宿番号:377375

J.D.パワー宿泊客満足度9年連続No.1&JCSI顧客満足度No.1W受賞!

石州の湯
JR江津駅より徒歩約2分。江津ICより車で約4分。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.9
料理(朝食) 3.8
料理(夕食) - 接客・サービス 4.8
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/20代 出張

まもさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よく利用させて頂いております

出張で利用させていただいております。
チェーンホテルなので安心して泊まれます。館内も新しいのか、とても綺麗なので過ごしやすいです。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

いつもスーパーホテル江津駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内設備や清掃に関しまして、
お褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し
お客様へご提供することを目指しております。
清掃につきましても、日々のチェックと
清掃スタッフとの対話を徹底し、
清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で、安心してご宿泊できると
仰っていただけるよう精進して参ります。
時節柄ご自愛くださいませ。
まも様に再びお会いできます日を
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 能見

返信日:2024/6/21

女性/60代 夫婦旅行

みゆこさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂も部屋もきれい。スタッフの方の接客がすばらしい。

ホテル建設時より気になっていました。
江津には親族がいるため、なかなか泊まるチャンスがなかったのですが、天然温泉と焼きたてパンに惹かれて今回宿泊させていただきました。
家族からもあそこのホテルいいらしいよ。と聞いていたのですが、
フロントのスタッフの方がとても親切で丁寧でした。駐車場の場所を聞いた際は、外まで出てきて教えてくれて、部屋の変更をお願いした際も快く変更してくれました。
お陰様でゆっくり休めました。ありがとうございました。
朝食のスタッフの方は、明るくて元気。あいにくの雨でしたが、朝から元気を頂きました。機械の使い方に迷っていると、さりげなく来て教えてくれる気配りが素晴らしい。
お風呂は温泉で気持ちいい。それに何より濡れたバスタオルやタオルを交換してくれるみたいで、夜と朝 風呂に入りたい私たちにはタオル交換は嬉しいですね。
部屋もきれいで、大き目のテーブルと長い椅子が使いやすかったです。
選べる浴衣に女性の特典のアメニティがあるので助かります。
駐車場無料。そして無料のドリンク、蒸し暑い日だったのでドリンクはありがたかったです。
朝食、焼きたてパン美味しかったのです。でも、パンが大好き過ぎて期待しすぎたのかパンが3種類しかなかったのとおかずの品数が少なかったのがちょっと残念でした。料金を考えると仕方ないのかもしれませんけどね。後、1.2種類増やしてほしいな。
私の中で江津は、駅前スーパーがなくなった後何だか寂しいイメージでしたが、夜ホテルの周りにたくさんの若い人が歩いているのを見て(飲みに行ったり食べに行ったりする人だと思いますが)、今の江津の活気にびっくりしました。
仕事や旅行の方など、今まで江津は通過することが多かったように思いますが、スーパーホテルさんの安くて、素晴らしいおもてなしに他県からたくさんの人が江津に立ち寄ってくれているように思います。
スーパーホテル江津駅前のスタッフのみなさん、元気にそしてますます江津を盛り上げてください。また、泊まりに行きたいと思います。
その際はよろしくお願いします。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンを
ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず
残念なお気持ちにさせてしまい、私どもも大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料でご朝食を提供している分
品数は限られているものの
お客様に健康になっていただきたいという想いで
オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング
焼き立てパン、ご当地食材などを
日々メニューを変えてご提供しております。
みゆこ様からのご意見を参考に今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
この度頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆さまに最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう
スタッフ一同心を込めたおもてなしに日々取り組んでまいります。
夏休みには江津のお祭りもございますので、
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを
楽しみにお待ちいたしております。
フロント 能見

