クチコミ・評価

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
レストランスタッフに関しても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様が松葉杖を使われているとのことで、朝食時のサービスが少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。そのスタッフにもお伝えし、さらに良いサービスを提供できるよう励ませていただきます。
また、ロビーでの荷物に関する配慮についてご指摘いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善に向けてスタッフ間で共有し、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
フロント　三浦
支配人

返信日：2025/6/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中にあり、大変便利な立地にございます。
ホテル周辺にも観光地がいくつかございますので、長崎の魅力を感じていただくことができます。
また、客室に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　岡村
支配人

返信日：2025/6/11

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋やスタッフの接客に関しまして、お客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
朝食につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人

返信日：2025/6/9

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
接客や宿泊料金に関しまして、お客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
また朝食及びレストランスタッフにつきましても、リッチモンド内で上位とのお褒めのお言葉をいただきましたことは、何よりの励みでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人

返信日：2025/6/6

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルは長崎名物の皿うどん､角煮まん、カステラなどのほかに温冷惣菜をバラエティー豊富に取り揃えております。
お客様にもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回長崎へお越しの際も私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/6/3

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって、日々の家事やお仕事から離れて少しでもリフレッシュいただける時間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
特に、ゆっくりと質の良い睡眠をお取りいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食についても、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は地元の食材を活かしたメニューを心掛けております。
これからもお客様に心からご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ　岩山
支配人

返信日：2025/5/31

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

　この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「長崎でまた利用したいホテルNo.1」とのお言葉いただき、大変ありがたく存じます。
　次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるように今後も、お客様により一層満足していただけるサービスをご提供することをお約束いたします。
　最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ　松尾
支配人

返信日：2025/5/27

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度リッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきありがとうございます。
長崎にお越しの際は私どものホテルをご利用いただき大変嬉しく存じます。
長崎くんちをお部屋からご覧になられたとのことですがいかがでしたでしょうか。
またホテル周辺を散策されたとのことですが、歴史を感じる建物だったり自然豊かな公園が近くにあるため、夜の繁華街のイメージとは別の雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか。
次回長崎にお越しになられる際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/5/23

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、ホテル周辺で長崎の食をお楽しみいただいた後、すぐにお部屋でお寛ぎいただけます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/22

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・衛生管理を徹底してまいります。
また、お客様のお声を励みにより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント中岡
支配人

返信日：2025/5/23

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは路面電車の停留所から近く、繁華街の中にあるので飲食店も数多くございます。
また丸山界隈を散策されたとのことですがいかがでしたでしょうか。
朝の丸山も夜の雰囲気と違い、歴史を感じる建物があったりと楽しい発見があったのではないでしょうか。
個人的におすすめなのはホテルから徒歩5分の所にございます大徳寺公園の中で販売している焼餅です。
次回お越しの際はお立ち寄りいただけたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/5/21

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
私どものホテルは街の中にあるため、飲食店も数多くございます。
おすすめのバーなどもスタッフがご案内しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお越しくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/5/21

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは繁華街の中にあるため外は賑やかなのですが、一歩ホテルに入っていただくと外の音はあまり聞こえないとの声をよく伺います。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また飲食店も数多くございますのでお食事もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回は私どもホテルの朝食もご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/5/21

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

いつも長崎への出張の際にリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中に位置しており、観光地へのアクセスにとても便利な立地となっております。
また、隣接する立体駐車場にはスタッフが24時間常駐しておりますので、いつでも出し入れ自由でございます。
朝食につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋の料金に関しましてはお日にちによって変動いたしておりますが、料金以上の満足感を感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間でご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/20

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスに関しましては窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現状、バスルームの構造を変えることはできかねますが、他の部分でお客様により一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後にお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/19

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきましては長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中はマットレスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。メンテナンスを行うよう検討してまります。次回なにかご不便、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお問合せくださいませ。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント中岡
支配人

