クチコミ・評価

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ｔｍｙ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お褒めのお言葉ありがとうございます。
当館は青森駅前に位置し立地条件・大浴場・朝食サービスと
満足頂けたご様子に誠に光栄でございます。
また、当館は今年の7月15日をもちまして開業22周年を迎えます。
お客様の温かい言葉に甘えることなくこれからも益々精進して参る
所存でございます。
次回も是非、ルートイン青森駅前をご愛顧の程宜しく
お願い致します。
ルートイン青森駅前
　　　　　　　夏井

返信日：2024/5/21

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ａｋｏｓａｗａ様
この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊でしたが、景観や日当たりなどでご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
あいにく当日はご利用頂いた部屋タイプは満室を頂いており、
ご納得頂けるお部屋がご用意できなかったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の決定は、全てのお客様へ同じ条件のもとでさせて頂いておりますので、
そちらは何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご予約の際に眺望の良い部屋を希望と備考欄に記載頂ければ、
ご予約をお入れ頂いた順のご案内にはなりますが、優先的にお部屋をご用意させて頂きます。
お客様のご意見を参考に、より一層快適なホテルとなるよう努力を重ねて参ります。
是非、次回も青森へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

返信日：2024/5/21

ホテルルートイン青森駅前からの返信

たか 様
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は夜遅くのご到着とのことで大変お疲れ様でございました。また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。ホテルルートインでは、ご利用いただくお客様に一日を元気で快適にお過ごしいただけますよう朝食サービスに力を入れております。青森エリアでも地元ならではのメニューを考案したりご提供方法を工夫したりと強化に努めております。そう言った部分を感じていただければ幸いでございます。
たか様に頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく今後ともより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
たか様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
気候も温かくなって参りましたが朝夜と寒暖差のある日が続いております。体調など崩されませぬよご自愛くださいませ。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2024/5/9

ホテルルートイン青森駅前からの返信

タケちゃん様
いつもルートイン青森駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けた様子でとても安堵しております。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、更に精進して参ります。
滞在中お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
タケちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント山下

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン青森駅前からの返信

しんちゃん様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
全国一とも言われる弘前さくら祭りの影響もあり、しんちゃん様がご宿泊いただいた日程を含めお掛け様で沢山のお客様に当ホテルをご利用いただいており大変ありがたく思います。
しかしながら大浴場、朝食会場をはじめ館内全体が混雑してしまい、ご宿泊いただいておりますお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく思います。
少しでも混雑を緩和し、快適にお過ごしいただけますようご案内を徹底し運営して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
フロント　奥瀬

返信日：2024/4/22

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ラムリン様
この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿誠に
ありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
このようなお声を今後も頂戴することが出来るように精一杯
精進してまいります。
大浴場をご利用頂けて幸いでございます。2階の人工ラジウム温泉は
様々効能を持ち大変好評でございます。
また、朝食バイキングに関してご満足いただけたこと
大変嬉しく思います。
貴重な投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン青森駅前
　　　　　　フロント　夏井

返信日：2024/4/18

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度はホテルルートルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
立地や朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
カツユキ様の仰る通り、当ホテルは青森駅のすぐ近くにございます。徒歩圏内には様々な飲食店があり、お食事には困らない便利な位置にございます。お勧めの飲食店も多数ありますので、是非また当館をご利用の際にはご案内させて頂きます。
ねぶた時期は駅前もかなり活気で賑わい、青森県全体のねぶた祭りへの熱量を
強く感じて頂けるのではないかと存じます。
あいにくホテルからはねぶたの運行は見えませんが、
駅前からの活気を楽しみながら運行コースまで散策しながら行くことが出来ます。
また機会がございましたら青森へお越しの際はぜひホテルルートイン青森駅前
へお越しくださいませ。カツユキ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　藤田

