アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉のクチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当館の朝食ビュッフェは13時までのブランチ営業であるため、オムレツのライブキッチンやご当地メニューをお客様のご予定に合わせてゆっくりとお楽しみいただけます。
またお客様のおっしゃる通り、当館は大阪メトロ本町駅18番出口直結のため、ビジネス・観光でのご利用共に大変便利な立地でございます。
楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小杉

返信日：2026/2/10

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ライブに合わせての連泊とのこと、大切なご旅行の拠点として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 仰る通り、当館は地下鉄本町駅直結で、梅田や心斎橋など主要な主要スポットへも乗り換えなしでアクセスできる立地を最大の強みとしております。移動の利便性が、お客様の充実したご滞在の一助となったのであれば、私共もこれ以上の喜びはございません。
「また利用したい」という身に余るお言葉を励みに、今後もより快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　坪田

返信日：2026/2/8

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お仕事でのご滞在中に、しっかりリフレッシュできたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。
移動の利便性につきまして、貴重なご実感を共有いただきありがとうございます。
当館は本町駅「18番出口」直結という立地ではございますが、本町駅自体が非常に大きく、地下鉄の路線（御堂筋線・中央線・四つ橋線）によってはホームから出口まで距離があるため、大きなお荷物をお持ちの際は少し大変に感じられたかもしれません。
荷物が多いお客様へのサポートとして、以下のサービスもご用意しております。
お荷物の事前発送・預かり： チェックイン前にお荷物を当館へお送りいただくことが可能です。
これからも清潔な客室と快眠を追求したベッド、そして疲れを癒やす大浴場を整えてお待ちしております。また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小椋

返信日：2026/2/7

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大阪観光の拠点として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
大浴場「玄要の湯」にて、露天風呂を楽しみながらリラックスしていただけたとのこと、嬉しく存じます。
また、館内の利便性についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからも、観光で訪れるお客様にとって「心から寛げる場所」であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　小椋

返信日：2026/2/7

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大阪での数あるホテルの中から、当館を「最近で一番良いホテル」と評していただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
駅直結の立地や大浴場、館内のコンビニエンスストアといった設備面だけでなく、私共が最も大切にしているスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
特に女性スタッフの対応について、お客様に感動をお届けできたことは、サービスに従事する者としてこれ以上の喜びはございません。お褒めいただいた内容は、該当スタッフはもちろん、全スタッフに共有し、今後のさらなる励みとさせていただきます。
これからも、お仕事でお越しのお客様が心からリラックスでき、明日の活力につながるようなおもてなしを追求してまいる所存です。次回もぜひ、大阪の拠点として当館をご利用ください。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロント坂口

返信日：2026/2/10

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔感や、エレベーターの利便性について「ストレスフリー」とのお言葉をいただき、大変光栄です。また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時のオペレーションにつきまして、二重の確認でお客様を煩わせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に何度も同じことをお答えいただくという、配慮に欠ける対応となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、よりスムーズでスマートなお迎えができるよう改善に努めてまいります。
次回お越しいただいた際には、チェックインからお部屋、お食事まで、すべてにおいて「ストレスフリー」でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小椋

返信日：2026/2/7

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のオムレツ、お部屋からの眺めをお楽しみいただけたこと嬉しく存じます。
朝食ビュッフェではライブキッチンで提供するオムレツ等の料理や大阪のご当地メニューをご準備しております。また、ブランチ営業のため落ち着いてゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけることも魅力の一つでございます。
一方、喫煙所に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。当館は全館禁煙でございますのでご理解いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、貴重な時間割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　小杉

返信日：2026/2/6

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館施設、スタッフの対応共にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り当館は地下鉄本町駅18番出口直結であり、ビジネス・観光での利用共に大変便利な立地でございます。また準天然光明石温泉の大浴場もあり、疲れた体を癒していただけます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また大阪にいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　小杉

返信日：2026/2/6

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ライブに際してのご利用ありがとうございました。お荷物預かりサービスがお役に立てたようで幸いでございます。
お部屋の清掃状況に関しまして、絨毯の清掃状態にご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に安心してお休みいただけるよう、細部まで徹底した清掃と確認作業を改めて強化してまいる所存です。
また、ドライヤーの性能につきましても、ご不便をおかけし心苦しく存じます。風圧が弱く、温度ばかりが上がってしまうとのこと、髪を乾かす際の大変なご苦労をおかけし申し訳ございませんでした。
改良してほしいという貴重なご期待を真摯に受け止め、少しでも快適な滞在を提供できるホテルを目指して精進してまいります。またのお客様にお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大野

返信日：2026/2/6

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。しかしながら、客室の設備におきまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にトイレの便座が冷たかった点につきましては、寒い時期に大変辛い思いをさせてしまいました。当館の温水洗浄便座は、暖房機能が備わっていないタイプとなっており、お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の設備更新時の重要な課題とさせていただきます。ご希望の場合は使い捨ての便座シートもご用意しておりますのでお問い合わせください。
また、ユニットバスの広さやゴミ箱のサイズに関しましても、限られた空間の中での利便性向上を目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
フロント　川西

