部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

とにかく待たされる

女性の風呂は入るたびにフロントで部屋キーとカードを交換しなければならず、とても面倒でした。挙句フロントに行ってもカードをもらうのに毎回時間がかかる。１８時前後にフロントに一人しかいないのは問題だと思います。夕食はとても美味しかったのに、お酒の注文をするため呼びブザーを６回押しても来てくれない。注文したお酒が出てくるまで１０分は待たされました。チェックアウト時にカードを返却したら「はい、結構です」とだけ言われ、「ありがとうございました」も何もなかった。夕飯が美味しかっただけに、接客が非常に残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がとても良い

地元に住んでいますが、友人の付き合いで宿泊しました。以前からとても評価の高いホテルでしたので、楽しみにしていました。残ったのは露天風呂が修理中で使用できなかったことです。しかし、大浴場でも十分に満足できました。泉質が私には大変合っており、ゆっくり楽しむことができました。夕食で対応してくださったスタッフの対応がとても素晴らしく、楽しい時間を過ごすことができました。露天風呂が使用できるようになったらもう一度泊まってみたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食時の接客がよかった

昨年に続き利用しました。
今回の旅は、時間的にハードな行程だったので、ホテルでゆっくりしようと夕食付きのプランを申し込みました。しかし、妻が輪島のホテル内で、腰を痛めるアクシデント、氷見につく頃には痛くて食欲が無い状態でした。
どうにかレストランに行くと、スタッフの方々が心配してくれて「大丈夫ですか？」と次々とお声がけが有りました。座敷席が用意されていたようですが、テーブル席への変更をお願いしたところ、笑顔で快諾して頂きました。
夕食は、鯛・鰤の刺身が非常に美味く、魚嫌いの妻が痛み忘れて美味しい美味しいと食べていました。私には、メーンとなる刺身と肉の量が少ないのが残念でした。
スタッフの皆さ〜ん。ありがとうございました。特に、食事中に色々説明をしてくれたスタッフさん、貴女の笑顔での接待で心が和みましたよ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場が温泉！レイトチェックアウトあり！！

大手ホテルチェーン、ルートイン系列のため信頼度が高かったため予約。
さすが富山県は氷見、大浴場が温泉で、内風呂1、外風呂2で大満足です。
遅い時間にチェックインしたためお風呂もほぼ誰もいなかったのでますますよかったです。
館内、お部屋も清潔感があり、ウェルカムドリンクは自販機で使えるコインをもらって好きなものを選べるのもうれしい！
朝食は品数は多くはないですが、富山の名物くろべのかまぼこや氷見うどんがあり、旅行者にはテンションの上がるメニューがありました。
レイトチェックアウトプランのため、朝食後に部屋に戻ってもう一度寝られました。
チェックアウト時に地元で使える商品券をもらえて、出先で使えてお得でした。
駐車場も無料で広く、すぐ近くに電気屋やコンビニ、コインランドリーがあり、とても便利です！また行きたい！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネスホテルの概念を打ち破る

ルートインといえばビジネスホテルという先入感があって、天然温泉の大浴場があるといっても大して期待していなかったが、内風呂も露天風呂も茶褐色の本格的な湯が満ちており、旅の疲れを癒すことができた。このランクのホテルで源泉かけ流しに出会ったのは初めてだ。湯上り処には地元産はと麦茶と梅ジュースが置いてあるのもうれしい。夕食会場も落ち着いた雰囲気で、新鮮なお造りと富山牛の陶板焼きに舌鼓を打った。これからはグランティアと名の付くホテルを選ぶことにする。