ハートンホテル東品川（品川シーサイド）のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

治安がいい

駅からも近く、イオンやご飯屋も近くにあり良かったです。
夜も車通りも多くなく、安心出来る落ち着いた街でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

お風呂が広く、アメニティもそろっています。

ベッドはさほど広くなくてもよく、広くゆったり過ごすことを優先としてソファー付きのシングルを予約しました。
部屋は広く、お風呂も広くゆったり過ごすことができました。
ランドリーも多くの台数設置され、余裕で利用することができました。
ただ、廊下にゴミが落ちていることが目につくのが少し残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着く

全国旅行支援があればもっと最高やったなぁ〜ってくらい綺麗なホテルでした。
品川シーサイド駅から歩いてすぐ、イオンが目の前にあり、ご飯屋さん？が並んでるところまですぐ行ける距離にありました。
都会の雰囲気とは少し離れた港町の落ち着いた雰囲気と静けさが良くてホテルもめちゃくちゃ安心感ありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝はのんびり

とても、清潔感のあるお部屋でした！
駅近でイオンやコンビニもあり良かったです〜
朝のチェックアウトが遅かった為、のんびりと出来ました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

旅行で

2泊させていただきました。
清掃もいきとどいていてよかったです。
道がわからなくフロントの方に聞いたときの対応がちょっと残念だったけど。
朝食に味噌汁だけでなくスープがあったらなあと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

出張によい

東京ビックサイトの出張でしたが、すぐ近くが空いておらず、こちらを利用しました。駅とショッピングモールが近いので便利です。部屋は清潔感がありました。何かのときにはまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

治安の良さ、

交通の便がよく、周りの治安の良さにリピーターとなっています。
シャワーカーテンの下部の色変わりのみ気になりましたが、それ以外は全て完璧です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く、ゆっくり12時チェックアウト

今回はコンサート後の宿泊のために利用させていただきました。渋谷、新宿方面に電車で一本で行けますし、
シーサイド駅からは本当に近く建物も大きいのですぐにわかると思います。道路挟んだ向かいにショッピングモールもあるので不足のものはそちらで補えます。
部屋も綺麗でシモンズ製のベッドでぐっすり寝られました。また、朝食も種類は豊富で、チェックアウトも12時までとゆっくり過ごすことが出来ました。また機会があれば利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても綺麗なホテル

駅近でした！お部屋ではカーテンを開けると夜はとても綺麗でした。窓とベットに少し隙間があるので、寝てなる時落ちないように気をつけてください。でも、隙間お陰でベットに座り夜景を見ながら、ご飯を食べたりすることができました。ベットはとてもフカフカで寝やすかったです。枕は柔らかかったです。お布団は薄めでした！
お風呂は広く男女で一緒に入っても余裕があるくらいでした。シャンプーやリンスボディーソープはとてもいい匂いで乾かしてからもいい匂いでした！お部屋もホテル自体もとても清潔のある良いホテルでした、自動販売機は一階だけでなくいろんな階にありました。とても安くいいホテルだなと感じました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

予想以上に便利な立地でした

本当に久しぶりにお世話になりましたが、大変失礼ながら意外と便利な立地に驚きました。品川まではバスを使うと１０分程度で行けますし、ホテルの周りにはイオンモールがあって飲食店もたくさんあり、まったく困りません。氷がエレベータ前にあってとても便利でした。また利用させてください。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

天井からの音が気になった・・・

2泊しました。2泊目の夜、天井からかなり大きな音で「ミシッ」「ミシッ」という音が1分〜数分おきに聞こえ非常に気になりました。風が強いせいだったのかどうか、わかりません。部屋を変えてもらおうかとも思いましたが、疲れていて、荷物も広げてしまっているし、時間も遅いので、耳栓をして寝ました。朝、再び同じ音がしました。あれは何だったのか、とても気になりました。
あとは、椅子が座りにくかったです。パソコンでの仕事は疲れました。
それ以外は、快適に過ごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都内でのんびり

初めて利用しました
角部屋でとても景色が綺麗でしたが、やはり角部屋という事で窓が多く夜は少し寒かったですね
ベットも部屋の広さも十分広くてゆっくりのんびりできました
駅からすぐでイオンも近くにあり立地はとても良いです
また、都内でゆっくりしたい時には利用したいと思います

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

静かに過ごさせてもらえました。

他のホテルの多くで、朝寝坊で連泊中の私が寝ている最中に、清掃をどうするのか電話で尋ねてきたり（当然、起こさないでくださいの表示は出している）、まれですが、寝ているのに掃除人が間違って入ってきたり、よくあるのは廊下での掃除人の話し声が部屋に筒抜け・・こうしたことが一切なく「掃除に入りませんでした。ご用はフロントまで」と書いた紙がドア下に置いてありました。
当たり前なんですが、睡眠や滞在の邪魔をするホテルが多い中、こうした気配りはとてもありがたいです。
問題点は、カーテンに折れがあり、明け方から明るくなること。次に行く時は、粘着テープでカーテンを張り付け暗くします。
目の前の首都高速道路の音も、明け方には気になる方もいるかも。
でもトータルでは、私には過ごしやすいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地がいい

