宿番号:359530
日光 鬼怒川温泉 ホテル 森の家のクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2024/5/25
ロフトにお布団だから昇り降りが大変。夜中に御手洗いに行くも目が覚めてしまいました。若い方向けかな?とおもいました。
日光 鬼怒川温泉 ホテル 森の家からの返信
ロフトは当ホテルの売り物ですが夜間の排尿の件、事前の御相談があれば、より適切な対応が可能でした。たとえば1階リビングに寝床の用意はできます。配慮して欲しいご事情について事前かその時に要望を基に最善のおもてなしの提供に努めてまいります。希望はお伝えいただければ基本的に解決できます。しかし旅行後に不満されても過去にはもどってのおもてなしはできません。
返信日:2024/6/7
投稿日:2023/8/6
グループでの旅行となったのですが、とても楽しい時間を過ごすことができました!
従業員さんとも、たくさん会話する機会がありました!
こちらの予定に合わせて、予定を調節してくださったり、要望を聞いてくださったり、感謝しかないです!
朝・夕のご飯もとてもボリューミーで美味しかったです!
今度は自分に子供ができたら家族旅行で利用したいと思います!
日光 鬼怒川温泉 ホテル 森の家からの返信
仲良し家族3組が1棟のコテージで楽しいひとときを過ごしていただけたようで、非常に嬉しく思います。お客様同士で感謝の言葉を掛けあう姿勢は、私たちのおもてなしにも大いなる刺激となりました。素敵な環境で育った4歳のお嬢様を見ていると、つい子供が欲しくなりました。日本の少子化問題に対するヒントかもしれません。お子様連れのご家族には、私たちが自信を持って提供するキッズスイートでお待ちしています。
返信日:2023/8/8
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