クチコミ・評価

ホテル京阪札幌からの返信

とも　様
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様用のアメニティサービスや、当館併設の駐車場にご満足して頂けましたようで、嬉しく思っております。
当館の駐車場は、台数に限りがあり先着順でのご案内となりますが、満車の場合でも近隣の提携駐車場のご案内も出来ますので、ご安心してお車でご来館いただけます。
今後も、お客様の満足度をさらに高めていけますよう、取り組んでまいります。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/4/29

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場ご利用いただきゆっくりお過ごしいただけて
大変嬉しく思います。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　中村

返信日：2023/4/25

ホテル京阪札幌からの返信

いつもホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お車のご案内につてですがスタッフの対応で
ご家族の方にもご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
駐車場所については一時的に空いているスペースに停めて頂いて構いません。
すぐにスタッフがご案内いたしますのでお声がけくださいませ。
お客様にまたご利用していただけるよう
今後もサービス向上に努めてまいりますので
札幌でご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪札幌　中村

返信日：2023/4/25

ホテル京阪札幌からの返信

みよこ様
この度はホテル京阪札幌ををご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関してはご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
従業員が交代で清掃チェックをしておりますが、今後の頻度なども含めて検討してまいります。
朝食に関しては大変お喜びいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるメニューをご用意してまいります。
次回ご来札の際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/4/12

ホテル京阪札幌からの返信

とし君　様
この度は、急なご宿泊で当館をお選び頂き、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
ご予約に関しましてお調べしましたところ、今回ミニツインルームという通常ベッド1台、エキストラベッド1台のお部屋をご予約頂いており、お間違いなく線路側ではないお部屋でございました。
当日は、通常ベッドが２台設置してあるお部屋にアップグレードさせて頂いていたようで、チェックイン時のお部屋アップグレードのご案内が漏れておりましたのと、とし君様の線路側ではないお部屋を利用したいというお考えに反してしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後チェックイン時の、お客様へのご案内を徹底してまいります。
そのような中、客室や朝食などにつきましてご満足のコメントも頂戴し、私どもも安堵しております。
大浴場につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。入浴剤に近い取り組みとして、定期的に「日替わり湯」なども行っておりますので、またぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
とし君様の次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうござました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/4/4

ホテル京阪札幌からの返信

マロン 様
　平素よりホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、宿泊の感想を投稿頂きました事、重ねまして感謝申し上げます。
　ご滞在中はお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく存じます。マロン様より頂戴致しました「日々進化しているように感じる」の言葉を胸に、これからもスタッフ一同、精進してまいります。
　男性大浴場のシャンプーバ−に関しましては、これからの施設運営の課題とさせて頂きます。
年内の再訪を心よりお待ち申し上げております。
暖かく過ごしやすい気候にはなっておりますが、寒暖差の大きい時期となっております。どうぞご自愛下さいませ。
ホテル京阪札幌　営業課　辻

返信日：2023/3/28

ホテル京阪札幌からの返信

1260様
この度はホテル京阪札幌ををご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関してはご不便をおかけし、申し訳ございません。
従業員が交代で大浴場のチェックをしておりますが、今後の頻度なども含めて検討してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めます。
次回ご来札の際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/3/18

ホテル京阪札幌からの返信

あんちゃん様
この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての部門で最高評価をいただき光栄でございます。
お部屋や立地だけでなく、スタッフのご対応にまでお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
これからもお客様にいただいた評価に恥じぬホテルを目指し邁進いたします。
次回ご来札の際にもぜひ当館をお選びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/3/15

ホテル京阪札幌からの返信

いつもホテル京阪札幌をご愛顧賜り、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
今回のご滞在にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
北海道旅行も満喫できましたようで何よりでございます。
これからも少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、
従業員一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　山下

返信日：2023/3/11

ホテル京阪札幌からの返信

べに子様
この度は、当館に８泊のご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けましたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
清掃の確認につきましては、ご迷惑をお掛けしましたようで、お詫び申し上げます。
11時までに清掃を指示するお願いが記載されましたご案内をお配りしておりますので、こちらは清掃担当にも伝え徹底してまいります。
従業員の対応やアメニティ、大浴場にもご満足のコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/3/8

ホテル京阪札幌からの返信

だいくん様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館にご満足を頂けましたご様子で、良い意味でだいくん様の期待を裏切ることが出来、私どもも大変嬉しく思っております。
当館は新しいホテルではございませんが、お客様に安心して、気持ち良くご利用して頂こうと、清潔感のあるホテルを心掛け、清掃等に力を入れております。
また、従業員の対応や、アイスサービスなどにもお喜び頂けましたようで、何よりでござます。
ご来館の際にはご足労お掛け致しました。当館はヨドバシカメラさんの裏側に位置しており、さらに駿台予備校さんの奥にございますので、こちらを目印にご来館頂ければと存じます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/3/8

ホテル京阪札幌からの返信

buhiちゃん様
この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時は、フロントカウンターが混雑しておりましたようで、お疲れの所お待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、あまり広い設備ではございませんが、多くのお客様にご好評を頂いております。浴槽のお湯につきましては、自動で補給されるように設定されておりますので、ご心配をお掛けしました。
ご朝食につきましては、ご満足いただけましたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
おかげ様で、当館も多くのお客様にご利用を頂いておりますので、機会がございましたら次回のご来館も、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/3/5

