クチコミ・評価

はいむるぶしからの返信

あじゅ様
いつもはいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
当館の雰囲気をお気に入りいただき、何度もお越しくださること、またご家族との思い出の旅となりましたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在の皆様が、ゆったりとした時間をお過ごしいただけることが、私どもの何よりの喜びです。
はいむるぶしは、しばらくの間一部改修工事の為、休館を致します。
リニューアルしたはいむるぶしは、今までのコンセプトを踏襲しつつ、新しい離島体験をお客様にお楽しみいただけるよう園内造りを行って参ります。どうぞ、お楽しみにお待ちくださいませ。
それではこの度のご投稿、ありがとうございました。5回目のお越しを心よりお待ち致しております。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/11/24

はいむるぶしからの返信

よういち様
いつもはいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
3度目の宿泊をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
はいむるぶしが提供しているコンテンツ全てをお気に召していただき御礼申し上げます。
特に夜のコンサートがお気に入りでございますね。
リゾートでの滞在中に聴く音楽は、都会で音楽を聴きに行く感覚とは異なり、
ロビーで寛ぎながら、照度を落としたリラックス感もあり、非日常を感じていただけるかと思います。
コンサートを聴いた後に、センター棟のロビーを出ると、星空が広がり、心地よい夜風が南国の夜を演出してくれます。
しばらくの間、はいむるぶしは一部改修工事の為、クローズ致します。
更に皆様に非現実をお届けできますようお楽しみにお待ちくださいませ。
よういち様のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/30

はいむるぶしからの返信

モコタン　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
天候が不安定な中でのご滞在でしたが、オーシャンビューバススイート専用ラウンジでのひとときもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
クラブラウンジでは、パティシエ特製アイスをはじめ、サンセットタイムでは、ご提供しているアルコールとお楽しみいただける3種のオードブルもご用意しております。
移り変わりゆく空色の変化もお楽しみいただきながら特別なひとときをお過ごしいただけます。
夕食のビュッフェの内容についてご期待に添えなかった点、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
ぜひ次回は晴れ空を期待して、モコタン様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/30

はいむるぶしからの返信

ふみ 様
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。5年ぶりの八重山諸島、小浜島への3回目のご訪問とのこと、心より嬉しく思います。はいむるぶしのスタッフのホスピタリティや、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたこと、大変光栄です。
自然豊かな環境で、スマホを手放して動植物図鑑を持って出かけるというのは、まさに自然との一体感を感じる素晴らしい過ごし方ですね。星空や朝焼けの美しさを体験されたこと、私たちもその感動を共有できることを嬉しく思います。
お子さま連れの方にも安心してご利用いただけるよう配慮している点についてもお褒めいただき、ありがとうございます。リニューアル後、ぜひ新しいはいむるぶしにお越しいただき、さらなる素敵な体験をお楽しみください。ふみ様のお越しをお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/30

はいむるぶしからの返信

り様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
都会に当たり前にある便利なものがここ小浜島にはないことがほとんどですが、都会にないものがここ小浜島にはございます。り様には、はいむるぶしでの滞在を通じて、想像されていた印象とは異なっていたというご感想をいただき嬉しく思います。360度海に囲まれた島の景色は場所ごとに雰囲気が異なり、また太陽の傾きでも見え方が変わってきます。小浜島は起伏があるお陰で高台から見下ろす景色がより美しくご覧いただけます。周囲16キロのコンパクトさでありながら、昔ながらの赤瓦の家屋やサンゴ石の塀、浜辺、展望エリアからの眺望、マングローブ、樹齢300年程のガジュマルなど移動時間をかけずに沖縄ならではの自然、文化を巡ることが出来ます。目線の高さから眺める景色、見下ろす景色、海上から眺める景色など、どこをとってもビルや人に囲まれた環境からの開放感を感じていただけることと思います。ご滞在中は、はいむるぶしの敷地もご満喫いただきありがとうございました。1泊という限られたお時間ではございましたが、アクティブにお過ごしいただきお子様にも喜んでいただけたこと、嬉しく御礼申し上げます。
次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/21