返信日：2026/2/6

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの清潔感や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
浴室の段差に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。当館の構造上、入り口に高低差が生じてしまう箇所があり、足腰の弱いお客様にはご不便をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
少しでもご負担を軽減できるよう、フロントにてステップ台の貸出を行っております。次回ご利用の際は、ぜひお気軽にお申し付けください。また、館内には段差のない「ユニバーサルルーム」もございますので、ご希望の際はお気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも、すべてのお客様が安心・快適に過ごせるホテルづくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大野

返信日：2026/2/4

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「憧れのホテル」として当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご到着までの道のりや大浴場の混雑により、大変ご不便とご苦労をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
当館は本町駅の18番出口と直結しており、18番出口の真正面に位置しております。またご利用の機会がございましたら、18番出口を探していただきますとすぐにご来館可能です。
また、大浴場のロッカーの混雑に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場の混雑具合は、お部屋のテレビのインフォメーション画面から確認もできます。
またご利用の際は是非ご利用くださいませ。
今後、お客様に選ばれるようなホテル作りをスタッフ一同より精進してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　公文

返信日：2026/2/3

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにお時間をいただいた際、スタッフの対応がお役に立てたとのこと、大変光栄に存じます。お褒めいただいた言葉は、何よりの励みとなります。
お部屋でもご満足いただけた一方で、ユニットバスの段差につきましてご不便をおかけいたしました。当館の構造上、どうしても段差が生じてしまう箇所がございますが、少しでもご負担を軽減できるよう、フロントにて「ステップ台（踏み台）」の貸出を行っております。次回ご利用の際は、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
「また利用してみたい」という温かいお言葉を糧に、次回はよりスムーズで快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　公文

返信日：2026/2/3

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応や客室の設備に関しまして、多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントでのサポートにおきまして、スタッフが寄り添いながらも的確なご案内ができず、申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、迅速かつ丁寧な対応ができるよう改善につとめてまいります。
また、客室の広さやユニットバスの形状につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当館は機能性を重視した設計となっておりますが、客室タイプによって広さが異なります。
駅直結の利便性以外にもご満足いただける点を見出していただけるよう、ハード・ソフト両面での改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
フロント　小椋

返信日：2026/2/4

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
本町駅18番出口からの利便性や客室の清潔さ、ベッドの寝心地にご満足いただけた一方で、
外廊下の寒さや大浴場の混雑により、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館のお風呂を楽しみにされていたにもかかわらず、混雑でお身体を温めていただくことができなかったことは大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。混雑状況をお部屋のテレビ画面（VOD）にてリアルタイムでご確認いただけるシステムもございますので次回もしご利用いただける際は、ぜひご活用いただけますと幸いです。
また、廊下の寒さにつきましても、構造上の制約はございますが、お部屋でお使いいただける毛布やヒーターの追加貸出なども承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
厳しいお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　小椋

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。レストラン「ラ・ベランダ」の朝食は、豊富なメニューを取り揃えておりますので、お褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。
一方で、お部屋の広さに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当館はコンパクトながらも機能的な設計をコンセプトとしておりますが、デスク周りの空間など、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
次回もぜひ、当館自慢のお風呂とお食事で日頃の疲れを癒やしにお越しください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川西

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。仰る通り、当館は御堂筋線「本町駅」直結というアクセスの良さが最大の特徴であり、ビジネス・観光どちらのお客様からも重宝いただいております。
アパホテル特有のコンパクトな客室についても、清潔感や設備にご満足いただけたようで安心いたしました。必要なものを手の届く範囲に集約した機能性と、自動チェックイン機等によるサービスで、今後もストレスのない安定感のある滞在を提供してまいる所存です。
これからもサービスの維持・向上に努めてまいります。また大阪へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　川西

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝の営業開始時間に関しまして、ご案内と実際の状況に差があり、戸惑わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
当館の大浴場は、混雑緩和や余裕を持った準備のため、状況により数分ほど早めに開門することがございます。せっかくお時間通りにお越しいただいたお客様に、かえって戸惑わせてしまったことは、配慮が欠けておりました。
貴重なご意見は、今後の運営やご案内方法を見直す際の重要な参考とさせていただきます。
これからも、一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、正確かつ親切な情報提供に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川西

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ライブ遠征の拠点として、立地やスタッフの対応、そして自慢の大浴場にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、トイレの便座ヒーターに関しまして、冬場の寒い時期に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当館の客室に導入しております温水洗浄便座は、一部暖房機能のないタイプとなっております。お客様が仰る通り、寒い季節には欠かせない機能であると痛感しており、使い捨ての便座シートのご用意をしております。
次回ご宿泊いただく際にはぜひ問い合わせくださいませ。
またのライブの際にも、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
フロント　川西

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や館内設備、エレベーターの利便性など、多くの点に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
レストランのお料理についても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき光栄です。品数に関する貴重な体感もありがとうございます。季節や仕入れ状況によりメニューは変動いたしますが、どのお客様にも視覚と味覚の両方でご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
騒音につきましては、高速道路に面しているためご不便をおかけいたしました。お部屋の向きに関するご希望も可能な限り承っておりますので、次回はぜひご相談ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　川西

