クチコミ・評価

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の小さなこだわりを隅々までお楽しみいただけたこと、また次回のご滞在にも思いを馳せてくださっているご様子に、大変嬉しく気持ちで拝読いたしました。
当館の本やレコードは、元々古本屋を営んでいた支配人がセレクトし定期的に新たな作品を追加しております。年々本棚も賑やかになっており、訪れるたびに新しい出会いを感じていただけると存じます。
また、森山ナポリの冷凍ピザとクラフトビールは当館のおすすめの一つでもあり、お風呂上がりの晩酌にもぴったりです。クラフトビールは季節毎に旬な商品を入荷しております。ぜひ次回は、ご一緒に晩酌のひとときをお楽しみくださいませ。
お帰りの際にも心地よくお過ごしいただけたと伺っておりましたが、このように温かなお言葉とともにご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。皆様からお寄せいただくお言葉一つ一つが私共にとって何よりの励みになります。
これからも、皆様が自由気ままにお過ごしいただけるよう、お宿創りに励んでまいります。
少しずつ暖かくなってまいりましたが、寒暖差もございますのでご自愛の上お過ごしくださいませ。
ぜひまた、はじとみ様をお迎えできますことを心よりお待ちしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2025/5/22

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在について、温かなお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
豪華な設えや至れり尽くせりのおもてなしではございませんが、私どもは、お越しくださる皆様が気兼ねなく、ご自由に、思い思いの時間をお過ごしいただけるようなお宿を目指しております。
ご家族で日常を忘れるようなひとときをお過ごしいただけたご様子を伺え、大変安堵いたしております。
また、温泉の泉質や、ミモザの生花、レコードや本のセレクトなど、細やかな部分にまで目を留めていただき大変嬉しく思います。
今後も、皆様により安心してお過ごしいただけますよう、設備の改善とサービスの充実に努めてまいります。
ご家族皆様でのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/7/8

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
あいにくのお天気ではございましたが、お部屋からの景色とともに、心地良い時間をお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく思います。木々に囲まれた当館では、雨の日は一際、静けさに包まれ、穏やかなひとときをお過ごしいただけます。
また、温泉や朝食、スタッフの接遇についてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一方で、水回りの臭気や空調の騒音により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
空調の騒音につきましては、防塵フィルターの設置に一部不備が確認され、既に取付け方法を見直し、現在は改善が完了しております。
水回りの臭気につきましては、現在のところ確認されておりませんが、同様のご指摘を他のお客様からもいただいており、専門業者による原因調査を依頼し、対応を進めております。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、より一層快適な環境づくりに努めてまいります。
そして早速、紫陽花の時期に、ご家族様と再びお越しいただきましたこと、誠にありがとうございました。
またぜひ季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/7/8

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅早々に心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は、木々に囲まれた場所に位置しており、日常の喧騒を忘れさせてくれる静かでゆったりとした時間が流れております。静かな環境の中、お寛ぎいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。アメニティ類やご朝食についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
この度ご利用いただきました「晩酌プラン」は、スタッフセレクトのクラフトビールと金沢の人気店「森山ナポリ」さんの本格冷凍ピザ、おつまみをお楽しみいただける、おひとり様のご滞在にもぴったりの人気プランでございます。「最高においしかった」とのお言葉は私どもにとっても大きな励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけるお宿を目指してまいりますので、ぜひまた箱根へお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々をいただき、ご満足いただけた様子を伺い、とても励みになります。
また、自由にお過ごしいただくスタイルをお気に召していただけたようで嬉しく思います。
ご来館の皆様には、ご自身のお部屋やロビー、ラウンジなどお気に入りのスペースでお寛ぎいただいておりますが、温泉テラスはクラフトビールなどのドリンクを楽しみつつ、ゆっくりリラックスしていただけるおすすめのスポットでございます。
明るいお時間帯には足湯で読書をされる方もいらっしゃいますし、天気の良い日の日没にはマジックアワーの空がとても綺麗にご覧いただけます。
最近の箱根は青々とした木々が山を覆い、少しずつ季節が移り変わっていることを感じさせるような景色になってまいりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2025/5/23

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
晩酌プランでは、ライトですっきりしたタイプとしっかり飲みごたえのあるタイプの2種を、季節感を意識したセレクトでご用意をしております。お好みやご感想などお聞かせいただけましたら、おすすめのビールをご用意させていただくことも可能です。どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
これからも変わらぬ癒しのひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
箱根翠泉フロント
机

