スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯のクチコミ・評価

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

かげ様
この度も、数あるホテルの中からスーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、温泉・朝食など、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またご利用いただきたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も、お客さまのご滞在が居心地の良いものとなるよう
サービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル江津駅前をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
かげ様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。
フロント　能見

返信日：2026/1/7

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

ハチクロ様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもは、日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、
第二の我が家のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆さまが「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後とも、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/12/8

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

たかちゃん様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびに
スーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご出張でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
スーパーホテル江津駅前　支配人

返信日：2025/11/26

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

さゆ様
いつもスーパーホテル江津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの設備サービスや接客について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
天然温泉「石州の湯」は長谷温泉より直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。
次回もゆっくりお過ごしいただき、活力チャージをなさってくださいませ。
スタッフ一同、今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
さゆ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　能見

返信日：2025/11/19

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

ねこのにくきゅう様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
館内や接客についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食や館内のアルコール類の自動販売機販についてのお声をお寄せくださり、ありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見は、今後のメニューや設備リニューアル等の検討の際に参考にさせていただきます。
この度のお声を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりおまちしております。
フロント　能見

返信日：2025/11/17

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

シンイチ様
この度はスーパーホテル江津駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご紹介した飲食店にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
飲食店は多くありませんが、地元の食材をご堪能いただけます。
シンイチ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　餅谷

返信日：2025/10/14

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

さと様
この度はスーパーホテル江津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
島根の旅を満喫いただけたご様子、何よりでございます。
当館のご滞在も、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
江津市は、東西に長い島根県の中ほどにございます。
ご旅行の中継地点としては、便利な場所でございます。
また、ぜひ島根へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、さと様のお越しをお待ちしております。
　フロント　餅谷

返信日：2025/10/6

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンを
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、
大変嬉しく思っております。
マリアンナ様が当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、
スタッフ一同、胸が一杯になりました。
私共のコンセプトに共感し、応援したいと思ってくださっていることに
心から感謝しております。
一方で、お部屋の清掃状況に関して、せっかくのご旅行で
残念なお思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、
寛大なお心遣いに感謝申し上げます。
頂戴致しました温かいお言葉に甘んじることなく、
小さなことから一つ一つ確認し、一層快適にお過ごし頂ける環境づくりに邁進して参ります。
マリアンナ様に再びお会いできます日を
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　能見

返信日：2025/9/17

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない
素敵な時間をご提供できるよう、努力をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/9/9

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

いつもスーパーホテル江津駅前ならびに
スーパーホテルチェーンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもは、お客様にとって「第二の我が家」と思って頂けるようなホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、せかっくのご宿泊にもかかわらず、
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、
私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、
品切れした場合は異なるメニューを提供したり、
補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう、
いただきましたご意見を元に、
皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　能見

返信日：2025/9/9

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想と貴重なお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回はお嬢様とのご旅行で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
清潔感やサービスについて温かいお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変励みになりました。
一方で、朝食の写真の印象や備品、枕の香りにつきまして、
ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
枕の香りにつきましては、清掃や管理の際に、より丁寧な確認を行い、
改善に取り組んで参ります。
また、設備に関しましては早急な変更が出来かねる点もございますが、
リニューアル等の際の参考にさせていただき、
今後も「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間をご提供できるよう、努めて参ります。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　能見

返信日：2025/9/3

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」
快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、
清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう
精進して参ります。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
nao様にまたお会いできますことを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/8/23

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用くださり
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客に対して、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私どもの行動を温かく受け取ってくださいました
ともかず様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉、誠にありがとうございました。
しばらくは暑さが続くようですので、
お疲れの出ませんよう、ご自愛くださいませ。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　能見

返信日：2025/8/18

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない
素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同、より一層努力をしてまいります。
厳しい暑さが続いておりますので、
どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/8/9

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびに
スーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をお掛けし、
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
お詫び申し上げます。
当館では、はじめてご利用の方も、常連のお客さまも同じように、
すべてのお客さまをお迎えし、駐車場につきましては、
皆さま到着順のご案内とさせていただいております。
チェックイン後にお仕事やお出かけになるお客さま、
ご連泊のお客さまなど、ご滞在中にお車を使われることも多いため、
お戻りの際に駐車いただけるよう、外出中マーク（カラーコーン）をお使いいただいております。
おひとりおひとりへ、理想のご案内ができないこともあるかと存じますが
すべてのお客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、今後も務めて参ります。
また、なにかお気づきの点がございましたら
お聞かせくださいませ。
暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/7/11

