クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

立地が良い

吉祥寺駅から徒歩でも近く、ホテル地下の駐車場はとても広く、入庫から24時間2,500円で利用できる点が非常に良い。
お風呂の換気扇が弱いところ、クローゼットのハンガー掛けのバーのねじが緩んでいたのが残念。また、ベッドあたまの後ろの間接照明、入口付近の照明のスイッチが見当たらず・・・明るいまま就寝。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

たじーさんのクチコミ

サイトでＭＡＰだけを見て予約したので、エクセルホテルになっていることに気が付きませんでした。気に入っていた吹き抜けの出窓がそのまま使われていたのは嬉しかったです。
じゃらんで予約した際にチェックアウトは11時とあったので朝少し慌てて荷物をまとめましたが、カードケースにはチェックアウトは１２時とあるのに気が付きました。カードケースまでよく見なかった私もよくないのでしょうが、こういうことはチェックインの際に教えてほしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとても良かったです！！

ホテル内は静かかつ綺麗で、お部屋のベッド・椅子もクッションが丁度良く、腰痛持ちでもとても居心地が良かったです。
３人での宿泊でしたが十分な広さでした。
6Fに水・炭酸水のウォーターサーバーがあり、自販機・アメニティ・アイロン・アイロン代・電子レンジ・タオル類があり、対面せず好きな時に使用出来るのはとても良かったです！！
ブラウスがシワになっていてアイロンを使用したのですが、温度が上がるのも早く使用感も良かったです。
18時近くにチェックインし部屋に入った途端少し臭くて、私達が臭に敏感なだけかもしれませんが…原因がシャワーカーテンで生乾き臭を放っていてトイレに入るのも少しキツかったです。
19時近く外に出る時フロントで相談した所、次の日の10時私達が出かけたタイミングで交換させて頂きます！と言って頂きました。そして外出先から戻ると、新品のシャワーカーテンに変えてあり臭いはスッカリ消えていました！！
チェックアウトの時、再び申し訳ございませんでしたと一言あり、ホテル内の共有もシッカリされているなと感じました。
今まで色々な所に沢山宿泊している母ですが、またこちらに泊りたいと言っていた！と言っていたくらい気に入ってました。
また吉祥寺に宿泊の際は是非こちらにお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

贅沢なひとときでした

卒業式の着付けに翌日早く大学に行かなくてはならない娘と、仕事帰りに宿泊しました。平日の吉祥寺に宿泊するという贅沢な体験でしたが観光に来たような思い出ができました。
翌朝、娘を先に行かせて私はゆっくりチェックアウトして卒業式へ。仕事のリフレッシュにもなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

交通の利便性よし

部屋の配置がこの字型だったのでおもしろい作りでした。
買い物にも便利だったのでまた利用出来ればいいなと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

プレミアムはX

今回プレミアムラウンジ特典が付いたお部屋を予約しました。
部屋自体は「どこがプレミアム？」という感じ。
勿論東急さんですから清潔さもあり、それ自体に不満は無いのですが。
そしてラウンジ、、、まさに「おまけ」でした。
お酒を飲む方ならまだ良いかもしれません、ワインやビールが飲み放題ですから。
しかしラウンジ自体の広さが＾＾；
それと朝食、スープ付きのものを選択しましたが、そもそも品数が少ない。
色んな意味で「プレミアム」価格は高いと言わずにはいられませんでした。
クーポン使ってそう思った宿は今までありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食美味しい

今回初めて泊まりました。部屋は広くゆっくり過ごせました。朝食も好きなスープも選ぶことが出来美味しく頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝ごはんサイコーでした。

チェックイン前に荷物預けて吉祥寺をぶらぶら。
御朱印もらいに近くの神社まで。朝は友達と美味しい朝ごはん。選べる熱々スープにキッシュも運んでいただき、さすが吉祥寺のホテルは凄いわ。満足しました。残念賞は部屋のドライヤー故障。夜に濡れた髪でフロントまで。替えのドライヤーは、部屋まで届けてくれました。お部屋の電話の使い方が良くわからなかった私も悪いんですがね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