返信日：2024/4/10

ホテルルートイン青森駅前からの返信

まりちゃん様
この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前の好立地で、観光やビジネスの拠点に最適です。
チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っております。
便利にご利用頂けた様子で嬉しく存じます。
しかしながらコーヒーのサービスについて、こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を受け止め、初めてご宿泊頂く方でも快適に不便なくホテルをご利用頂けるよう
、お客様に寄り添ったご案内を行って参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
まりちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/1

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご朝食や大浴場でごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子でスタッフ一同
大変嬉しく思っております。
rabbit38様の仰る通り、当ホテルの朝食は無料の和洋バイキングではございますが、
日替わりで毎日違うメニューをご用意させて頂いております。中には青森出身の
スタッフが作る郷土料理をご用意させて頂くこともございますので、次回お越しの際は
是非またお召し上がり下さいますと幸いでございます。
当館は今年の7月で22年目を迎えます。老朽化や造りの古さが目立ちますが、
たくさんのお客様に居心地の良いホテルだと感じて頂けるように、日々清潔なお部屋の
提供・更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
rabbit38様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイ青森駅前
フロント　藤田

返信日：2024/3/26

ホテルルートイン青森駅前からの返信

カケン 様
いつもホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。1月のご利用の際は誠に残念ではございましたが、今回のご利用では改装したての大浴場をご案内できましたようで私どもも安堵しております。お褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
朝食サービスにつきましては現在強化中につき、まだまだ至らぬ点が多いと痛感しております。『無料サービス』という文言に妥協することなく改善すべき点に真摯に向き合っていく所存でございます。カケン様に『引き続き利用したい』とお言葉をいただけましたことを励みに、またご利用いただく際にはご満足いただけますよう、スタッフ一同今後ともより一層精進して参ります。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
カケン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン青森駅前からの返信

すーさん様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂いたにも拘らず、
ご満足頂けるおもてなしをお届け出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
『 いつ何時 誰にでも 笑顔で親切 丁寧 』それがホテルスタッフに課せられた役割でございます。
地元に住むホテルスタッフに尋ねれば、何でも快くお応えし、期待以上の情報をご提供出来、
このホテルを選んで良かったと思って頂ける対応。それこそがホテルスタッフの姿でございます。
それにも拘らず、スタッフに浸透させられていないという状況は、
責任者である私の指導不足以外の何物でもございません。
長旅の疲れを癒すはずのホテルで、不快な思いをされた上に、
本来であれば書き込みたくはない苦言を投稿させる事となってしまい、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しました口コミをフロントのみならず全スタッフで共有し、
『 ホテル内で勤務する者の働く姿勢と役割 』について、今一度徹底して参ります。
またの機会をもし頂けるのであれば、その際は以前とは見違える様に良いホテルになったと、
仰って頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー 菅原彰訓

返信日：2024/3/11

ホテルルートイン青森駅前からの返信

たきちゃん 様
私、ホテルルートイン青森駅前 責任者の菅原彰訓と申します。
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をご利用頂いたにも関わらず、
ご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ユニットバスの給湯不具合につきまして、本来であれば客室清掃の際に事前確認を行い未然に防ぐべき事であります。
翌日、不具合ついてご説明頂いた際のスタッフ対応につきましても、
お客様にご納得頂ける対応が出来ませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
対応致しましたスタッフに状況確認致しましたところ
「不具合の状況をお察しし、よりお客様の気持ちに寄り添った誠意の見える対応をするべきでした」
と猛省しております。
ホテル設備の不具合、スタッフ対応につきましても全て私の管理監督不足・指導不足が最大の原因でございます。
ひとりでも多くのお客様に安心・安全と喜びをお届けする為の店舗運営を目指しているにも関わらず、
この様な対応となりましたこと、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様から頂戴致しました重大なご意見を決して無駄にせず、
二度と同様の事態を繰り返さぬ様、管理・指導徹底して参ります。
もしもまた、当館をご利用頂けるのであれば、その時は以前より見違える様に良いホテルになったと
仰って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原彰訓

