クチコミ・評価(2/3)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日祝いの旅

当日は曇りで時々小雨でしたが移動するのにはちょうど良い気温でした。
高速道路の赤城高原付近が濃霧で減速で通過しました。
旅館には早めについたがチェックインできましたのでそのまま入室し、温泉につかりました。
温泉の温度も適温で大変気持ちよく快適でした。
旅館は全体的に清潔感があり、朝、夕食とも美味しく頂戴しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ほぼ満点の評価です

食事は夕食も朝食もおいしいし、湯上がりアイスや夜鳴きそばなどのおもてなしも充実で大満足です。
あとで明細を見て気づいたのですが、どうやら夕食時に注文した日本酒が、注文したものとは異なる銘柄で通ってしまっていたようです。ただ一点、そこだけが残念でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

前回より良かった

前回は北陸応援割で伺い、その際はチェックインで激混みで、全てにおて混んでました。
しかし今回は、夏休み明けという事もあり、すごく空いてて良かったです。
車係のおじぃちゃんにとても親切にしていただき、
とてもありがたかったです。
無事お米も購入できました。
食事どころのおねぇさん、フロントのおねぇさん
素敵な笑顔が素敵でした。
また伺いたいです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

自室で優雅にのんびり過ごさせてもらいました

ライブの終わりにちょっと遠かったですが、お世話になりました。到着の時間が遅くなってしまいましたが、感じよく対応していただきました。
あれこれとお風呂にも行きたかったのですが、昼間動きすぎて力尽きてしまい、お部屋でゆっくり過ごさせてもらいました。
朝も勝手にビュッフェスタイルだと思い込んでいたので、優雅にお食事が配膳されて来て本当にゆったりとした時間を過ごせました。
今度は温泉にゆっくりと入りに行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

特典満載

ご飯がとても美味しかった。
アイスやヤクルト、夜鳴きそばなどサービスが充実していた。
夕飯もいろいろ選べてよかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全体的に良かったです

お料理も全部美味しかったです。お刺身が、特に美味しかったです。
お風呂も全部入りました。貸切風呂も丁度空いていたので、全部入りました。雨が、降っていたので、景色があまり良くなかったですが、晴れていたら、山がきれいに見れたのかなぁ〜って思いました。
ただ、お部屋が、ちょっと狭かったです。キャリーを2つ置く場所悩みましたが、なんとか置けたので良かったです。
接客も良かったです。フロントの人の対応が、良かったです。
また、行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

まじぇさんのクチコミ

お盆に利用させていただきました。お部屋も広くお風呂も混雑していなくてゆっくりのんびりさせてもらいました。夕飯には日本酒のサービスがあり、鶴齢と久保田の千寿をいただきました。食べ切れないほどのご馳走に大満足しました。また利用させてもらいたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の共立リゾート

以前、共立リゾート　和歌山、東京と利用し満足度が高かった事もあり今回、こちらのお宿に決めました。お部屋もツインからグレードアップして頂きスイートルームに、素早らしいお部屋で気持ち良く過ごす事ができました。温泉も景気が良くゆっくり湯につかる事ができました。
サウナもあり満足しました。夕食、朝食ともボリュームがありお腹一杯になりました。特に朝食が最高でした。白米美味しい。
共立リゾートさんのサービス　湯上がりのアイス、夜鳴きそば毎回満足しています。従業員さんの接客も素晴らしい。
またお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

純和風で落ち着きのあるお宿

出迎えから精算まで、すべて気持ちいい宿でした。
色々な場面で気遣い(夜食後半組への草餅サービス、夜泣きラーメンのサービスなど)があり落ち着きます。
無料の貸切風呂も大浴場の奥にあり、使い勝手がいい。部屋の温泉風呂も最高でした。
食事は、バランスよく身体にいい感じを受けました。
１つだけ、貸切風呂に洗い場が有ったら更に最高の宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

共立リゾートらしいホテル

コンパクトながら機能的にまとまっており共立リゾートらしいホテルです。お風呂はドーミー並みなのであまり温泉宿を期待しすぎると拍子抜けするかもしれませんが綺麗にはまとまっています。食事はどれも美味しく特に酒鍋は絶品でした。しめだけでなく一品料理までお代わり出来るなど量の面でも大変満足出来るものでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

安定の共立グールプ

初めての越後湯沢。
急遽決めて伺ったのですが、コンパクトながらも色々と便利でとても良いお宿でした。
次は冬の時期に伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