はいむるぶしからの返信

かずと　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
大切なお連れ様の誕生日宿泊として数ある施設の中からはいむるぶしをお選びくださいましたこと、
心より御礼申し上げます。
台風接近に伴い、宿泊日数が1泊減ってしまいましたことは、
とても残念に感じられたことと存じますが
予定通り、コース料理とバースデーケーキのご提供をすることが出来、
限られた滞在時間ではありましたが、
思い出のひとときとなっていただけたのであれば幸いでございます。
コース料理のデザートはワゴンでお届けをし、お好きなデザートをお選びいただけるスタイルでおもてなしをしております。様々な種類の中から選ぶワクワク感を感じていただきたい思いでご用意しております。食後のサプライズケーキを食べきることが出来ない場合は、箱に入れてお部屋でお召し上がりいただけるようお持ち帰りのご提案をしております。
お連れ様にお喜びいただけたのであれば、嬉しく思います。
急遽の泊数変更に伴い1泊早めてご出発されましたが、
ぜひ次回は、晴れ空を期待して、2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお帰りをお待ち致しております。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/21

はいむるぶしからの返信

えみこ　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
プール、展望大浴場、サンセット広場、カフェ、ハンモックをお気に召していただきありがとうございます。
それぞれその場所から眺める景色がスペシャルで、いつまでも見飽きない景色が広がっております。
展望大浴場は日中の碧い海を眺めながら入るのも良し、夕刻のオレンジ色に染まる空と西表島を眺めながらの入浴も良し、夜は心地よい夜風を感じながら星空を眺めながらのご入浴も良しです。温泉ではありませんが、ロケーションが良いので、1日何度も入りたくなるスポットです。えみこ様が宿泊された際の天候は曇りがちでございましたね。ぜひ次回は、晴れ空を期待して、またのお越しをお待ち致しております。
ホテルショップのオリジナルグッズもお気に召していただきありがとうございます。
ホテルのバスや動物たちがモチーフになっております。ご使用になられるたびに、はいむるぶしでのひとときを思い出していただけますと幸いです。
しばらくの間、当施設は休館致しますが、次回の再会をお楽しみに。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/5

はいむるぶしからの返信

のん様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
お部屋は私共の調整の結果、てぃだ棟へご案内をさせていただきました。
当施設は宿泊棟の位置によりご覧いただける景観が異なります。何度か足を運ばれていくうちに、お好みの宿泊棟を見つけられるお客様もいらっしゃいます。のん様におかれましては、お部屋からの景色、ビーチからの景色、星空、大浴場をお気に召していただきありがとうございました。
レセプション横のお手洗いにつきましては貴重なお声をいただきありがとうございます。
ご滞在の皆様へ快適にお過ごしいただけますよう、貴重なお言葉としてお預かりさせていただきます。
当施設は１１月より施設改修工事の為施設クローズとなります。
新たにバージョンアップするはいむるしをお楽しみに。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/10/5

はいむるぶしからの返信

たまりん　様
この度は　小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、
はいむるぶしに宿泊することが旅の目的としていただき、ありがとうございます。
ご滞在中は天候に恵まれ、ホテル敷地から外に出ず、ビーチエリアや大浴場、レストランでのお食事を御満喫いただけたご様子で何よりでございます。
はいむるぶし園内は、何もせずとものんびりとお過ごしいただけるスポットを数多くご用意しております。園内のハンモックや、ビーチエリアのベッドブランコ、天蓋がついたパナリテラスやかぁちばい棟のブランコチェアなど、各場所ごとにお寛ぎをいただけるポイントがございますので、
何をするわけでもなく、景色に溶け込むようにゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
西表島展望大浴場は、時間の経過と共に、潮の満ち引きや太陽の動きによる空色の変化などお楽しみいただけます。青い海を見ながらの入浴、サンセットタイムの入浴、星空を眺めながらのご入浴いずれもお勧めです。
ぜひまた記念日にお越しお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/9/3

