道後ｈａｋｕｒｏのクチコミ・評価

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

まるちゃん 様
この度は、道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある道後の宿泊施設の中から当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内やお部屋、浴室につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中もゆったりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の清潔さを大切にし、お客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミの投稿ありがとうございました。まるちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

E 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お風呂を大変気に入っていただき、滞在中に2回もご利用いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。浴衣での周辺散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、飲食店や観光地へのアクセスの良さ、お部屋の清潔さについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
E様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/22

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

煎 様
このたびは道後hakuroにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道後温泉へのご旅行の宿として当ホテルをお選びいただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。セキュリティ面につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
「次回も利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また道後温泉へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/16

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

ごうちゃん 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感やフロント・スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
道後温泉本館へ徒歩でお出かけいただき、日中や夕方、プロジェクションマッピングの鑑賞など、当ホテルを拠点に道後の街を存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。観光の合間にお部屋で休みながら、温泉へ何度も足を運んでいただけたとのこと、当ホテルの立地を便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。
また、夕方と早朝の2回、温泉をゆったりとお楽しみいただけたとのことで、旅の疲れを癒すひとときをお過ごしいただけたようで安心いたしました。
7月の6周年記念イベントとしてご用意した夜のアルコールサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。日頃の感謝の気持ちを込めてご用意したイベントですので、お客様のご滞在のひとときを彩ることができましたら幸いでございます。朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただき、道後でのご滞在をより楽しんでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
また道後へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ごうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/8/12

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

さな 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの雰囲気や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に朝食につきまして、「美味しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただき、一日の始まりを美味しい朝食とともにお楽しみいただけたことを、何より嬉しく思っております。これからも、皆様に一日の活力を感じていただけるよう、料理の内容や品質にもこだわり、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
また、観光地へのアクセスの便利さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
さな様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/8/12

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

Hon　King-yin 様
この度は、道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
道後温泉エリアへのアクセスや、温泉街まで徒歩圏内という立地についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。当館は、道後の街並みや道後温泉を気軽にお楽しみいただきながら、ホテルではゆっくりとお寛ぎいただける場所でありたいと考えております。今回のご滞在でも、道後の観光を楽しむ拠点として便利にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
また、当館の6周年記念イベントにも触れていただき、ありがとうございます。6周年という節目を迎えることができましたのも、これまで道後hakuroをご利用くださった皆様のおかげでございます。日頃の感謝の気持ちを込め、今回の記念イベントでは、期間限定でアルコールのお飲み物を無料でお楽しみいただけるサービスをご用意いたしました。
旅のひとときに、ささやかではございますがお祝いの気持ちを感じていただけましたら幸いでございます。今回、そのサービスをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の音楽プレーヤーについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋で過ごされる時間も心地よいものとなるよう、空間づくりや設備にもこだわっておりますので、「上品な雰囲気」と感じていただけましたことを大変嬉しく思います。
また道後へお越しになる機会がございましたら、ぜひ道後hakuroへお立ち寄りくださいませ。
次回も道後の街歩きや道後温泉をお楽しみいただき、その旅のひとときを当館でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
Hon　King-yin様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は6周年の節目にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