越後湯沢ならこのホテル

夫婦でサウナ好きなこともあり、共立リゾートのホテルを良く利用します。こちらの旅館は駅から近く、綺麗で室内畳張りで素足で移動できるところや、ご飯が美味しいところが気に入っています。
大浴場のほか、貸切風呂もあり、年1回くらいのペースでリピートしています。ゆっくりしたい時の旅行におすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行で利用させていただきました

部屋はキレイで広くて、とてもよかったです。
夕食、朝食どちらもとても美味しかったです。
夜泣きそばもアイスも美味しくて、最高でした。
従業員さんは、皆さん優しくて素晴らしいと思いました。
またぜひ行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

和風の綺麗な宿

全館畳敷の綺麗な温泉宿です。入館してすぐに土足は靴箱に入れます。お部屋も大浴場も全てが綺麗。貸し切り露天風呂が3つ有って空いていれば入れる？食事も個別スペースで食べるタイプです。良い宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

癒しと活力になりました

今回は、息子夫婦と私たち家族で2部屋予約して
宿泊させて頂きました。
3時のチェックインよりも早く到着したので
車だけ旅館の駐車場に早めに停めさせて頂けたので
徒歩3分程で行ける越後湯沢駅の中のお土産屋さんを
見る事が出来ました。
その後、3時少し前に旅館に戻りチェックインしました。
夕食は、2部制になっているとの事で私たちは前半の
17:30〜にしました。
お部屋まで向かう途中、好きな浴衣を選びました。
廊下は、畳敷きになっていたので、靴下のまま部屋まで行けます。
お部屋はツインのシャワー付のお部屋にしました。
お部屋には、お茶セットにコーヒー豆が用意されており、自分たちで好きな時間にコーヒーを挽いて飲めるような道具も全てあり感激でした。
お部屋も清潔で、お風呂に着替えを入れて行ける
カゴも準備されて居るのも嬉しかったです。
大浴場には、サウナにスチー厶サウナに水風呂、ぬる風呂、横になって景色を見る事が出来るようなお風呂もありました。
その他に、貸切風呂が3種類あり、空いていれば
何回でも入る事が出来ました。
湯上がりには、夜はアイス、朝はヤクルトが飲めるように用意してあります。
その他、夜の決まった時間にラーメンも食べる事が出来ました。
夕食も朝食も美味しくて
本当に、癒やされました。
また、機会があったら利用させて頂きたいと思える
旅館で大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

女性1人旅

　今回初めて1人で温泉旅行に行く事になり、色々と心配事があったのですが、（寂しい思いをするんじゃないかとか、、）実際に行ってみて全く心配なく過ごす事が出来て、これだったらもっと1人旅に行ってみようかなと思いました。今年3月にラビスタ東京ベイに泊まってから共立リゾート様がとても良かったので、雪の花に決めました。
良かった点　◎エレベーターにいちばん近いお部屋で他のお客様とはあまり一緒にならなかった事。それでいて静かに過ごす事が出来た事。
　◎朝食時は窓際の景色の良い1人〜2人で座れる席でしたので寂しい思いをしないで食事が出来ました。お味も見た目もとても良く、量もお腹いっぱいになりました。窓際なので朝日が少し眩しかったのですが、スタッフの方が気付いてくださり、ブラインドを丁度いい感じに下ろして下さいました。
　◎お凌ぎや夜鳴きそば湯上がり処にアイスなど無料で楽しめる物が沢山ある事。
特に夜鳴きそばは、醤油と生姜醤油と選ぶ事が出来て（殆どの方が生姜醤油を注文してました。）私も生姜醤油を頂いたのですが、生姜も沢山入っていて美味しく、無料で頂くのは申し訳ないくらいでした。
　◎お風呂場に敏感肌用のボディソープやシャンプーなども置かれていて、自分の肌の状態によって選べる心遣いに感動し、あと私が気に入ったのが、洗面台の所に雪肌精のクレンジングと化粧水乳液が置かれていて気になっていた商品なので試せて良かったです。
◎防災の面についてですが、お部屋のトイレの隅に非常時に使用する（水が流せなくなったら使用）水がポリタンクに入っていて、防災の意識の高さに驚きました。あとホテル内はスリッパなしで過ごしていたので、非常時に使用するスリッパが備え付けてある点にも感心してしまいました。
◎選べる浴衣もいいのですが、私は浴衣だとはだけてしまって熟睡出来ないので、お部屋に作務衣があったので、寝る時は作務衣に着替えて寝ましたら、熟睡する事が出来ました。
◎スタッフ皆様の最初から最後まで気持ちの良い接客が最高に良かったです。（大浴場をお掃除されるスタッフの方々にも気持ちいい挨拶して頂きました）
スタッフ皆様には感謝申し上げます。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが素晴らしい

