クチコミ・評価

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
また、自動販売機でございますが、残念ながら全フロアから6階、10階、11階、15階のみでのご用意となっております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご予約頂きましたエコノミーツインルームのお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
エコノミーツインルームのお部屋はスタンダードツインルーム（21平米）に比べて16平米と狭いお部屋となっておりますが比較的リーズナブルな価格にてご案内しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの最寄り駅から羽田空港行きのリムジンバスも出ていますのでお時間があえばバスのご案内も可能でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンスタイルや商業施設、コンビニなどもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンスタイルや商業施設、コンビニなどもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂きましたエコノミーツインルームのお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
エコノミーツインルームのお部屋はスタンダードツインルーム（21平米）に比べて16平米と狭いお部屋となっておりますが比較的リーズナブルな価格にてご案内しております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンスタイルや商業施設、コンビニなどもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

返信日：2023/5/22

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や清掃につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
また、高速道路の音が気になったとのことで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、品川シーサイドＡ出口向いと立地条件は良いかと存じます。
品川周辺でお宿をお探しの際は是非またご利用下さいませ。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
mizu 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川
宿泊課：加納

返信日：2023/4/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お部屋のご評価を頂き、ありがとうございます。今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ハートンホテル東品川 宿泊課 山田

返信日：2023/4/3

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテル向かいにございますイオンは遅くまで営業しており食料品はもちろんのこと急なご宿泊でも一通り揃えることが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また、品川シーサイドＡ出口向いと立地条件は良いかと存じます。
品川周辺でお宿をお探しの際は是非またご利用下さいませ。
また、お風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
ハートンホテル東品川
宿泊課:加納

返信日：2023/4/5

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お問合せいただいた際お力にならず大変申し訳ございません。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/5/4

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルの立地および当ホテルのスタッフへの高いご評価誠にありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ハートンホテル東品川 宿泊課 山田

返信日：2023/4/7

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
りんかい線品川シーサイド駅A出口徒歩1分と近く、コンビニエンスストアやショッピングモールもございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
ななはち 様のまたのご来館をお待ちしております。
ハートンホテル東品川
宿泊課：高橋

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居酒屋、ラーメン屋、焼き肉屋などは徒歩10~15分の距離にございます青物横丁駅の通りに並んでおります。
他にも、当ホテルの最寄り駅である品川シーサイド駅の近くにはイオンモールのフードコートや商業施設にも飲食店がございます。次回ご利用の機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアやイオンは道路を挟んでとなりますが徒歩3分圏内と比較的近い位置にあり他のお客様からもお喜びのお声を頂いております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルをご予約いただきまして誠に有難うございます。
最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンモールや商業施設などもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
お気に召して頂いたようで大変嬉しく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
ホテル近隣にはコンビニエンスストアやショッピングモール、商業施設もございますのでお買い物も便利かと存じます。
WIFIに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
有料の貸し出しWIFIもご用意がございますのでご検討をお願いいたします。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川
宿泊課：高橋

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お部屋に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
最寄り駅である品川シーサイド駅はA出口から徒歩1分圏内でありその周辺にもイオンモールや商業施設、コンビニなどもあり他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル東品川 宿泊課 駒田

返信日：2023/4/24

ハートンホテル東品川（品川シーサイド）からの返信

この度は多くのホテルに中からお選びいただきご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お友達にもご紹介いただけましたら幸いでございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ハートンホテル東品川
宿泊課：高橋

返信日：2023/4/11