クチコミ・評価(4/4)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよい強羅温泉！

パートナーの誕生日旅行で2泊で伺いました。
場所は強羅駅から徒歩1分にあり、公共交通機関を使った旅行でも非常に便利です。
お盆の後半ということもあり、予約されていた方は多かったようですが、ちょうど台風7号の影響もあり、中日は少し人も少なめでした。
台風の影響でロープウェイも運行中止となってしまったため、その日は旅館の温泉や館内施設などをゆっくり楽しめました。
温泉は大浴場、炭酸泉、貸し切り（3つ）あり、どれもとても気持ちよかったです。大浴場のドライサウナは、（私が入っていたときは）96度くらいで暑めでしたが、水風呂が気持ちよかったです。ただ、外気浴をしたくても、椅子や休憩スペースなどがほとんどなく、やや残念でした。
食事はチェックイン時に時間帯（前半と後半）を事前予約するので、スムースにレストランに入ることが出来ました。
食事はどれも美味しく、ボリュームもあり、久々の「温泉旅館」を楽しめました。
部屋付露天風呂は温泉ではありませんが、檜露天風呂が気軽に入浴でき、気持ちよかったです。ただ、部屋付露天風呂に目隠し板の外側に2か所の蜂の巣があったので、目隠し板は常に閉めた状態で使っていました。
ホテルでは、ちょっとしたお菓子コーナーやドリンク、大浴場前にはアイスキャンディーなどが用意されており、夜10時になると、レストランにて夜鳴きそば（ラーメン）もいただくことができます。
また、部屋付露天風呂で足を滑らせてしまい、指を怪我してしまいましたが、すぐに消毒液や絆創膏を持ってきていただき、その後も売店でお会いした際には声をかけていただき、非常に感じの良いスタッフさんでした。
また是非伺いたい旅館になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

アメニティが良い

お部屋も広々としていて、籠の中にお風呂セット（バスタオル、タオル、靴下）が入っておりました。
そのままでお風呂へ行く感じで、気遣いを感じました。
夕食のボリュームも満点で、私達には少し多めでした。
でも全体的には主人も気に入った様で良かったです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

清掃が行き渡っていない

恋人と泊まらせていただきました。
お風呂　
よかったです。
お部屋
外の椅子には蜘蛛の巣がかかっていたり、窓が汚れていたり、電気は埃だらけ、床には髪の毛、、と掃除が行き渡っていないのが見受けられました。正直、清潔感が感じられませんでした。
ご飯
普通です
接客
朝食8：00頃伺いましたが、その時点で多くのお客様がいらっしゃいました。片付けを行っているスタッフさんも多かったのですが、椅子を足でどかし片付けされていたり、何かと目につきました。
朝食夕食共に、片付けを行うタイミングが早く、居酒屋みたいでした。
普段口コミ等書かないのですが、全体的にこのお値段で、、とショックで申し訳ないのですが投稿させていただきました。
お盆時期ご多忙とは思いますが私達はリラックスしにお邪魔しています。お金を払っているのになんだか疲れました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋の露天風呂が最高！！！

露天風呂付きの部屋を予約させていただいたのですが、意外とお風呂のサイズが大きくて、大人2人が一緒に入っても狭くなくてゆったり出来てとても良かったです！！
私が泊まったのはお盆始まる連休の前日の金曜日で、泊まってる人も多かったので貸切露天風呂は入れないだろうなと諦めていたのですが、朝5時ぴったりに行ってみたら全部空いていて好きな所を選んで入ることができて存分に楽しめました！！今回は『満天』を楽しんだので次回は残りの２つを楽しみにしたいと思います！！
夜ご飯もとても美味しくて、量も多くて大満足でした！コース料理で順番に出てくるタイプだったのでかなりお腹がいっぱいになってしまい、22:00からの夜泣き蕎麦が食べれなかったので次回は夜泣き蕎麦チャレンジしたいと思います！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

箱根で一番好きな宿です！

お食事、お風呂、館内のサービス等、どれをとっても素晴らしいです！強羅駅前なのでアクセスも良いです。お食事の際、担当のスタッフさんがテキパキ働かれているのをみて、すごいと思いました。箱根で一番好きな宿になりました。次はグループホテルの違う宿にも泊まってみたいです。素敵な時間をありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が最高でした

泉質が他の箱根の温泉に比べてすごく良かったです。貸切風呂も3つあり、空いていればいつでも入れます。大浴場とは別に、炭酸泉の湯とつぼ湯があるお風呂場もありました。サウナもあり大満足でした。外気浴の椅子がもう少しあるといいなと思いました。
お部屋や食事も満足で、ゆっくり過ごせました。
また、お祝いで宿泊したため、ご夕食時には祝い箸もいただきありがとうございました。
ただ、外国の方も多く宿泊しており、大浴場でのマナーがかなり悪かったのが残念でした。
タオルを付けて振り回す子供がいたり、女湯では服を着たまま入ってきたり、中で飲み物を飲んだりと大変だったようです。巡回を強めた方がいいかと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

駐車場が宿の目の前に停められたので良かった

宿から離れた所に駐車場がある宿もあるなか、目の前に停められたのが良かった。夕食時にテーブルに行くまでに行列ができていて五分くらい待たされたのが初めてだったのですんなり案内されずびっくりした。朝食時に担当外のスタッフに声を掛けたが応答がなく終始無言だった。風呂は内風呂も露天風呂もサウナも良かったです。風呂に行くまでの中庭が風情があって素晴らしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