はいむるぶしからの返信

たか 様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
フォトウェディング以来の御宿泊として4年ぶりのお越しをいただきありがとうございます。
ご両親様におかれましてもはいむるぶしにてお孫様と一緒に過ごせたひとときは、何にも代えがたい特別な時間となっていただけたのではないでしょうか。
ご両親様にもお喜びいただけて、親孝行旅、大成功でございましたね。
お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたお声は現場へフィードバックさせていただきました。更なるご満足をご提供できますよう邁進して参ります。
2歳のお子様にも初めての経験が沢山出来たのではないでしょうか。広い敷地の芝生を駆け回り、ハンモックやブランコにお膝の上に乗って揺られてみたり、動物とのふれあいなど、広い公園にいるような感覚で都会で過ごすお子様とはまた違う一面も発見できたり親御様にとっても、4年前とは違う過ごし方となり、ご家族様にとって思い出の1ページとなっていただけたのであれば幸いです。
来年は更に進化をするはいむるぶしのご予約を心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/9/3

はいむるぶしからの返信

ゆう様
いつもはいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
この度のご滞在は台風の影響により一時的にお部屋から外へ出る事が出来ない時間帯もある中でのご滞在で 、思い通りの過ごし方はできなかったかもしれませんが、普段案内していない遊びを体験いただいたり、いつもの雰囲気とは少し異なる特別感を感じながらのご滞在で、リフレッシュができたという温かいお言葉に励まされました。
夏の小浜島を満喫にまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/17

はいむるぶしからの返信

りす　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
新月に合わせてお越しになられていらっしゃったのですね。
御一泊のご滞在の中、星空ツアーと星空写真館のどちらもお楽しみいただけたことは、とても幸運でしたね。星空ツアーは石垣島より専門ガイドをお呼びして、その時に見えている星の説明を聞くことができます。ビーチチェアに寝ながら夜空を眺め双眼鏡を使いながら、星や惑星を確認することができます。ツアーで詳しいお話を聞いた後に、写真館で満天の星空の下記念のお写真を撮影いただけたことはひとつのストーリーが完結したような流れで、とても良い思い出になりましたね。小浜島の海、空、星が恋しくなりましたら、はいむるぶしへ。ぜひ次回は連泊でのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/14

はいむるぶしからの返信

エツコ様
この度は小浜島はいむるぶしにご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊の目的を達成され、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。小浜島出発のシュノーケルツアーは、ホテルから小浜港までお車で5-6分ほどの近さの為、移動時間が短い事がポイントです。
ツアー内容にもよりますが、クマノミスノーケルでしたら、港から出港して、お連れするポイントまで比較的近いこともお勧めです。移動時間が少ないと身体への負担が少なく、遊びに集中いただけますので、はいむるぶしにご宿泊の際は、ボートを使ったシュノーケルツアーのご参加がお勧めです。
お部屋はうーじ棟スタンダードにご宿泊をいただきありがとうございました。
センター棟と近く行き来が便利な宿泊棟です。また来年のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/14

はいむるぶしからの返信

もりちゃん　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
通常お部屋へのご案内は15：00ですが、お越しのお日にちは、お部屋の準備が早めに整いました為、
ご到着と同時にお部屋へご案内させていただきました。少しでも早くお部屋に入れると、長い移動で疲れた身体をふうっと一息ついてから遊びモードに切り替えることが出来ますね。カートは移動手段ではありますが、アトラクション気分でドライブをお楽しみいただけます。夜間ビーチロードを走行していると、夜行性の生き物に遭遇することもございます。自然豊かな環境の中、日中は海遊び、日が沈んだ後は、生き物観察、星空観察　など1日を通して、自然を満喫いただけます。ご滞在中は、クマノミシュノーケルと幻の島にご参加いただきありがとうございました。幻の島は、干潮時に現れる砂浜の島です。その時その時で、島の形や見え方が異なるのも毎度行く楽しみになるかと思います。
満天の星空と天の川も実際に自分の目で見てご確認いただけて何よりでございます。文章や動画などでイメージがあるとしても肉眼で見れた時の感動はいつまでも忘れない思い出になったのではないでしょうか。さらにパワーアップをするはいむるぶしを引き続きよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/14

