宿番号:358792
リッチモンドホテル長崎思案橋のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/6/11
今回、長崎へは出張で当ホテルを利用させて頂きました。私は交通事故にあって、今松葉杖をついで生活をしています。朝食の時、こちらで案内してくださる係の方が、バイキングの際に私がトレーを持てない事に凄く配慮して下さり、トレーを持てくれたり、お味噌汁や飲み物を運んで下さいました。今月も色んな土地で、色んなホテルを利用しましたが、こんなサービス初めてです。正直不自由なので、不満に思っていましたが、こちらのホテルの方には、感謝です。ロビーの方は、荷物に関する配慮はございませんでしたが、皆でちょっとした配慮が出来れば、素晴らしいホテルだと思います。また必ず利用します。食堂の方、お名前存じ上げませんが、ありがとうございました。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
レストランスタッフに関しても、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様が松葉杖を使われているとのことで、朝食時のサービスが少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思います。そのスタッフにもお伝えし、さらに良いサービスを提供できるよう励ませていただきます。
また、ロビーでの荷物に関する配慮についてご指摘いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善に向けてスタッフ間で共有し、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。
フロント 三浦
支配人
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/8
ホテルの周りには飲み屋や観光地も多く歩いて回れました!ホテルも思ったより広く接客もとても良かったです!
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中にあり、大変便利な立地にございます。
ホテル周辺にも観光地がいくつかございますので、長崎の魅力を感じていただくことができます。
また、客室に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント 岡村
支配人
返信日:2025/6/11
投稿日:2025/6/8
スタッフの対応、朝食とても良かったです。
部屋も清潔感があり、広さもちょうど良くまた利用したいホテルでした
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただき、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋やスタッフの接客に関しまして、お客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
朝食につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/6/5
安定のリッチモンド品質。フロント係は言うまでもなくホテルの丁寧さにいつも感動。ぜひ出張で利用できるこの室料を維持していただきたい。
こちらの朝食は品質、係の人に至るまでリッチモンド内では上位ではなかろうか!?
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
接客や宿泊料金に関しまして、お客様のご期待にお応えできたようで安心いたしました。
また朝食及びレストランスタッフにつきましても、リッチモンド内で上位とのお褒めのお言葉をいただきましたことは、何よりの励みでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお越しををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/6/2
毎週仕事がら色々なホテルに宿泊しますが、ここの朝食は今まで泊まった中でも最高レベルの美味しさでした!
全ての料理にこだわりを感じました。
長崎に来たらリピート確定です。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どものホテルは長崎名物の皿うどん、角煮まん、カステラなどのほかに温冷惣菜をバラエティー豊富に取り揃えております。
お客様にもご満足いただけたようで安心いたしました。
次回長崎へお越しの際も私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/6/3
投稿日:2025/5/29
家事や、仕事から離れ少しリフレッシュする時間を…と思ってリッチモンドさんにお世話になりました。個人的には枕の硬さや高さが合っていて
長く睡眠を取ることが出来た事。朝食も美味しくて、また頑張るぞって思う事が良かったです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって、日々の家事やお仕事から離れて少しでもリフレッシュいただける時間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
特に、ゆっくりと質の良い睡眠をお取りいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食についても、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は地元の食材を活かしたメニューを心掛けております。
これからもお客様に心からご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ 岩山
支配人
返信日:2025/5/31
投稿日:2025/5/25
立地、接客、料金等すべてにおいて満足。
長崎でまた利用したいホテルNo.1
機会があればまた利用したい
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「長崎でまた利用したいホテルNo.1」とのお言葉いただき、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるように今後も、お客様により一層満足していただけるサービスをご提供することをお約束いたします。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ 松尾
支配人
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/21
長崎には、年2回以上来ています。以前は中華街にあるホテルに宿泊していましたが、こちらのホテルに泊まってからはこのホテルに決めています。この地域は雰囲気がすばらしく小説の世界のようです。10月に来たときはちょうど「長崎くんち」の日で、知らずに宿泊したのですが、ホテルの窓からも見物でき長崎を堪能できました。
ホテルの部屋もゆったりしているし、浴室はバスタブが大きく気持ちよく入れました。とてもよかったです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度リッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきありがとうございます。
