クチコミ・評価

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/27

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

いつもホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考材料の一つとさせて頂きます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/27

ホテルマイステイズ横浜関内　フロント　からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、当館は駅から徒歩5分以内に立地しおります。また、周辺には観光スポットや飲食店なども多くございますので様々なニーズに合わせてご利用いただけるかと存じます。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/24

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのご意見を励みによりよいサービスをご提供できます様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/17

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
引継ぎの不備が有り、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような対応だったにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴出来、大変恐縮致しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/12

ホテルマイステイズ横浜関内　フロント　からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵致しました。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/11

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中横浜観光をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただける様今後も精進してまいりますので、 お近くにお越しの際はまた当施設をご利用いただければ幸甚でございます。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/4/2

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
騒音などもなく、お休みいただけた様で、大変嬉しく存じます。
また近くにお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/26

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

いつもホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、あたたかいご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/26

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ティッシュボックスについてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
汚れを確認の上、対処いたします。
空調については、お部屋ごとに個別に冷房や暖房に切り替えることが出来ない為、
季節に応じて全館一括で切替を行っております。
春や秋といった季節は、日毎に天候も異なり、
お客様皆様のご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
台数に限りはございますが、小型のファンの貸出も行っておりますので、
必要に応じてお申し付けいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/29

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食については、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を共有させていただき、
よりよいサービスをご提供できます様改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/26

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
壁の汚れについてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
汚れの程度を確認し、順次修繕を行って参ります。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、
よりよいサービスをご提供できます様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/26

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレットペーパーにつきましては環境への配慮などの観点から、
毎回新品への交換は行っていない為ご不便をおかけして申し訳ございません。
不足になった備品についてはフロントにて追加でお渡しをすることが可能ですので、
またの機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
壁の汚れについては、程度を確認しつつ順次必要度の高いお部屋から修繕を行っております。
今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、
よりよいサービスをご提供できます様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/26

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではティッシュボックスの配置についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ティッシュボックスはデスク下部の棚の中に配置しておりまして、机上の景観を理由にそのようにさせていただいております。
また、追加でご必要な場合はフロントにてお渡し可能でございます。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにも関わらず、接客などについてご満足いただけたとのことで恐縮しております。
横浜にご用事の際はまた当施設をご検討いただければ幸甚でございます。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/19

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様にご満足してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/11

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉がなによりも励みになります。
今後も居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参ります。
また横浜周辺へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　
フロント

返信日：2024/3/6

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、何度も当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、今回、係のサービスに対する姿勢が至らず、お客様へは大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お客様おひとりおひとりに合った心からのおもてなしができるホテルでありますよう、スタッフ一丸となり、精進して参ります。
今後このような事の無き様、肝に銘じ日々サービスの向上に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ横浜関内をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいホテルです」とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮致しております。
お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。
今後も居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参りますので、また横浜周辺へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/3/2

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　フロント

返信日：2024/2/27

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の物音・お部屋外の騒音につきましては、お客様に大変ご不快の念、及びご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　フロント

返信日：2024/2/23

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
しかしながらご精算の際に配慮が至らず申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　フロント

返信日：2024/2/20

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　フロント

返信日：2024/2/16

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉と、「ぜひまた利用したいです」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
また横浜での観光・ご用事の際は当館に足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/2/14

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉に加え、「気に入りました」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮いたしております。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みとなります。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/2/10

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、嬉しい限りでございます。
「また必ず利用します」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後も素敵なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/2/10

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃面に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしたことは取り返しもつかないことでございますが、今回頂きました貴重なご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
恐れながら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/2/10

ホテルマイステイズ横浜関内　フロント　からの返信

この度は、ホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとりまして、居心地のいいサービスのご提供、快適な空間つくりに努めて参ります。
また横浜周辺へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内　
フロント

返信日：2024/2/1

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内にご宿泊いただきありがとうございます。
仰せのとおり当館周辺には複数のコンビニエンスストア、老舗飲食店などもございますので、
ご滞在中お楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様に寄り添ったご対応をさせていただけるようスタッフ一同尽力してまいりますので、
横浜での観光・ご用事の際は足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
ホテルマイステイズ横浜関内　フロント

返信日：2024/1/31

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から近いだけでなく、横浜中華街やみなとみらい等の観光スポットが徒歩圏内にあり、多くのお客様からご好評頂いております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は是非、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/1/29

ホテルマイステイズ横浜関内からの返信

この度はホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
テーブルに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室によっては広めのテーブルをご用意しておりますので、また次回ご利用の機会がございましたら併せてご検討下さい。
また、コーヒーの設置につきましては早急な対応は出来かねますが今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は是非、ホテルマイステイズ横浜関内をご利用いただけますと幸いです。
ホテルマイステイズ横浜関内
フロント

返信日：2024/1/27