クチコミ・評価

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

ジジ様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館では、スタイリッシュな空間の中にも日本文化を感じていただくべく、土間を設け、フローリングには木のぬくもりを感じる無垢材を使用し、靴を脱いで裸足でもおくつろぎいただけるようにしています。
また、ブレンド茶は津和野秀翠園によるマスコスホテルオリジナルとなっております。まめ茶は益田市のお隣に位置する津和野の人々に古来より愛飲されてきました。津和野の方言で「まめになる」＝「健康になる」という意味からきており、毎日飲める身体に優しい美味しいお茶となっております。
温泉は美人の湯として有名で旅の疲れをしっかり癒して頂けるかと存じます。日帰り入浴もございますので、近くにお立ち寄りの際にはぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
長友

返信日：2024/7/23

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

jon様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は美人の湯として有名です。日帰り入浴もございますので、お近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
そして、当ホテルの近くには田吾作という有名なお店や、沢山の居酒屋が並んでいます。是非次回は、そちらもご利用くださいませ。
jon様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/7/19

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

あきやき様
いつもマスコスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、各項目に高評価を付けて頂き大変嬉しく存じます。
温泉についてお褒め頂きありがとうございます。いつまでもお客様にとって、くつろぐことのできる場所であり続けられるよう、これからも精進してまいります。
あきやき様のまたのお越しをお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/7/19

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

dancyu様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは2019年に誕生し、『目的地であれ。』というコンセプトを掲げております。ベッドタイプのお部屋は全室ダブルベッド以上のサイズのベッドをご用意しており、ゆっくりお休みいただけたのではないかと思います。
温泉は天然温泉を掛け流しており、トロっとした肌触りが特徴的です。サウナ・水風呂も男女共にございますので、１日の疲れをしっかりリセットする事が出来るかと思います。
レストランでは地元の新鮮な食材をふんだんに使った、石見地域を感じられるお食事を提供しております。次にお越しいただいた際にはぜひご利用頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル　
長友

返信日：2024/7/11

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

はる様
いつもマスコスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご意見ありがとうございます。
サービスの改善に努め、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
長友

返信日：2024/7/2

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

おにぎり様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルこだわりのお部屋や温泉についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。ガウンなどのプロダクトは地場産業と共同で開発したこだわりの品となっております。ホームページよりオンラインでのご購入も可能でございますので、ぜひご検討くださいませ。
朝食も地元の食材をふんだんに使用した石見地域を感じられるお食事となっております。お味噌汁とデザートについてのご意見ありがとうございます。レストラン部門と共有させていただき、よりよいサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
長友

返信日：2024/7/2

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

とも様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊をご満足いただき、大変嬉しく存じます。
冷蔵庫についてのご意見ありがとうございます。
お客様のよりよい時間をお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
長友

返信日：2024/6/24

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

ゆち様
この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
マッサージチェア、朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン部門とも共有させていただき、よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
長友

返信日：2024/6/24

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

いつもマスコスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、すべて手作りでご用意しております。その為、品数が多くございませんが、お客様の1日を気持ちよくスタートしていただけるよう努めて参りますのでご理解頂けますと幸いです。。
これからも、お客様のご要望に添い続けられるよう精進してまいります。
あきやき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/6/21

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのこだわりである朝食や温泉についてお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場に流れている音楽は、マスコスホテルの為に作られた曲で、よりリラックスしていただけるかと思います。
また、朝食は地元の野菜をふんだんに使っておりますので、石見地方を味覚でも感じて頂けます。
朝食も温泉も、ご宿泊のお客様でない方もご利用いただけますので、近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/6/21

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、驚きを隠せないほどとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、地元の職人と共同で作り上げたクラフトホテルで、こだわりがちりばめられています。また、温泉は美人の湯として有名でとろっとした泉質が特徴です。
ぜひ、マスコスホテルを目的地とし益田市にお越しくださいませ。
次回もお客様に感動して頂けるよう、これからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心より待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/5/16

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、各項目について高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は地元の野菜をふんだんに使っております。普段の味付けとは少し違う品も並べておりますので、楽しんでいただけるかと存じます。
また、当ホテルの周辺にはコンビニもございますし、日本一と言われる田吾作や100件以上の飲食店が並んでおります。これからは、イカのお刺身や鮎も旬を迎えますので、近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/5/16

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
マスコスホテルの内装デザインや家具、食器などこだわりぬいて作り上げたものをお褒め頂き、大変嬉しく存じます。当ホテルはおかげさまで６年目を迎えました。天井や床の木の色がだんだん濃くなり、オープン当時とはまた違う雰囲気を醸し出しています。
日々の疲れをリセットしたり、いつもとは違う時間を過ごしたりしたい時に、是非ご利用して頂きたく存じます。
ウォーターサーバーの水が切れていた事でお客様にご不便をお掛けし申し訳ございません。スタッフが直ぐに替えに参りますので、お電話して頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/5/16

