クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

とてもきれいです！

一関駅前でアクセス良好です。
とてもきれいで清潔感かあるので安心して過ごせました。
朝食はフロント前だったので、人の往来もありやや落ち着かない感じです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

平泉観光に便利です

駅近で観光地に便利でお部屋も清潔感が有り、2度めの利用です。家族で3部屋を予約しました。
今回のフロントスタッフの方は、とても親切で丁寧な対応に好感もて気分良く利用出来ました。朝食サービスのスタッフの方も気さくで良かったです。朝食7時に行ったのですが、あんこ餅と納豆が無く残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフの女性は親切でした

フロントの女性は笑顔があって親切でした。
部屋も清潔で、申し分なしです。
朝食会場でコーヒーサーバーのそばで、長居されているお客様がずっと大声で話していたので、そこの部分の物が取りづらかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

みちのくひとり旅に

　中尊寺金色堂目当ての一人旅で利用しました。
昨年の近鉄奈良駅前に続いての利用です。
一ノ関駅前に出ると右手に見えるのでわかりやすいです。
18時のチェックイン予定でしたが16時に変更の電話を入れたとところ、研修生が応対しましたが、語尾が不明瞭で電話を切るタイミングがわからず、こちらから切る形になりました。
チェックイン時にもカウンターには研修生が並び、練習台にさせられた気がしました。
チェックインはチェックイン機で、と言われ、前の客の手続きが終わるまで待たされ、もっと混んでいたら長時間待たされることになります。
チェックイン機を増やしてほしいです。
チェックアウト直前に荷物を宅配便で出してもらおうとカウンターに持参した際、男性が「チェックアウトは…」とチェックイン機を指差しましたが、こちらは何も言っていません。
客の話を聞いて判断してもらいたいものです。
部屋はELVのすぐ隣で、入り口からベッドまでは狭いです。
部屋の奥に梁が出ており、何かと思ったらELVの分だけ部屋が出っ張っている構造でした。
そのほかは東横インのクオリティーを保った部屋です。
ベッドの枕元にUSB端子付きのOAタップがあったのは嬉しかったです。
デスクにはコンセントが２つと有線LANがあり、ノートPCとデジカメのバッテリーの充電、加湿器に使うには足りないので、持参したOAタップを利用しました。
よく見るとデスク下にもコンセントが2つあり、電気ケトルはここから電源をとりました。
ベッド脇のグローバルランプは少しベッドから遠く、眼鏡を置くくらいでしたが、使いにくかったです。
せっかくUSB端子もついているのに残念です。
ベッドにヘッドボードがあればよかったです。
風呂は温度調整が難しいタイプで、改良してほしいです。
洗濯ロープはあると便利です。
部屋に設置の消臭剤はありがたかったです。
朝食は6時スタートだったら食べられたかもしれませんが、次回は食べたいと思います。
駅から近く、少し歩けばコンビニもあり、居酒屋やカラオケもあって退屈はしないと思います。
みちのくひとり旅にうってつけだと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

良くも悪くもビジネスホテルです

タイトルのとおり、（部屋の広さ、設備など）標準的なビジネスホテルです。よって深夜でも廊下にいる片の話し声が聞こえてきます（タブン酔っ払って声が大きいのかもしれませんが）。朝食もビジネスホテルの無料朝食の枠を超えないものです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

忘年会

忘年会、で利用しました。とても清潔感があって、部屋も広く駅から近くとてもよかったです。また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

レジャーに最適でした！

山口太鼓の公演を見るために利用させていただきましたがまずお部屋が綺麗で快適に寝泊まり出来ました。
朝食も無難でこれといった悪いところはなかったように思います。
また一ノ関に何かでお邪魔する時には利用させてもらいたいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ベットよかった

ホテルに入ってから
定員さんの接客がとても丁寧だった。
初出張でホテルのチェックインも一人ではやったことなくて
パニックになっていたら
定員さんが話かけてくれてとても嬉しく
しっかりチェックインできた。
部屋もとてもよく
普段ベットで寝ないので快適に眠ることができた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張で利用

出発で利用しました。
一ノ関駅から徒歩で行くことができ便利でした。
部屋は清潔感があります。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張に

よく出張へいくのですが、市内ではかなり綺麗なほうだと思います。
お部屋は一人には十分広いですし、男性だと困らないかと思います。
女性の方はエレベーター前のアメニティなどもあるので、その物で問題なければ荷物も軽くしていけると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ランナーへの気配りが有難い！

一ノ関ハーフマラソンに参加するため宿泊しました。
ランナーらしい方が沢山いましたが、朝食の内容や荷物預かりなどで、気配りが感じられました。
できれば、玄関やロビーなどで、「ランナー歓迎」とか「ランナー頑張れ」などと掲示してもらうと、更に気分が上がると思います。
マラソン大会は、その周辺のひとたちが一緒になって盛り上げようとすると、ランナーには嬉しいものなのでご検討をお願いします。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

普通かな…。

ロビー兼朝食会場は狭く圧迫感ありました。エレベーターに乗っている様子が待っている人やロビーにいる人みんなにモニターに映し出されているのが嫌でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近で便利

平泉観光のため宿泊しました。
ベッドの下に荷物が置けて、部屋が広く使えました。
駅近でコンビニも近くにありました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

安定の東横クオリティ

駅近、喫煙ルームでも清潔、眺望のある高層フロア
一ノ関でも実感しました
朝食は経験した他店より良かった印象です
また機会があればお世話になります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

明るく元気な対応のスタッフから元気をいただきました

会社の上司と出張で利用いたしました。
　大変混雑している時のチェックインでした。そんな中でもフロントスタッフの明るくてきぱきした対応で、気持ちよく利用できました。
　翌朝の朝食（サービス）も、メニューも豊富でスタッフも親切な対応で、美味しいいただきました。飲み物に牛乳もあれば嬉しいです。（個人の感想です。）
　素晴らしい対応で、猛暑でしたが、張り切ってスタートすることができました。ありがとうございました。
　機会がありましたら、また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

駅に近くて便利

平泉の世界遺産に行くため、泊りました。駅に近くて、荷物を預かって頂きとても助かりました。部屋数の割にエレベータが１基しかなく、少々待ちます。ホテルの周りには飲食店が多く、夕食にも困りませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

無料朝食が充実

部屋や風呂は東横インはどこもきれいです。
朝食も無料サービスですが、充実していると思います。
スタッフの接客は丁寧です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安心・安定の東横INN

出張で利用しました。
駅前の立地で、コンビニもまあまあ近くにあって便利でした。
部屋は広くはないですが機能的なレイアウトで、東横インだから当たり前ですがとても清潔でした。
ベッドの近くにスマホの充電用のUSBがあるのは本当に便利だと思いました。これは個人的にポイントが高いです。
自分は気にならなかったですが、別の部屋に宿泊した同僚は隣室からの音が気になったとの事。
あと東横インはエレベーターが1つしかない場合がほとんどで、朝はなかなかエレベーターが来なかったり、来ても満員で乗れない事がよくありますが、このホテルもまさにこれに当てはまりました。朝は余裕を持って部屋を出た方がいいと思います。
朝食は品数こそ少ないですが、そもそも無料で提供されている内容としては充分以上でしょう。
スタッフも丁寧でおすすめできるホテルだと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かったです

フロントの方の笑顔の対応が良かったです｡
昔利用した時の朝食が今ひとつだったのであまり期待していなかったのですが､今回こちらのホテルでは種類・味とも満足できました｡