クチコミ・評価(7/24)

札幌クラークホテルからの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は連泊いただき、お気に召していただいたようで嬉しく思います。朝食のメニューにつきまして、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。また、札幌にお越しの際はご利用いただけたら幸いでございます。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/10/30

札幌クラークホテルからの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます。お風呂の温度調節バルブにつきましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。点検し修理完了しております。お部屋の設備につきまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。アメニティにつきましてもさらにご満足いただけるよう内容を改良してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/10/30

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。シングルのお部屋は１５�u程となっております。お部屋もフローリングで靴を脱いでおくつろぎいただけます。朝食につきましてご満足いただけたようで嬉しく思います。また、札幌にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/10/30

札幌クラークホテルからの返信

いつもご利用ありがとうございます。女性用に加え男性用のアメニティセットを導入致しました。内容もさらに検討を重ね、お客様にご満足いただけるよう改良していく予定でございます。有料テレビにつきまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。今後も居心地の良いホテルを目指して精進して参りますので、変わらぬ御愛顧を宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/10/30

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは北大や北大病院をご利用のお客様を始め、ビジネスや観光などたくさんのお客様にご利用頂いております。今回ご宿泊いただきまして、お客様にご満足いただけたようで嬉しく思います。これからもスタッフ一同ご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/9/7

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
北大病院からも近く静かなロケーションと市内のホテルでは珍しく５人までご宿泊可能な和洋室をご用意しております。この度のご宿泊でお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/9/7

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の窓のカギが開いたままになっていたとこのとで、滞在中怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。関係スタッフ一同、今後このようなことがないよう戸締り確認を徹底致します。
また、客室や清掃、お客様への応対に関してご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただける様、より一層努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/9/7

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂のカーテンのカビにつきまして、早急にカビ除去の対応を取らせていただきました。滞在中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。立地に関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様にご満足いただける様、努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/9/7

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や立地にご満足いただけたようで嬉しく思います。当ホテルは札幌市内でも数少ない５人ご宿泊いただける和洋室をご用意しております。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心からお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/8/17

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊に関してご満足頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/8/15

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様とご一緒とのことで、広さや受付の対応についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフを始め関係スタッフ一同、清掃を徹底致します。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/8/15

札幌クラークホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。設備に関しましては老朽化が進んでおりまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/8/15

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋内の段差につきましては、大変ご不便をお掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
チェックイン時の説明不足、表示が小さい事が原因でございますので、
全スタッフへの指導も改めて徹底して参ります。
より良いサービスを今後も展開してまいりますので、ご愛顧の程お願い致します。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/7/23

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたことが、何より嬉しく思います。
今後も、お客様に喜ばれる空間作りに努力して参りますので、
ご愛顧の程、よろしくお願い致します。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/7/23

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌中心街からは離れた特別な環境ではありますが、北海道大学隣接という地域特性に準じた
プラン及びサービスをより一層努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/7/23

札幌クラークホテルからの返信

この度のご宿泊に際しまして、ご不快な思い、及び、深夜にお電話してしまった事
大変申し訳ございませんでした。
フロント担当のみならず、全スタッフに注意喚起を致します。
深くお詫び申し上げます。
また、貴重なご投稿頂きありがとうございます。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/7/23

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は快適にお過ごし頂いたようで、大変嬉しく思います。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/7/23

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからの北海道は、夏の暑さを迎える前の梅雨のない過ごしやすい季節を迎えます。
北大キャンパスの緑に自分を置いてみるのもまた格別ではないでしょうか。
本州の夏とはまた違った暑さを、ぜひ感じていただければと思います。
それでは、またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/6/17

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の故障ということで、お客様にはご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
代替えのお部屋で無事に過ごされありがたく思います。
今後、お部屋の設備等の点検に最善を尽くして参りたいと思いますので、
どうぞ宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/6/17

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お手洗いの蓋に関しましては、全部屋修理済みでございます。
お酒類の自動販売機は販売を開始致しました。
大変貴重なご投稿ありがとうございました。
またの機会をお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/6/4

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌ｸﾗｰｸﾎﾃﾙをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後とも、お客様に喜ばれる企画を実施してまいりますので
ご愛顧の程、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2013/6/1

札幌クラークホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌中心街からは離れた特別な環境ではありますが、北海道大学隣接という地域特性に準じた
プラン及びサービスをより一層努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
札幌クラークホテル　スタッフ一同

返信日：2013/4/17

札幌クラークホテル　副支配人　野口からの返信

この度は、お足下が悪い中ご宿泊いただきありがとうございました。
部屋内の段差につきましては大変ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
踏み台のご用意がありましたがインフォメーション不足とチェックイン時の説明不足が
原因ですのであらためて指導を徹底してまいります。
寒い季節は移動にも大変ご苦労なことと思います。
より良いサービスを今後も展開してまいりますのでご愛顧の程、お願いいたします。
副支配人　野口

返信日：2013/2/15

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎになられ、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたことが何よりでございます。
その様な中、フロントの電話応対が行き届いておらず、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度、最善のサービスをご提供させて頂きたく、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

返信日：2013/1/23

札幌クラークホテルからの返信

この度は、札幌クラークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたことが何より嬉しく思います。
浴室に関しまして、整備が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
施設管理におきまして、改めて設備点検を徹底して参ります。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
貴重なご投稿を心より感謝致しております。
フロント　山下

返信日：2012/12/29

札幌クラークホテル 副支配人　野口からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の湯沸しポットの件、及び宿泊してみて初めて不便な点、こんなものがあったらいいなという要望をいただいておりますので今後の改善材料として検討してまいります。
貴重なご投稿いただきあわせてありがとうございました。

返信日：2012/12/9

札幌クラークホテル 副支配人　野口からの返信

この度は　ご宿泊いただきありがとうございました。
札幌中心地からは若干離れますが北海道大学隣接という立地条件に合わせまして
設備の充実　及び　宿泊プランの設定を今後も展開してまいりますので
ご愛顧のほど、よろしくお願いします。
貴重なご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2012/12/1

札幌クラークホテル 副支配人　野口からの返信

この度はご宿泊ご利用ありがとうございました。
道路拡張整備にともない騒音が発生いたしご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
事前のインフォメーションが急遽の日程発表でしたので十分出来なかったことは反省しております。
今後とも設備、サービスの向上を目指して努力してまいりますのでご愛顧のほど、
よろしくお願いします。

返信日：2012/11/25

札幌クラークホテル 副支配人　野口からの返信

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
市街地とは違った特殊な立地条件にありますのでお客様のニーズに
少しでもお答え出来るよう今後ともより一層の努力をしてまいります。
また、ホテル周辺情報の提供を充実させますよう改定いたします。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

返信日：2012/11/9

札幌クラークホテルからの返信

札幌クラークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
札幌でのショッピングはご満喫されたでしょうか。
この度は、様々な視点からの貴重なご感想を頂きありがたく拝見致しました。
朝食におきましてご満足頂き何よりでございます。
朝の新メニューとして、イクラ・カニのご用意をスタート致しました。
またの機会がございましたら、ぜひご賞味頂ければ幸いです。
今後もお客様に喜ばれる空間作りに努力して参りますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フロント　山下

返信日：2012/10/25