長崎にお越しの際は私どものホテルをご利用いただき大変嬉しく存じます。
長崎くんちをお部屋からご覧になられたとのことですがいかがでしたでしょうか。
またホテル周辺を散策されたとのことですが、歴史を感じる建物だったり自然豊かな公園が近くにあるため、夜の繁華街のイメージとは別の雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか。
次回長崎にお越しになられる際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/21
出張で利用しました。部屋は綺麗でしたし、チェックイン・チェックアウトもスムーズにできました。ホテル近くには飲食店も多いので、困ることはありませんでした。また、出張の際には利用したいと思います。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、ホテル周辺で長崎の食をお楽しみいただいた後、すぐにお部屋でお寛ぎいただけます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/20
長崎に来た時は、お世話になっております。
清潔感があり、チェックイン、チェックアウトも、申し分ありません。
今後とも宜しくお願いします。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・衛生管理を徹底してまいります。
また、お客様のお声を励みにより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント中岡
支配人
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/5/20
思案橋電停からすぐ。食事処も周囲にたくさんある。なによりホテルが新しく美しい。丸山遊郭街まで歩1分。丸山の石畳や階段を歩き尽くして、住人の素の暮らしぶりや、猫たちに会うのも楽しい。崇福寺も坂を下って、電車道を渡るとすぐ。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは路面電車の停留所から近く、繁華街の中にあるので飲食店も数多くございます。
また丸山界隈を散策されたとのことですがいかがでしたでしょうか。
朝の丸山も夜の雰囲気と違い、歴史を感じる建物があったりと楽しい発見があったのではないでしょうか。
個人的におすすめなのはホテルから徒歩5分の所にございます大徳寺公園の中で販売している焼餅です。
次回お越しの際はお立ち寄りいただけたらと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/20
部屋は広く水回りもきれいで、照明も十分でした。スマホの充電もできます。早めに食事を済ませて部屋でゆっくりしました。次回は賑やかそうな夜の街に行きたいです!!
街のど真ん中でしたが、快適でした。次回もまた宿泊したいです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
私どものホテルは街の中にあるため、飲食店も数多くございます。
おすすめのバーなどもスタッフがご案内しておりますので、次回ご利用の際はフロントにお越しくださいませ。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/19
道路から一歩入ると静かで落ち着いた居心地の良いホテルでした。部屋も綺麗で清潔感があってゆったりと過ごせました。食事するにもコンビニも近くて便利でした。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは繁華街の中にあるため外は賑やかなのですが、一歩ホテルに入っていただくと外の音はあまり聞こえないとの声をよく伺います。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また飲食店も数多くございますのでお食事もお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回は私どもホテルの朝食もご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/5/21
投稿日:2025/5/18
長崎出張の定宿にさせていただいてます。繁華街へのアクセスもいいし駐車場の隣接。とても便利です。朝食が長崎っぽくて美味しいです。値段が上がってるのはインバウンドの影響ですかね…
でもまた行きます!
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
いつも長崎への出張の際にリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中に位置しており、観光地へのアクセスにとても便利な立地となっております。
また、隣接する立体駐車場にはスタッフが24時間常駐しておりますので、いつでも出し入れ自由でございます。
朝食につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
お部屋の料金に関しましてはお日にちによって変動いたしておりますが、料金以上の満足感を感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なお時間でご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/18
お部屋も清潔感がとてもあり綺麗で過ごしやすかった
後少しお風呂が広ければ何も文句なしの星5ですが
総合的に見ても満足です
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらユニットバスに関しましては窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。現状、バスルームの構造を変えることはできかねますが、他の部分でお客様により一層ご満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
最後にお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/17
思案橋の繁華街にあるホテル。
金曜の夜に一泊。部屋は清潔感あり、ベットの前にテレビがありました。2人で宿泊し、ベットのサイズは大きかったが、寝返りを打つとギイギイと音が大きいように感じました。
朝食なしで予約しましたが、チェックイン時に朝食を予約できました。部屋で朝食の混雑状況がわかります。朝食は長崎名物がたくさんあり、大変満足でした。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきましては長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中はマットレスに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。メンテナンスを行うよう検討してまります。次回なにかご不便、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお問合せくださいませ。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント中岡