はいむるぶしからの返信

ちょこたると　様
この度は2度目の小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
縦型のホテルですと、お部屋からエレベーターを待ち、エントランスまでのアクセスに時間を要しますが、当施設は、宿泊棟が広い敷地に点在しており、お部屋から一歩出ると外という環境は、留め置きしているカートにすぐに乗り込む事が出来たり、お部屋にお忘れ物をしても、お部屋までが遠いと面倒に感じられますが、カートで宿泊棟の前まで行き、お部屋に戻ることが出来ますので、使い勝手が良いです。ホテルショップではソフトドリンクからアルコールまでお取り扱いがございます。館内のランドリールームにはウォーターサーバーもご用意ございますので、ホテルショップでボトルをお買い求めいただくか、方の水筒やタンブラーなどお持ちいただくと連泊のご滞在には便利です。ホテルショップで販売しているハイドロタンブラーは小浜島が描かれたオリジナルデザインを販売しております。ぜひ、旅の記念に、お手に取ってみてはいかがでしょうか＾＾夏の小浜島は、大きなさそり座と天の川が夜空に広がっております。ちょこたると様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/14

はいむるぶしからの返信

ゆうちゃん　様
この度は初めの小浜島はいむるぶしにご宿泊賜りありがとうございます。
オーシャンビュースイートをお気に召していただきありがとうございます。
てぃだ棟にご宿泊のお客様は専用特典としてクラブラウンジをご滞在中ご利用いただけます。
クラブラウンジではお飲み物やパティシエ特製アイス、サンセットタイムにはオードブルをご用意しております。移り変わりゆく空色や海の満ち引きをご覧いただきながら、穏やかなひとときをお過ごしいただけます。オーシャンビュースイートの広々としたお部屋と大きな窓ガラスからは一枚画のようにご覧いただける自然美をご堪能いただけます。
初めてのご宿泊でオーシャンビュースイートのご滞在は何か特別な記念のご旅行でございましたでしょうか。お二人様にとって、はいむるぶしで過ごしたひとときが素敵な旅の思い出となっていただけたのであれば幸いでございます。小浜島は石西礁湖というサンゴ礁に囲まれている為、大きな波はサンゴ礁でブロックされます。ゆうちゃん様の泳ぎやすかったというお言葉は、大きな波がなく穏やかな浜辺という意味合いが込められているかもしれませんね＾＾遠浅な波辺は、お子様の初めての海体験にもお勧めです。
この度はご一泊のご滞在でしたので、次回は、ぜひ2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/9

はいむるぶしからの返信

ゆき　様
毎度はいむるぶしをご愛顧いただきありがとうございます。
今年の梅雨明けは例年よりも早く、晴れ空の下、お過ごしいただきました。
西表島展望大浴場は、潮が満ちている日の日中のご入浴は、小浜島の湾になった穏やかな海の景観と、雄大な西表島を眺めながら開放的なご気分でご入浴をお楽しみいただけます。
夜は、煌めく星空の下、または月明かりの下、ご入浴いただくのも神秘的なひとときかと思います。
ゆき様におかれましては、露天風呂でのひとときとはいむるぶし敷地内からご覧いただける景色に癒され、リフレッシュできたご様子で何よりでございました。
ホテルブッフェに並ぶスイーツはパティシエに特製でございます。お気に召していただきありがとうございます。この度はご一泊のご滞在でしたが、到着日に船釣りのアクティビティにもご参加され、限られた時間ではありながらもアクティブに楽しまれたご様子でお子様にとっても思い出の1ページに刻まれたことと思います。本州で海釣りに行こうとするとお住いの場所によっては、海に出るまでに時間を要してしまうかと思います。ホテル滞在中のフィッシングツアーでしたら、ホテルから港まで5，6分の車移動で船に乗り込むことが出来ますので、初めての体験フィッシングなどにもお勧めです。
ゆき様ご家族様のまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/9

はいむるぶしからの返信

けいじ 様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
5月の梅雨時期ではありましたが、こちらの梅雨は空梅雨といって全く雨が降らず1日中太陽の陽射しが降り注ぐ日もございます。
けいじ様がお越しになられた日は、ちょうど晴れ空が続き、風が心地よかったことを記憶しております。ご滞在中は広い園内をカートでドライブ気分で移動も楽しんでいただけたご様子で何よりです。
園内の各所には、フォトスタンドを設置しておりますので、スタンプラリー感覚で、各所撮影をし、思い出をお持ち帰りいただけたら幸いです。
この度の御一泊のご滞在はあっという間に感じられたことと思います。
ぜひ次回は2泊、3泊と連泊でのご滞在をお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/8/5