北陸復興応援割を利用して、以前から泊まってみたかった「雪の花」さんに初めて泊まりました。館内のインテリアもモダン和風な感じが落ち着けて良い感じだし、お部屋も広々としていていちいちお洒落だし、お風呂も貸切風呂のシステムも湯上り処の無料サービスも、絶品のお食事も全て素晴らしかったのですが、中でもスタッフの皆様の「おもてなし」に心を打たれました。食事の際の細やかな心遣いとサービスが嬉しく(もちろん料理はどれもめっちゃ美味しい)、友人と2人限界越えの満腹になるまで楽しめましたし、喫煙室がいつ寄っても吸殻が残っていない素晴らしさにビックリしました。売店が24時間営業していること。お部屋にあるコーヒーミルで自分で入れるコーヒーの香り高さ。また泊まりたいと心から思えるいいお宿でした。ベッドのマットレスがちょっと柔らかすぎる気がするの位ですね、検討していただきたい点は。近いしまた泊まりたいのは山々なれど、そうそう気軽に泊まれないお値段が自分にとっては一番のマイナスポイントかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何度宿泊してもOK

六度目のリピーターです｡
ここの旅館は、いつも家内と一緒に来ています｡
施設･温泉･サービス･食事共に大満足です｡
特に従業員の皆さんのサービスがとても良いです｡
又､宿泊に伺います｡

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

一人旅で利用しました。

駅から近くて便利なのと、共立リゾートの他の宿を利用したことがあったので、一人旅で利用しました。お風呂はわたしが旅行する時間は朝も夜も空いていてよかったです。すこし割高な印象を受けました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆さんとても一生懸命

フロントでヂエックインが待たされるなどの口コミを読んで不安でしたので早めに伺いました。14時半ころから台帳記入を始めたり番号札も到着順を把握して渡したりと
スタッフ全員で一生懸命になって対応している姿が感じられとても良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族で温泉

高齢の母を連れての温泉旅行でした。ベットとソファーの和洋室にもう一部屋ベットルームがあり、母も良く寝れたようです。おまけに部屋風呂は温泉。このような間取りのお部屋にしては非常にコスパに優れており、とてもリラックスした時間を過ごせました。親孝行が少しだけできた気がします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

満足できたけど、コスパは？

総合的に良かったですが、、、
部屋は思っていたより狭い。夕食は「量より質」という感じで、もう少し食べたかったのに担当の職員さんが、「お腹は？」とお客さん皆さんに聞いていて、「お腹いっぱい」と言わなければいけない雰囲気で、おかわりできませんでした。また、選択メニューはおかわりできるということの説明がなくて一回しかたのめないのかと思っていたら、食後に口コミ読んでいたらおかわり自由と支配人のコメントにあり、残念な気持ちになりました。
朝食は満足できました。
お風呂は種類多く良かったのですが、お湯が熱めでゆっくり入っていられず冬に来たほうがいいのかな？！と思いました。
満足できましたが料金を考えると、また泊まるには勇気が必要です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい温泉宿です

共立ブランドで名前が通っているだけあって
全てにおいて満足でした
受付からのお出迎えサービス
食事の前のサービス　隙間時間にいろいろサービスがあり
楽しめました
また行きたくなる宿です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔！そして接客が良いです

他の共立リゾートに泊まった時にとても良かったので、こちらの雪の花を初めて利用しました。
とにかく部屋が最高で、清潔に掃除も行き届いていました。ありがとうございます。
どのスタッフさんにあたっても親切でした。受付とお見送りの方にあたたかく声をかけて頂き子どもが喜んでいました。
夕飯の時間だけが不安でしたが無事に17時半から予約が取れました。夕飯朝食共にとてもボリュームがあり、味も美味しかったです。
お風呂も館内も綺麗でゆっくりできました。
アイスや珈琲、お菓子のサービスも嬉しかったです。
また伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

まあまあ良いと。

共立リゾートの評判で期待しすぎなければ、もっと評価を高くできるかもしれません。
駅から程よい距離で、進入路も立派、案内のスタッフの誘導などは良いのですが、
フロントや売店のスペースは狭く落ち着かなかったです。
チェックインのスタッフは説明が頼りなく、質問への回答もいまいちでした。慣れていないことはすぐにわかったので「研修中」とつけてあげたいくらい。食事のスタッフはベテランのようですが、ホスピタリティー的な感じはなかったので、接客の★を低めにさせていただきました。しかしスタッフ数は多く、若い方が目立ちました。
部屋は普通です。綺麗で清潔感に問題なし。
つくりは共立リゾート共通の仕様でコンパクトにまとまっていて、１人で利用するには丁度良い感じでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近、行きやすい宿。

