実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
市民病院で手術前の最終検査のために利用しました。内地はもう暑いだろ(笑)と高を括って半袖シャツに綿パン姿で来たら花冷えで気温が20℃を切っててバスを降りて天気予報を見ていなかったことを後悔しましたが、部屋に転がり込んで真っ先に湯船にお湯を張り暖房を入れて芯まで温まれました。朝食の太平燕のごま油の香りが食欲を促して大変良いです。
（投稿日：2026/06/08）
セミダブル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ヽ(´ー｀)ノ様 この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 病院での大切な検査の際に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。 お部屋の湯船や暖房でしっかり温まっていただけたご様子に安心いたしました。 旅先やご出張先では天候の変化もございますので、少しでも快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 また、朝食の熊本名物「太平燕」についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 ごま油の香りで食欲が増したとのお言葉は、朝食スタッフにとって大変励みになります。 当ホテルでは郷土料理をはじめ、手作りのお料理をご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。 検査やご通院でお忙しい中、温かいご投稿をありがとうございました。 また熊本へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
（返信日：2026/06/24）
配慮が行き届いている、朝ごはんのサポートが良い、風呂場のカビがあったが、仕方ない。落とそうと頑張った感じはあるから。
（投稿日：2026/09/05）
セミダブル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
Momo様 この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内での配慮や朝食時のサポートにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、温かいお言葉を励みに今後も努めてまいります。 一方で、浴室のカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。「仕方ない」「落とそうと頑張った感じはある」とご配慮いただきましたこと、大変恐縮しております。 今回のご指摘を受け、該当箇所の清掃・確認を徹底するとともに、清掃方法を見直し、清掃スタッフ間で情報を共有いたします。また、清掃後の最終確認についても改めて徹底し、同様の状態を再びお客様にお見せすることのないよう、再発防止に取り組んでまいります。 今後は「清掃したつもり」ではなく、お客様の目線で一つひとつの箇所を確認することを徹底し、客室の清潔さをホテルとしての基本品質として守ってまいります。 また熊本にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたらと思います。 スタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
（返信日：2026/09/13）
出張1泊で利用しました。チェックイン時の受付（メガネをかけている女性）の方の対応も素晴らしく。こちらの質問に対して親切に色々教えてくれました。ホテルは古いですが、部屋の中は快適に過ごせました。小さなソファと小さな椅子がありましたが、使い勝手は良かったです。荷物置きの台がないので今後あれば便利だなぁと思った。風呂はコンパクトです。宿泊は、熊本地震があった日で大変でした。翌日は、急いで移動しなければならなくなり、楽しみにしていた朝食も食べられなくチェックアウトしました。残念。次の機会に朝食食べたいですね。
（投稿日：2026/08/07）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
ハル様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のお役に立つことができ、スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 また、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 荷物置きにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 更なる快適空間をスタッフ一丸となり作り出してまいります。 またご利用いただいた際にまたご意見いただけますと幸いです。 ご宿泊当日は熊本地震の影響もあり、大変な状況の中でのご滞在だったことと存じます。 翌日は急なご移動となり、楽しみにされていた朝食をお召し上がりいただけなかったとのことで、私どもも残念に思っております。 当ホテルの朝食は、手作りにこだわり、熊本ならではのメニューも多くご準備しております。 地震後も無事、安全な営業を行っておりますので、 次回熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/08/29）
路面電車とJRの駅が近く、交通の便が良い。路面電車は均一200円と安いが、熊本駅から乗ると時間がかかりすぎるのでJRと使い分けると便利。スーパーやコンビニが近くにある。ウェルカムドリンクには焼酎もあり、置いてある漫画本を自由に読める。ルームキーはタッチ式。部屋の内装は新しく、テレビはベッドに寝て見るには向かない。バス・トイレはやや狭い。朝食付きにしたところ、名物料理の太平燕や馬すじカレーを味わうことができた。2連泊では途中の掃除はされないので気を使わずに済み、助かる。
（投稿日：2026/06/11）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
正やん様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 正やん様のご記載の通り、当ホテルは路面電車やJRの駅が近く、交通の利便性がよく多くのお客様からご好評いただいております。 熊本市内の移動は、目的地に合わせて路面電車とJRを使い分けていただくと、より快適にお過ごしいただけるかと思います。 また、周辺の24時間営業のスーパーやコンビニ、さらには飲食店もあり、こちらも多くのお客様からご好評いただいております。 ウェルカムドリンクの焼酎や館内の漫画コーナー、ルームキーなど、館内サービスもお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルはご滞在中のお客様にお楽しみいただけるよう、ウェルカムドリンクだけでなく、様々なアメニティーもご用意しております。 朝食では熊本名物の太平燕や馬すじカレーもお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで光栄です。 朝食では、手作りメニューにこだわり、熊本ならではのメニューもご用意しております。 一方で、バス・トイレの広さやテレビの配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 すぐの改善が難しい部分もございますが、今後の参考として大切にお預かりいたします。 連泊時の清掃不要サービスについても、お客様に気兼ねなくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また熊本へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/06/24）
出張で1泊しましたが、水前寺、新水前寺両駅から近く、立地条件はとても良いです。それと、朝食のご飯と味噌汁、鶏から揚げの組み合わせは絶品でした。ユニットバスが少々古く、トイレも窮屈なのは否めませんが、その点を除けば、コスパは良いと思います。
（投稿日：2026/06/09）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
