クチコミ・評価

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

よっしー様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず初めに、お仕事など様々な状況がある中、チェックインのお時間について不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を基に話し合いたいと思います。
また、お部屋に関しまして当館は初期フォーマットを利用した店舗となっており、そのフォーマットを有効的に活用するために防音、遮光、睡眠導入などにこだわり、お客様が睡眠し易い環境造りに力を入れたホテルになっております。
最後に、お支払い方法が現地決済ですと24時までに間に合わなっか場合基本的にはキャンセルとなってしまいますが、オンライン決済の場合でしたら、お電話でチェックイン対応が可能となっておりますので、またの機会がございましたらご検討のほどよろしくお願いいたします。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。
お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

返信日：2024/4/20

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

キャンディ様
この度は、スーパーホテルＪＲ上野入谷口をご指名ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
サービス満点と評価を頂戴出来たこと、スタッフの励みになります。
ソフトドリンク及びお茶漬けにご満足をいただけたとのことで嬉しい限りです。
スーパーホテルでは、お客様に元気な1日をお過ごしいただきたい、そんな思いから朝食にもこだわっております。
オーガニックでヘルシーということで、ドレッシング1つ見ても保存料・科学調味料無添加のものでご用意させていただきました。
お水の音と、パジャマの生乾きでご迷惑並びに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は、スタッフ内で共有をさせていただき改善するよう努めてまいります。
チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましては、その日中に取りに来ていただければ無料でお預かりをさせていただいておりますので、またの機会にご利用いただければと存じます。
お忙しい中にも関わらずクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/4/3

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ゆっち様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
なお、ご多用の中貴重なお時間を割いてクチコミ投稿して頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
まず初めに、立地の良さについてお褒めいただきましてありがとうございます。
JR上野駅入谷口から出て頂ければ5〜10分ほどで当館までお越しいただけます。
また、スタッフの対応や様々なサービスにご満足をいただけとのことで大変嬉しく思います。
今回、お子様を連れてのご宿泊とのことで、フロントにてお子様専用のアニメキャラクターが書いてある枕もご用意しておりますので、もし今回ご利用されていないようであれば次回の
機会に是非ご利用くださいませ。
すみっこぐらし、ミッキーマウスなどなど取り揃えております。
大人の方につきましては、様々なアルコールをご用意をしておりますので
こちらもお楽しみいただきたいと思います。
最後になりますが、改めてお忙しい中励みになるお言葉の数々大変ありがとうございました。
当ホテルでお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/4/3

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

クイン様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地の良さをお褒めいただきましてありがとうございます。
入谷口から出ていただいたかと思いますが、
道順がわかりやすいことも強みです。
なお、女性用アメニティやスタッフの対応にご満足いただけたとのことで
大変嬉しく思います。
朝食会場の狭さに対して臨機応変なご対応をいただきましたこと
感謝申し上げます。
夕方から夜のお時間は、ソフトドリンのみならず、たくさんの種類のアルコールやお茶漬けのサービスもありますので是非またの機会にご利用くださいませ。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/3/21

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

アイ様
この度は数あるホテルの中から当館をにご来館賜り、
誠にありがとうございました。
重ねて、貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましたこと感謝
申し上げます。
ご感想を拝読し、ご来店時の私共スタッフの対応などが行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉はスタッフで共有をさせていただきます。
今後、このようなことがなきように改善に努めて参ります。
なお、当館のフロントにつきましては深夜0時から7時までスタッフが不在となります。
ご不便をおかけしてしまいましたが、今後はフロントにご連絡をいただくお手間が発生しないよう努めてまいります。
スタッフや朝食やウエルカムバー、お茶漬けのサービスについて
ご満足いただけとのことで大変嬉しく思います。
次回のご宿泊時もご満足いただけるよう精進しますので、
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/3/14