スキーシーズンではない越後湯沢は静かで、宿からは山の新緑を眺められ爽やかでした。また温泉に入っていると通過する上越新幹線が見られます。鉄道ファンにはお勧めですね。食事は朝夕ともに落ち着いたスペースでゆっくりといただけました。新潟の食材をアレンジしているのがわかりました。食後に地元のおやうがあるのはうれしかったです。どれも美味しかったですね。ちょっとしたところに気配りを感じました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お食事が最高

母の米寿のお祝いと娘達の誕生日のお祝いに、二家族で泊まらせていただきました。お部屋は温泉付きの和スイートを予約していたので、期待通りでしたが、お食事とお祝いのケーキは、お電話で前日に確認しても？よく分からず若干の不安を感じておりました。でも良い意味でお食事の内容も質、量共に家族全員大満足でした。スタッフも日本人ではありませんでしたが、難しい日本語を頑張ってホスピタリティが伝わる気持ちいいおもてなしでした。母も喜んでおりました。ケーキも大きいケーキを頼んで、満腹で食べられないかと思いましたが、美味しく全員でペロッといただきました。朝食も今まで泊まったお宿の中では質、量ともこだわりが感じられて最高でした。おかげ様で家族が満足の良い米寿祝いが出来ました。有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが良かったです

夫とふたりで３日間かけて、新潟県の海と山のドライブ旅行をして、その最終日に宿泊いたしました。
ホテル内は廊下、扉、お部屋など和のデザインです。
宿泊日はとても暑い日で、その日は山のほうをいろいろとまわったので、とても疲れていましたが、涼しいお部屋で寛ぐことができました。
温泉はこの時期はちょっと熱めでしたが、ゆったりと浸かることができて、癒やされました。
夜中までは湯上がりアイス、朝は湯上がり乳酸菌飲料のサービスがあります。
貸し切り風呂は、３つでしたが、２種類は湯めぐりできました。滞在中４回以上お風呂に入れました。
夕食には、本日のおすすめの美味しい地酒の飲み比べサービスがありました。私は、今は病気治療中なので、アルコール類は注文することができませんでしたが、ちょっぴり味わうことができました。とても美味しかったです。
また、食後のお菓子もいろいろあってどれにしようかと迷ってしまい、夫と違うものをもらってお部屋で半分づづにしていただきました。
協立リゾートグループでは、他にはドーミーインにも宿泊したことがありまして、名物の夜鳴きラーメンは知っておりました。
今回の、夜鳴きラーメンはしょうが醤油のラーメンを注文いたしまして、美味しくいただきました。
朝食も、おかずの種類が多くて美味しくて、ついご飯をおかわりしてしまいました。
カウンターにはコーヒー、お菓子などもあり、また食後にいろいろといただきました。
お部屋に用意してあったコーヒーは豆から挽きます。
お部屋のコーヒーはチェックアウト前にいただきました。
ホテルのスタッフの方たちのおもてなしもとても良くて、泊まって良かったです。いろいろとお世話になりました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

共立リゾートにしては

ゴールデンウィークに宿泊しました。
他の共立リゾートには（霧島と琴平）
宿泊した事があったので館内サービスとお風呂などは
あらかじめこちらが思っていた通りでしたか
サービス面でここまで酷いホテルは初めてでした、
ます貸し出し浴衣の帯がないとの事　帯がなければ
浴衣にはなりません。

サービスの夜泣き蕎麦の注文を1分過ぎているからと
子供に断る（他の方のは作っている途中）

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

貸切温泉が最高でしたが...

妻との夫婦旅行でこちらに宿泊しました。共立リゾートの宿が好きで、旅先に共立リゾートの温泉宿があると必ず宿泊しています。今回も新潟でのお宿を楽しみにしておりましたが、少し気になる点がありました。料理は大変美味しく満足しましたが、夕食時に注文したドリンクが来なかったり、食事を急かされる事があったりしたのと、朝食時に案内されたテーブルが汚れていたりして、少し残念でした。お品書きを見る前(テーブルに案内される前)に、温泉卵や海苔、納豆が要るか？ご飯とお粥のどちらがいいか？と聞かれて、これも少し困りました。
貸切風呂も大浴場も素晴らしいので、もう少し食事の時の対応を良くして頂けたらなと思いました。他の共立リゾートの宿ではそういう事が無かったので、気になってしまったのかと思います。フロントの対応や、外で待機して下さっているスタッフの対応は素晴らしかったです。越後湯沢駅からも近いので、上越新幹線を利用される人にも便利な位置にあると思います。