アクセスに便利

繁華街の中にあるので、食事に行くのも、電車やバスでの移動も大変便利でした。
ただ、部屋の隅の方のお掃除が行き届いてないところがあり、そこが残念。
3人で泊まれるお部屋だったので、部屋も広くゆっくり出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

仕事終わりでも使用しやすい！

今回は彼氏の仕事終わり、Xmasで使用させて頂きました！
お部屋も綺麗で使用しやすくてとても良かったです！
またぜひ使用させて頂きたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

受付の方の対応が丁寧

チェックアウトが少し遅れてしまったのですが、笑顔で対応してくださり申し訳なさとともに幸せな気持ちが湧いてきました。凄く丁寧な対応だったのでまた利用したいなと思いました！ありがとうございます！おかげで楽しい旅行になりました！

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテルでした！

初めて利用しました。とても素敵なホテルでした！駅にも別に遠くはなく、また、利用したいと思いました。朝食も美味しく頂きました！今回は忙しい日程で遅いチェックインと早いチェックアウトとバタバタしていたのですが、次回はゆっくり、のんびりホテルを満喫したいと思えるホテルです。いつもは毎回、駅前のホテルを利用していましたが、今回、こちらを知れて良かったです(笑)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが、最高でした。

新しいホテルになってから　初めてお邪魔しました。チェックインの際も　困る事も
なくエレベーターまで一緒にきていただき恐縮でした。お部屋も綺麗で清潔でした。
隣のお部屋のドアの開閉音が時々ありました。気にしないようにすれば　大丈夫だと思います。朝食付のプランでしたが　スタッフの方も親切で好感がもてました。一つ希望を言わせていただくのなら　味噌汁が欲しかったです。チェックアウトスタッフの方が　素晴らしかったです。あんなに品よく対応して頂きありがとうございました。吉祥寺に行った際は　又お願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔なお部屋

出張の際、度々利用しています。
お部屋も清潔で綺麗です！
周辺のレストランなども充実しているのも良いです。
また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

吉祥寺での仕事に最適

チェックアウトが11時なのが助かります。フロントも込み合う事もなく、スマートにチェックイン出来ました。次の仕事の時にも使わせて頂きます。
ただ吉祥寺界隈はホテルが少なく高いですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

清潔

リニューアルされていてとても綺麗でした。スタッフの方も感じが良いです。長旅でやっと宿に着いた私たちには無料の炭酸水はとてもありがたかったです。紙コップが大きくしっかりした硬さなので、氷を入れて飲みやすく美味しかったです。タオルもふわふわ、ベッドも好みの硬さ、部屋の椅子がいくつもあって、素泊まりでしたが快適に過ごせました。ツインのお部屋でしたが、テーブル前の明かりのスイッチがなかなか見つからなかったので、わかりやすく表示されると良いと思いました。荷物をチェックアウト後、預かってくださり助かりました。が、預けたリュックをそのまま床の上に置かれていたので、敷物の上に置いて欲しかったです。お食事クーポンが付いていたので、お昼にお食事することにしました。結果、大正解！野菜スープ、とっても美味しくて元気になりました。次回は食事付きで泊まろうと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ベテランのスマートさ

兄弟　子供　孫たちがそちらのほうに全部住んでいるので　逢いに行きました。　天気も毎日恵まれ　楽しい旅行になりました。　こちらのホテルは　初めて利用いたしましたが　一番印象に残ったのが　宿泊者に対応する　スマートなかつてきぱきと動かれる　経験豊富なホテルマンといった方々。...とっても嬉しかったです。歴史のあるホテルという感じがしました。　また３泊しましたが　毎日同じ朝食は。...一品でも変わった品が出るとうれしいですが。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフが親切

廊下で立ち止まっているとすぐにスタッフが走ってきて「お困りですか？」と声をかけてくださいました。フロントの方も丁寧・親切な対応でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋がとてもきれいでした

全体的に清潔感があり快適にすごせました。
レストランのお食事も満足でした。
また、利用したいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

出張

何度も出張でお世話になりました。
いつ行ってもフロントの方が親切で丁寧で流石だなと思いました。
色んなホテルに出張で泊まりますがここが1番好きです。
また機会があれば泊まろうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

素泊まりでの利用でしたが、部屋は清潔感があり、安心して過ごすことができました。スタッフの方の対応もとても親切でした。
子供用の寝巻きがあればうれしいなと思いました。
また吉祥寺に行くときには利用したいと思える、すてきなホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋はきれいでしたが‥

部屋は綺麗で満足しましたが、部屋のコップを使おうとしたら汚れていたことが残念でした。
ホテル内のレストランで食事をしましたが、宿泊者割引などがあれば嬉しいですね。
駐車場の入口を電話で尋ねたら、ホテルの左に入口がありますと案内されたのですが、ホテルに向かって右側でした。確かにホテルから見ると左ですが、道から見ると右側です。案内にもちょっとした気配りがあればいいですね。
料金は割高ですが、立地的に仕方ないと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋で1人ゆっくり

リフレッシュ目的で利用しました。
ホテル全体もお部屋もキレイで清潔感があり良かったです。
お部屋のイスの座り心地が良く、読書に集中できました。深く沈み込む所が気に入りました。
ウォーターサーバーや無料Wi-Fi、加湿空気清浄機があり快適に過ごすことができました。
またリフレッシュに伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

恋人の誕生日を祝うために泊まったのですが、お部屋も綺麗で働いてる方々も皆様よい印象でした。
次はビュッフェも利用したいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地最高！子連れ旅行にオススメ

0歳と4歳の小さい子供2人を連れてモデレートツインに宿泊。
モデレートツインは角部屋なので子供が夜泣きしても迷惑にならないところがこちらとしては安心できました。
スタッフの方も廊下ですれ違ったらニコッと笑顔で挨拶してくださり対応も素晴らしかったです。
あと1階に入っているパン屋さんが美味しい！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食のスープオススメ

部屋もご飯も接客も満足です。泊まってよかったなと思いました！
部屋も広く清潔でした。お風呂は換気扇の音がうるさかったのが残念です。洗面所は水が少ししかでないのが不便でした。いっぱいでるのはお湯の方だけです。
朝食も満足いく品揃えでした。スープは選べれるんですけど、夏限定のコーンスープ美味しかったです。カレー(タイカレー、エクセルホテルのカレー)はどちらとも少し辛かったです。
また泊まりたいです。今度は何のスープが飲めるか楽しみです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感のあるホテルでした

今回は仕事の予定で21時過ぎてのチェックインとなりました。
フロントの方の感じがとても良くて嬉しかったです。
お部屋もキレイで快適に過ごせました。
週末の利用だったので、宿泊費は高くなってしまいましたが、また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテル内は快適

部屋や建物内は綺麗で非常に過ごしやすかったので出張で泊まった割にはゆっくりすることができました。チェックアウトが１１:００なのもありがたいです。ただ、思っていたよりも駅から歩く時間があり、出張の大きな荷物を抱えての移動がやや大変でした。東京で今の時期はこの価格は仕方ないかとは思いますが、素泊まりには若干割高かもしれません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

用事で滞在

エントランスなど、とっても心地よく接客も自然でかゆいところに手が届く、心配りが嬉しくとても好感もてました。
お部屋も寝心地よく、ただ、隣室のドアの開け閉め音やロッカーの開け閉めの音が結構響いて、それが少し残念でした。
お水も、炭酸水も飲めて、とても過ごしやすかったです。
お世話様でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

大変不愉快なフロントの方がいました。

フロントの方に当たり外れがあり、チェックインの時は特に問題無し。チェックアウトの際は不愉快な対応の担当者でした。最低限の社員教育をお願いします。