返信日：2024/3/6

ホテルルートイン青森駅前からの返信

つるつる星人様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
つるつる星人様の仰る通り、青森駅の目の前に位置しておりますので、
電車移動のお客様は徒歩1〜2分でお越し頂くことが出来ます。
朝食バイキングに関しましても、お客様のご意見も取り入れ種類豊富にご用意しております。
ご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しんでおります。
今後も、あのホテルに泊まりたいと思って頂けるホテル作りを目指して参ります。
青森にお越しの際は、またお越し頂ける事をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原

返信日：2024/3/5

ホテルルートイン青森駅前からの返信

たけ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
たけ様からのご意見を拝見し、改めてホテル運営に関しまして
お客様への『心に残るおもてなし』の大切さを痛感致しました。
青森市内も新しいホテル開業が続き競争が激しくなっております。
当ホテルとしましてお客様からも必要とされるホテルならびに存在感あるホテルを目指し今後も精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
次回も是非全国のルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
フロント　奥瀬

返信日：2024/2/26

ホテルルートイン青森駅前からの返信

よしひろ様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたオートロックではない事やユニットバスの段差につきまして、
私共と致しましてもお客様が安心して快適にお過ごし頂きにくい構造である事、理解しております。
改修工事につきまして、いつまでに必ず実施致しますとはお伝え出来かねますが、
既に改修工事依頼を提出している状態でございます。
ルートイングループ全体として見た中でも、当館が改修対象である事は間違いなく、
お客様へ一日でも早く安全で快適なお部屋でお過ごし頂ける様、進めて参ります。
その他、朝食の込み具合についての所感も頂きありがとうございます。
こちらを見られた他のお客様にとって、とても大切な情報でございます。
すぐに改修着手とは参りませんが、もしまた青森にお越しの際は、
当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
よしひろ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目に風邪など引かぬ様、ご自愛ください。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー 菅原

返信日：2024/2/17

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ぽこにゃん様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂きありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
二回目のご利用との事、誠にありがとうございます。
一度ご宿泊されたお客様が再びお越し頂いた際に『おかえりなさいませ』
とお迎え出来ることが宿泊施設に求められる最高の姿だと存じます。
私どももひとりでも多くのお客様へ、その様な対応/一言をお伝え出来る様に心がけ、
フロントにてお待ちしております。
この度、ぽこにゃん様が嬉しんで頂けた様に、言葉には力が宿っております。
私どもも、こちらの口コミを拝見して『ひとりでも多くお客様を覚えて、お声がけして喜んで頂こう』という気持ちが芽生えております。
ぽこにゃん様が感じた様に、私どものこころも動かされております。
これからも、多くのお客様にとって接客が良いホテルである様、心がけて参ります。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原彰訓

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ぽこにゃん様
この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前をお選び頂きありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で、レストラン提供メニューや雰囲気をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しんでおります。
レストランの状況に関しては、前日にご宿泊されている人数や団体様の有無、または時間帯に寄り変わって参ります。
『どんなに混みあっていても、挨拶と笑顔を忘れることなく、料理の提供も切らさない』を目標に運営しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフの大切なモチベーションになります。
頂戴したお言葉を胸に、多くのお客様に喜んで頂ける運営を目指して参ります。
また青森へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ちしております。
暖冬とは言え寒さ厳しい今日この頃、風邪など引きません様、ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー菅原彰訓

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ青森駅の目の前に位置し、ビジネスや観光の拠点となっておりお客様からも大変喜ばれております。
連日沢山のお客様へご利用していただいておることから朝食会場、大浴場ともに混雑してご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
混雑状況によりお客様を誘導できますようご案内を徹底すると同時に、スタッフ間で周知し対応できるよう努めて参ります。
女子大浴場は男子大浴場に比べては狭く、洗い場も少ない仕様となっております。今回、いただきましたご意見を真摯に受け止めて更なるお客様満足の向上の為、改善に向けて検討させていただきます。
ご指摘いただきました問題点につきましては検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。またご利用くださる際にはより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　小枝

