クチコミ・評価

ホテル京阪札幌からの返信

サクラ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時、アメニティの説明が不足しており、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご滞在中お客様がお困りになりませんよう、チェックイン時の説明を徹底してまいります。
そのような中、サクラ様より高いスコアを頂戴し、概ね当館にご満足をしていけましたようで、私どもも安堵しております。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/4/18

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大学の卒業式でのご宿泊に当館を選んでいただき、
"とても満足できました"とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/4/9

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての部門で高評価を頂戴し恐縮でございます。
スープカレーをはじめとする朝食バイキングにもご満足いただけたようで何よりでございます。
次回ご来札の際にもぜひ当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　堀部

返信日：2024/4/8

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、従業員の応対などにご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
禁煙ルームと喫煙ルームの変更につきましては、空室があればとなりますが、出来る限り対応をさせていただきますので、まずはご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
また、お貸出し品につきましては、数に限りはあるものの、携帯電話の充電器をはじめ、ホテルステイに必要と思われるものをご用意しております。
お貸出しリストが客室にありますので、そちらを元にお申し付け頂ければと存じます。
大浴場につきましては、あまり広いスペースではなく混雑する場合もございますが、シャワーヘッドなどの備品や、アメニティなどでもご満足いただけますよう、今後もお客様に楽しんでご利用していただけますよう工夫してまいります。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/4/8

ホテル京阪札幌からの返信

HANA　様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
札幌駅からホテルまでは、凍った道をお越しいただきまして、ご足労をお掛けしました。
ホテル前は、あまり陽が当たらず、道路が凍りやすくなっており、何卒ご容赦下さいませ。
今後、出来る限りとはなりますが、雪かきはもちろん、ホテル前の歩道部分などに、滑り止めの砂利を撒くなどの対応を行い、安全に出入りできますよう努めてまいります。
従業員の応対につきましては、ご満足していただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
機会がございました際には、またどうぞ当館にご宿泊いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/4/7

ホテル京阪札幌からの返信

かな様
この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえまして、安心いたしました。
またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2024/3/28

ホテル京阪札幌からの返信

ぽむ様
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえまして、大変うれしく思います。
お客様のご期待に沿えるよう今後とも精進してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2024/3/28

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のサラダの種類につきましては、
今後より満足していただけるよう、検討してまいります。
また、食器を下げる場所がわかりにくくご不便をおかけいたしました。
お客様にもわかりやすい様、ご案内を改善いたします。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスの提供ができるよう
改善してまいりますので、また札幌でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/3/28

ホテル京阪札幌からの返信

カイママ様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
朝食サービスにつきましては、種類の数ではご期待に沿えませんでしたようで、心苦しく思っております。
お客様のご意見も参考にさせていただきながら、朝食改善の参考にさせていただきます。
おはぎにつきましては、お彼岸というもあり、期間限定メニューで提供させていただきました。
お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。
当館は、札幌駅すぐ横に位置しておりますので、何をされるのにも大変便利な立地環境でございます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/3/28

ホテル京阪札幌からの返信

よっちゃん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、電車音で快適なご滞在を提供できず、大変心苦しく思っております。
今回ご予約いただきましたスタンダードシングルルームは、お部屋の配置上、どうしても線路側となりますため、何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。
そのような中、「電車音以外は大変満足だった」とのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。
また、当館の朝食サービスにつきましても、ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
ご予約時の事前のご要望や、ご滞在中のお気づきの点などがあれば、快適にお過ごしいただけるよう出来る限り対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
機会がございました際には、またどうか当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/3/22

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、違うお部屋タイプもございますので是非ご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/3/19

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
また札幌でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/3/19

ホテル京阪札幌からの返信

となりのおじさん　様
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当館にご満足して頂けましたご様子と、高い評価点を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
従業員の応対につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みにさせていただきます。
当館は、新しいホテルではございませんが、立地環境の良さ、近頃脱衣場をリニューアルした大浴場、約60品目ある種類が豊富な朝食サービスなど、おかげ様で多くのお客様にご好評をいただいております。
「安心して泊まれるおすすめの宿」という、私どもにとりましては、何より嬉しいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も、様々な視点から、お客様の満足度を高めていけますよう努めてまいります。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/3/18

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての部門で最高評価をいただき光栄でございます。
特にアメニティに関しては、お客様から頂戴した様々なご意見をもとに選定したものでございますので大変うれしく思います。
これからもお客様にいただいた評価に恥じぬホテルを目指し邁進いたします。
次回ご来札の際にもぜひ当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました
ホテル京阪札幌　堀部

返信日：2024/3/1

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お客様に言っていただく「また来たい」が我々の原動力でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　堀部

