宿番号：362555
3/31までイルミネーション実施中♪和乃オーベルジュで季節の味覚を
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 5.0 |
|
接客・サービス | 4.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【お部屋食確約プラン】＜大切な記念日にもおすすめ＞最上級客室or竹林が見える露天風呂付客室で過ごす
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リピーターです。
とても静かでゆっくりとした時間が過ごせました。
今回も部屋での食事プランにしましたが、此方の食事ペースに合わせてお料理を提供してくださったので、常に美味しい状態でお料理を頂くことが出来ました。
此方がゆっくりしすぎていたので部屋を担当して下さった方には申し訳無かったです…
あと、冬場の露天は少し寒かったですが
またそれも良さだと思ってます。
寒いのが苦手な方は体等は内湯で洗ってから
露天に入るのをお勧めします。
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
楡様
この度は、きたの風茶寮をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回も、お食事にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、皆様からの温かいお言葉を胸に、思い出に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。是非また、お会いできる日を楽しみに次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きたの風茶寮
予約担当
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】季節の懐石料理と客室露天風呂を愉しむ
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との誕生日旅行で利用しました。温泉に何度も入りゆっくり過ごすことができました。夕食も朝食も素晴らしく、素材を生かした丁寧なものばかりで大満足でした。スタッフさんの接客も丁寧ながらさり気ないもので、大変好感が持てます。時期を変えて、また骨休めにぜひ利用したいです。
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
この度はきたの風茶寮をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしい口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。温泉でゆっくりとお過ごしいただけたこと、またお食事や接客にもご満足いただけたこと、大変光栄です。
ぜひ、次回の骨休めにもご利用いただければと思います。
お料理は季節の献立をご用意しておりますので、時期を変えてお越しいただけることを心よりお待ちしております。またのご来観をお待ちしております。
この度はありがとうございました。
きたの風茶寮
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】夕食時ワンドリンク付◆全室露天風呂付客室と季節の味覚を味わう【和乃オーベルジュ】
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お母さんのお誕生日のお祝いで伺いました。
お料理は、一つ一つ凝っていて丁寧なお味付けがとてもおいしかったです。
皆さんの接客と、大変良かったです。
お部屋のお風呂は最高に気持ち良くとても気に入りました。
また是非次回もお邪魔したいです。^_^
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
この度はお母様のお誕生日のお祝いでのご宿泊、誠にありがとうございました。お料理や接客、お部屋のお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
私たちもお客様に素晴らしい時間を過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしをしています。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
きたの風茶寮
返信日：2024/10/18
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【爽快な炭酸ドライヘッドスパ付】肩首や目の疲れ、脳疲労にオススメ 季節のお料理とともに温泉滞在プラン
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
豪華な客室がある中で一番コンパクトな「すすき」に宿泊。何もせず温泉
と美味しい料理でのんびりと過ごすには最適な部屋でした。ヘッドスパ付きで身体も癒され、温泉も源泉かけ流しで露天風呂も気持ち良かった。
ただ、外のシャワ−ル−ムのお湯が温度調節が効かなくて熱すぎて内湯を使用しました。そこが少し残念でした。
食事は個室で気兼ねなく頂け、創作料理は全てが丁寧でどれも美味しかったです。
朝食が朝からけっこうなボリュ−ムで妻は食べきることが出来ず
勿体ないなと言っていました。
スタッフの方は皆様とても親切丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました。
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
外のシャワールームの温度調節が効かず、熱すぎてご利用出来なくなってしまい、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたシャワーの問題については、現在対処をしているところですが、もう少しお時間をいただくことになりそうです。
ただ、客室と夕食についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。温泉や美味しいお料理、ヘッドスパなどご堪能いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
朝食のボリュームについてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘をもとに今後の検討とさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご意見は私たちの大切な糧となります。今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう、精一杯努めて参りますので、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
きたの風茶寮
返信日：2024/9/15
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【お部屋食確約プラン】＜大切な記念日にもおすすめ＞最上級客室or竹林が見える露天風呂付客室で過ごす
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
食事が食べきれないほど質・量共に最高でした。
またスタッフの対応も非常に丁寧で、気持ちよく過ごす事が出来ました。お土産のメロンもありがとうございました。
残念だったのは、露天風呂の清掃が行き届いていなかったこと(特に天井部分)。いいお値段の宿だけに、もう少しなんとかならなかったのかと思います。
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
いなちゃん様
この度は、数ある旅館よりきたの風茶寮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とともに温かい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。
お食事についてのお褒めの言葉や、スタッフの対応についてのご評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、露天風呂の清掃に関するご指摘については、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました天井部分の清掃については、直ちに確認し、改善に努める所存です。
今後も皆様にお楽しみいただけるよう、改善を重ねて参りたいと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
きたの風茶寮
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【お部屋食確約プラン】＜大切な記念日にもおすすめ＞最上級客室or竹林が見える露天風呂付客室で過ごす
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
Have not been Hakone for long time because there is over tourism.
Thanks for the arrangement of the birthday cake.
Overall there has not too many facilities in the hotel is provided.
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
Thank you for staying with us. If you have a chance, please come and stay with us again. We'll be expecting you.
Kitano Kaze Saryo
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定モニタープラン】箱根きたの風茶寮 露天or展望温泉付客室と懐石料理で至福のひとときを
- 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族で二泊させていただきました
客室はダイニングを挟んで和・洋室、地下に露天風呂と休憩スペースがあります
これまで箱根には何度も宿泊しましたが、お風呂がとても気持ちが良くて最高でした
温泉の成分が身体に染み込んでいくような感覚でした
風呂上がりは冷蔵庫に無料のビールが冷えていて先ずはこれを一杯、さらにラウンジに無料のクラフトビールもあって酒好きには堪りません
気持ち良くなったところで豪華な夕食です
会席料理ですが料理長の拘りが感じられ、出汁の旨さが格別で家族全員が大満足でした
なお、本来は食事処での食事のようですがこちらのリクエストに応じて部屋食にしていただきました
そのせいか食事時間が二時間と我々には長く感じられました
朝食も美味さに加えボリュームもあったので昼食は食べれませんでした（笑）
部屋はとても広かったのですが床の傷みやクローゼットの黒カビ？で建物の古さを少し感じました
こちらは温泉と食事が自慢の宿ですね
スタッフの方々の接客も良く、また宿泊させていただきます
和乃オーベルジュ〜きたの風茶寮からの返信
ｔｏｔｔｏ様
この度は、数ある旅館よりきたの風茶寮
にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してのご指摘に関しては真摯に受け止め改善する方向でスタッフ全体で
取り組んで参ります。
料理に関しては、年4回の料理を四季ごとにお客様に提供しております。
ぜひ、また機会がありましたら、鈴木の料理を食べにいらしてください。
お身体には、ご自愛いただきお過ごしください。
またのご来館をお待ちしております。
きたの風茶寮
返信日：2024/5/15