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

なななおや様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。
まず初めに接客・サービスで高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関しましては、私共はお客様にホスピタリティある接客が出来るよう日々精進しておりますので高評価を頂けて心から嬉しく思います。
加えてサービスを利用してくださりありがとうございます。ご満足いただけたのであれば幸いでございます。お茶漬けはご提供している店舗は少なくお客様からも人気のあるサービスとなっております。また、ウェルカムバーではチャミスルや中国のお酒など日本のお酒以外の物もご提供しておりますので、様々なお客様に楽しんで頂けるよう努めております。サービス類などで他にも追加してほしいことがございましたらお気軽に申し上げくださいませ。積極的にお客様のご意見を尊重したい考えでございます。
朝食では、栄養価の高いオーガニック野菜など健康的な朝食を意識しながらご提供しております。また、日替わり朝食となっておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。
最後にボディタオルやインスタントのお茶などの貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を元にスタッフで話し合い改善していきたいと思います。
なななおや様この度はお忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　田貝

返信日：2024/3/5

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

イルカ様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。
まず初めに誕生日おめでとうございます。今年1年も素晴らしい年となりますように心よりお祝い申し上げます。
冷蔵庫の件なのですが、お部屋の冷蔵庫は小さいというお客様にはフロントで冷蔵庫に入れてお預かりしております。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
スタッフ一同お客様のご期待に添えるよう精進いたします。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。
またイルカ様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　田貝

返信日：2024/3/5

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

グリングリン様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まず初めに、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共の行動を温かく受け取ってくださったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
また、ウェルカムバーやお茶漬けなど、お役に立てたようで安堵いたしました。
アルコールのウェルカムバーの種類は随時更新中でございますのでリクエストがございましたらアンケート等にご記入いただければ幸いでございます。
数々のお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
またお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/3/4

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

のりちゃん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、すべての評価において「５」を頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティやその他サービス類に関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しい限りです。
夜鳴き茶漬けは当館限定のサービスとなっておりますのでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ウェルカムバーでは好きなおつまみなどを持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉・励みになるお言葉の数々誠に有難うございました。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
またのりちゃん様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/3/1

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

なったん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見をありがとうございます。ホテルのバスルームやお部屋の清潔さ、パジャマに関して不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に過ごしやすい環境を提供することが当ホテルの基本であるため今後このような問題が起きないように改善して参ります。また、荷物のお預かりに関してのご指摘いただきありがとうございます。この点についても改善策を検討し、お客様により快適にご利用いただけるように努めて参ります。
ドリンク、アルコール、夜鳴き茶漬け、枕貸し出し、朝食のサービスに関しましてご満足いただき大変嬉しい限りでございます。今後とも良いサービスをご提供出来るように努めて参ります。
数々のご不便をおかけし申し訳ございません。満足していただけなかった点に関して今後改善していき、満足していただけた点と合わせて今後ともより良いサービスをご提供出来るように努めて参りますので、またの機会に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　齊藤

返信日：2024/2/28

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

げみちゃん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館はお部屋がコンパクトな造りになっているためご不便をおかけしてしまう場面もあったかと思いますが、「また利用すると思う」とのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。
ユニットバス・ゴミ箱については、設備上早急な変更は出来かねますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。
また、ドリンクバーや朝食、ホテルの立地もお客様のお役に立てたようで安心いたしました。
接客面では、お客様に寄り添い、心のこもったおもてなしをするということを改めて徹底してまいります。
今後もげみちゃん様に再びお帰りいただけるように、サービス向上に努めてまいります。
改めて口コミ投稿していただき誠にありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/2/19

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

くにちゃん様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。
仙台のスーパーホテルを利用して頂き誠にありがとうございます。
スーパーホテルJR上野入谷口は古く営業開始から10年以上経っていますため、新しいホテルとは少し違ったこじんまりとしております。お客様に他の店舗とのマイナスイメージを感じさせてしまい心苦しい限りでございます。
何度も重ね重ね、繰り返しになってしまいますが、この度の沢山のご不快、ご迷惑をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度はご多用の中クチコミ投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
主任　浅野

返信日：2024/2/17

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

にょろろ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館にあるサービスをここまで詳細に褒めていただいたこと、サービスを利用してくださりご満足いただけたのであれば幸いです。お酒の種類やお茶漬けの具材、その他サービス類などで『他にもこんなサービスがあったら嬉しい』があればお気軽に申し上げくださいませ。積極的にお客様のご意見を尊重したい考えでございます。
また、朝食の食材に関しましてお客様の期待を台無しにする形となり申し訳ない限りです。
スーパーホテルは毎日違った朝ご飯をお客様に食べていただきたく、朝食メニューを日替わりにする工夫をしております。その故、朝食メニューにばらつきが出てしまう日もあるのが現状です。ただ、お客様に少しでも満足していただきたいので朝食メニューを少し変えたり、具材を増やしたりと改善中でございます。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
この度はご多用の中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR上野入谷口
主任　浅野

