部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

犬連れに優しい

ミニピンを連れて家族で宿泊しました。到着すると、スタッフの方が車まで来てくださり、荷物を部屋まで運んでくださいました。手続きを終えるとスタッフさんが客室まで案内してくださり丁寧な対応だと感じました。ホテルは、全体的にこじんまりしていて古さは感じますが、清掃が行き届いていて不快感はありませんでした。
お食事やサービスはとても良かったと感じました。特にスタッフさんは皆親切で、気配りも素晴らしく、犬に対しても優しく、温かく接してくれました。入館したときに記念撮影（帰りにくれます）、犬のフォトコーナー、ドッグラン、ペット温泉、ワンちゃん手形（１００円）等あり、滞在に飽きませんでした。館内ではクイズラリーもあり、子供たちは楽しく取り組んでいました。初めての犬連れ旅行でしたが、良い思い出になりました。こういうペットサービスが全国に広がれば良いと感じました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

適度な接客が◎

　他の方の口コミ通り、素晴らしい時間を過ごすことができました。城陽という広い部屋で、部屋に入るなり、ワンちゃんと家内、子どもたちは大はしゃぎでした。
　当日は雨が降っていたのですが、平日、ということもありスタッフの方がすぐに外に出てきて雨除けの傘を差し出してくれました。（車寄せのスペースが２台くらいしかないので、休日は細やかな対応はできないかもしれませんので、過度なサービスを期待することはやめましょう。）荷物はすぐに部屋まで運んでくれました。（エレベーターが４人乗ったらいっぱいになるので、その配慮だと思います。）その間、ワンちゃんとの記念写真をしてもらう際、ワンちゃんの名前が記載されたプレートもあり、嬉しい気持ちになりました。若い外国人の方も献身的に食事、布団など、準備してくれました。
　雨天のため、１階のドッグランを利用して、すぐに他のワンちゃんとお友達になりました。他のワンちゃんがあたり構わずオシッコしていたのが気になりました。一応、張り紙はあったのですが。
　また、リピします。ありがとうございました。クイズラリーも楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心づかい満点のあったかい旅館です！！

宿泊の翌日9時半に成田空港に行く必要があり、タクシーすらない時間の出立でしたが、ホテル側の方が苦心してくれて、我々は無事に成田に到着できました。到着まもなく記念撮影をしてもらい、良い記念になりました。また館内楽しめるクイズがあり、プレゼントもいただきました。お部屋も広く、とても清潔感にあふれ、安心して利用できました。本当にお世話になりました。また、機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。私方の都合で朝食を辞退しました。お夕食は美味しくまた豊富で、炊き込みご飯は最高です。立派なすき焼き鍋付き会席膳で大満足です。どうも有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアルした半露天つき和洋室良かったです！