返信日:2024/6/21

女性/50代 夫婦旅行

7ばんさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良い場所にありました

神戸からフェリーで門司港まで1泊、山口県から鳥取県への周遊旅、全6泊旅行の3泊目で利用しました。山陰旅行では萩より東は観光しながらちょうど良いところにビジネスホテルを見つけるのが大変でしたが、どうにか移動中の良い場所にあって助かりました。江津(ごうつ)って初めて知りました。旅行から帰宅し山陰でまた行きたい観光地が見つかったので、その時はまたお世話になりたいです。
フロントも朝食会場も接客が丁寧で明るく、始終気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
難点を一つ挙げると、朝食のラインナップの中に加工肉が何種類もあって、朝なのに良質なタンパク質が摂り辛かった点ですね…。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用くださり
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしを
ご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもはお客さまにとって
「第二の我が家」と思って頂ける様な
ホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。
また、朝食についての貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、
品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、
日々メニューを変えてご提供しております。
7ばん様からのご意見を参考に
今後のメニュー改善に活かしてまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
7ばん様に再びお会いできます日を
楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 能見

返信日:2024/6/12

男性/50代 夫婦旅行

ぽんきちさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が良い

フロントの方をはじめ、ホテルすべての方が
明るく、丁寧に受け答えをしてくれるので
とても気持ちが良かった。
天然温泉も快適でした。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

平素よりスーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度はご宿泊並びに
ご丁寧な口コミ投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
スタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
ぽんきち様のお言葉を励みに
一層、おもてなしに磨きをかけて
お迎えできるよう努めてまいります。
また、天然温泉「石州の湯」では
長谷温泉を源泉とした、滑らかな肌触りが特徴です。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごす事で心身ともに
リラックスできるかと思いますので、
次回もゆっくりお過ごしいただき
活力チャージをなさってください。
時節柄ご自愛くださいませ。
ぜひまたお越しいただけますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
フロント 能見

返信日:2024/6/12

男性/50代 一人旅

カドヤンさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大浴場が終日可能

はじめて宿泊しました。フロントの挨拶がとても良かった。駐車場料金無料なのは助かります。また宿泊したいと思います。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
カドヤン様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆さまに最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
江津市近郊での季節の催しやお祭りもございますので、
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを
楽しみにお待ちいたしております。
フロント 能見

返信日:2024/6/4

女性/50代 出張

ユミユミさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝のパンと接客が素晴らしい

山陰に出張の時は絶対に利用したいホテルです。
女性の特典のアメニティが前回とても良かったので今回も楽しみでした。
フロントのスタッフさんも朝食会場のスタッフさんもとても、ハキハキされていて、素晴らしいです。
朝食のパンがとても美味しくて、朝からとても幸せな気持ちになりました。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

いつもスーパーホテル江津駅前に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフに関しまして
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私どもは、お客様のお心に一歩歩み寄った接客で
元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆さまへ
感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また、 朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンを
ご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど
日替わりで数種類ご用意しております。
1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食を
お楽しみいただけますと幸いでございます。
ユミユミ様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 能見

返信日:2024/5/30

女性/60代 夫婦旅行

つうちゃんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ち良い接客

チェックインの際に、駐車場をどこに停めていいのかわからず、フロントで質問するととても気持ち良くわかりやすく、わざわざ外に出て来てくれて説明してくれた。部屋のキーの使い方はじめ、施設の使い方など細部まで丁寧に説明してくれた。笑顔が素敵で優しさがにじみ出ていた。朝食の焼き立てパンがその通りで美味しかった。片付けしようとすると「恐れ入ります」と腰の低い声掛けもして頂き気持ちよかった。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの接客対応などにお褒めの言葉をいただき、
少しでもお客様のお役に立てたようで安堵いたしました。
当館自慢の焼き立てパンも
「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので
安心してお召し上がりいただけます。
また、焼き立てパンの種類も
日替わりでご用意致しておりますので
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食を
お楽しみいただけますと幸いでございます。
頂戴いたしましたあたたかいお言葉を励みに
皆さまに最高のおもてなしで
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間を
ご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
フロント 能見

返信日:2024/5/17

男性/50代 友達旅行

schonspさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】♪■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がよかったです。

