに関してもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
近隣飲食店・土産販売店・アクティビティは4月下旬から11月上旬までの営業となっているお店が多いです。
営業期間中は町の雰囲気が冬とは異なり、地元食材を使用したお食事等もお召し上がりいただけますので、また十和田湖へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りいただければと思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
当施設ではセルフチェックイン機を導入しており、チェックインが完了するとタブレット上にお部屋の番号と入室に必要な4桁の鍵番号が表示されます。ご登録いただいたメールアドレスにも同内容が届きますので、鍵を持ち歩くことなくご滞在でいただけます。
便利で良いとのお言葉を賜り嬉しく思います。
ご投稿いただいたように、お部屋はオートロックではなく、入室時・退室時は必ず施錠するようお願いしております。
多数の項目で高評価をいただく事ができ誠に光栄です。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
SNSでご興味をお持ちいただき、貴重なお時間を当施設でお過ごしいただくことができ、誠に嬉しく思います。
大浴場や予約制の家族風呂をご利用いただき、快適にご入浴いただけたとのお声を多数いただいており、安心しております。
また、アメニティや夜間限定のサービスラーメン等におもてなしを感じていただけたようで光栄です。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
おっしゃる通り冬の十和田湖は新緑・紅葉シーズンと比較し落ち着いた雰囲気になります。ご宿泊のお客様からは冬の澄んだ空気や十和田湖の雪景色も良いとのお声を頂戴しております。
ご夕食のすき焼きについてもご満足いただく事ができ幸いです。
今回の高評価に奢らずに、更なる向上を目指していきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度はご宿泊、ご評価を頂きありがとうございます。
大浴場やアメニティ、お部屋の設備等にご満足いただけたようで誠に光栄です。
今回の高評価に奢らずに、更なる向上を目指していきます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/4

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
十和田湖冬物語会場から徒歩3分程度の場所に位置しておりますので、イベントを目的に近さで当施設をお選びいただいたお客様が多くいらっしゃいました。
イベントをお楽しみいただき、当施設にも『また泊まりたい』と感じていただくことができ誠に光栄です。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致しますので、冬とはまた違った十和田湖の美しい景色も楽しみにお越しいただけますと幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食について、美味しいというお言葉や、ボリューム感にもご満足いただくことができ光栄です。
誰にも邪魔されないお客様だけの特別な時間や、いつもとは違うちょっとした贅沢を感じていただきたく、セルフというご提供方法をしておりましたので、大満足というご感想を賜り大変うれしく思います。
これからもお客様のご期待以上のサービスを提供できるように尽力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は久々のご旅行先に当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
セルフチェックインについて、気軽にご質問いただけるようフロントスタッフが対応しております。簡単にチェックインできたとのご感想をいただくことができ安心いたしました。
これからもお客様の良い思い出の一部となれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

十和田湖畔　桜楽からの返信

ご来館、高評価誠にありがとうございます。
当館にご満足していただき、『斬新』『居心地が良い』とのお言葉をいただくことができ誠に光栄です。
冬の十和田湖をお楽しみいただけましたでしょうか。
新緑の時期・紅葉シーズンはまた違った美しい景色をお楽しみいただくことができます。
今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう日々改善し、尽力致しますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/22

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
また、お部屋の眺めが良いとのお言葉、海鮮寄せ鍋が美味しかったとのお言葉をいただくことができ、大変うれしく思います。
今後もお心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/17

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
また、素泊まりプランでのご予約で、別途ご夕食のすきやきをお召し上がりいただいたようで、誠にありがとうございます。お味はいかがでしたでしょうか？
おっしゃる通り、”時間に縛られず”お好きな時間に作る過程からお楽しみいただきたくこのようなスタイルでご提供しておりますので、ご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
計画中のサウナやBBQ付プランの実現を目指し、お客様にお喜びいただけるサービス提供ができるよう努めさせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/23

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
また、ご感想を賜り感謝申し上げます。
おっしゃる通り、特に11月中旬から4月中旬頃まで、周辺施設は営業時間が短かったりお休みしているお店が多いので、夕朝食付きプランでのご予約をおすすめしております。
良い休日を過ごすことができたというお言葉をいただくことができ、大変うれしく思います。
今後も皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/23

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただき、高評価まで誠にありがとうございます。
ご満足していただくことができ光栄です。
大浴場は季節に合わせて温度を調節しております。丁度良かったとのことで安心いたしました。
今後も皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
是非また機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/23

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
チェックイン機は、操作方法がわからない場合に備えフロントに【操作マニュアル】を設置しており、スタッフも対応可能となっております。
予約制の家族風呂はどなたでもご利用可能となっておりますので、また機会がありましたらお気軽にお声がけいただき、ご利用くださいませ。
是非とも次回はお食事付きのプランでご予約いただき、青森県産の食材を使用したすきやきまたは海鮮寄せ鍋をお召し上がりいただけますと幸いです。
唯一無二の宿というお言葉をいただくことができ、誠に光栄です。
今後も皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/23

十和田湖畔　桜楽からの返信

この度は当施設にお越しいただきありがとうございます。
軽食スペースの羽のフォトスポットは、お客様が滞在中の記念を残せるものはないかと検討を重ねて描いたので、ご利用いただけて大変うれしく思います。
素泊まりでのご予約でもお電話をいただければお食事をご用意することが可能です。当日の場合は数に限りがございますので、お早めにご連絡いただいた為ご用意することができました。近隣飲食店は営業時間が短いお店が多いため、ご夕食をお召し上がりいただく事ができ安心いたしました。
大浴場はおっしゃる通りヒバの香りがします。お寛ぎいただけたようで幸いです。
スワンボートの他にも、遊覧船やパワーボート、カヤックなどのアクティビティは十和田湖でしか味わうことの出来ない景色・楽しさがあり、機会があれば是非体験していただきたいです！4月下旬〜11月上旬までお楽しみいただく事ができます。
皆様により喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めさせていただきます。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。

返信日：2023/11/1