立地がよく、駅からすぐのホテルでした。出張終わりに利用させていただきましたが、静かで清潔感があり、寛ぐことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

たすかったぁ

飛行機が欠航して、色々大変で急遽予約してとまりました。ツインの片方のベッドがソファーベッドだったのですが、寝心地良かったのでまったく問題ないです。マクラが２種類あってかたい方このみだったので、地味によかった。
羽田行きのリムジンバスが近くにとまるので朝イチの便にのるには便利です。
すごくつかれてたので、本当にたすかりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

夜景

何度か利用させてもらっていますが、埠頭の夜景が気に入っています。
毎回リクエストを記録してその部屋へアテンドしてもらいとても感謝しています。シャワーの出もとても良いです。
これからも継続して利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

孫を連れての宿泊、トリプルで良かったです。

孫を含めた３世代家族で豊洲；キッザニアに行った帰りの宿泊に利用しました。前日に急遽計画し、場所とコスパで選択しました。
１）駐車場；事前に電話で併設駐車場には車高が高いため利用出来ない旨聞いており、到着時にスタッフの方に近隣駐車場を案内いただきました。
２）部屋；普通のビジネスホテルで少々広い部屋という感じでした。おおよそ想定していたので、まあ、まずまずかな、という感想です。エキストラベッドはダブルサイズで良かったです。
３）スタッフの方の対応；夕食を部屋でとりましたが、ワイングラスやワインオープナー、お箸など、部屋に届けてくださいました。気持ちの良い対応で、非常に良かったです。その後の、ゴミの処理も、気遣いでとりに来てくださいました。
４）バスタブ；清掃はキチンとされていましたが、残念ながら、湯垢が気になりました。スポンジ等で洗っていただければ、このようなことは無いと思います。表面がざらざらで、入浴前に、自分でタオルを使い、さっと洗いました。
５）朝食；価格相当だと思います。昨今の情勢からか、卵料理がなかったのは残念でした。コーヒーを部屋に持ち帰れるようなカップの準備がされていたのは、非常に良かったです。孫も、大喜びで食事を楽しんでおりました。
６）自家用車への対応；到着時、駐車場の案内をいただくのに、こちらから伺って、やっと対応いただくという感じでした。他の車両対応をしていた方が、こちらは、チェックインだと明らかにわかる準備（荷物等の取り下ろしなど）をしていたにもかかわらず、お声がけいただけなかったのは残念でした。もっと積極的に、顧客対応いただくと、最初の印象が全く違ったものになると感じます。
週末だったためか、周囲も含め、非常に閑静な環境でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

3

ライブの前日泊目的で深夜にチェックイン

もしもの雪の日の遅延に備えて、お台場で開催されるライブの前日泊のホテルを探し
深夜にチェックインでき、駅近くで、チェックアウトが12時までで、朝食を昼食に変更できる、という条件がとても気に入って予約しました。
ところが、チェックイン時、フロントの女性に、朝食から昼食への変更をお願いしたら、翌日の昼食は貸切りが入っているので変更はできません、的に謝罪もなくサラッと言われました。
新たに昼食場所を決めたり、都合が変わるので、それなら事前に連絡をくれるべきだ、と思いました。
同じ女性に「近くにコンビニはありますか？」と尋ねたら、「はい」としか答えてくれず「すぐわかりますか？」と尋ねても「はい」と頷いただけでした。
結局、コンビニは、ホテル前の通り沿いの、少しだけ離れた場所にありましたが、すぐには見えづらく、深夜にヘタな方向へ歩きたくないから、わざわざ駅まで行って改札の人に聞き直して、向かったので、地下へのエスカレーターを昇り降りして、やたら時間がかかりました。
普通は、「はい」だけでなく、出口を出て、右とか左とか、向かい側とか、通り沿いとか、教えてくれるのが当たり前では？
こんなに不親切なフロントスタッフは滅多にいない、と感じました…。
wifiも殆んど使えなかったし、再訪はないと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

東京観光で利用

今回私は汐留に用があり
こちらの宿を利用させて頂きました。
[立地について]
・青物横丁が徒歩圏内
・近くにイオンあり
・目の前の道は車通りも少ないため安全
・駐車場あり(有料、車体の高さ155cm以下のみOK)
・入庫、出庫は少し時間がかかる(立体駐車場のため)
[接客]
・受付のスタッフが多いため手続きはスムーズ(利用料金前払い)
・スタッフによってはたどたどしい方もいる
[客層について]
・サラリーマンなどのビジネスマンや若いカップルが多いように思えた
[部屋について]
・今回は14階利用
・ルームキーのカードで開けるタイプ
・オートロック
・風呂トイレ一緒
・お風呂の大きさは普通
・シャワーは自分で冷水と温水を調整するタイプ
・ちょうどいい大きさの部屋
・ベッドの近くにコンセントあり
[サービスについて]
・部屋に置いてあるアメニティとフロアに置いてあるアメニティがある
・WiFi全室完備(繋がりも悪くない)
・チェックインとチェックアウトの時間にゆとりがある