返信日：2024/1/24

ホテルルートイン青森駅前からの返信

うし 様
この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数々の高評価をいただけましたこと大変嬉しく思います。
現在青森エリアのルートインでは朝食メニューにご当地色を取り入れるなど、朝食でお客様にご満足いただけますよう強化中でございます。次回もしご利用いただいた際にはそういった部分を感じていただけますよう精進して参ります。また、料理の補充やスタッフの接客応対など今後とも改善に努めて参ります。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
また青森にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。うし様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続きますが体調など崩されませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2024/1/19

ホテルルートイン青森駅前からの返信

たか　様
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用について、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
左側の立体駐車場は斜めに進んで頂く造りになっており、右側の駐車場よりも
ご入庫が難しいかと存じます。
たか様の仰る通り、入り口の手前に縁石がございます。縁石の中にはセンサーがあり、
お車が既定の場所に収まっているか等を感知しております。
縁石はセンサーを守る役割を兼ねている為、低くすることが難しいことからも
現在の位置にせざるを得なく、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お客様の大切なお車に傷がつかないよう、ご入庫時やご出庫時に注意点をお伝えすることを徹底し、
入庫後も事故のないよう確認を徹底致します。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を受け止め、より多くのお客様にご満足頂けるよう、
サービスや設備の向上に努めて参ります。
たか様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　山下

返信日：2024/1/19

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
鉄道の旅の途中で厳しい寒さの中、当ホテルへお立ち寄り頂きありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館は館内設備がやや古くなってきておりますが、今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの向上や設備の整備に精一杯努めて参ります。
今回のご宿泊は滞在時間が少なく、早朝のチェックアウトとのことですが、
無料朝食はお召し上がりになりましたでしょうか。
次回ご宿泊の際は、ぜひゆっくりとお寛ぎ下さいませ。
今後とも当ホテル並びに、ルートイングループをご愛顧賜ります様、
何卒宜しくお願い申し上げます。
軍曹様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　藤田

返信日：2024/1/9

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の折ご投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルの立地や大浴場、朝食バイキングにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
駅前徒歩1分という立地から観光では周辺にございます施設、ねぶたの家ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、青森県観光物産館アスパムなどの観光施設も全て徒歩圏内にございます。
又、大浴場は男女別、15:00〜26:00、翌5:00〜10:00までとお客様のスケジュールに合わせて
ご利用いただけます。外食からのお戻り時や、朝の出発前にも足を伸ばしてごゆっくり
おくつろぎいただけますので是非ご利用下さいませ。
加えて、無料朝食についても時期やイベント時には特別なメニューもご用意しております、
次回ご利用の際も是非お召し上がり下さいませ。
QRコード決済につきましては今年の3月より導入致しまして、
キャッシュレス決済も可能となっております。
次回も青森へお越しの際にはぜひとも、ホテルルートイン青森駅前をご利用いただければ
幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　鎌田

返信日：2023/12/25

ホテルルートイン青森駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの活性石人工温泉大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。大浴場は男女別、15:00〜26:00、翌5:00〜10:00までとお客様のスケジュールに合わせてご利用を頂けます。この度頂きましたお褒めのお言葉を心に留め、今後もお客様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。厳冬の折、投稿者様もお風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　長内

返信日：2023/12/25

ホテルルートイン青森駅前からの返信

sakuramoti様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン青森駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当日はあいにくの降雪でお越しいただくのもライブ会場へ向かわれるのも大変だったかと思います。そのような中たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、喜ばしい限りでございます。当ホテルは青森県内のルートインホテルズ第一号店であり、オープンから二十数年となるため若干の古さが気になるかと思います。そういった部分を立地の良さやルートインの強みである大浴場に無料朝食、スタッフの接客サービスでカバーしていけますよう日々邁進しております。sakuramoti様にそういった部分を感じていただけましたことをこれからも励みとし、精進して参ります。
暖かい季節には観光施設やお土産等のお買い物スポットをご紹介できますこと楽しみにしております。こちらは本格的に寒くなって参りましたが、また元気にお会いできますようどうかお体ご自愛くださいませ。
sakuramoti様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2023/11/30