駅前で駐車場もホテル前と徒歩2分くらいの場所にあり立地条件は最高です。朝食も満足できるものでした。唯一の難点はホテルは非常によいのですが、江津駅前に飲食が夜遅くまでできる場所やコンビニがないことだけです。こちらに宿泊予定で夜遅くに着く場合は途中のコンビニで夕食を買っていくか食事を済ませていくことをお勧めします。もしかすると地元の人しか知らないような飲食店があるのかもしれませんが初めて行く方には敷居が高い気がします。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
周辺施設等、お食事やお買い物につきまして、
ご不便をお掛けしておりますこと
大変申し訳ございません。
最寄りのコンビニエンスストアは
歩いて10分、往復で20分ほどかかりますため、
急なお買い物にはご足労をお掛けするかと存じます。
また、お飲みものは、15時〜23時まで
1階のラウンジにて無料でご利用いただける
ジュースサーバーがございますので
お時間が合いましたらご利用くださいませ。
ご不便をお掛けした中、
寛大な評価をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりを
ご検討いただけましたら幸いでございます。
フロント 能見

返信日:2024/5/15

男性/50代 その他

aonoriさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】♪■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

きれいなホテル

久しぶりに利用しました。
以前から変わらないほどにきれいでよかったです。
朝食の量が少ないですが、
料金を考えると妥当だと思います。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
朝食メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル江津駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント東

返信日:2024/5/8

女性/50代 出張

ユミユミさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

また宿泊したいホテル

受付スタッフさんが素晴らしくテキパキとされていました。
部屋のテーブルが広いのもとても良かったです。
朝ご飯のパンがとても美味しくて、1日仕事ががんばました。朝食の会場にいらっしゃったスタッフさんも素晴らしかったです。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで
何よりでございます。
朝食の当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」との
お声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、
安心してお召し上がりいただけます。
種類も日替わりでご用意しておりますので、
次回お越しいただいた際も、お楽しみいただけますと幸いです。
また、スタッフに関しましても
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私どもは、お客様のお心に
一歩歩み寄った接客に努めております。
今後も皆さまへ感謝の気持ちを忘れず、
皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
これから新緑の季節となります。
秋も冬もそれぞれ違った自然を感じることが出来ますので、
是非また違う季節にお会い出来ますのを楽しみにしております。
フロント 能見

返信日:2024/4/19

女性/40代 家族旅行

まりりんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

娘と二人旅

ホテルの前の駐車場がいっぱいで、少し離れた場所にとめましたが近いので苦ではないです。近くのコンビニまでは、歩いて10分ちょいかかるので、買い物を済ませて行く事をオススメします。ホテル周辺に飲食店はありますが、土曜日だったせいか、調べていたお店は、どこも予約でいっぱいでした。お風呂は、少し小さいですが、温泉だし、朝9時まで入れるので嬉しかったです。
朝食の種類は少ない方かもしれませんが、どれも美味しくて、少食の娘もよく食べていました。
ホテルの方々は、とても感じ良くて、お部屋も綺麗だし、ちょっとしたメッセージカードも部屋に置いてくださっており、嬉しかったです。
また、娘とアクアスへ遊びに行くときには、宿泊させていただきたいです。
ありがとうございました。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、朝食などへ
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
朝食についても、お嬢様もお喜びいただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく存じます。
当館ではお客さまお一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを
日々心掛けております。
私共にとって、お客さまからいただくお言葉で
一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客さまに満足以上の
【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
気候も良くなり、アクアスをはじめ江津市でも
各種イベントも開催されるかと存じます。
ぜひまたの機会にも、ご家族でお越しくださいませ。
フロント 能見