返信日：2026/8/12

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

くぼちゃん 様
この度は、大切なご旅行に道後hakuroをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お嬢様とのご滞在の様子が目に浮かぶような素敵なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
2泊3日のご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
朝食では、フレンチトーストやミネストローネ、ヨーグルトまでお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。一品一品に目を向けていただき、「朝食付きのプランでよかった」と感じていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みです。季節ごとに食材やメニューも工夫しておりますので、次回お越しの際も新しい美味しさをお楽しみいただければ幸いです。
温泉で旅の疲れを癒やし、ReFaのドライヤーにもご満足いただけたようで何よりでございます。ベッドでもぐっすりお休みいただけたとのことに安心いたしました。
また、お部屋でレコードを聴きながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも大変嬉しく思います。道後hakuroでは、観光だけでなく、ホテルで過ごす時間そのものも旅の思い出になるような空間づくりを大切にしておりますので、「リラックスできました」とのお言葉は私どもにとって大きな喜びです。
朝食会場で浴衣の袖をまとめるゴムをお渡しした際のことまで覚えていてくださり、ありがとうございます。ほんのささやかな気配りではございますが、お客様に快適にお過ごしいただきたいというスタッフの思いを感じ取っていただけたことを嬉しく思います。
浴衣姿で道後の街を散策され、「気持ち若返りました」とのお言葉に、思わず私どもも笑顔になりました。お嬢様との素敵なひとときが、夏の思い出の一つになっておりましたら幸いです。
ぜひまた季節を変えて、お二人でのんびりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。くぼちゃん様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/8

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

みや 様
いつも道後hakuroをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「何度利用しても毎回満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。何度も足を運んでくださるお客様からこのようなお言葉を頂戴できることは、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びです。
また、7月に行った6周年のイベントやフリーラウンジについてもお楽しみいただきありがとうございます。ご滞在そのものが思い出となるよう、季節に合わせたイベントや企画をご用意しております。また、ラウンジはご滞在中にほっと一息つける憩いの場として、多くのお客様にご利用いただいておりますので、居心地の良さを感じていただけたことを大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。「いつも笑顔で素晴らしい対応」とのお褒めのお言葉は、何よりの励みになります。これからも、みや様に安心してお越しいただけるホテルであり続けられるよう、一人ひとりのお客様との出会いを大切にし、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また、お部屋や大浴場でも快適にお過ごしいただき、道後の温泉でゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
「またお邪魔したいと思います」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも「やっぱり道後hakuroにして良かった」と感じていただけるよう、これからもより良いホテルづくりに努めてまいります。
みや様を笑顔でお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

だんさん 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
フリーラウンジやお部屋のデザインにつきまして、「おしゃれな作り」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に旅先でも心からリラックスしていただけるよう、シンプルで落ち着きのある空間づくりを大切にしております。
また、タオルやお布団の心地よさにもご満足いただき、「ゆっくり休むことができました」とのお言葉をいただけたことは何よりの喜びです。旅の疲れを癒やし、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
朝食につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。品数だけでなく、一品一品の美味しさや品質にこだわり、愛媛の食材や季節の味覚を取り入れながら、心を込めてご用意しております。そのこだわりを感じていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
これからも、館内でゆったりとした時間をお過ごしいただき、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、サービス・空間づくりともにより一層努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また道後へお越しの際には、ぜひ道後hakuroへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

アールグレイ 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「道後でゆっくり過ごしたい」「観光を詰め込むよりホテルでの時間を楽しみたい」という大切なご旅行にお選びいただけましたことを大変光栄に思います。
ご滞在中は館内の温泉、フリーラウンジなど、ホテルでの時間をゆっくりとお楽しみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、愛媛の食材や季節の食材を取り入れながら、一品一品心を込めてご用意しております。「美味しい」とのお言葉をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、道後温泉本館や道後商店街などの観光スポットへ徒歩圏内に位置しており、観光もホテルでのくつろぎの時間もお楽しみいただける立地が魅力の一つです。
幅広い世代のお客様がそれぞれのスタイルで心地よくお過ごしいただけるホテルを目指しておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。
これからも「道後でゆっくり過ごしたい」と思った際に、思い出していただけるホテルであり続けられるよう、快適な空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。
アールグレイ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