返信日：2024/2/16

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

サクちゃん様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難う御座います。
「行くたびに新しいサービスと頑張り屋のスタッフに癒されています。」と
お書きをいただきまして大変嬉しく思います。
スタッフの励みになります。
また、スッタフの体調面につきましても
お気遣いをいただきましてありがとうございます。
サクちゃん様におかれましても、
気温の変化が激しくなりつつありますので
体調にはお気をつけくださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
またお会い出来ること心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/2/13

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

さっちゃん様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠に有難う御座います。
スタッフの館内のご案内につきまして、【丁寧】とお褒めのお言葉をいただきまして
ありがとうございます。
フリードリンクにもご満足いただけとのことで嬉しい限りです。
当館では、夕方から21時までのお時間でアルコールやお茶漬けのサービスもご用意をしておりますので、次回ご宿泊の際はあわせてご利用くださいませ。
傘の貸し出しや、濡れてしまった箇所を拭くためのタオルもご用意がありますので、
お困りの際はフロントまでお立ち寄りください。
何卒スーパーホテルJR上野入谷口をよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミ投稿をしてくださり誠に有難う御座います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント森山

返信日：2024/1/29

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

すず様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
まず初めに、客室へのお褒めのお言葉とまた利用したいとのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の大きさに関しましてはコンパクトな造りになっていることから
ご不便をおかけしてしまい心苦しく思うところでございます。
また、朝食会場が混雑しておりお寛ぎいただくことができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋でご朝食をお召し上がり頂けるようにトレーのご用意もございますのでお時間がありましたら是非ご利用くださいませ。
当館の朝食では、日替わりのおかずやオーガニックの食材を使用しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら健康朝食をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/1/26

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

アイ様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったアイ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
またアイ様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　リュウ

返信日：2024/1/26

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

羊子様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。
素敵なお言葉、誠にありがとうございます。
ベッドや枕の寝心地に満足していただけて嬉しい限りです。
また、食材の品質についてのお褒めの言葉も光栄に思います。
お客様の次回のご滞在も心よりお待ちしております。
これからもご安心してご宿泊いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難う御座いました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　齊藤

返信日：2024/1/15

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

まーくん様
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
お子様に喜んで頂き、ご家族の快適なお時間をお過ごしいただけたこと、私達にとって大変励みになります。お食事や快適な宿泊体験をご提供出来たこと誇りに思います。
これからも皆様にとって特別な思い出を創造できるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難う御座いました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　齊藤

返信日：2024/1/15

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

naoko様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。
飛行機が欠航しお忙しい中、当館をご利用していただきありがとうございます。
お部屋やサービスに満足していただき大変嬉しく思います。
特にベッドやお茶漬けサービスが好評であったことを知り、大変嬉しく思います。
スペースの制約に関しては承知しており、今後もより快適な環境をご提供できるように努力いたします。
また、チェックアウト時のシステムもご好評いただけたようで、これも大変嬉しいご意見です。
ご飯の炊き具合や硬さがお客様の好みにあったことを、朝食のご満足も伺え、これらが快適な滞在に貢献できたことを幸せに思います。
今後もご利用頂ける機会がございましたら、またお越しくださいませ。
お客様のお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難う御座いました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　齊藤

返信日：2024/1/12

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

あみ様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、照明でご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
デスク用の照明でよろしければ、フロントにて貸し出しを行っておりますので次回ご利用の際は
お手数ですが、お声がけいただければ幸いです。
年末から元旦という特別な日に、当館をご指名いただきごゆっくりおくつろぎいただけこと
大変嬉しく思います。
夕方から夜のお時間は、ソフトドリンク・アルコール・お茶漬けのサービスを行っておりますので
是非ご利用くださいませ。
2024年も、お客様に対してより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので
今年もどうぞよろしくお願いします。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂き誠に有難う御座いました。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2024/1/11