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
そっちゃん様の仰る通り当ホテルは札幌駅西口から徒歩４分の好立地にあり、
ショッピングや観光にもアクセス抜群です。
これからも少しでも多くの喜びを感じていただけるよう、
従業員一同精一杯のおもてなしをさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　山下　洋介

返信日：2023/2/25

ホテル京阪札幌からの返信

たららん様
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お受験にてご利用を頂きましたようで、当館がたららん様のお役に立つことが出来、大変光栄に思っております。
また、高い評価点を頂戴しまして、私どもも大変恐縮ではござますが、嬉しい限りでございます。
ホテルの駐車場につきましては、先着順とはなりますが、ご連泊時は同じ場所を確保をさせて頂いておりますので、ご安心して出入りが可能でございます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/2/16

ホテル京阪札幌からの返信

もりちゃん様
いつも、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に入りのホテルというコメントを頂戴し、私どもも大変光栄に思っております。
2階にある大浴場は、広くはございませんが、多くのお客様にご好評いただいております。
現在、札幌駅西側の工事が進んでおり、当館までの道のりがややご不便になる可能性もあるかもしれませんが、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/2/16

ホテル京阪札幌からの返信

カズ様
この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋だけでなく、スタッフのご対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また札幌にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/2/13

ホテル京阪札幌からの返信

マリ公様
この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お部屋に関してはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
当ホテルにはベッドの大きいお部屋やお広いお部屋など、お客様のニーズに合わせた様々なタイプをご用意しております。
次回ご利用の際にはそちらもどうぞお試しくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2023/2/9

ホテル京阪札幌　営業課　岡崎からの返信

mituki様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。
ご滞在中はご満足頂けましたようで、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
駐車場につきましては、ホテル向いの提携駐車場をご案内させていただきましてようで、ご理解とご足労をお掛けしまして、御礼申し上げます。
当館は、札幌駅のすぐ近くにございますので、何をされるにしても大変便利な立地環境でござます。
次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうござました。
ホテル京阪札幌　営業課　岡崎

返信日：2023/1/26

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やご朝食にご満足いただけた様子がうかがえまして、安心致しました。
最高評価の5を頂けましたこと、大変うれしく思います。
このことに甘んずることなく、日々精進してまいります。
またこちらにお越しになる際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2023/1/12

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備やスタッフ、サービスに関しましてご満足いただけた様子がうかがえまして、安心致しました。
“丁寧で良かった”とのお言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。
お客様のお言葉に甘んずることなく、これからも精進してまいりますので、また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2023/1/12

ホテル京阪札幌からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選び頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
きき様の仰る通り、当ホテルは札幌駅すぐ近くの好立地にあり、
ショッピングやお食事にもアクセス抜群です。
スタッフの対応にもご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お気づきの点やご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
次回も是非ホテル京阪札幌にご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル京阪札幌　営業課　山下

返信日：2023/1/6

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2名様と添い寝のお子様1名様でご予約いただいていたのにもかかわらず、こちらの不手際で大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋や設備、サービスへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後このようなことが無いよう努めてまいりますので、またこちらにいらした際は当ホテルにお泊りいただけると幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2022/12/24

ホテル京阪札幌からの返信

kenken様
この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回ご来札の際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2022/12/21

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様子が伺えまして、安心いたしました。
また“親切でした”とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉に甘んずることなくこれからも精進してまいります。
またこちらにいらした際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2022/12/18

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは機械にてセルフチェックインをお願いしております。
スタッフの説明が不足してしまい、大変失礼致しました。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また、お部屋の匂いにつきましてもご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
お部屋の空き状況によっては、お部屋を変えることもできますので
お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
せっかくのご旅行を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう努めて参りますので、また機会がございましたら、
当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2022/12/18

ホテル京阪札幌からの返信

なみ様
この度はホテル京阪札幌ををご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関してはご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
従業員が交代で塩素濃度のチェックをしておりますが、今後の頻度なども含めて検討してまいります。
朝食に関しては大変お喜びいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるメニューをご用意してまいります。
次回ご来札の際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2022/12/11

ホテル京阪札幌からの返信

まあちゃん様
この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
各セクションに高評価を頂戴し恐縮でございます。
当ホテルの朝食は「バイキングを取る際の使い捨て手袋装着の徹底」「使用済み席の消毒」「パーテーションを使っての席区切り」など、感染症対策を徹底しております。
ぜひ次回お越しの際は、お召し上がりいただけると嬉しく思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌　営業課　堀部

返信日：2022/12/11

ホテル京阪札幌からの返信

この度は京阪電車のご利用から、ホテル京阪札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食や湯上りアイス等に評価を付けてくださり、重ねて感謝を申し上げます。
今回ご利用のプランは13時にチェックインできるプランでございました。
ごゆっくりショッピングをお楽しみいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
今後も京阪グループを利用したいとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に恥じぬよう、より良いホテルづくりを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌　営業課　秋山

返信日：2022/12/10

ホテル京阪札幌からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対に付きましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
皆で共有し、今後も良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
本格的に寒くなって参りましたので、風邪等召されませぬようご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌　営業課　秋山

返信日：2022/12/10

ホテル京阪札幌からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるようなサービスの提供を心がけていきます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ホテル京阪札幌　営業課　鈴木

返信日：2022/11/18