もも 様
いつも道後hakuroをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年恒例の避暑旅行としてお越しいただいているとのこと、もも様の夏の思い出づくりのお手伝いができておりますことを、大変光栄に感じております。
また、今回はご予約をお忘れになって慌ててお手配されたとのことでしたが、無事にお迎えすることができ、私どももほっといたしました。
今回も朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館自慢の朝食は、愛媛の食材や季節の味覚を取り入れながら、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう心を込めてご用意しております。「今回もいつも通り美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
また、7月に行った6周年のイベントもお楽しみいただき、終始快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、道後ならではのお湯をご満喫いただき、湯上がりの心地よさまで感じていただけたようで何よりでございます。暑い季節だからこそ、ゆったりと汗を流し、心も身体もリフレッシュしていただけたのでしたら幸いです。
そして、「変わらないおもてなしのおかげで、今年も素晴らしい夏の思い出ができました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。毎年お越しいただけることは決して当たり前ではなく、その大切なご縁に心より感謝申し上げます。
お客様に安心してお越しいただける場所であり続けられるよう、変わらない温かさを大切にしながら、これからもより良いホテルを目指して努めてまいります。
来年の夏も、その先も、お客様を笑顔でお迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

まさちゃん 様
いつも道後hakuroをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度もお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回もチェックイン後に温泉でゆっくりと疲れを癒し、その後は市内へお出かけになって地元食材のお食事を楽しまれ、市電でホテルへお戻りになるという、お客様ならではの道後での過ごし方を拝見し、今回も旅を満喫していただけたご様子に嬉しい気持ちで口コミを読ませていただきました。
道後温泉本館や商店街、道後温泉駅も徒歩圏内にあり、温泉巡りや街歩き、愛媛ならではのお食事などを自由に楽しめる立地も魅力の一つです。お客様が毎回ご自身らしい旅のスタイルで道後を満喫され、その拠点として当館をお選びいただいていることを大変光栄に感じております。
また、6周年イベントに間に合わず心残りだったとのお言葉もありがとうございます。そのようにイベントを楽しみにしてくださっていたことがとても嬉しく、スタッフ一同の励みになります。今回はタイミングが合わず残念ではございましたが、これからも季節ごとのイベントや、何度お越しいただいても新しい発見を感じていただけるような企画をご用意してまいりますので、ぜひ次回はご一緒にお楽しみいただければ幸いです。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、本当にありがとうございます。お客様に「また帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、これからも心地よい空間づくりと温かなおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

さち 様
この度は、道後hakuroにご宿泊いただきありがとうございます。
「リーズナブルだったのであまり期待していなかった」との率直なお気持ちから、「気持ちよく過ごせました」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何より嬉しく、大きな励みとなります。
館内の清潔さやスタッフの接客についてもお褒めいただきありがとうございます。お客様に価格以上の満足感を感じていただけるよう、快適な空間づくりはもちろん、一人ひとりのお客様に寄り添った温かなおもてなしを心掛けております。
また、ホテル前の平面駐車場につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。温泉につきましても、「お肌スベスベになって気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。道後のやわらかな湯をゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お風呂場にお持ち込みのお風呂グッズを置ける棚があれば、との貴重なご意見もありがとうございます。実際にご利用いただいたお客様ならではのお声として真摯に受け止め、今後の設備改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
そして朝食につきまして、焼きたてのフレンチトーストをお気に召していただき、おかわりまでしていただけたとのこと、調理スタッフも大変喜ぶことと思います。お席までお届けする自慢のメニューですので、その美味しさをご堪能いただけたことを嬉しく思います。愛媛ならではの食材や旬の食材を取り入れながら、朝から心も体も元気になっていただけるよう、一品一品心を込めてご用意しております。
ラウンジの無料コーヒーにつきましてもご利用いただきありがとうございます。ご出発前にもコーヒーをお持ち帰りいただき、旅のひとときのお供としてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
「またゆっくり来たいです」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお褒めの言葉です。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度はご宿泊ならびに温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またさち 様にお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

はっちゃん 様
この度は、道後hakuroにご宿泊いただきありがとうございます。
ご親族での大切なご予定に際し、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。また、「新しく、コンパクトで、道後の町にも歩いて数分と便利」とのお言葉をいただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の洗面スペースに物を置く場所が少なかったことや、お召し物を掛ける場所が限られていたことにより、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。限られた客室空間を有効に活用できるよう設計しておりますが、実際にご利用いただいたお客様のお声は大変貴重であり、今後の設備や備品の見直しを検討する際の参考とさせていただきます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。
また道後へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