家族4人と犬1匹で宿泊しました。
今回、泊まったお部屋が今年リニューアルされた半露天風呂つき和洋室だったのですが、口コミがあまりなかったので、今後泊まる方のために口コミを書いてみました。
お宿はレトロで歴史ある感じでしたが、絵画や犬の置物がたくさん飾られていて、歩いていても飽きなかったです。チェックイン待ちの間も先に宿の説明をして下さったり、食事準備中も犬に優しくして下さったりして従業員の方の感じがとてもよかったです。
☆部屋の良かったところ
・部屋が広い！匂いが全くしない！
・マッサージチェアがついてる！
・半露天風呂は既にお湯が張られていてすぐ入れるし、ヒノキの香りがした。
・部屋が大浴場から近くて便利。
・部屋のドッグランから花火が見れた。
・ダイニングテーブルでのお部屋食なので、犬に邪魔されにくい。
・ダイニングとベッド寝室にテレビがついている。
・夕食が美味しかった！質も量もすごい！
（正直、投稿写真を見てあまり期待していなかったのですが、お部屋のグレードもあってかレベルがあがっていて、食材の質も味付けもよく、量も食べきれないくらいでした。）
☆気になったところ
・エレベーターが一台のみで狭い。
（ただ、お部屋がフロント階から一階あがるだけだったので階段利用でも楽でした。）
・お部屋のシャンプーが空だった。
（フロントに電話でお願いしてから届くまで少しかかったのですが、外国人従業員の方もいるので不慣れだったのかも。そこは温かい目で。）
・大浴場の湯温が熱い。部屋のシャワーの温度調節も熱くて難しかった。
（全体的に湯温高め？部屋の半露天はちょうど良い温度でした。）
・夕飯は白米が合うと思う！
（これは家族の総意でしたが、おかずが充実していた分、白米で食べたくなりました。炊き込みご飯も美味しかったのですが。）
・お土産に食品系が少ない。
（お菓子は5、6種類ほどで犬グッズが多い。道の駅に寄ると良いかと思います。）
今回、特に助かったのは屋根付ドッグラン。うちの犬は外じゃないと排便しない癖があり、雨で困っていたのですが助かりました。流すお水やゴミ箱もあり、ありがたかったです。
総合してとても良い宿でした！
ペット連れでゆったり過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

さすがのパイオニア

お盆休みの多客時に伺いました。さすがにパイオニアを謳われることだけあって、昭和の終わりごろからすでに、日本旅館でペット受け入れをされておられたことに先見の明を感じました。館内やお料理はいわゆる昭和時代的な日本の温泉旅館なのですが、ペットの受入れや飼い主に対するサービスはさすがに完備されてると思います。
　唯一点、お食事について、全体的に味の濃い和食+和牛陶板でしたので、ご飯は味付きより白ご飯の釜めしの方が口が落ち着くと思います。ぜひ、ご検討ください。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

小型犬と家族2人で泊まりました。

前々から気になっていたペット同室可のホテルで
一泊しました。 お部屋もペット臭などありません。チェックインしてすぐ記念写真を撮ってもらいとても良い記念になりました。
和室、食事は夕食共に部屋出しにしていただき
今まで食事の部屋出しを経験したことがなかったのですが
とても新鮮で、私たちもワンコも落ち着いて食事できました。地元の野菜、お肉を使った料理で、とても美味しくいただきました。
従業員さんとてもよかったです。
しいていえば一部のお風呂が熱く、すぐには入れずにゆーっくり入りました。泉質はとても良いですが。お風呂好きなので露天風呂がなかったのは少し残念？でしたが
ペットに特化している宿なので全体的に満足です。とても良い思い出となりました。
また機会があれば行きたいと思ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊２日目に利用。

新婚旅行ペット同伴で宿泊。
洋室ツインルームを利用しました。眺望の良いお部屋でモダンテイストなお部屋でした。
スタッフの方は親切丁寧で、細やかな配慮が見られ
ペットへの対応も安心です。
朝食、夕食は品数豊富で、満足できました。
お風呂はペットと一緒に入れる家族風呂を利用しました。
別料金とはなりますが、ペットとのお風呂は充実した時間を感じられました。
ペットも初めての旅行で緊張していましたが、スタッフの方の対応に落ち着いて過ごせていました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

鬼怒川温泉の景観が寂しい

我が家のワンコと初めて利用させていただきました。
格安セールの日付を利用して半額近い料金での利用でした。
売りにしているワンコ専用プールは清掃があまりされていない感じで愛犬をいれるのはためらいました。
期待をしてワンコ専有露天風呂に行きましたが、プール以上にひどい状況。
パンフ、ホームページとあまりの違いに愕然。
当日は14匹のワンコが宿泊してましたが、露天風呂はフロントに電話をしてからお湯をいれる感じです。
誰も入らず、湯船は汚れていてとても寂しい感じ。
回りの景色も寂しく、設備も寂しく、なんだか暗い気持ちで家路につきました。
半額近い料金でしたが、同じ条件でもリピートは無いです。