ホテルルートイン青森駅前からの返信

tim様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ青森駅の目の前に位置し、ビジネスや観光の拠点となっておりお客様からも大変喜ばれております。
連日沢山のお客様へご利用していただいておることから朝食会場、大浴場ともに混雑してご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。
混雑状況によりお客様を誘導できますようご案内を徹底すると同時に、スタッフ間で周知し対応できるよう努めて参ります。
只今青森は紅葉シーズンで沢山の観光のお客様で賑わっておりますが、あと1ヶ月もしますと本格的な雪の季節となります。
青森は四季を通じて見どころが沢山ございますので、次回も青森へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一tim様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　奥瀬

返信日：2023/10/30

ホテルルートイン青森駅前からの返信

バムセ様
この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
しかしながら折角のお食事にも関わらず、お好みの料理が無かったとの事で、
ご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
ルートイングループの無料朝食バイキングは最低基準を設けており、
全30品目以上の料理のご提供を行っております。
料理のご提供については更なる改善を行い、より楽しく、おいしいお食事がご提供出来るよう
改善して参ります。
中には、青森出身の朝食スタッフが作る青森の郷土料理も提供しております。
次回ご宿泊の際には是非ご堪能頂きたく存じます。
ご意見を元に自宅にいるような心地よさをご提供出来るよう、
スタッフ一同より一層努力する所存で御座います。
次回青森にお越しの際にも是非、ホテルルートイン青森駅前のご利用を
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント　藤田

返信日：2023/10/18

ホテルルートイン青森駅前からの返信

のりきよ様
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
のりきよ様の仰います通りに、当ホテルは青森県内のルートインホテルズ第一号店、築20数年のやや古いホテルとなります。設備等の古さを、接客サービス面でカバーしていけますよう日々尽力しておりますが故に、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
朝食につきましても、青森県ならではのメニューを考案しご提供できますよう強化しております。またお立ち寄りの際には、是非ご賞味いただけますと幸いでございます。
今後ともスタッフ一同、のりきよ様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層精進して参ります。引き続き、お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
それでは、のりきよ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
季節が変わり、朝晩ととても寒くなって参りました。体調など崩されませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2023/10/11

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ちこち様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当グループでは、すべてのホテルで変わらぬサービスをご提供できるよう努めております。
ちこち様の仰る通り当館は、チェックイン前やチェックアウト後に、お荷物のお預かりを無料で承っております。
お仕事前や観光の合間にお預け頂くことで、ご移動して頂きやすいかと存じます。
ぜひお気軽にフロントへお声がけ下さいませ。
また、スタッフの対応等をお褒め頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。私どもは、お客様のご滞在がより良い時間になるよう、様々対応させて頂いております。
今後も温かなサービスでお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同、より一層精進致します。
また青森へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
ちこち様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前　
フロント　藤田

返信日：2023/10/11

ホテルルートイン青森駅前からの返信

ふみちゃん様
この度は、ホテルルートルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ふみちゃん様の仰る通り、当館は青森駅前の正面にございまして、観光やビジネスの拠点として、
とても利便性の良い立地にございます。
また、近くには多くの飲食店もございまして、地元の郷土料理を扱うお店が点在しております。
次回お越しの際には是非ご紹介させて頂きたく存じます。
また青森へのお越しの際には是非、当ホテルへのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートルートイン青森駅前
フロントクラーク　山下

返信日：2023/9/21

ホテルルートイン青森駅前からの返信

しょうちゃん様
この度は、ホテルルートルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しょうちゃん様の仰います通りに、当ホテルは大浴場を備えており、大変ご好評を頂いております。
おくつろぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も、しょうちゃん様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　山下

返信日：2023/9/21