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂きまして、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは、石見地方の職人たちと共同で開発する事にこだわりぬいたクラフトホテルです。器や机などすべてにこだわりがちりばめられています。
また、温泉は美人の湯として有名で旅の疲れをしっかり癒して頂けるかと存じます。
温泉のみ、朝食のみでもご利用いただけますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/5/8

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルで気持ちよくお過ごし頂けたことが伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら水回りの音についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐ確認し、改善できるよう努めて参ります。
当ホテルの周辺には、万葉公園や飛行場に隣接する風の丘公園、夏には川や海などお子様と一緒にリフレッシュできる場所がございます。
ぜひお子様とご一緒にまた益田市に、マスコスホテルにお越しくださいませ。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/3/27

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、今回のご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋を含めて館内は地元の職人によるこだわりぬいた家具を揃えており、それに劣らないよう美化活動を日々行っております。お客様に快適な空間を堪能していただけて嬉しく存じます。
温泉は天然温泉を掛け流しており、トロっとした肌触りが特徴的です。また、日帰り温泉としても営業しておりますので、温泉だけでもというお客様にもお気軽にご利用いただけます。お近くへお越しの折には是非ご利用下さいませ。
これからもより良い場を目指して参りますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
マスコスホテル　三浦

返信日：2024/2/1

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

いつもマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食、温泉でご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉は、ご宿泊者様は６時からご利用いただけますし、朝食では地元の野菜を使った自慢の品が並びますので、気持ちの良い１日を始めるお手伝いが出来るかと思います。
これからもあきやき様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/1/25

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊が、お客様の素敵な思い出のひとつになっていましたら幸いです。
大浴場につきまして、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は天然温泉で、サウナ・水風呂も男女共にございますので、１日の疲れをしっかりリセットする事が出来るかと思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようこれからも精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/1/13

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度は、マスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、各項目に高評価を頂き大変嬉しく存じます。これからも、マスコスホテルを旅の目的地にしていただけましたら幸いです。
朝食につきましてご意見を頂きありがとうございます。当ホテルの朝食は地元の野菜をふんだんに使った手作りの朝食をご用意しております。これからも精進してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
当ホテルには、お子様が大きくなられた際にもご一緒にご宿泊頂けるお部屋もございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2024/1/11

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの内装や温泉についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉はご宿泊以外に日帰り入浴としてもご利用頂けます。益田にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
マスコスホテル
黒谷

返信日：2023/12/22

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

いつもマスコスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉やご朝食が、少しでもお客様の次へ向かう力や支えになっていましたら幸いです。
これからも、お客様がマスコスホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/12/12

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からマスコスホテルを選んで頂きありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に応えることが出来ず誠に心苦しい限りでございます。
ご指摘いただいた点につきましては、早急に検討し対応させていただきます。また、連泊時の清掃については、お客様が清掃をご希望でございましたら毎日清掃させていただきますのでお申し付けくださいませ。
これからも、お客様にご満足していただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、当ホテルへの口コミ投稿をして頂きありがとうございました。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/12/12

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度は、マスコスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテル従業員の対応により、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、ご案内の際のお部屋の確認を再度徹底してまいります。
御多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マスコスホテル　三浦

返信日：2023/12/11

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ノッチ様にとって、今回のご宿泊が素敵な思い出になっていましたら幸いです。
ホテルには、黒や白、木目を基調としたお部屋がございます。デザインやインテリアにもこだわり、いつもとは違う時間をお過ごし頂ければと思っております。
ノッチ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/12/4

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。お客様の心動く接客が出来るよう、これからもより一層精進してまいります。
また、朝食についてもお褒め頂き大変嬉しく存じます。次回お越しの際も、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/11/19

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
地元の食材を中心とした手作りのご朝食をとくにお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
朝食のみに限らず、数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
恐縮ではございますが、今後もより快適なお時間を過ごせる場を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
三浦

返信日：2023/11/17

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

みど様
いつもマスコスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、各項目に高評価を頂き大変嬉しい限りでございます。
これからもご期待に添えるよう、みど様にとって心休まる場所であり続けられるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/11/13

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

さっちゃん様
この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉はとろっとした泉質が特徴の天然温泉です。また、サウナでは体の芯から汗を流すことができ、１日の疲れをしっかりリセットすることができるかと思います。
お客様に、当ホテルを「旅の目的地」として選んで頂けるよう、これからも精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/11/7

ＭＡＳＣＯＳ　ＨＯＴＥＬ　益田温泉からの返信

なっちゃん様
この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適に過ごせたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもマスコスホテルがお客様にとっての快適な空間であり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山

返信日：2023/10/26