クチコミ・評価

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
快適な入眠をサポートできるようベッドは全部屋シモンズ製を設置しております。
ホテルの立地に関しましては繁華街の中心に位置している為、周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。フロントには飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお声がけくださいませ。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント松尾
支配人

返信日：2024/5/31

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルは繁華街の中にあり周辺には飲食店も多くございますので、滞在中には食で長崎を楽しんでいただけます。
チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も無料でお荷物をお預かりしておりますので、長崎の街をゆっくり観光していただけると幸いです。
また私どものホテルには隣接する立体駐車場があり、ご宿泊のお客様は14時〜翌日12時までご一泊1000円でご利用いただけます。12時以降も1時間200円の追加料金でそのままご利用いただけます。
これからもお客様に快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2024/5/30

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お広めのお部屋に空きがあったため、グレードアップさせていただきました。お客様に快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって良いご宿泊になりますようにホスピタリティ溢れる接客を心掛け、サービス向上に全力で努めて参ります。
次回も飲み会でお帰りが遅くなられた際には私どもホテルをご利用いただけますと幸いです。
最後にお忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人

返信日：2024/5/28

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
仰る通り、私どものホテルは繁華街の中心にありお食事処や観光スポットが近くにございます。ご堪能いただけたようで何よりでございます。
この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客さまにお会いできるのを、心より楽しみにしております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテル周辺は道が狭く、一方通行の場所も多くございます。
ホテル前の道路も16時から翌3時まで一方通行でございまして、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。
コインランドリーに関しましてもご投稿ありがとうございます。
私どものコインランドリーは洗濯乾燥機をご準備しております。500円で洗濯と乾燥を行うことができますので、連泊のお客様にご好評をいただいております。
また徒歩圏内にはカステラの福砂屋本店やコンビニエンスストアがございます。観光地へも路面電車を使うと便利ですので、次回お越しの際はご利用いただければと思います。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 北村
支配人

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これに甘んじることなく、日々精進してまいります。
私どものホテルの朝食も大変好評をいただいておりますので、次回ご宿泊時にご利用いただけますと幸いでございます。
最後にお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
フロント 北村
支配人

返信日：2024/5/22

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルは路面電車の停留所からも近く、繁華街の中にございますので飲食店も数多くあり、観光にも大変便利な立地にございます。
朝食は現在、ブッフェ形式で提供させて頂いております。
メニューには角煮まんや皿うどん等長崎の名物もご用意しておりますので、私どものホテルにお泊りの際はぜひご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客さまにお会いできるのを、心より楽しみにしております。
フロント　金子
支配人

返信日：2024/5/21

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の停留所からも近く、繁華街の中にございますので飲食店も数多くあり、観光にも大変便利な立地にございます。
朝食はバイキングスタイルで、長崎の名物をご準備しており、多くのお客様から大変好評をいただいております。ダイヤモンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客さまにお会いできるのを、心より楽しみにしております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/18

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミをご参考にご宿泊いただき重ねてありがとうございます。
今回私どもの部屋割りの都合上、ハリウッドツインにグレードアップさせていただきました。お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても、お客様のお口に合いましたようで大変嬉しい限りでございます。
ホテル内にございますレストランの亜華蘭(あからん)は和洋中に力を入れて長崎の郷土料理をはじめ、種類豊富な料理をビッフェ形式でご提供しております。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント松尾　
支配人

返信日：2024/5/17

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中にあり周辺には飲食店も多くございますので、滞在中には食で長崎を楽しんでいただけます。また、思案橋電停が徒歩2分ほどの所にございますので観光などでも便利にご利用いただけます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関する率直なご意見をいただきありがとうございます。材料費等の高騰により朝食料金が値上がりし、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。これからもお客様に笑顔になっていただける長崎ならではのメニューを提供していきたいと思っておりますので、長崎にお越しの際にはよろしかったらご利用くださいませ。
お部屋やホテルの立地に関しましては、お客様のご期待にお応えできたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺田
支配人

返信日：2024/5/16

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
駐車場につきましては、入庫できない理由をお伝えできておらず、さらに駐車場割引サービスの対象外時間について説明が不十分であったこと、本来であればお客様にご説明してからご案内すべきところでございます。
お客様への配慮が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
上記内容につきまして駐車場の従業員にヒアリングをおこなったところ、「サイズオーバーの為お断りさせていただいた」とのことでした。
高さや横幅、長さ、車高などを考慮し、規定内であっても入庫により車体を傷つける可能性がある場合は入庫をお断りさせていただいております。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また、お部屋にあってはならない不備が多くご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
喫煙所は健康増進法の改正に伴い、ホテル館内の既存の喫煙客室を除きすべて禁煙とさせていただいております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
もし他にお気づきの点がございましたら、些細な事でも構いませんので、すぐにフロントスタッフへお申し付けいただければと思います
。
最後になりましたが、この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様よりいただきましたご意見・ご指摘は従業員間で共有し、不備の改善を図り、お客様に寄り添ったご案内ができるよう改善・指導をおこなって参ります。
最後に、お忙しい中貴重な意見をご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 三浦
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回私どもの部屋割りの都合上、カピタンツインにグレードアップさせていただきました。
カピタンツインは昨年7月にリニューアルオープンした際に新たに作られたコンセプトルームでございまして、バストイレ独立型であったり一番広い部屋となっております。
一番良かった部屋とのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
またホテルの朝食も好評を得ておりますので、次回よろしければご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　北村
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきありがとうございます。
長崎を楽しめたようでようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルの立地に関しましては繁華街の中心に位置している為、周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。名物のトルコライスやちゃんぽん、皿うどん、海鮮料理、お酒・・・
私どものホテルにご宿泊頂ければ、ほぼ徒歩圏内で十分に楽しめるかと存じます。スタッフおすすめの場所もございますので、次回ご宿泊の際は是非フロントスタッフへお声がけ下さいませ。
そしてスタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも現状に満足することなく快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
最後に、お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント松尾
支配人