離れの貸切風呂良かったです。

離れで自由な感じの貸切風呂がとても良かったです。
部屋にも檜風呂があり、とてもゆったり出来ました。
ご飯は調度良い量なのと、色々なお料理があって楽しめました。
機会あればまた行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

機械的…

ホテルチェーンのためサービスや接客が機械的でした。夕食は17:15〜と19:45〜の2択。19:45からを希望しましたが、すでに満席で17:15しか空きがないと…16:00にチェックインしても間に合わないなら希望は前もって聞くべきでは？入ってから夕食まで1時間。せっかくの到着後のお風呂やのんびり時間が取れず不満が残りました。翌日、箱根登山鉄道で湯本まで往復したいからチエックアウト後、少し車を停めさせてもらえないかと尋ねたところ、本日のチェックインのお客様もいるから12:00までには出して欲しいと。こちらも13:00くらいにはと思っていたけどこちらの計画を聞くことなく回答されコインパーキングを案内されました。せめてこちらの予定を聞いてからお返事されても良いのでは…と思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

とにかくお料理が美味しい

ご飯の美味しさにびっくりしました！
サービス等も良いと思います。少しだけ残念だったのが、人気故に平日でも混んでいたせいか朝ごはんの提供を忘れられていたことです。着席から20分以上待っても運ばれてこなかったため、忙しそうにしている従業員さんを呼び止め伝えたらすぐ提供されました。本当にずっと慌ただしく行き交われていたため、しょうがないとは思います。
とはいえ、時間も限られている中で少しこれは困りました。
もう一つ、これは自分の感覚の問題なのですが、緑に囲まれた土地と歴史ある建物故に虫の存在や蜘蛛の巣が気になりました。立地条件仕方のない事ですし、平気な人は平気だと思います。
私自身としても、全体的には素敵なお宿だと思いました。
あとは平日でも人が多く、特に外国人客が多かったことが印象的でした。食事処等が賑わっているため、部屋を出ると思ったより落ち着いて過ごせないかもしれません。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂三昧

チェックアウト延長プランでお世話になりました。
玄関を入ると、とにかく高い天井と広さにビックリ。中庭を挟んだ２棟の建物をつなぐ外廊下は、常夜灯がともってとても風情がありました。
お部屋は清潔なツインベッドタイプ。半露天のお風呂がついていました。
温泉旅館なので部屋風呂はあまり期待してなかったのですが、時間を問わず好きな時に、檜の香りに包まれての入浴タイムは思いのほかリラックスできました。
他にも、露天風呂や寝風呂もある大浴場、人口炭酸泉、貸し切り露天風呂とお風呂のバリエーションが豊富。温浴専用施設でない普通の温泉旅館なのに、いろんなお風呂が楽しめて満足でした。
二種類から選べる夕食は、牛のしゃぶしゃぶとお寿司のコースを選びました。贅沢ではないけれど、柔らかいお肉と、新鮮なお寿司、リーゾナブルな価格の日本酒を堪能いたしました。
全体的に、若いスタッフのきびきびしたサービスは効率的ながら親しみを感じさせるもので、見ていて心地よかったです。
残念だったのは、岩盤浴が故障中だったことと、サウナが熱すぎたこと。サウナシートの備えがあれば、よかったかもしれません。また、食後のアルコール飲料の購入が分かりにくかったので、室内に案内がほしかったところです。
違う季節に、またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルオススメ

お部屋のお風呂は綺麗でゆっくりお部屋で過ごすことができました。夏だったこともあり、虫が少し気になりましたが、それ以外はとても素敵な空間でした。12時チェックアウトのコースでの予約ができたので、食後ゆっくりお風呂に入り帰宅できたことも良かったです。夜は外の景色も綺麗で、無料で提供されているアイス、浴衣も種類豊富でとても満足でした。また機会があれば利用させて頂きたいです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕飯だけ！

とても楽しみにしていた旅行でした！お夕飯はしゃぶしゃぶとお寿司にしましたが大正解ー！テーブルを担当してくださった男性スタッフの気配りも素晴らしくとても美味しいお夕飯でした！
残念な点はお部屋の空調がうるさくて(虫が挟まってるの？！みたいな音)一睡も出来ず残念でした。
そして、旅館といえば美味しい朝食！のイメージですがこんなにまずい朝食は久しぶりの体験でした。。。
お味噌汁の中身からおかず全て冷凍食品添加物の味しかしません。
残念すぎます。
2回目は無い。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地もよく最高でした！

箱根旅であちこちのお宿を探している中で、こちらオススメだよと知人に紹介され訪れました♪
強羅駅からも近く、外からも映える旅館や看板や提灯、玄関までの道のりも和を徹底して落ち着きのある美しい旅館だなぁと感じました。
スタッフの方も皆さん優しく丁寧な接客で、こちらも気持ちよくチェックアウトまで過ごすことが出来ました♪
お菓子バイキングもあり、お部屋にあるお抹茶セットで抹茶を立てた後に美味しく一緒に頂きました☆
お夕飯や朝食の場所も窓から見える景観美しかったですし、お料理も全て美味しく頂きました♪温かい料理で来る器も全て温かくて、宿の心意気が細部まで感じられました。
お部屋にある檜風呂は目隠しすることも出来、ゆっくり入ることが出来たのでよかったです！
また、館内には貸切風呂が3つあり、予約無しで灯りが点っていなければ入れるスタイルだったのでスムーズでいいなと思いました♪
また来たい、そう思える旅館でした！
宿の皆様ありがとうございました♪