返信日:2024/4/2

女性/30代 子連れ旅行

まろんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしかったです

江津駅付近で泊まるところがこちらしかなく、緊急だったためあまり期待せずに予約して行きましたが、思いの外、当たりのホテルでした。
掃除が行き届いて部屋も大浴場も清潔感があり、スタッフさんの接客も素晴らしかったです。
女性浴衣は可愛く、娘と2人旅だったので嬉しかったです。
15時から23時のフリードリンクも、お風呂の後の一杯に嬉しいサービスでした。
部屋も大浴場もテンキーでのパスワード管理だったので鍵を部屋に置いたまま、という心配もなく、チェックアウトも不要で快適でした。
また江津に行く時は利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましては
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、
「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆さまに「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」
そう思っていただけますよう、今後も頂きましたお言葉を胸に
いつでも居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、
日々努めてまいります。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
まろん様に再びお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 能見

返信日:2024/3/11

女性/50代 その他

ガーネットさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
じゃらん限定☆じゃらんポイント10%♪■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂が良かった

ビジネスホテルのお風呂なのであまり期待してなかったけど、清潔でほどよい広さもあり、温泉ということでとても気持ち良かったです。ツインのお部屋はないとのことで、あるといいなと思いました。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中
貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想を
お寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
ツインのお部屋のご希望に添えず、
ご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
お部屋に関しましては改善が難しい点がございますが、
皆さまに少しでも快適にお過ごしいただけるよう
清掃、サービスに尽力してまいります。
また、ご滞在中は
天然温泉「石州の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
滑らかな肌触りが特徴で
身体の疲れや日々のストレスを癒し
免疫力活性化にもつながりますので
気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
立春目前とはいえ寒い日が続きます。
どうぞご自愛くださいませ。
ガーネット様に再びお会いできます日を
楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 能見

返信日:2024/1/16

男性/60代 一人旅

みーパパさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

フロント対応良い

23時の急な予約にも関わらず又31日大晦日
スタッフの皆様笑顔での対応感謝です。
そして何よりありがとうございました
また神楽鑑賞の日には利用させて頂きます。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
フロント東

返信日:2024/1/10

女性/40代 家族旅行

宇宙人さん

時期
2023年11月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

安くてキレイ

お部屋は狭かったけど、お値段も手頃で、清潔感がありました。
お風呂は狭かったですが、女性風呂には女性だけしか入れないよう、暗証番号制になっており、安心して入れました。
また来るときは使いたいです。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミを頂き重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋、天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
温泉に関しましては、洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、長谷温泉から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント東

返信日:2023/11/28

男性/50代 一人旅

クマさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

フロントの笑顔が救い

まずは、立地が良くないかな。
コンビニ、スーパーまで徒歩10分強はちと遠かった。
あとは、屋根付き駐車場があれば尚良かったかな。
当方バイク旅で行きましたが、運悪く朝方雨が降りバイクびしょ濡れでした。
スタッフの方々は笑顔いっぱいで挨拶もしっかりされて好印象。
経営者の方、近くにコンビニ誘致お願い致します。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
立地に関してはお客様の仰る通り、コンビニは徒歩で12,3分往復で20分近くかかる立地にございます。急な買い物にはご足労をおかけするかと思います。近隣に飲食店があり、お好みに合うかどうかはございませんが数店舗ございます。また、ドリンクにおいては15:00〜23:00まで1階ラウンジにて無料開放しております。急なお夜食には支配人お勧めの焼きそば弁当(スープ付)もご用意していますので、また近くご予定がございましたら、ご利用になさってください。
また、最近では、バイクで来られるお客様も多く、屋根付き駐車場においては関係各所に相談し、検討をしていきたいと考えております。
最後に、当館スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう、精進をしてまいります。
次回、ご縁がありましたら、スーパーホテル江津駅前をご利用くださいませ。
スーパーホテル江津駅前

返信日:2023/10/19

男性/60代 その他

アコウ名人やすさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
じゃらん限定☆じゃらんポイント10%♪■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

