クチコミ・評価

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのモーニングビュッフェへもお越し頂き“美味しかった”とのお声をいただく事ができ、一同大変嬉しく思います。ご利用いただく皆様がより良い一日をスタートできますよう、約30種類以上の食材を使用し焼き立てパンと共にご提供しております。焼き立てパンに関しましては平日限定ではございますが、同会場にてランチを営業しており、そちらでもお召し上がりいただけるメニューもご用意いたしておりますので是非お近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ♪
スタッフの待遇面に関しましてご期待に沿うことが出来ず大変心苦しい限りでございます。今後このような事の無いようスタッフ一同へ共有させていただき、サービス向上に努めて参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/6/3

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度はライブ参戦でのご宿泊で横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは一番最寄りの馬車道駅より徒歩１,２分、他にも多くの飲食店と観光地が徒歩圏内にあり立地面で多くのお客様よりご好評いただいております♪
客室に関しまして一つ一つがコンパクトな造りとなっております故ご不便をお掛けしてしまい、フェイスタオルの汚れに関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋の広さにつきましてはすぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますがより良いホテルづくりへの検討材料とさせていただきます。
そんな中、スタッフの待遇面について嬉しいお言葉を頂き、「また利用したい」と思っていただく事ができ一同大変嬉しく思います。
これからもご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけます様、一同精進して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/6/3

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。本年度5月より、ユニットバス改装工事を行っており、今回お泊り頂きましたお部屋も新しく生まれ変わる予定です(^▽^)/残念ながら広さを変えることはかないませんが、内装と配置などを見直し以前よりもご利用頂きやすいユニットバスになるかと存じます。
客室の清潔感に関しましてもお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。ゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございます。
朝食では皆様が元気いっぱいの一日をスタートできますよう、毎朝丹精込めてパンを焼き上げ、お料理をご提供しております。お日にちによっては御宿泊でなくともご当日お席空きありましたら、￥1,320-にてご案内が可能でございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ♪
お客様とまたお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/27

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前に引き続き、モーニングビュッフェへもお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。皆様に当館自慢の“焼き立てパン”をお召し上がりいただくべく、毎朝スタッフが専用のオーブンにて焼き上げを行っております。満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
客室に関しましては今回ご予約頂きましたお部屋が喫煙タイプで頂いており、喫煙室でのご案内をさせていただきました。誠に勝手なお願いではございますが、禁煙ルームもご用意ございますのでご指定いただきご予約頂けますと幸いでございます。万が一喫煙でお取りしてしまった場合でも、ご当日の禁煙ルームに空きございましたら、お振替も可能でございますのでお申し付けくださいませ。
お忙しいところクチコミご投稿頂き感謝申し上げます。
お客様とまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面に関しまして心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の安心安全を大前提とし、ご利用頂く皆様が“ホッ”と一息つき日々の疲れや旅の疲れを癒せる空間にしたく、一同努めております。この先もお客様の期待を裏切ることなく、上回ることのできるような“サービス”をご提供できますよう精進して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
お部屋に関しましてはコンパクトな造り故ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。お部屋の広さにつきましてはすぐの改善をお約束することは出来かねてしまいますが、あらゆる設備メンテナンスを通し清潔感のあるお過ごしやすいお部屋をご提供できますよう、励んで参ります。
この度賜りましたお言葉は今後のより良いホテルづくりへの検討材料とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうごございます。
客室に関しましては昨年一部のお部屋タイプのユニットバスを改装工事し、今年にはすべてのお部屋のユニットバスがリニューアル完了予定です☆彡ご利用いただく皆様に、より気持ちよくご利用頂ける空間となれたらと思います。
1階・3階・5階・7階コミックコーナーは昨年10月に新設したばかりでございますが、多くのお客様のご利用と合わせて大変ご好評いただいております♪導入している漫画の最新刊が発売されると少し時差はあるものの、約2カ月以内には当ホテルに置くことが出来ますので、タイミング次第では最新話まで一気見も可能です!
当ホテルのベッドは、今年１月に全室”simmons（シモンズ）“のマットレスを採用いたしました！”simmons”は、上品質な寝心地が魅力的なマットレスとなっております。ご利用いただく多くのお客様からも“良かった”“気持ちよく眠れた”とのお声をお寄せいただいております。
お客様のニーズに合ったプランと価格、サービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/27

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し隣室の音と鏡の配置が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。そんな中、スタッフの待遇面や価格に関しまして大変嬉しいお言葉を賜り御礼申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりへの検討材料とさせていただきます。
ご利用いただく皆様に「また来たい！」と思っていただけますよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/11