はいむるぶしからの返信

クライストチャーチ　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
2泊のご滞在は、はいむるぶしでのひとときを快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
はいむるぶしは敷地内に宿泊棟が点在しております為、お部屋ご案内の際は、
スタッフがお部屋までご案内させていただいております。
その際、お荷物の運搬もお手伝いさせていただいております。
島の状況についてご案内いただきありがとうございます。
石垣島より更に離島の小浜島は穏やかな時間が流れております。
都会に当たり前にあるものがこちらには無いですが
都会には数少なくなってしまった自然がここにはあります。
大きな建物が無い島から見上げる空は、都会で見上げる空よりも近くに感じます。
広い空を眺めながら大きく深呼吸をしたくなる景色が広がっております。
心のリフレッシュにまたのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/7/20

はいむるぶしからの返信

冨　様
この度ははいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
投稿内容から富様の熱量が伝わってきました。
オーシャンビューバススイートのひとときをお気に召していただきありがとうございました。
オーシャンビューバススイートはテラスに浴槽があり、雄大な西表島を目の前に、特別なバスタイムをお楽しみいただけます。夏は、水をためてプライベートプールとしてご使用になられるお客様もいらっしゃいます。
海と空と西表島　の景色は、都会の建物がひしめき合う景観とは異なり、心が浄化されます。
この景色をいつまでも眺めていたい　そう思われるお客様が多いのではないでしょうか。
夜空も同様、無数の星たちの輝きは、これほどまでに見えるのか、と思うと同時に、
都会の夜がいかに明るいかを知ることになるかもしれません。5歳のお子様にとっても、のびのびとお過ごしいただけたのであれば嬉しく思います。
またいつの日かご滞在お待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/7/15

はいむるぶしからの返信

kei　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
そしてお帰りなさいませ＾＾
小浜港にて船を降り、バスで島内を走行し、変わらないのどかな景色を見た時に、「帰ってきたー」という心研ぎほぐされる感覚を感じられたのではないでしょうか。
ご朝食、お気に召していただきありがとうございます。
レストランでの朝食はもちろんのこと、テイクアウトボックスとして朝食のお食事をボックスに詰めて、お好みのエリアでお召しあがれる選択肢もございます。
この度はご一泊のご滞在であっという間に感じられたことと思いますが、島唄ライブやはいむるぶしからの景色など癒しのひとときとなっていただけたご様子で嬉しく御礼申し上げます。
また来年のお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/7/15

はいむるぶしからの返信

ゆうちょん　様
この度は小浜島はいむるぶしに宿泊賜りありがとうございます。
シーズン限定にてお得なプランを展開しておりました。
お部屋は私共の調整の結果、アップグレードさせていただきました。
お気に召していただきありがとうございます。
ご滞在中は南国特有のスコールのような雨の降り方に驚かれたかもしれません。
夏の雨量が一気に減ってしまう分、ザっと降る雨は恵の雨でもあります。
ゆうちょん様にははいむるぶしをお気に召していただき、
ありがとうございます。
次回お越しののシーズンとメンバーを既に決められたのですね＾＾
HPの情報だけでは分からないことも一度宿泊されますと、環境含めどのような過ごし方ができるのかが分かり、次回の期待も膨らむかもしれませんね。
シーズンごとに過ごし方も変わります。様々な違いをお楽しみいただけたら幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿いただきありがとうございました。
み〜ふぁいゆ〜(三拝云　小浜島方言:ありがとうございます)

返信日：2024/7/15

はいむるぶしからの返信

リノア　様
リノア様には、はいむるぶしをお気に召していただき、これまでも何度か足を運んでいただいておりますが、この度のご滞在では、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと申し訳ございませんでした。自然と隣り合わせの環境の為、悩まされることもしばしございますが、いただいたお声を基に、関係セクションへ情報共有をし、お部屋清掃時の点検強化、木々のメンテナンスを行いました。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、清掃員の対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
外部委託会社へそのようなことが無きよう申し伝えました。お食事につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。運送コストが年々上がり、食材費も高騰していることもございますが、旅行の楽しみのひとつは「食」だと思いますので、期待にお応えできるメニューのラインナップを考案して参ります。この度は度重なる不備によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。次回再びお越しいただけるチャンスをいただけるのであれば、挽回させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/7/15