支配人
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/15
客室及びサービスについては言うまでもないため控えさせてもらいます。安定のリッチモンド品質です。
こちらの朝食はバイキング形式。観光客を意識したホテルのため長崎ご当地のお食事がメイン。角煮マンやしゅうまいもあるので満足いくまで堪能できます。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
いつもリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、長崎ならではのお食事をそろえて、他のお客様にも大変満足頂いております。
今後も、お客様により一層満足していただけるサービスをご提供することをお約束いたします。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
スタッフ 岩山
支配人
返信日:2025/5/17
投稿日:2025/5/14
部屋のドア出入り口やお風呂場が広くて快適でした。
入浴時の着替えが置ける広い洗面台には助かりました。
長いテーブルにキャスター付きの椅子、他に丸テーブルと椅子二脚、があり、折り畳み荷物置きもあり、スーツケース2つが余裕で開閉できました。
フロントの対応もとても良く親切で、観光のアドバイスも大変助かりました。長崎駅近ではありませんが、立地も便利で満足です。
朝食も直前につけたのですが美味しかったです。五島うどんがなかったのがちょっと残念でした。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のデザインや空間づくりには特にこだわっておりますので、その点をご評価いただけたことは、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の電停に近く観光地へのアクセスにとても便利な立地となっておりますので、長崎の名所を数多くお楽しみいただけます。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。五島うどんを楽しみにしてくださっていたとのこと、誠にありがたく存じます。
しかしながら、メニューの変更によりご提供がかなわず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたお声は今後の献立の見直しの際に、参考とさせていただきます。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント松尾
支配人
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/11
中華街まで近くて、よかったです。
安値でありがたかったです。
間違えで喫煙ルームにしてしまいましたが、すごく匂いがきつかったです。部屋にあるスプレーをかけまくりましたが、ずっと臭かったです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは繁華街の中に位置しており、観光地へのアクセスにとても便利な立地となっております。
ご滞在中はお部屋のたばこ臭でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お部屋に空きがございましたら、喫煙から禁煙部屋への変更も可能な限り承っております。お部屋に空きがない場合は、オゾン消臭機を使って消臭対応させていただくことも可能でございますので、何かありましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間でご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/8
思案橋の中にあり、周辺は飲み屋街で飲食店が豊富。部屋も比較的広めで清潔感もあります。朝食はビュッフェスタイルで皿うどんや角煮まんじゅうなど長崎を代表するご当地グルメを堪能できます。長崎では幾つかのホテルに泊まりましたが、今後長崎への出張や旅行の際は、このホテル一択だと思います。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お食事につきましても長崎の郷土料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
当館ではバイキング形式でのご提供をさせていただいており、季節ごとの食材やイベントに合わせてメニューを工夫しいつ来ても楽しめるようにしておりますので、次回のご利用の際にも是非ご賞味くださいませ。
今後とも、より一層のおもてなしを心がけ、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント吉田
支配人
返信日:2025/5/10
投稿日:2025/5/7
部屋はとてもきれいで広いです。中華街や眼鏡橋に近く立地は最高にいいです。朝食はバイキングで品数も多くどれも美味しいです。特に角煮まんじゅうは美味しいです。駐車場が12時まで大丈夫だったので亀山社中にも歩いて行けました。また長崎に旅行の際は利用したいです。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在はゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の電停に近く観光地へのアクセスにとても便利な立地となっておりますので、長崎の名所を数多くお楽しみいただけます。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。aoppe様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルには隣接する立体駐車場があり、ご宿泊のお客様は14時〜翌日12時までご一泊1000円でご利用いただけます。スタッフが24時間常駐しておりますので、いつでも出し入れ自由でございます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/7
仕事の疲れを取るために夫婦で旅行しました。
お目当ては中華街
徒歩で行ける距離で、部屋も広くて、テレビも大きくて
ゆっくり、まったりした時間が過ごせました。
朝食は種類が多くてびっくりしました。
初めて、リッチモンドさんに宿泊させてもらいましたが
次回も、こちらの系列のところで宿泊したいと思います。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしできたようで幸いでございます。
朝食はビュッフェ形式で、長崎ならではのお食事もご提供しております。
ご宿泊者様だけでなく、朝食だけのご利用も受け付けておりますので長崎に来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。
お客様の言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 中岡
支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/7
フロントの対応も大変丁寧でよかったです。