返信日：2024/3/1

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくりとお過ごしいただけた様で安心いたしました。
お部屋の冷蔵庫ですが、冷凍機能はついておりませんので、
フロントにて冷凍品のお預かりしております。
また、お部屋の清掃についてですが清掃不要の場合でもタオル類をドア掛けする事も
可能でございますので、ご不明点などございましたらスタッフまでお申し付け下さい。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/2/27

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。
Wi-Fiにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後改善していけるよう努めてまいりますので、
是非また札幌でご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様にのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/2/15

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋も空きがございましたので広めのお部屋でご用意させていただきました。
大浴場もご利用いただきゆっくりとお過ごし頂けた様子を伺うことができ安心いたしました。
また、お子様にも喜んでいただけて大変嬉しく思います。
札幌でご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/2/15

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JRタワー展望台からの夜景楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
また札幌でご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　田嶋

返信日：2024/1/25

ホテル京阪札幌からの返信

おさっき　様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の清掃につきまして、お客様がご滞在のままの清掃は行っておらず、ご理解頂きましてありがとうございます。
しかしながら、タオルや部屋着取りにをフロントまでお越し頂き、おさっき様にご足労をお掛けしまして、お詫び申し上げます。
ご連絡頂きましたら、フロントよりお部屋にお届けをさせて頂きますのと、清掃を実施させて頂かなかった場合、タオルや部屋着などドア掛けを徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございました。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2024/1/17

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より“また是非利用したい”とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に甘んずることなくこれからも精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2024/1/9

ホテル京阪札幌からの返信

こん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃のことやレストランサービスなどの細やかな部分を評価して頂いて、私どもきわめて嬉しく思います。
大浴場のご利用状況につきまして、ご不快な思い、大変心苦しく思います。
ご利用の方法、マナーに関してもう少し工夫できることがもっとあるかもしれません。
的確な気付きを教えていただきありがとうございます。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：齋藤

返信日：2023/12/18

ホテル京阪札幌からの返信

keppy様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館に概ねご満足して頂けましたご様子と、keppy様より高い評価点を頂戴しまして、誠に恐縮ではございますが、私どもも大変嬉しく思っております。
大浴場のご利用状況につきましては、ご不便をお掛けしまして心苦しく思っております。
そして貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
早急な改善は難しいかもしれませんが、今後の改善の1つとさせていただければと存じます。
今後も様々な角度から、ご利用いただくお客様の満足度を高めていけるよう努めてまいります。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2023/12/15

ホテル京阪札幌からの返信

ヨネ様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある中から、当館をお選び頂きまして、私どもも嬉しい限りでございます。
また今回のご宿泊が、当館がヨネ様のお役に立てましたようで、大変光栄に思っております。
規模は大きくありませんが、大浴場や駐車場の設備サービス、そして立地環境の良さは、それぞれ当館の強みで、おかげ様で多くのお客様にお喜びを頂いております。
冷蔵庫の冷え具合につきましては、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
フロントでも冷蔵・冷凍物の一時お預かりを承っておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
カミソリやコームにつきましては、グループホテル全店で、プラスチック削減のため、在庫限りのご提供とさせて頂いており、こちらもご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいませ。
今後も、お客様のご意見を参考にさせて頂き、満足度を高めていけますよう努めてまいります。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　フロント：岡崎

返信日：2023/12/10

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての部門で高評価を頂戴し恐縮でございます。
また、スタッフのサービスにもご満足いただけたようでうれしく思います。
次回ご来札の際にもぜひ当館をお選びくださいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/12/2

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての部門で最高評価をいただき光栄でございます。
また、「次の札幌旅行も京阪と決めてます。」というお言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。
これからもお客様にいただいた評価に恥じぬホテルを目指し邁進いたします。
お客様とまたお会いできることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　堀部

返信日：2023/12/2

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や立地、ご朝食に関しましてご満足いただけた様子がうかがえまして安心致しました。
“気に入りました”とのお言葉、嬉しく拝読させていただきました。ありがとうございます。
より満足していただけるよう精進してまいりますので、またこちらにいらした際は
当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2023/11/29

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえまして安心致しました。
また、ホテルスタッフにお褒めのお言葉や“ホスピタリティが素晴らしい”とのお言葉、
大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。
お客様のお言葉に甘んずることなく、これからも精進してまいります。
ぜひ次回はご朝食もご堪能いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2023/11/29

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊や立地、サービスに関しましてご満足いただけた様子がうかがえまして、安心致しました。
またこちらにいらした際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　鈴木

返信日：2023/11/29

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足をいただけたようで大変うれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　堀部

返信日：2023/11/23