返信日：2025/5/19

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

いつもリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、長崎ならではのお食事をそろえて、他のお客様にも大変満足頂いております。
今後も、お客様により一層満足していただけるサービスをご提供することをお約束いたします。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ　岩山
支配人

返信日：2025/5/17

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のデザインや空間づくりには特にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の電停に近く観光地へのアクセスにとても便利な立地となっておりますので、長崎の名所を数多くお楽しみいただけます。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。五島うどんを楽しみにしてくださっていたとのこと、誠にありがたく存じます。
しかしながら、メニューの変更によりご提供がかなわず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたお声は今後の献立の見直しの際に、参考とさせていただきます。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント松尾
支配人

返信日：2025/5/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中に位置しており、観光地へのアクセスにとても便利な立地となっております。
ご滞在中はお部屋のたばこ臭でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お部屋に空きがございましたら、喫煙から禁煙部屋への変更も可能な限り承っております。お部屋に空きがない場合は、オゾン消臭機を使って消臭対応させていただくことも可能でございますので、何かありましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間でご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
当館ではバイキング形式でのご提供をさせていただいており、季節ごとの食材やイベントに合わせてメニューを工夫しいつ来ても楽しめるようにしておりますので、次回のご利用の際にも是非ご賞味くださいませ。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント吉田
支配人

返信日：2025/5/10

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の電停に近く観光地へのアクセスにとても便利な立地となっておりますので、長崎の名所を数多くお楽しみいただけます。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。aoppe様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルには隣接する立体駐車場があり、ご宿泊のお客様は14時〜翌日12時までご一泊1000円でご利用いただけます。スタッフが24時間常駐しておりますので、いつでも出し入れ自由でございます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしできたようで幸いでございます。
朝食はビュッフェ形式で、長崎ならではのお食事もご提供しております。
ご宿泊者様だけでなく、朝食だけのご利用も受け付けておりますので長崎に来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。
お客様の言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　中岡
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。かぼす山様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後にお忙しいところご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2025/5/8

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは路面電車の思案橋停留所からも徒歩2.3分程度の場所に位置しており、便利な立地にございます。
一方で、浴室に髪の毛が落ちていたり虫がいたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばあってはならないことでございますので、早速清掃の責任者と今後の清掃について話し合いを行い清掃を徹底するよう指導いたしました。
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　北村
支配人

返信日：2025/5/7

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、本来であれば直接お詫びしなければならない所をこちらの返信欄にてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お部屋の清潔は当たり前の事にも関わらず、不備があり滞在中に対応出来ず申し訳ございません。清掃スタッフ、ホテルスタッフ全体で共有をさせて頂きます。
それにもかかわらず「また泊まりに行きます」とのお言葉いただき、大変ありがたく存じます。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
フロント松尾
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「リッチモンドホテルのファンです。」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　松尾
支配人

返信日：2025/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食はビュッフェ形式で長崎の名物等を含めて提供しております。
ご宿泊者様だけでなく、朝食だけのご利用も受付ておりますので長崎に来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様の言葉を糧に今後さらにご満足いただけるサービスを行っていく所存です。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　金子
支配人

返信日：2025/5/6

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルはお客様の仰る通り、繁華街の中にございます。
周辺には居酒屋等多数ございますので、長崎の食をお楽しみいただけます。
フロントでもおすすめのお店をご紹介させていただいておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント　金子
支配人

返信日：2025/5/6

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
私どものホテルは、シングルのお部屋でも通常より大きめのベッドを設置しております。
また、お部屋のテレビではネットフリックスなども、お客様ご自身のアカウントをつないでいただきますとご利用いただけます。
朝食は、バイキング方式での提供をしております。
長崎ならではの料理をお楽しみいただけます。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡村
支配人

返信日：2025/5/4

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、繁華街の近くにあり大変便利な立地にございます。
アメニティに関しましては、フロントにアメニティバーを設置しております。
２４時間設置しておりますので、ごゆっくりとお選びいただけます。
朝食は、長崎ならではの料理をバイキング方式で提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岡村
支配人

返信日：2025/5/4