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

shutata様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プランの表示名が分かりづらく、お手数おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではベッドの２つ並んだツインルームのご用意がなく、ダブルベッドのお部屋かダブルベッドにロフトのついたスーパールームというタイプのお部屋をご用意しております。
出張でお疲れのところ、ご不便をおかけしたことに対してお詫び申し上げます。
shutata様にご指摘いただいた部分の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/1/6

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

すー様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルへ総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。
クリスマスのご宿泊、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
当館のご朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きのこない数種類の日代わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がり頂けるのが健康朝食の特徴になっております。
朝からたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」というお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2024/1/6

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

pemalulu様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、当館の立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
上野駅の近くに位置しており、新幹線や地下鉄など様々な路線が通っている交通の便がいいエリアとなっております。
当館の立地が、ご宿泊して下さっている方々のお役に立てていれば嬉しく思います。
当館のお部屋は他店舗と比べてしまえば手狭ですが、その代わり断熱性や防音性などが優れております。
また、珪藻土の壁を使用しており環境にも考慮しております。
最後に朝から不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今まで以上に、お客様の立場になって物事を考えられる接客が出来るよう精進いたします。
この度はご多忙な中クチコミ頂き誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

返信日：2023/12/12

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

すて様
この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
まず初めにスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。できる限りお客様のご要望に寄り添っていきたいと考えておりますので、感謝のお声を頂くことができて大変嬉しく思います。
また、コーヒーサーバーやドリンクバーだけでなく、夜19：00〜21：00の間はアルコールのウェルカムバーも行っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご多用の中口コミ投稿誠にありがとうございました。
またすて様にお会いできることを
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

返信日：2023/12/1

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

メープル様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
滞在中のお褒めの言葉感謝申し上げます。
スーパーホテルの中でも初期に出来たこちらの店舗は
幾分狭いですが、特徴としては防音性や睡眠特価の構造が残り
連泊の方にはとても適したホテルかなと私は感じております。
資材の高騰や建設技術の発展などで見てくれは綺麗なホテルが
増えていますが当館にはスーパーホテルの初期コンセプトが残り
健康に寄り添い安心感の持てるホテルかなと感じております。
メープル様、この度はご多忙な中クチコミ頂き
ありがとうございました。
スーパーホテルJR上野入谷口
統括支配人　山川慎平

返信日：2023/11/25

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

くまちゃん様
この度はスーパーホテルJR入谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様より施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同
嬉しく思います。
全国のスーパーホテルで客室のかべ、天井に珪藻土を使用しております。
天然素材の珪藻土は消臭・調湿など様々な機能を持っており、壁、天井の固化材や
着色料にも天然素材を使用しておりますので安全かつ健康であります。
お忙しい日常でのお疲れを、当ホテルで少しでも癒すことが出来るよう珪藻土を
使用しお客様を包む空気を清潔に保ち、健やかなご滞在のお手伝いを出来たので
あれば幸いです。
お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるご宿泊プランをご用意してまいりますので、また
機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
スーパーホテルJR入谷口
主任　浅野

返信日：2023/11/19

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

ヒロユキさん
この度はスーパーホテルJR入谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員の態度に関しましてお客様に不快な思い、ご迷惑をおかけしました事を
深くお詫び申し上げます。
朝担当のアテンダントと朝食スタッフには同じ失敗を起こさないよう心掛けて
接客をするように私から再度指導を致します。
ヒロユキ様、お忙しい中口コミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に設備の改善、接客マナーの改善など積極的に取り
組んで参ります。
何度も重ね重ね、繰り返しになってしまいますが、この度は沢山のご不快、
ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルJR入谷口
主任　浅野

返信日：2023/11/19

スーパーホテルＪＲ上野入谷口からの返信

りゅうちゃん様
この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださりありがとうございます。
クチコミ投稿の評価につきましては、満点に近い評価をいただき感謝申し上げます。
ご存じでしたら恐縮ですが、上野駅の入谷口から徒歩5分とアクセスには、自信があります。
朝食に関しまして、無料朝食の提供ではございますが、お客様に健康になっていただきたいという想いより、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパンなどを日々メニューを変えてご提供しております。
ご満足いただけたということで嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
またお会い出来ること心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

返信日：2023/10/23