ひろ 様
この度は、数ある宿泊施設の中から道後hakuroにご宿泊いただきありがとうございます。
初めての道後温泉へのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。館内のお風呂をはじめ、道後温泉本館や周辺施設への湯めぐりでご利用いただける浴衣や雪駄、タオル入れなどの備品にも満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。種類は決して多くはございませんが、一品一品を美味しくお召し上がりいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。季節ごとに異なる表情を見せる道後の街並みも魅力の一つでございますので、ぜひまた違った季節にもお越しくださいませ。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/8/6

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

ゆう 様
このたびは道後hakuroへご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。
リニューアルされた施設とレトロな雰囲気を楽しんでいただけたこと、また6周年イベントもお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく拝見しました。
レコードプレイヤーもご利用いただけたとのこと、懐かしい音楽とともにお過ごしになれていれば幸いです。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
次回はぜひ、いろいろな曲を聴きながら、さらに楽しくお過ごしいただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ゆう様の次回のご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2026/8/2

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

マキマキ 様
このたびは道後hakuroへご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食のみのプランにつきまして、リーズナブルに感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、館内の現代アートを取り入れた空間で、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
朝食バイキングでは、サラダや生ハム、スクランブルエッグ、焼きたてのフレンチトーストなどをお気に召していただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、これからも品質と品揃えにこだわってまいります。
ぜひ次回は温泉もゆっくりお楽しみいただき、さらに充実したご滞在をお過ごしいただければ幸いです。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

りょー 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や駐車場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、出発時にご用意しておりますフロントガラス用のタオルがお役に立ち、気持ちよくご出発いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
そのほかのサービスにつきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただき、最後まで気持ちよくご旅行をお楽しみいただけるよう、細やかなサービスを大切にしておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変光栄です。
「次回も利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
また松山へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/8/2

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

のもちん 様
この度は昨年に続き道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお越しいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食につきまして、美味しくお召し上がりいただき、スイカやリンゴなどの果物も含めご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。
また、エレベーター内の非常用トイレにもご注目いただき、ありがとうございます。万が一の災害時にも安心してお過ごしいただけるよう、安全面への取り組みの一つとして設置しておりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく思います。
「また来年泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回お越しいただいた際にも、変わらぬ快適さとおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿をありがとうございました。
のもちん様のまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/2

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

こーへい 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
四国旅行の最終泊という大切なひとときに、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に思います。
フリーラウンジやお部屋の雰囲気、商店街や湯めぐり、そして朝食までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
なお、ラウンジでお楽しみいただいたアルコール飲み放題は、7月の周年記念を記念して実施しておりました期間限定イベントでございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また来る機会があったら泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。
また道後温泉へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、こーへい様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/28

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

そらちゃん 様
このたびは数ある宿の中から道後hakuroをお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めての道後でのご宿泊に当館をご利用いただき、「全てに大満足」とのお言葉や、「次来る時もココに泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
ぜひまた道後へお越しの際は、当館へお帰りくださいませ。
そらちゃん様に再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
このたびは温かいご投稿をありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

かーりー 様
このたびはご家族でのご旅行に道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご予約人数の追加やお部屋の変更につきまして、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。少しでも快適に、そしてご満足いただけるご滞在となるよう努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。
創業6周年の記念サービスもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。道後の冷酒をお気に召していただき、ご夕食前のひとときをお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、朝食や立地についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
一方で、洗濯乾燥機につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お手数をお掛けする結果となりましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、設備の点検や改善に取り組み、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またご家族皆様で道後へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。
かーりー様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびはご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

タケ 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人4名での道後温泉旅行という大切な機会に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「ホームページで見ていたよりオシャレで洗練されたホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、エントランスから1階のラウンジにかけての空間をお気に召していただき、ご到着後には皆さまでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋につきましては、広さはコンパクトながらも、お一人おひとりが快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。またテレビモニターや朝食ビュッフェにもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも、お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆さまで道後へお越しの際には、ぜひ道後hakuroへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