返信日：2025/6/9

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「最高でした！」とのお言葉、当館でのご滞在をお楽しみいただけたことを伺え、とても嬉しく思います。
ご夕食につきましても、皆様のご参考になるご意見をありがとうございます。
当館はレストランのない宿でございますので、事前にご検討されることをお勧めしております。
食材をお持ち込みいただけましたら、シェアキッチンにてご調理も可能でございます。
夏の時期には素麺を湯がいたり、冬の時期にはお鍋をお部屋で楽しまれる方もいらっしゃいます。
なお、当館の駐車場は宿から徒歩4分程の距離で駅の近くにございます。
駐車場と当館、駅と当館の間の送迎を、お出かけやお帰りの際も承っておりますので、次回のご来館時もお気軽にお申し付けくださいませ。
春は桜、秋は紅葉、冬は雪と四季折々の姿を見せる箱根の山々に一面の緑が広がる季節になりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2025/5/23

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度も箱根翠泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、年始のご多用の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎週金曜日は「大人の充電時間」として、働く全ての皆様へ1週間のご褒美となるご滞在をお楽しみいただけますよう、月替りのサービスドリンクのご提供と、大浴場の深夜営業を行なっております。お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、露天風呂の備品改修など、いつも細やかな変化にもお気づきいただけまして、大変励みとなります。
一方で、他のお客様のマナーによりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。私どものご案内や環境整備が行き届かない部分があったことが招いた出来事であったと思っております。ご指摘いただいた通り、文化の違いによる認識の差を埋めるべく、より分かり易い入浴マナーの作成とチェックイン時のご説明の強化など、改善に努めてまいります。
今後も皆さまが安心して快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
箱根翠泉　
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
本年もご家族皆様でお越しいただけましたこと、心より嬉しく思っております。
りぃ様に初めてご来館いただきました2024年の箱根駅伝は、あいにくの雨の中でのご観戦でしたので、印象深く記憶に残っております。2025年は天候にも恵まれ、選手たちの白熱した接戦をご覧いただけたことと存じます。
また、スタッフへの温かなお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
私どもにとりましては、ご来館くださるお客様が心地よくお過ごしいただけることが、何よりの喜びでございます。ご滞在中にお困り事やご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後も、お一人お一人に寄り添い、皆様が思いのままにお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛の上お元気にお過ごしくださいませ。
また来年の箱根駅伝の折に、りぃ様ご家族にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2025/5/9

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を自由にお楽しみいただけたご様子をお伺いし、とても嬉しく思います。
また、設備面に関する細やかなご感想、ご意見も誠にありがとうございます。
今後の課題として、より快適にお過ごしいただけるような環境づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、箱根での自由なひとときを楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
箱根翠泉フロント
机

返信日：2025/6/9

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご期待に添えるご滞在であったことを伺え大変安堵いたしました。
毎週金曜日は「大人の充電時間」として、大浴場の深夜営業を行なっておりますが、静かな時間帯にごゆっくりと温泉もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご機会がございましたらご再訪いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉
フロント　温水

返信日：2025/4/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

箱根翠泉にご再訪いただき、誠にありがとうございます。
当館は都会からそう遠くないながら、自然に囲まれた立地にございます。
静かな空間でゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
近頃は春らしく暖かい日々が続いておりますが、季節の変わり目ですのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2025/3/28

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

この度は箱根翠泉へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、大変嬉しく思います。私共のおもてなしにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもご来館いただく皆様が、心地よくお過ごしいただけますようおもてなし向上に努めてまいります。
お風呂につきましては、ご期待に応えられず申し訳ありません。大浴場は広々とした空間ではございませんが、浴槽の中にはとても密度の濃いマイクロ・ナノバブルが含まれており、温泉が本来持っている湯治効果や美肌効果をより高めてくれる、他にはない機能温泉です。限られた空間の中ではございますが、より快適なご入浴環境を整えていくとともに、より温泉の効能をお楽しみいただけるような情報発信にも努めてまいりたいと思います。
冷え込みの厳しい日が続いておりますので、ご自愛の上お過ごしください。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/12/20