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプや価格面、ご朝食、待遇面において、このような暖かいお言葉を賜り一同大変嬉しく思います。
ゆっくりとお休みいただき、日頃の疲れや旅の疲れを癒して頂けるようすべての客室に“simmons”マットレスを採用いたしました。よくお眠りいただけた様子で何よりでございます。
客室内のシャンプー類は多くの皆様より香りが良いとご好評いただいております。私自身も使用したことあり、あまり紅茶の香りの物には出会ったことなかったのでとても新鮮で癒されました(^ ^)♪
これからもご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、設備メンテナンスに加え接遇面、サービス面、清掃面の強化に努めて参りますので、引き続き横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/8

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
価格面や立地面でお客様のお役に立つことができ、嬉しく思います。今回ご予約賜りましたプランは、17時イン11時アウトで頂いており、15時〜ご入室いただけるプランよりも少々お安くご利用いただけるものとなっております。ご不便お掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
他にも16時イン11時アウトや12時イン12時アウト、最大24時間滞在可能なプランもご用意いたしております。皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルを御愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/2

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
様々な面からのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく日頃の励みになります(^ ^)/
長きにわたり歴史を刻んできた横浜平和プラザホテルは、お客さまからお寄せいただくご意見を基に、オペレーションの改善や設備面の修繕に努めて参りました。
隣の中華料理屋さんはお昼の時間になるとビジネスの方などのお客様でよく賑わっています。とても癖になる味付けで、私共従業員もよく利用しています♪
ご利用いただく皆様にとって当ホテルが第二のホームとなり旅の疲れを癒せる心地良い場所となれますよう
一同励んで参りますので今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
ふーしーしゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/5/2

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄はみなとみらい線馬車道駅ですが、他にもJR線桜木町駅や関内駅、横浜市営地下鉄関内駅も徒歩5分圏内となりどちらからも大変アクセス至便な立地となっております。
お部屋に関しましてはより多くのお客様にご利用頂けるようコンパクトな造りとなっております。限られたスペースの中でごゆっくりお休みいただけますようお部屋の広さに合わせた家具を取りそろえるよう努めております。すぐの改善はお約束できかねますが、この度お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の為活用させていただきたく存じます。
フロント前のパンにつきましては毎朝丹精込めて焼き上げたものをご朝食お付けしなくともお楽しみいただけるものとなっております。フロント前の種類は限られておりますがご朝食やランチでは約6〜7種類のパンをお出ししております。是非お近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/10

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの待遇面や立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き一同大変嬉しく思います。
そんな中お部屋の清掃面につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのお声をいただく前に気付くべき点でございましたがお見せしてしまうことになり大変お恥ずかしい限りでございます。
ユニットバスにつきましては多くのお客様からのお声を基に、今年度に改修工事を行う予定でございます。シャンプーなどを浴槽側に設置しドライヤ―を客室内に設置するなど、利便性の向上に努めさせていただきます。この度お客様から賜りましたお声をより良いホテルづくりへの検討材料とさせていただきます。
お忙しい中口コミご投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/10

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は 横浜平和プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
鏡がなくご迷惑をおかけしたことにつきましては、実は、昨年よりデスク上に折り畳み式のものを備えており、お客様へのご案内不足にてご不便をお掛けし申し訳ございません。ユニットバスにつきましても 今年度に改修工事を行う予定がございます。スペースが大きく変わることはございませんが、ドライヤーの位置や使い勝手など利便性の向上に努めさせて頂きます。
また、気になる２日目に虫が出たとの記載がございましたが、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。調査したところ昨今の流行り虫ではなかったようですので、その意味では安堵をしておりますが、清掃中の喚起なども含め、今後はこのような虫の侵入のないように気を付けて清掃管理を行う所存です。今後もお客様皆様が快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同、努めて参りますのでどうか引き続きよろしくお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同

返信日：2024/5/8

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは長い年月を重ね多くのお客様からご愛顧いただいております。ご利用いただく皆様からのお言葉、ご意見を大切に努力と改善を繰り返して参りました。
清掃面やスタッフの待遇面につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。ご宿泊いただく皆様からの貴重なお声や笑顔が何よりも私共の励みとなり、この先より良いホテルへと成長するための糧となります。
モーニングビュッフェへもお越しいただきましてありがとうございます。当ホテルの焼き立てパンはスタッフが毎朝丹精込めて専用のオーブンにて焼き上げを行っております。また、焼き立てパンは平日限定にはなりますが同会場にてランチを営業しており、そちらでもお召し上がりいただけるメニューをご用意致しております。是非また横浜へいらした際にはお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/10