やっち 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき、またご多用の中、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
道後温泉街の賑わいとともに、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、当館の外観や内装、設備につきまして「美しく、とても素晴らしい宿泊設備」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。大浴場につきましても、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食の品数につきましては、ご期待に添えない点がございましたことをお聞かせいただきありがとうございます。そのような中でも、内容や価格とのバランスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のメニューづくりやサービス向上の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。
これからも、清潔で快適な空間づくりはもちろん、心地よいおもてなしとご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ道後hakuroをご利用くださいませ。やっち様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

にこにこにこにこにこ 様
この度は、道後hakuroにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
当館は坂の上に位置しておりますが、その分、道後の街並みを感じながら散策をお楽しみいただける立地でもございます。「便利な所にあります」と感じていただけたようで、安心いたしました。
また、ご朝食につきまして「朝食は付けた方が絶対良い」とまでおっしゃっていただき、心より感謝申し上げます。愛媛の食材を取り入れながら、朝から元気に一日をスタートしていただけるよう、味はもちろん、彩りやバランスにもこだわってご用意しております。お食事を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
さらに、ドレッシングをお気に召していただき、お土産としてご購入いただけたとのこと、誠にありがとうございます。当館の味をご自宅でもお楽しみいただき、道後でのご滞在を思い返していただけましたら幸いです。
これからも、ご滞在そのものが旅の思い出となるようなホテルを目指し、サービス・お食事・館内環境のさらなる向上に努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ道後hakuroをご利用くださいませ。スタッフ一同、にこにこにこにこにこ 様に再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

サヨナラ勝ち 様
このたびは道後hakuroにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内やお部屋の清潔さ、大浴場で道後の湯をご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食についてもご感想をいただきありがとうございます。
一方で、お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけいたしました。すぐに改善することは難しい点ではございますが、その分、快適にお過ごしいただける環境づくりやサービスの向上に努めてまいります。
これからも幅広い年代のお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。サヨナラ勝ち様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

TD 様
この度は道後hakuroをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。
また、サウナや朝食の品数につきましても、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスや施設の充実に向けた参考とさせていただきます。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
次回お越しいただく際にも、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。TD様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

たく 様
この度は道後hakuroにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
道後温泉へのアクセスやコンビニの利便性など、立地にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、温泉やラウンジのドリンクサービス、お部屋のレコードもお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。館内でのひとときが、お客様にとって心安らぐ時間となっておりましたら何よりでございます。
これからも快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度のご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。
また道後へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。たく様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

ヤフコメ 様
この度は数ある宿泊施設の中から道後hakuroをお選びいただき、ありがとうございます。
ご友人との2泊3日の道後旅行が「とても満足な道後温泉旅」となったとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。
各種クーポンをご利用いただき、お得にご滞在をお楽しみいただけたご様子に加え、夜のドリンクサービスやラウンジでゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お楽しみいただいた夜のドリンクサービスは、日頃のご愛顧への感謝を込めて７月限定で開催しておりました開業6周年記念イベントの一環でございました。お客様のご滞在の思い出の一つとなりましたことを、大変光栄に感じております。
さらに、ホテルの浴衣のまま道後の街歩きをお楽しみいただけたとのことも嬉しく拝読いたしました。道後温泉本館や商店街など、風情ある街並みを気軽に散策していただけることは、当館ならではの魅力の一つでもございます。ご友人との素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変光栄に感じております。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上と心地よい空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて道後へお越しの際にも、道後hakuroをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにお待ちしております。
ご宿泊ならびに口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2026/7/27

道後ｈａｋｕｒｏからの返信

みや 様
いつも道後hakuroをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、この度も嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
毎回ご利用いただく中で、立地や館内のアートデザイン、お部屋の居心地、お風呂、朝食、そしてスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけることが、私どもの何よりの喜びです。いただいたお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしと、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、みや様を再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/20