島根観光 釣り、温泉、ドライブ旅

三連休が 取れたので遠出しました。釣りと温泉が目的で 出来るだけ宿泊費を抑えようと パートナーと2人で 初めて利用しました。部屋は ちょっと狭いかな?しかし旅の足ががりには 充分だし 設備も新しく、壁土やベットもこだわっているようです。温泉浴場も有るし ソフトドリンクは いつでも飲む事がデキる。フロントの 対応も親切丁寧、 難点はサービスの朝食が もう少し品数が ほしいですなー まぁビジネス目的ならサッと食べてチャっと出かけるんだろうが…夜は直ぐ近くに何軒か良い店が有るし お好みのスタイルが選べそうでした。
アクアスや温泉津にも近いので また利用したいです。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食についての
貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただく客室にも関わらず、
窮屈なお思いをお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。
また、朝食につきましても、ご期待に沿えず
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが
品切れした場合は異なるメニューを提供したり
補充が分かるようにお声がけをするなど、
ご満足いただけるよう努めております。
またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、
感謝申し上げるとともに
次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう
サービス向上と改善に尽力して参ります。
アコウ名人やす様に再びお会いできます日を
スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 能見

返信日:2023/9/23

女性/40代 恋人旅行

ももさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】■無料朝食バイキング付■天然温泉石州の湯(男女別)■
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

細やかな対応

バイク旅で利用。駐車場に入ると直ぐにフロントの方が迎えてくれ誘導してくれました。走って外に出て来てくれたことに驚き。お部屋に入ると手書きのカードがあり嬉しかったです。手書きのカードなんて、なかなかできないですよね。朝食会場では、スタッフの皆さんが温かく迎えてくれ、丁寧な接客に感謝でした。またいつか利用できると嬉しいです。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂きましたこと
重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしを
ご体感いただけたようで安堵いたしました。
私どもは、お客様にとって
「第二の我が家」と思って頂けるようなホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもがお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
江津市周辺も、秋の催しなど各種イベントも盛んとなり
道中の紅葉など景色も美しい時季も参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを
スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
フロント 能見

返信日:2023/9/23

男性/50代 出張

なかちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【QUO1000円プラン】頑張るビジネスマンの出張応援!〜朝食無料〜
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

笑顔の接客対応

出張で利用しましたが、フロントの方の笑顔での接客が実に気持ち良かったです。一日の疲れが帰る度に一気に癒される感じ。
是非次回も機会があれば利用したい。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客ができるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださるお客様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロント佐藤

返信日:2023/8/31

女性/40代 家族旅行

にしさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

清潔感がありました

とても綺麗にしてるホテルでした。
お部屋は少し狭く感じたけど  ロフトベッドに子供が喜びました。ロフトベッドだけ 自分たちでシーツをしてくださいっとなっていたのですが、ホテルの方でしていただけてたらいいなぁと思いました。
朝食は種類は少なかったです。でも  美味しくいただけました。パンが美味しかったです。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ロフトベットにつきましては、不便おかけして、申し訳ございません。
スーパーホテルでは、スーパールームが2名以上の利用の場合にもお客様自身でシーツを取り付けてもらうようお願いしております。
理由としては、お客様が利用したかしてないかを確認するためです。
シーツを取り付けると利用していなくてもクリーニングに出すため、環境に配慮する考えから、お客様ご自身で取り付けてもらうと利用したかどうか分かる為です。
なので、大変お手数なのですがお客様ご自身での取り付けお願い致しております。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 大黒

返信日:2023/8/25

男性/50代 出張

たいあいくんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
スタンダードプラン■無料朝食バイキング付■天然温泉(男女別)■
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変満足でした。

申込みで喫煙と禁煙を間違えてまして。快く変更してもらい大変満足でした。朝食も、お風呂も全て大変満足でした。
次回も泊まります。

スーパーホテル江津駅前 天然温泉 石州の湯からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、前日までCXLを承っておりますので、
チェックイン前にお申し出くだされば変更することが可能な場合がございます。
温泉へのお褒めの言葉も大変ありがとうございます。
石州の湯は近くの温泉地から直送しており、美肌・疲労回復に効果があると言われています。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

返信日:2023/8/22

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