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルモーニングビュッフェもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。“良かった”とのお言葉をいただく事ができ、嬉しく思います。オーブンにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。今回いただいたお言葉と同様に他のお客様からもご意見を頂いておりましたので、この度“アラジン”のオーブントースターを新しく2台設置いたしました♪焼きたてパンを逃してしまってもこちらで温め直すことができ、外はカリッと中はモチフワで仕上がりますので美味しくお召し上がりいただけます。
お部屋につきましては14平米の広さにシングルベッドが2台入ったコンパクトな空間となっておりますが、その分お部屋の広さに合わせた設備を揃えて、少しでも広々とお過ごしいただく為の創意工夫に努めております。お休みいただくベッドには“simmons”のマットレスを採用しております。少しでも睡眠の質を高め気持ちよく次の日をお迎えいただきたく存じます。
また横浜へお越しの際には、横浜平和プラザホテルがご宿泊の候補としてお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/3

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
みなとみらいのクルージングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。ホテル周辺には中華街や赤レンガ倉庫などの観光地が多くありますが、みなとみらいは“夜景”もヨコハマ観光の一つであるかと思います。
ご宿泊いただく皆様には旅の疲れやお仕事の疲れを十分に癒していただけるよう、客室備品の充実やサービス向上に努めております。これからもご利用いただく皆様のお声を基に、より多くのお客様が“また利用したい”と思っていただけるホテルへとスタッフ一同精進して参りますので今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/4/3

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
御駐車場についてお役に立つことができまして何よりでございます♪当ホテルは先着順有料制の為ご到着された際に空きがございましたらご案内させていただいております。チェックイン時間より前にご到着されたお客様はご追加ご料金にて空きがある場合に限りお早めにお停めいただくことも可能でございます。お日にちによっては満車となってしまっている可能性もございますので事前にお問い合わせいただけますと幸いでございます。
“常宿にしたい”とのお言葉をいただく事ができスタッフ一同大変嬉しく思います。ご利用頂く皆様が記憶に残るような暖かい“おもてなし”をご提供できるよう、日々精進して参りますので引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/30

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しましてシングル・セミダブルのお部屋タイプのみではございますが、改装リニューアルを施し、ご利用いただきやすくなりおおくのお客様のよりご好評いただいております。是非次回お越しいただく機会がござましたら、お部屋タイプご指定の上ご利用頂くださいませ♪
当ホテルは馬車道通りの近くに位置しており、みなとみらい地区や関内などから一つ奥の通りで静かな為、お休みいただきやすいかと存じます。横浜の観光地が近い為ご旅行でご利用のお客様や、それぞれの公共交通機関へもアクセスしやすい為、ビジネスでご利用頂くお客様も多数おられます。より多くのお客様にお越しいただけるよう、皆様のニーズに合わせたプランや設備を整え日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/30

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
充電ケーブルに関しましてはマルチタイプでの貸し出しとなっておりまして充電供給量が多い端末ですと、対応できない可能性があります。ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。そんな中、スタッフの待遇面に関して“満足”のお言葉をいただくことができ一同大変うれしく思います。ご宿泊に際し何かお困りなことございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。最善のご対応をさせていただきます。
当ホテルのモーニングビュッフェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用のお日にちによっては大変混雑が見込まれることもございます為、より多くのお客様がしっかりとお食事をお召し上がりいただけるよう、座席の指定にご協力いただいておりますこと何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
次回ご利用いただく際にも期待を裏切ることの無いよう、日々精進して参りますので横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
MOWMOW様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/17

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、より多くのお客様にご利用いただけるよう、コンパクトな造り故ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。限られた空間の中で、お部屋の中でごゆっくりお寛ぎ頂けますようお部屋の広さに合わせた家具を取り揃えるよう努めておりますが、この度お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上の為活用させていただきたく存じます。
尚、ご不便をお掛けしてしまった中でもスタッフの待遇面につきましてご評価を頂戴し、恐縮しております。ご利用いただく多くのお客様がゆっくりお休みいただけるよう、思い出の一部となれるよう、スタッフ一同懸命に努めて参りますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/17

【横浜平和プラザホテル】焼きたてパンと珈琲の朝食が人気の宿からの返信

この度は横浜平和プラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお客様のお役に立つ事ができ何よりでございます。多くのお客様からもご好評いただいており、当ホテルの強みの一つでもあります。
ご宿泊中、オートロックキー不具合の発生によりご心配、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
他にもご不便な点等ございましたらお申し付けくださいませ。最善なご対応をさせていただきます。
この度お寄せいただきましたお言葉を励みにこれからも精進して参ります。今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

返信日：2024/3/5