宿番号：358610
無料平面駐車場１００台完備無料！！ＷＩ−ＦＩ全館利用ＯＫ♪
スマイルホテル郡山のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
安さを求めるならここがいいです！駅から少し遠いですが歩けない距離でもないです。部屋は、とても広く清潔感もありよかったです！
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
ご宿泊料金は、日毎に変動いたしますが
ご予定が分かっていれば早めのご予約がお得なご料金にてご提供出来るかと存じます
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料金が安くて、お部屋が綺麗です！！
テレビもネットがつなぐことができます！！
フロントのスタッフさんの対応もすごく丁寧で親切でいつもありがとうございます！！
郡山で宿泊するときは毎回利用させていただいてます！！
スマイルホテル郡山からの返信
いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
フロントスタッフならびに客室環境に際しまして
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく感じております
今後とも、いつご来館いただいても気持ちよくご満足いただける様
さらに努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
イメージする、ビジネスホテルっていう感じです。
悪い印象はありません。
お安くお得に泊まれました。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
今後、より一層お客様の満足度を高めていけるよう、
スタッフ一同、努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
りりなさん
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
車中泊を連泊したので、1泊休憩として利用しました。YouTubeが観れたのが嬉しかったです。
設備や、建物はかなり古いのでキレイさを求める方はダメかもしれません。
後、チェックインの時も会計だけで館内の説明はアメニティのみ。チェックアウトとかの説明はなし。私的には高いなぁと思いました。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、ご満足いただけず申し訳ございませんでした
チェックイン時のスタッフからのお声がげに関しましては
今一度、スタッフの対応チェックを行い、改善して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
長期出張で他のホテルに泊まっていたのですが、どうしても取れなかったのでここに宿泊。
タイトルにもある通り少し古い感が漂うホテル。25年前くらいはこれが普通だったかな。
とはいえ、朝食も付いていて不便はなかったですね。コインランドリーも有りました。
阿武隈川沿いなので、散歩やランニングは気持ちが良いですね。
郡山駅から歩けなくはないですが、少し離れています。近くにはイオンタウンがあり、買い物には困らないと思います。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客様のおっしゃる通り、弊ホテルは築年数も含め
経年劣化が否めない部分が多くございます
少しずつではありますが、客室内の設備や館内のリニューアル等
実施・検討しているところでございます
現時点では、皆様にご迷惑をおかけしてしまうことも多々あるかと存じますが
何卒ご理解いただけましたら幸いでございます
ホテル周辺には徒歩10〜15分圏内の距離に
飲食店やスーパー・ショッピングモールがございます
ご連泊されます皆様にご好評いただいておりますのでぜひ、ご活用くださいませ
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
受付の人がテキパキしてて笑顔も素敵でした。朝食も野菜も多くヘルシーなメニューで食べ過ぎてしまいました！カレーも美味しかったです^_^
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございますした
対応させていただきましたフロントスタッフならびに朝食提供におきまして
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております
今後とも、お客様にご満足いただける様な接客・サービス向上を目指して
スタッフ一同、努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
郡山市に飯食いに行く時は ここに泊まる事を前提にしています。ホテルそのものは、新しくは無いし 何か不具合店はあるものの、清掃は行き届いて泊まるだけであれば十分です。コストは良すぎるし、朝飯は無しで郡山市の市場食堂に行く。何回もこのパターンで行ったのか、もう数えきれない。どっちを褒めたかは解からないかは不明ですが このパターンは今後も続きそうです。
スマイルホテル郡山からの返信
いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただけておりますでしょうか
何かお気づきの点やご不便をおかけしておりますことがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ
今後とも、ご宿泊いただく際にご満足いただける様、努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物やユニットバス、家具類には年期感を感じますが、湯舟は広くて良いです。
掃除も綺麗にして頂いてましたね。
また今回は空きがあったよぉで、予約した部屋より１ランク上の部屋を案内頂けました。
スタッフさんの配慮に感謝し、また縁あれば宿泊したいです。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、二度目のご来館誠にありがとうございました
客室清掃に関しまして、嬉しいお言葉をありがとうございます
今後とも、皆様に気持ち良くお過ごしいただける様、努力して参ります
ぜひ、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
返信日：2024/12/31
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コンビニ近いし、駐車場も広い。建物は若干古いですが、不便はない。一時期休止されてた朝食が復活してくれて嬉しい。中通りに行く際にはまた使わせてもらいます。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけておりますでしょうか
12月20日より、朝食バイキングがリニューアルされますので
今まで以上にご満足いただける様、スタッフも動いておりますので