あっちゃん様 この度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 水前寺駅・新水前寺駅の両駅から近い立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 ビジネスでお越しのお客様をはじめ、観光のお客様にも便利にご利用いただいております。 また、朝食につきましても、ご飯・味噌汁・鶏のから揚げの組み合わせを「絶品」とお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 当ホテルでは手作りにこだわっております。また、朝食は日々メニューを変化させ、飽きないよう工夫しております、 次回ご利用時にもぜひ手作りにこだわった朝食をお楽しみ下さい。 一方で、ユニットバスやトイレにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。 そのような中でも、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 戸泉
（返信日：2026/06/24）
玄関が高い所にあるため、大き目の荷物を持っていると一苦労しますね。
朝食は、手作り感満載で、これはお勧めですね。
バスルームのバスが何とも小さいのが残念。
（投稿日：2026/10/19）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
パイン様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にお泊りいただき、誠にありがとうございます。 玄関の段差やバスルームの広さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに改善することが難しい点もございますが、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。 一方で、朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 当ホテルは一品、一品手作りにこだわっているため美味しくお召し上がりいただけたこととても嬉しく思います。 今後も、手作りならではの美味しさを感じていただけるよう、精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 千々和
（返信日：2026/10/24）
立地が良く、部屋も清潔でした。ただしお風呂が非常に狭く使いにくかったです。その分か部屋が広くソファーまで有りました。お風呂とのバランスが取れていなかったようです。朝食はバイキングスタイルで量、質とも満足でした。チェックインがタッチパネル式だったのですが、わかりにくくフロントの方が常に教えているといった感じで、あまり好感が持てませんでした。
（投稿日：2026/09/18）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
パンプキン様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の清潔感、また朝食につきまして「量、質とも満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の広さやソファーについてもお喜びいただけたようで何よりでございます。 一方で、浴室の狭さや、チェックインのタッチパネルが分かりにくかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 タッチパネルにつきましては、操作開始時に表示される案内画面の内容や、次に押すボタンがより分かりやすくなるよう表示方法を見直すとともに、操作にお困りのお客様にはスタッフがスムーズにお声がけできるよう、案内方法の改善を進めてまいります。 お客様をお待たせすることなく、初めてご利用いただく方にも安心してチェックインしていただけるよう努めてまいります。 いただいたご意見を参考に、より直感的に操作していただけるご案内方法やサポートの見直しを行い、初めてのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/09/19）
靴脱場が狭く、部屋の中で靴を入れるようになり全体に狭いので中々くつろげない。
お風呂も狭い。
朝のバイキングはコスパ最高なので全体の評価は普通、地下駐車場は危ないので気をつけたほうがいいかもです
（投稿日：2026/05/27）
ツイン 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
けんちゃん様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の靴脱ぎスペースや浴室の広さにつきまして、ご期待に添えずご不便をおかけし申し訳ございません。 建物の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、朝食バイキングについて「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルは手作りメニューにこだわり、熊本ならではのメニューもご準備しております。 また、地下駐車場についてのご意見もありがとうございます。 ご利用の際はスタッフからもできる限りご案内し、安全に駐車いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/06/24）
フロントの対応は普通に良いですか。
清掃も問題ないです。
新水前寺駅から徒歩5分以内で駅近ではあります。
ただ豊肥本線と並行しているため、列車が通るたび音が響きます。頻繁ではないんですが。それが気になったのと、浴槽がすごく狭かったです
（投稿日：2026/03/19）
シングル 朝のみ
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
西園寺おうよう様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、当ホテルは西園寺おうよう様のご記載の通り、JRや路面電車の駅が近く、多くのお客様からご好評をいただいております。 一方で、列車通過時の音や浴槽の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルは線路沿いに位置しているため、お部屋の場所や時間帯によっては音が気になる場合がございます。すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後の設備改善の参考として貴重なご意見をお預かりいたします。 恐れ入りますが、アメニティーコーナーにて耳栓をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また熊本へお越しの際は、ぜひスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/06/09）
フロントの方の対応は良いのですが、平日食事無しつだ1泊1万円するのに、風呂場の匂いが臭い。切なくなりました。
（投稿日：2026/08/20）
セミダブル 食事なし
スマイルホテル熊本水前寺からの返信
せいちゃん様 この度はスマイルホテル熊本水前寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、浴室の臭いにつきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 料金に見合った快適なご滞在をご提供できなかったことを、私どもも大変心苦しく感じております。 また、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 嬉しいお言葉を励みに、今後も丁寧な接客を心掛けてまいります。 今回ご指摘いただきました浴室の臭いについては、原因を確認し、 清掃・点検方法を見直す、シャワーカーテンの交換など、再発防止に努めてまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またご利用いただける機会がございましたら、今回のご指摘を改善につなげ、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 スマイルホテル熊本水前寺 両見
（返信日：2026/08/29）
最近見た宿