返信日：2024/5/15

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はバイキングスタイルで、長崎の名物をご準備しており、多くのお客様から大変好評をいただいております。ダイヤモンド様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
照明に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。
エアコンにつきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。なにかご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお問合せくださいませ。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント寺田
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは路面電車の停留所からも近く、繁華街の中にございますので飲食店も数多くあり、観光にも大変便利な立地にございます。
夜は周辺を歩くと賑やかですが、お部屋では外の喧騒は感じられずお寛ぎいただけるかと存じます。次回も長崎にお越しの際は私どもホテルを選んでいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客さまにお会いできるのを、心より楽しみにしております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルの立地に関しましては繁華街の中心に位置している為、周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。フロントには飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお声がけくださいませ。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント寺田
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルには隣接する立体駐車場があり、ご宿泊のお客様は14時〜翌日12時までご一泊1000円でご利用いただけます。スタッフが24時間常駐しておりますので、いつでも出し入れ自由でございます。
また私どものホテルは立地がよく、周辺には飲食店が多数あり、観光地へのアクセスがよいところも強みでございます。
お部屋やスタッフの接客に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にもっと喜んでいただけるホテルを目指して一層精進して参ります。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　寺田
支配人

返信日：2024/5/14

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の壁紙が剥がれていた件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その後修繕を行いまして現在は破れ等は見受けられないようになっております。
貴重なご指摘、ありがとうございました。
しかしながらお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント北村
支配人

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ベッドは154センチ幅のシモンズベッドを採用しており、ゆっくりおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
昨年7月にリニューアルオープンしており、それに合わせて朝食もバイキングスタイルでご準備しております。
次回よろしければご利用くださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント北村
支配人

返信日：2024/5/13

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルの立地に関しましては繁華街の中心に位置している為、周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。フロントには飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお声がけくださいませ。
また、朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街にあり多くお客様からご好評いただいております。
ご朝食はビュッフェスタイルで長崎ならではのソウルフードをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/11

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お広めのお部屋に空きがあった為、ささやかではございますがグレードアップさせていただきました。妹様ご夫婦に喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にとって良いご宿泊になりますようにホスピタリティ溢れる接客を心掛け、サービス向上に全力で努めて参ります。
次回も長崎にお越しの際は私どもホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております
フロント　松尾　支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタオルにつきまして、本来であれば直接お詫びしなければならない所をこちらの返信欄にてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
お客様への備品管理は当たり前の事にも関わらず、不備があり滞在中に対応出来ず申し訳ございません。お部屋でご不安やご不明な点がある場合、滞在中は２４時間スタッフが対応させていただいております。ご案内不足で申し訳ありません。次回このような事が無いよう、清掃スタッフ、ホテルスタッフ全体で共有をさせて頂きます。
もし、他にお気づきの点がございましたら、些細な事でも構いませんので、すぐにフロントスタッフへお申し付け頂ければと思います。今後ともリッチモンドホテルをお選び頂けるよう、改善に努めて参りたいと思います。
最後ではございますが、貴重なお時間でご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
もし、機会を頂けるのであればお客様にお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
フロント　松尾　支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテルの立地に関しましては繁華街の中心に位置している為、周辺にはおすすめの飲食店も多数ございます。フロントには飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお声がけくださいませ。
最後になりましたが、ご多用の中クチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋に関してましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様にとって良いご宿泊になりますようこれからもホスピタリティ溢れる接客を心掛け、サービス向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント冨ケ原
支配人

返信日：2024/5/10

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中心に位置しているため、周辺にはおすすめの飲食店が多数ございます。フロントには飲食店マップもご準備しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひお声がけくださいませ。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
最後にお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 北村
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは繁華街の中にあるため飲食店も多くあり、また路面電車の停留所からも徒歩2分ほどのところにあるので利便性に特化しております。
駐車場は立体駐車場でございますので高さ制限や先着順との注意点があるのですが、駐車場スタッフも常駐しておりますのでいつでも利用することができます。
次回もご利用頂けましたら幸いです。
最後になりますが、お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 北村
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感などにつきましてお褒めの言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋からの眺望に関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。私どものホテルは立体駐車場に囲まれておりますため、高層階でもあまり景観が望めない立地にございます。眺望の良いお部屋をご希望の場合は、ご予約の際または事前にお電話にてお伝えいただけましたら、できるだけご期待に沿えるようご準備させていただきますので、次回ご利用の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント寺田
支配人

返信日：2024/5/9

リッチモンドホテル長崎思案橋からの返信

この度はご家族でのご旅行の際にリッチモンドホテル長崎思案橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食はバイキングスタイルで、長崎の名物をご準備しており、多くのお客様から大変好評をいただいております。えと様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また長崎にお越しの際にお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。
フロント寺田
支配人

返信日：2024/5/9