ぜひお近くにいらした際は、ご利用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
郡山出張の時はいつもスマイルホテルを利用してます。郡山駅からは遠いですが駐車場が広くコンビニも近いので便利です。ただひとつシャワーの水圧が弱いので改善してもらえば良いですが。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃よりスマイルホテル郡山をご利用いただきまして
誠にありがとうございます
客室バスルームのシャワーの水圧に関しまして
ご不便をおかけし申し訳ございません
建物の設備の関係上、現時点では明確な改善が見込めていないのが現状でございます
出来る対策といたしましては、多少の差にはなってしまうかとは思われますが
シャワーヘッドを現在使用しているものとは別のものへ交換することを
次回のご宿泊時に行わせていただけましたらと存じます
確実な改善策をご提案できず申し訳ございませんが何卒ご理解の程お願い申し上げます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2025/1/17
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
前回は自分一人バイクで、泊まりました。
今回は、実家の東京から青森市に帰る途中泊で、利用しました。
部屋は、綺麗とは言えませんが、泊まるだけなら気になりません。
フロントの接客は、丁寧な説明が有り助かりました。
駐車場も、ホテル前なんで忘れ物も、すぐに取りに行けます。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉、ありがたく頂戴します
今後とも、接客・サービスの向上を目指して、スタッフ一同努力して参ります
是非また機会がございましたら、弊ホテルをご活用くださいませ
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ナビで行くと入口が分からず1周まわりました。セブンイレブン側が正面入口かと思いきや裏側の細い道を入ります。駐車場はわりと近くにあり分かりやすいです。
低価格で駐車場もあり朝食もあり特に細かい事は気にならなかったですが、
ベッドが跳ねるというか、寝転ぶと沈みこみ悪い。端っこに寝て枕も反対向きにすると少し傷みがましなのか少し寝れましたが、腰痛持ちの方には特に無理でしょう。眠りにきてるのにこのベッドは酷いです。残念でした。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊時、ご満足いただけず気持ちよくお過ごしいただけませんでしたこと
お詫び申し上げます
客室に入っているベッドは、全室同じものを使用しております
清掃時にスタッフが、ベッドの状態等も意識してチェックしておりますが
今後より注意深く、状態確認を行ってまいります
貴重なご意見をありがとうございました
返信日：2024/11/17
kenkenさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
山形への旅行の前泊で利用しました。朝方からうるさいのがマイナスでした。一日のはじまりの朝食会場からの眺めがよかったです。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、最後まで気持ちよくお過ごしいただけなかったとお伺いし
大変申し訳ございませんでした
定期的に館内巡回をスタッフが行っておりますが、巡回時には気になる点はなく
原因がわからずこちらでも対応できず、ご迷惑をおかけいたしました
次回このようなことがございましたら
その他タイミングでスタッフへお声がけいただけますと、すぐに原因究明をし
対応をさせていただきますので、何なりお申し付けくださいませ
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
返信日：2024/11/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
大人2人と子ども（布団などなし）で予約を入れたのに部屋に行ったら、枕、タオル、アメニティーやら全て1人分しか用意されていませんでした。
部屋とバス・トイレの段差が普通のビジネスホテルなどより自分は高く感じました。
朝食は普通でした。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊時は、お部屋にご用意しておりましたセットが
1名様分のみのご用意となっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした
お子様は添い寝でのご利用でしたので
大人2名様分の客室備品やタオル類のセットが必須でございましたが
ご用意できておらずご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます
今後は、そのようなことのない様、清掃スタッフ・フロイントスタッフと
徹底して確認を行って参ります
この度は、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できませんでしたこと
大変申し訳ございませんでした
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
返信日：2024/11/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駐車場無料がありがたいです。
部屋は古いですが広めでいいと思います。
駅からやや遠いので飲みに行くのは不便かも。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
お客様のおっしゃる通り、多く飲食店が連なる繁華街より約2キロほどの距離がございます
周辺にもいくつかお店はございますが、かなり限定されてしまいますので
何卒ご理解の程、お願い申し上げます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/11/17
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物の自体の古さは有りますが駐車場無料なので助かりました。部屋も古いですがそれなりに頑張ってる印象でした。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
おっしゃる通り、建物自体の経年劣化が否めない部分は多くございます
すぐに改装や修繕が出来ないものが多いところが現状ですが
その分、客室清掃や館内美化を徹底して行い
少しでもお客様に気持ち良くお過ごしいただける空間を作れる様
スタッフ一同、日々動いているところでございます
今後とも、出来ることから行動を起こし、ご満足頂けるよう努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/11/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車なんで気にしませんが、駅からは遠いです。コンビニ近い。
