部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

娘と旅行

長崎ランタンの皇帝パレードを見る為に宿泊しました。（観覧席は落選しました）当選する予定でホテルを予約しようとしましたが、何処もお値段が跳ね上がっており、ダブルで予約をとりました。素泊まりだったしリッチモンドホテルは初めての利用でしたのて、正直不安でしたが、建物も新しくおしゃれでお部屋も綺麗でした。飲屋街にあるので騒がしいのかなと思ってましたが、静かでぐっすり眠れました。近くにコンビニや飲食店ありますので便利だと思いました。お世話になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

トイレの匂いが少し気になる

良かった点
・駅近
・枕が硬さ違いで2種類おいてある
・ 部屋の照明
気になった点
・ユニットバスの部屋の匂い
・Wi-Fiが弱い
・ドライヤーの威力が弱い
駅から近く繁華街の中にあるので利便性が良いと感じました。
私は枕が合わないとなかなか寝られないので、2種類置いてあったところもとても助かりました！
これは感じ方が人によって違うかと思いますが、私が泊まった部屋は、照明が間接照明中心ではなく自宅の照明のようなもの(シーリングライトといえばいいのでしょうか、違ったらごめんなさい)で、部屋が明るくてよかったです。
気になった点は、まずトイレです。そこまで強い匂いではないですが、公衆トイレのような匂いがして少し気になりました。
あとはWi-Fiの速度が遅いと感じたのと、備品のドライヤーの威力がとても弱いです（笑）
全体的には満足かなと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

staffの皆さんが今日は、お客様の誕生日ですね！！！と歓迎されビックリ

海外／国内と１０年近くホテル宿泊経験しましたが、当ホテルは部屋ロビーetc.が綺麗に清掃され清潔感に溢れていました。心が安らぎました。
気持ちよい誕生日プレゼントになりました。１日朝食をorderし凄く素晴らしく美味しかったです。特に『タイの刺身お茶ゃずけ』、staffの方々も親切で笑顔です。Hospitality Comfortableな数日間を過ごせました。
特に朝食がおいしくい印象に残っています。 LOT of THANKS

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ最高でした

急な家の用事で母と2人で宿泊しました。
思案橋の電停からも近く、久しぶりの長崎でも迷わずに到着できました。
広々として清潔感もあるお部屋で、他の部屋の音も気にならず静かで、長旅の疲れを癒すことができました。
コインランドリーを使用したかったので、4台もあり、更に部屋のモニターから使用状況や残り時間も確認でき、暗証番号が設定できて盗難の心配も無いのが非常にありがたかったです。
ただ両替機があるといいなと思ったのと（10Fのランドリーから1Fまで洗濯物持って降りるのが面倒）、せめて両替は1Fのチェックイン機でできる旨ランドリーに記載していただければと思いました。
あと窓の外は立体駐車場しか見えず、長崎らしい夜景は全く見えませんでした（笑）
私は観光目的でなかったのでいいですが、夜景を期待している観光客の方は要注意ですね。
とにかく、前日に急に予約したのに素敵なお部屋に安く泊まることができて大変助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

久々の宿泊

コロナ禍で、なかなか行けず…
何度も宿泊している良いホテルです。
エレベーターにカードキーで乗るのは他のホテルでは経験ありました。が、久々の宿泊でフロントの方の説明は無く乗ってから『ああカードキーね』と(笑)。説明は必要かな。スタッフの方々とも久々に会えるかと思っていたら辞められていましたね。ビジネスですが人としてフロントとして、ファンになるくらいの素晴らしい方がいらっしゃいましたので残念でした。
お風呂の排水？トイレ？臭いのは気になりました。リニューアルの、お部屋は綺麗で当たり前ですがリニューアルしてない部屋の排水など気になる方も居らっしゃるようですので改善して頂けたらと思います。