ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄の口コミ・評判

まちゅ 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
杢の抄といたしまして、すべてのお客様に喜んでいただけるように従業員ひとりひとりサービス向上に取り組み、料金のことを感じさせない館づくりを目指して参ります。また、機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

まさ　様
この度は沢山の宿泊施設がある中、大切なお祝いに杢の抄をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、感謝申し上げます。
当館の浴場は男湯と女湯、共に同じ造りになっている為、現在浴場の入れ替えは行っておりませんが貴重なご意見をいただきましたので今後の参考にさせて頂きます、誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用頂けると幸いです。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

kako　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきました事、スタッフを代表してお礼申し上げます。
売店につきましては担当者と協議し、ニセコらしい商品の選定を進めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
kako 様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

cathana　様
いつも杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
足湯につきましては冬期間閉鎖をしております、申し訳ございません、来春ゴールデンウィークより再開の予定でございますので今しばらくお待ちいただけると幸いです。
ニセコ地区も本格的な冬を迎えました、冬にしか楽しめない景色やアクティビティーも沢山ございます。機会がございましたら是非お越しください、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

タバサ 　様
この度は大切なご旅行に杢の抄をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただきました事、スタッフを代表してお礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう新しい時代に向けた安心、安全な癒しの提案、旅の提案に努めると共にサービス向上に努めて参ります。
タバサ　様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ひさちゃん 　様
いつも杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私共の心無い対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。すべての不快を生じさせる対応は私の教育不足と管理不足によるものでございます、責任者といたしまして深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう社員教育に努めて参ると共に社員一丸となり信頼回復に向け一生懸命取り組んで参ります。
ひさちゃん　様が再度ご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ジャム 　様
いつも杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉の数々、従業員を代表してお礼申し上げます。
ニセコ地区は四季折々さまざまな楽しみ方、また豊富な食材がございます、ジャム　様には何度お越し頂いてもご満足いただけますよう、食の提案や滞在中の寛ぎの提案に努めて参ります。そして時代にあった、安心、安全の宿を目指して参ります。
また、お会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

まこちゃん 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中はご満足いただけたご様子で安堵しております。バーにつきましたは、ゆっくりお酒を愉しみたいとのお客様のご意見もございまして有料にいたしました、また、対策といたしましてフリードリンクの品数を増やして対応しております、ご理解いただけると幸いです。
皆様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります、まこちゃん　様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

cathana 　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ニセコはこれから本格的な冬を迎えますが、いつ皆様がお越し頂いてもゆっくり寛げるよう、また、楽しんでいただけるよう、これからも精進致します。
cathana 様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

チャッピー　様
この度は女子旅に数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子で安堵しております。何度お越し頂いてもご満足いただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。チャッピー様、ママ友の皆様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

しのやん　様
この度は杢の抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、沢山の嬉しいお言葉をいただきフタッフ一同、心より感謝申し上げます。
鶴雅グループは北海道全域に13の温泉施設とブッフェレストランを展開しております、その土地ならではの特徴を活かした施設づくりに励んでおります。今後とも鶴雅グループをご自愛くださいませ。
しのやん　様の又のご来館心よりお待ち申し上げます。
ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　支配人　竹尾　昭弘

ぷあまな様
この度は、杢の抄へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ぷあまな様よりご指摘いただきましたプラン対応、アレルギー食材につきましては、
対応のなさには大変多大なご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ぷあまな様のご期待に副えない結果になり重ねてお詫び申し上げます。
もっと、お客様の事を考えた接客を行わなければと痛感しております。
スタッフの連携ができていなかった事も今後の課題として重視しております。
お客様が何を求めているか、もっと深く考え　すべてにおいて満足していただけるよう
今一度スタッフの教育の見直しを図り精進してまいります。
ぷあまな様　またのご宿泊お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ニセコ昆布温泉鶴雅別荘　杢の抄
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー　山内　隆蔵