駐車場広い。枕元にコンセントあります。朝食券がリーズナブルで買いましたが、内容がよかった。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
お客様のおっしゃる通り、最寄り駅からは約３キロ程の距離がございますので
お車以外でご来館いただく皆様には、少々遠く感じられるかと存じます
駐車場は、約１００台程のスペースを設けており
ご利用いただくお客様には、ご好評の声を頂戴しております
朝食提供は、日替わりや季節ごとにメニューが変わりますので
次回もぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/11/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
急遽宿が必要となり、コスパ重視で選びました。
お部屋の広さや収納は十分でした。
受付のスタッフさんが笑顔で、優しい対応で安心しました。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
フロントスタッフへのお褒めの言葉、有難く頂戴します
今後とも、お客様に気持ちの良い接客・サービスをご提供できる様
スタッフ一同、努力して参ります
近くにお立ち寄りの際はぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/11/4
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
受付の方が大変丁寧で、安心して宿泊することができました。部屋は古さが目立つ部分もありますが、清掃が行き届いていたので問題無かったです。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして
誠にありがとうございました
ご宿泊中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
フロントスタッフの対応ならびに客室清掃へのお褒めの言葉、ありがたく頂戴します
お客様のおっしゃる通り、建物自体の経年劣化は否めないところが多々ございますが
その分、接客サービス向上や清掃の徹底を心がけ
お客様にご満足いただける空間をご提供できる様、スタッフ一同努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/10/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
二度目の利用でした。フロントの男性の対応がとても親切で丁寧だったのが印象的でした。傘とACアダプターをお借りしまして、とても助かりました。朝食も急きょ付けて頂きました。快く受けてくださりありがとうございました。食事内容も大変満足でした。駐車場も広くて助かります。ぜひまた利用させていただきます。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
スタッフの接客対応・朝食提供へのお褒めの言葉を賜りまして
スタッフ一同、大変嬉しく感じております
今後とも、お客様にいつご宿泊いただいてもご満足していただける
接客・サービスをご提供できる様、努力して参ります
次回もお近くに来られる際はぜひご利用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/10/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【12時〜翌日12時まで！】最大24時間滞在／ロングステイプラン（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
フロントの接客はすごくかんじよかったし、枕が高いので取り替えて欲しいとお願いしたらちゃんと対応してくれて助かりました。朝食なしプランだったけど650円で朝食追加できるとわかり安いから追加したら朝食は十分なコスパで満足でした。ただ古いせいか、バストイレの臭いがひどくてそこがかなりマイナスの印象で残念でした
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊時、バスルームにおきまして
お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした
早急に確認し、排水洗浄・バスルームの徹底清掃を行い、現在は解消されております
今後、このようなことを繰り返さない様
清掃時の確認を徹底して行ってまいります
次回、ご来館いただいた際は、満足のいくご宿泊をご提案できる様
気を引き締めて、スタッフ一同努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
宿に何を求めるかは人それぞれだと思うので、事実を羅列します。個人的には5000円程度ならアリ、7000円以上だと高すぎると感じました。
スタッフの対応は良い
部屋は比較的広め
シャワーの出方は部屋による(部屋によってシャワーヘッドが違うため)弱い部屋に当たると髪の量が多い私にはちとキツイ。
トイレの水がずっと流れ続け、次、流せない部屋があった(後にコツを掴んで解決)
冷暖房が全館一括管理ではないのは有難い。温度設定可。
冷蔵庫が古くやや不安
駅からやや遠い、その分静か。
使ってないが無料の駐車場あり。
近くにセブンとヨークベニマルがあり
提案したい点
朝7時に謎の音楽が流れ、毎度起こされました。これは必要なんでしょうか？！
朝食会場を朝食以外の時間にフリーラウンジとして開放したらよいのになと感じました。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃よりスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在いただきました感想をお伝えいただき、勉強させていただいております
まず、スタッフ対応へのお褒めの言葉を賜りありがたく頂戴いたします
客室のシャワーヘッドにつきましては、通常は節水モデルのシャワーヘッドを採用しております
今後、節水かつ水圧の強いものに随時変更していく予定でおります
トイレの設備不良におきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした
異常が発生した際に、スタッフにお伝えいただけましたら修繕させていただきますので
何なりとお申し付けくださいませ
客室設備等、古さが目立つ部分があるのが現状ですが
清掃の徹底や備品や設備の見直しを行っているところでございますので
出来る限りの行動をしてまいります
また、朝流れる音楽についてでございますが、ホテルのそばに河川があることにより
防災無線の役割を果たすスピーカーの動作確認を含めて、毎日定刻に音楽がなります
音楽に関しましては、福島県のみならず全国的に行われているものですので
ご理解いただきます様、お願い申し上げます
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
郡山駅からちょっと遠いですが、歩いて行けない距離ではなく近隣だと一番安かったです。
部屋は掃除されており問題無し。