返信日：2026/2/2

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。旅の拠点に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
「泊まるには充分」というお言葉に加え、ロビーの雰囲気から客室の機能性、お部屋からの眺望まで細かく評価していただき、心より感謝申し上げます。
また、駅直結の利便性やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。混雑でお時間をいただく場面もございますが、スタッフのサポートで少しでも快適にお過ごしいただけますと幸いでございます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も温かいおもてなしを提供し続けてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小椋

返信日：2026/2/4

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックアウトの際、エレベーターの混雑によりお時間を取らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。特に午前9時前後は出発が重なりやすく、スムーズな移動を妨げてしまったことを真摯に受け止めております。現在は、追加精算がなければポストに鍵を入れるだけの「1秒チェックアウト」も導入しております。こうしたサービスと併せ、ハード・ソフト両面からストレスのない滞在を目指してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　福井

返信日：2026/1/31

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、大阪の地元料理を含めたメニューや、会場の雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当館のレストランはブランチとしてもご利用いただけるようゆったりとした造りになっておりますので、落ち着いてお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、客室の空調に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館の空調は一括管理システムを採用しており、客室ごとに冷房・暖房の切り替えができず、温度と風量の調節のみとなっております。ご滞在中、寒い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
冷え込みが厳しい際には、フロントにて追加の毛布の貸出を承っております。数に限りはございますが、次回ご利用の際にお困りのことがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
いただいたご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　石井

返信日：2026/1/30

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングについて温かいご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。豊富なおかずに加え、ご当地グルメもお口に合ったようで何よりでございます。一日の活力を養っていただけるよう、メニューの充実には特に力を入れておりますので、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、心身ともにリフレッシュしていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。また大阪にお越しの際も、ぜひ当館へお越しくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　矢加部

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。当館は直営レストランが入っており和洋中のビュッフェスタイルをご用意しております。また、季節の料理もご用意しておりますので季節ごとに様々なメニューをお楽しみいただけます。
また当館の大浴場に関しましてもお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。お客様が広々としたお風呂でリラックスしたひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場が、旅の疲れを癒やす一助となれたのであれば幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
より良いホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
また大阪にお越しの際是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロント　矢加部

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様から今回いただいた貴重なご意見は、今後の施設改修やサービス向上のための重要な課題として共有し、すべてのお客様がより安全に、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また本町付近へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
フロント　矢加部

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。本町駅直結という利便性は、多くのお客様からご好評をいただいている当館の強みの一つでございます。また、オフィス街ならではの落ち着いた環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に「良かった」と感じていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。また本町付近へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢加部

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、初めてのアパホテルとして当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。「星5つ」という最高のご評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
チェックイン・アウトのスムーズさや、客室の明るさ、そして朝食バイキングの「みっくちゅじゅーちゅ」やお好み焼きサラダといった大阪ならではのメニューをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当館の特徴的な吹き抜け構造についても「面白い」と感じていただけたようで何よりです。
また、ベッド下の収納スペースや社長写真入りの天然水など、アパホテル独自のこだわりにもお気づきいただきありがとうございます。お客様に「意味なく避けていたのはもったいなかった」と思っていただけるような体験を提供できたことは、私共にとって大きな自信となります。
これからも、お客様のご期待を超える「気遣い」を提供できるよう努めてまいります。また大阪で研修やご予定がある際も、ぜひ当館を拠点としてお選びいただけますと幸いです。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、チェックイン時のスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お手続きの最中に作業を妨げるような形でクチコミのお願いをいたしましたことは、配慮に欠ける不適切な行動でございました。お客様の状況を第一に考えた丁寧な接遇を徹底するよう、全フロントスタッフに厳しく指導いたします。
また、客室の衛生面に関しまして、茶羽織への異物付着や室内の清掃不備により、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。本来、安らぎの場であるべき客室において、このような衛生状態であったことはあってはならないことであり、ホテルとして猛省しております。清掃後の確認体制が機能していなかったことを真摯に受け止め、清掃責任者と共に全客室の清掃・点検手順を即座に見直し、再発防止に全力を尽くしてまいる所存でございます。
昨年夏に続き、再訪していただいた大切なお客様のご期待を裏切る結果となり、申し訳なさと悔しさでいっぱいでございます。「次は無い」との厳しいお言葉を重く受け止め、次回万が一ご利用いただける機会がございました際には、清潔で心地よい空間でお迎えできるよう、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

アパホテル＆リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈御堂筋本町駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。また、チェックインの際のスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様がスムーズに、そして心地よく滞在を始めていただけるよう努めておりますので、そのようにおっしゃっていただけることはスタッフにとって大きな励みとなります。
「また利用したい」という温かいご期待に添えるよう、今後も更なるサービス向上に邁進してまいります。次回大阪へお越しの際にも、ぜひ当館へお帰りくださいませ。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　大野

返信日：2026/1/28