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

平素よりスーパーホテル江津駅前を
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関して、
ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
お選びいただいたアメニティは、
香りにもこだわっており、お休み前にお使いいただくことで
安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
しもちゃん様の快眠、癒しに繋がり、
リフレッシュのお手伝いができましたら幸いです。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/7/3

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
天然温泉「石州の湯」は、長谷温泉から直送しており、
小さいながらも本物の温泉をお楽しみいただけるかと存じます。
少しでもご移動のお疲れを癒していただけますと幸いです。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/7/3

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は早朝の火災報知器誤作動により
多大なるご迷惑とご不安をお掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
突発的な警報に加え、
状況の説明が迅速、正確に行えなかったことは
私どもの危機管理、お客様対応の不備であり
ご指摘とお怒りは当然のものと受け止めております。
現在、館内設備の再点検および
緊急時の対応手順を見直し、
体制を一層強化しているところでございます。
再びご信頼をお寄せいただけるよう
店舗全体で心を込めて改善を重ねて参りますので
もし挽回の機会を賜ることが叶いましたら
これ以上の励みはございません。
改めまして、この度の件につきまして
重ねてお詫び申し上げますとともに
貴重なご意見、ご指摘をいただきましたことに
深く感謝申し上げます。
スーパーホテル江津駅前
支配人

返信日：2025/6/29

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、
私どもの対応でご不快な思いをお掛けすることとなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
この度のお声で、それぞれのスタッフが
意識を改める機会をいただきましたことに感謝申し上げます。
また、今後のおもてなしのために
ホテルスタッフ全員が、きめ細やかな心配りで
上質なサービスが提供できるよう努めてまいります。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、
挽回の機会を賜る事が出来ましたら、
当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル江津駅前　支配人

返信日：2025/5/23

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりと
お過ごしいただけましたでしょうか。
スーパーホテルでは
【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに
朝食ではオーガニックサラダやご当地メニュー、
保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
また、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけるよう、
疲れを癒す天然温泉、オーガニックアメニティなどもございます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを
癒やしいただけましたら幸いでございます。
江津市のある島根県石見地方でも
イベントや催しなどもございますので、
ぜひまた機会がありましたら皆さまご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/5/14

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
朝食については、楽しみにしていただいていたにもかかわらず
残念な思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。
風子様からのご意見を参考に、今後のメニュー等の改善に活かしてまいります。
今後とも、より一層皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、
当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
フロント　能見

返信日：2025/5/13

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

みんみん様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり
誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、フロントスタッフの不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。みんみん様からの貴重なご意見は従業員で共有し、接客対応の向上に努めてまいります。
また、朝食に関しましても、残念思いをお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。
今後とも、より一層皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
　フロント　餅谷

返信日：2025/5/10

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンをご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊でございましたのに
駐車場に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館の無料駐車場は、2か所ありますが
どちらも先着順となっており、
敷地内の駐車場は20台ほどで満車となります。
満車の場合、徒歩1分ほどの距離にございます
第二駐車場をご案内しておりますので
何卒ご容赦くださいませ。
また、当館の近隣は飲食店はございますが、
お買い物につきましては
ワンブン様の仰いますように、
最寄りのスーパーやコンビニエンスストアまで
歩いて10分、往復で20分ほどかかりますため
急なお買い物にはご足労をお掛けするかと存じます。
お飲みものでしたら、15時〜23時まで
1階のラウンジにて無料でご利用いただける
ジュースサーバーがございますので
お時間が合いましたらご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、
スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　能見

返信日：2025/4/29

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルの魅力が、お越しくださった
ヒデ様に伝わったご様子が伺え、
携わっているスタッフとして一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様の安心安全を第一に、
皆さまのご滞在が居心地の良いものとなるよう、サービス向上に努めて参ります。
どうぞ今後ともスーパーホテルチェーンならびに
スーパーホテル江津駅前をご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　能見

返信日：2025/3/27

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、
健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、
体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなど
ご移動のお疲れを癒し、お客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
ぜひまた島根県へお越しの際は
当館をご利用いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　能見

返信日：2025/3/26

スーパーホテル江津駅前　天然温泉　石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、
朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり
大変申し訳ございませんでした。
メニューに関しましては、
無料朝食での提供ではございますが
品切れした場合は異なるメニューを提供したり、
補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
しかしながら、フードロスの観点から
ご用意するメニューの種類にも限りがあり、
なくなり次第終了（品切れ）しているメニューがございますこと、
残念なお気持ちにさせてしまい、私どもも大変心苦しく存じます。
この度お客様からいただきましたご意見をもとに
皆さまに、よりご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
桜の便りが待ち遠しい頃、どうぞご自愛くださいませ。
あさやん様に再びお会いできます日を
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22