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、アルカリ性単純泉の源泉に2種類の気泡「マイクロバブル」と「ナノバブル」を掛け合わせた唯一無二の温泉でございます。温泉が本来持つ湯治効果はもちろん、微細な気泡が毛穴の奥深くまで入り込み、保湿・保温効果や美肌効果などお肌に嬉しい効能をより感じていただけます。自慢のマイクロ・ナノバブル温泉をご満喫いただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、ユルミちゃん様にとって心身ともに癒されるご滞在となりましたこと、大変嬉しく思います。
自然を眺めながらぼんやりと過ごしたり、時間の許す限り温泉に浸かったりなど、旅行先であえて何もせず、お宿に籠って自由気ままな時間を過ごされるのも、贅沢なお過ごし方のひとつだと思います。
ぜひまた、ポーラ美術館にお越しになるときは、当館にお立ち寄りください。
今年の秋は例年より暖かい日が続いておりましたが、箱根の山々も紅く染まってまいりました。
ぜひ季節を変えて、ご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/11/29

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご感想をお寄せいただきますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご評価やお言葉は、私共の励みとなっております。
この度は初めてのお部屋でご宿泊いただきましたが、お1人のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
近頃は暖かな日と冬のように冷え込む日の寒暖差がかなりございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/11/18

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久々の和室のタイプのお部屋でも、お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
当館でお過ごしいただくお時間が日々の活力になれておりましたら、大変嬉しく思います。
ショップカードの特典につきましても、ご活用いただきましてありがとうございます。
リピーター様に少しでも恩返しができたらと思い、始めさせていただきました。
近頃は木枯らしが吹き、かなり冷え込んできておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/11/18

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミワ様にはご来館いただく毎にご感想をお寄せいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。
先日のご朝食のご用意につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けした中で、私共にもご配慮いただいたご意見をいただきありがとうございます。
ミワ様をはじめ皆様からいただくご感想は、私共にとって大切なおもてなしの糧となり、よりよいお宿創りに繋がっております。まだ至らぬところもございますが、ご朝食提供を含め皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
ぜひまたひとり時間を満喫されにお越しくださいませ。
ミワ様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
箱根翠泉
フロント 姫野

返信日：2024/9/19

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

過日は箱根翠泉にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、早速次回のご予約も賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館では周りの木々が外界の音を隔ててくれるため、いつでも静かな環境でお過ごしいただけます。思い立ってのご旅行とのことでございましたが、taseko3様にも穏やかにお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。
クラフトビールは、ビール好きのスタッフが「お風呂上がりに贅沢な一杯を」と国内外より旬な商品を厳選して取り揃えております。一般的なビールに比べると高価ではございますが、気軽に様々なスタイルのビールを楽しめるのも当館ならではでございます。ビールの味わいや楽しみ方など、1本毎の商品紹介をお客様専用サイトに掲載しておりますので、もし気になる商品がございましたらぜひお試しくださいませ。
四季の折々の風景と心地よい温度で温泉をたっぷりとためてお待ちしておりますので、ぜひまた気ままな一人旅にお越しくださいませ。
お帰り早々のご投稿誠にありがとうございました。
箱根翠泉　温水

返信日：2024/10/14

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉とお部屋で日頃の疲れをリフレッシュしていただけていたことをお聞きできまして、とても嬉しく思っております。
この度ご予約いただきました女子旅プランは箱根や小田原の美味しいお茶菓子や美容グッズ等のプレゼントがあるほか、チェックアウト時刻が12時までですので、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただくのにぴったりなプランだと考えております。
お越しいただく中でご自身に合う過ごし方やお部屋を見つけていただけている様で、私達も嬉しく思います。
送迎につきましては、ご連絡いただきましたらお迎えに上がらせていただきますので次の機会には、ご来館時もお気軽にお申し付けくださいませ。
天候の優れない日々が続く予報でございますので、お体には十分お気を付けてご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/8/31

自家源泉かけ流しの宿　箱根翠泉からの返信

いつも箱根翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
満点の評価と大好きなお宿とのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思います。
スタッフの笑顔と館内の清潔感をお褒めいただきまして、大変励みになります。
これからも変わらず皆様に安心してお寛ぎいただける宿作りに尽力してまいります。
近頃は天候の優れない日々が続いておりますので、お体にはお気を付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
箱根翠泉
フロント　菅

返信日：2024/8/31