欠点としては、看板はありますがバイパスからの車での入り方がわかりにくいところかな。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
弊ホテルは、最寄り駅から約３キロ程の距離がございますので
徒歩でご来館いただきますお客様には少々お時間をいただく距離でございます
駅からホテルすぐそばまで路線バスが走っておりますのでそちらをご利用いただくか
タクシーをご利用いただき(所要時間約１０分前後)ご来館される方が多くいらっしゃいます
公共交通機関でご来館いただく方には、多少ご不便をお掛けいたしますが
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます
また、駐車場につきましては、ホテルが住宅地の一角にあるために
入口が複数ございますので、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません
今後、改善点の一つとして、出来ることがないか検討してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
郡山に仕事で来るときはいつもスマイルホテルを利用してます。コンビニも近いし駐車場が無料なので良かったです。
スマイルホテル郡山からの返信
日頃よりスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご宿泊いただく際は、快適にお過ごしいただけておりますでしょうか
今後とも、お客様により一層ご満足していただけるような
接客・サービス向上を目指してスタッフ一同、努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/24
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
このご時世、夏休みの土曜日にこのお値段で清潔なビジホに朝食付、さらに駐車場無料で宿泊できるとは貴重でしょう。朝食バイキングはよくあるタイプですが、とろろの小鉢とかカボチャに煮付けの小鉢とか+αのメニューが工夫されていて、お値段以上の価値がありました。夕食は徒歩圏内にお店があまりないので注意が必要です。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
ご宿泊料金は、お日にちによって変動しており、
リーズナブルにご利用いただけるお日にちもございますので
ぜひ料金等ご確認の上、ご活用いただけましたら幸甚でございます
朝食提供につきましては、お褒めの言葉大変嬉しく感じております
今後もよりご満足いただける朝食メニューにしていけるよう
担当スタッフと努力してまいります
また、お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店が多くございません
周辺のマップもご用意もございますので
フロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 無料駐車場100台！【直前までご予約OK！】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの近くに阿武隈川が流れていて、朝食時５階の展望レストランから眺める事が出来ます。その朝食はいつも手作りの総菜が数多く並んでいます。塩味もちょうど良くおいしくて朝から満腹です。
スマイルホテル郡山からの返信
いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在いただく際は、おくつろぎいただけておりますでしょうか
朝食提供においては、お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく感じております
今後も、ご満足いただける様、メニューの改良や提供方法を工夫してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
予約の段階から私の質問に対して、丁寧に返信してくださいました。行く前から好印象でした。部屋はビジネスホテル特有の過ごしやすい落ち着く感じです。(もちろん新しくはないですが快適です。)目の前に無料駐車場完備です。(少しわかりにくいかな。)郡山行くときはまた泊まりたいです。
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
スタッフ対応をはじめお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく感じております
弊ホテルの無料駐車場は、お車でご来館いただく皆様にご好評いただいております
遅い時間帯や満車になっている場合、少々分かりづらいとのご意見も多くいただいておりますので
今後、照明の数を増やす・看板を分かりやすくする等
社内で出来ることを検討していく方向で考えております
すぐに改善が難しいところではございますが
それまでは、フロントスタッフが随時ご案内させていただきますので
何なりとお申し付けくださいませ
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲んで泊まるなどのプチ旅にはちょうどいいです
アメニティは揃ってるし気軽に泊まって宿重視でなければコスパもいいです
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
今回、有難いお言葉を頂戴し、喜ばしいことではございますが
今後より一層、お客様にご満足いただける様、
スタッフ一同、努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スマイル バリューステイプラン※3泊に1回清掃※（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
阿武隈川沿いに立地しており、とても静かなところです。
隣にコンビニもあり、少し歩けば飲食店もあります。
部屋は少々古さも感じますが、清潔に保たれていて、気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝食は、小鉢に取り分けられた、煮物やあえ物など、美味しかった！！
スマイルホテル郡山からの返信
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけたとお伺いできて
スタッフ一同、大変嬉しく感じております
市内繁華街からは少々距離がございますが
その分、川や自然を感じることができ、ゆっくりおくつろぎいただけるかと存じます
弊ホテルには、経年劣化が否めない部分が多くあり
すぐに修繕を行う事が難しいところもございますが
その分、清掃の徹底や客室・館内設備の清掃・清潔さを維持できる様
努力してまいります
朝食提供に関してのお褒めの言葉、ありがたく頂戴します
今後もご満足いただけるよう努めてまいります
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
返信日：2024/9/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