朝食バイキングも素晴らしかったですけど、フロアー担当の方の気持ちいい対応が嬉しかったです。長崎に用事がある時には是非利用したいと思いました。ありがとうございます。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルの朝食はビュッフェスタイルで長崎名物の皿うどんや角煮まんなどの郷土料理をご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。かぼす山様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後にお忙しいところご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/5/5
大波止からチンチン電車ですぐ行けて、長崎空港へのリムジンバス乗り場も10分程、中華街も歩いて5分程度でしたので長崎市内かんこうにはとても便利です。ハイシーズンなので金額は高くて当然ですがお風呂に虫や髪の毛が落ちていて衛生面が少し残念に思いました。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは路面電車の思案橋停留所からも徒歩2.3分程度の場所に位置しており、便利な立地にございます。
一方で、浴室に髪の毛が落ちていたり虫がいたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
本来ならばあってはならないことでございますので、早速清掃の責任者と今後の清掃について話し合いを行い清掃を徹底するよう指導いたしました。
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
フロント 北村
支配人
返信日:2025/5/7
ピンキーさん
投稿日:2025/5/5
長男家族と私達でハリウッドツイン2部屋に泊まりました。お部屋は広くてお洒落。ただ浴室に髪の毛が何本か張り付いていて気持ち悪かった。他の方の口コミにもあるように掃除が甘いと思いました。良かったのは事前の質問メールにもすぐ返信をくれたり駐車場の案内を詳しくしてくれた所です。凄く助かりました。ホテルは繁華街の中心にあるので色々な所に徒歩で行けます。食事にも困りません。疲れたらホテルに戻って休憩できるし。孫が小さいので2回ぐらい休憩に戻りました(笑)
夜遅くまで食べ歩きができてとても楽しかったです!長男家族もリッチモンドさんをとても気に入ってました。また泊まりに行きます。有難うございました!
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、本来であれば直接お詫びしなければならない所をこちらの返信欄にてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お部屋の清潔は当たり前の事にも関わらず、不備があり滞在中に対応出来ず申し訳ございません。清掃スタッフ、ホテルスタッフ全体で共有をさせて頂きます。
それにもかかわらず「また泊まりに行きます」とのお言葉いただき、大変ありがたく存じます。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
フロント松尾
支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/5
リッチモンドホテルのファンです。どの系列ホテルもサービスレベルが高く、事情が許せば、必ず利用します。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「リッチモンドホテルのファンです。」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 松尾
支配人
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/4
最高でした
部屋は綺麗で清潔感がありました。
なんと言っても朝食がうまい!
また泊まりたくなるホテルでした。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食はビュッフェ形式で長崎の名物等を含めて提供しております。
ご宿泊者様だけでなく、朝食だけのご利用も受付ておりますので長崎に来られた際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様の言葉を糧に今後さらにご満足いただけるサービスを行っていく所存です。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金子
支配人
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/5/4
3人での1泊旅行でした。今回の目的は特に決めていませんでしたが、長崎グルメを思う存分堪能しました。
ホテルに大浴場が無い点は、50代後半の我らにとっては残念ポイントでした。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルはお客様の仰る通り、繁華街の中にございます。
周辺には居酒屋等多数ございますので、長崎の食をお楽しみいただけます。
フロントでもおすすめのお店をご紹介させていただいておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
フロント 金子
支配人
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/5/3
飲み会のため利用させていただきました。部屋はシングルでしたが広く、テレビも大きい!YouTubeやTVerも見れてくつろげました。
朝食も美味しく、特にカレーは美味しかったです。角煮まんじゅうも最高でした!
また長崎で飲み会の際はお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。
私どものホテルは、シングルのお部屋でも通常より大きめのベッドを設置しております。
また、お部屋のテレビではネットフリックスなども、お客様ご自身のアカウントをつないでいただきますとご利用いただけます。
朝食は、バイキング方式での提供をしております。
長崎ならではの料理をお楽しみいただけます。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 岡村
支配人
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/5/3
路面電車から近く場所は良かったのですが
夜は飲み屋街エリアみたいで
少し騒がしい感じでした。
アメニティが充実していて
助かりました。
部屋はベッドが広めで快適でした。
何より朝食会場のスタッフさん達が
みなさん親切、気さくな方々で気持ち良かったです。
長崎ご当地の物がたくさん食べれました。
満足しています。
リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信
この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルは、繁華街の近くにあり大変便利な立地にございます。
アメニティに関しましては、フロントにアメニティバーを設置しております。
24時間設置しておりますので、ごゆっくりとお選びいただけます。
朝食は、長崎ならではの料理をバイキング方式で提供しております。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岡村
支配人
返信日:2025/5/4