宿番号:378719

近江町市場から徒歩3分★泊まって良かった宿大賞 石川県1位★

金沢駅徒歩10分。または北鉄バス「武蔵ヶ辻・近江市場前」バス停下車目の前。コンビニまで徒歩約3分

FORZA ホテルフォルツァ金沢のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.5
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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女性/50代 夫婦旅行

あっちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

シャワーが最高

ウェルカムドリンクやコーヒーがいつでも飲めて良かったです。
最新の設備で快適に過ごせました。
フロントの対応も丁寧で良かったです。

女性/60代 夫婦旅行

なはさんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦ではじめての金沢旅行でした

フロントのスタッフさんとても優しく丁寧に接客してもらいました。部屋も広くて大満足でした。お風呂や洗面所も広くて使いやすかったです。ただ洗面所にもティッシュがあればいいのにと思いました。

女性/40代 家族旅行

カケさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

立地も部屋も朝食もオススメ!

9割くらい外国人には驚きました!
忙しい中でもスタッフさんは親切に対応してくれたり一生懸命でした!朝食時も混んでますが丁寧でしたので、美味しく気持ち良く食事が出来ました。入浴剤やマッサージ機があるのが嬉しかったです。駐車場も近くにたくさんありますし、周辺も便利かと思います。価格も安くはないので非常識な外国人はいなかったです。
朝食と部屋メインでコスパが良い条件で探したので、それはクリアしていたので満足できるホテルでした。

女性/40代 子連れ旅行

わかちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらん限定】早期割!60日前までの特別価格最大10%OFF<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

親子で利用させてもらいました

2度目の金沢旅行!立地もとてもよく綺麗な部屋と美味しい朝食!大満足でした。また利用させていただきます。

女性/50代 出張

m-mamaさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【レディースプラン/12時アウト】LAURA ASHLEYアメニティ付プラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足な金沢泊

口コミを参考に予約をしました。出張での連泊でしたが、お部屋は綺麗で清潔、朝食のビュッフェは品数が多く、何より美味しく、接客が心地よく、大満足の宿泊でした。仕事の為、観光はできませんでしたが、近衛町市場、金沢常、兼六園に近く、立地もよいホテルでまた利用させていただきます。

女性/20代 友達旅行

のんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ライブの帰りに宿泊、清潔感があって観光地に近いのが良い

目的
北電ホールでイベントがあったので友人と利用。観光も兼ねて行ったので、近江町市場が目の前にあって最高でした!
立地
金沢駅から少し離れてるようにも見えますが、私は気にならない距離でした。ホテルの目の前に地下道があり、雨でも濡れずに来れるのが嬉しいところ。
部屋
リラクシングツインルームを利用。風呂とトイレが完全に分離してるのがありがたかった。ドライヤーもパナソニックで嬉しい。清掃も行き届いており、言うことなし。
総評
清潔感があって、便利でまた泊まりたいホテル。特に近江町市場・兼六園などの方面に用事がある方はおすすめ。

女性/40代 家族旅行

みやびさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

家族旅行でお世話になりました。
ウェルカムドリンクとは別にロビーのドリンク飲み放題、お部屋も大きくてバストイレは別、シャワーは3種類?もありました。唯一、温泉が近くになかったのが残念ですが、朝食ブッフェは2日とも内容が違っててどれも美味しかったですし、十分楽しめました。他の方の口コミ通り、ここに泊まって良かったです。

女性/40代 家族旅行

すみれさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
トリプル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

次回もここに泊まりたい

ビジネスホテルだから期待してなかったのですが、素晴らしいホテルでした。部屋は綺麗、エアコンや空気清浄機やドライヤーも新しくパナソニックのものでした。トイレとバスルームが別になっていて便利です。ラウンジには無料のコーヒーメーカーがあり、抹茶ラテやカプチーノも無料です。2階にはコインランドリーと自販機。駐車場はホテルの裏に24時間で700円の駐車場があります。ホテルの目の前にバス停と、デパートがあり、ローソンまでは徒歩2分でした。金沢駅からは徒歩10分の立地です。1番感激したのは朝食ビュッフェです。高級ホテル並みに品数豊富でデザートやお団子やお刺身までありました。特に白米と治部煮が美味。レストランの人はみな親切でした、もちろんコンシェルジュも。大浴場が無いのは残念でしたが、部屋のお風呂でゆっくりできました。ホテルから徒歩5分くらいにある白鷺というラーメン屋さんも素晴らしかったです。

女性/20代 恋人旅行

nanamiさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

清潔感溢れるホテル

金沢旅行では別のホテルに何個か行ったことがありますが、今回はここが初めて。チェックインは機械のためとてもスムーズでした。お部屋は角部屋で音も全く気にならずに過ごせました。

女性/40代 夫婦旅行

はにさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

残念、リピートなし

以前利用した時に部屋も綺麗でホテルの方の感じもよかったので、安心して予約しました。
しかし、部屋は洗面のドアの建て付けが悪く鍵が閉まりにくい。スタッフを呼んだが、無理やりだったら閉まりますよとの回答。この時点で部屋を変えますとの言葉は無い。
配管の水の音がうるさく眠れない。パジャマは薄汚れてて着る気もしない。風呂はカビが見える。
とにかくくつろげない、眠れない条件が揃ってました。
チェックアウトがセルフなのは理解できるか、そばにいるスタッフは無視で挨拶も無し。
前は感じの良いスタッフの方が真摯に対応してくれてたけど、わずか2、3年でこんなに質が落ちるとは。
2度と利用しません。

男性/40代 家族旅行

みかんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行におすすめ

室内も綺麗にしてまた利用したいと思いました、ただホテル駐車が無く近くの駐車場を勧められた。朝食もビュッフェなのであまり期待していなかったが、予想よりも美味しく頂きました

男性/50代 友達旅行

クマちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

2回目の利用

数年前に利用してとてもよかったので今回は友達への紹介も兼ねて旅行で3部屋予約しました。相変わらず立地は最高で便利。エレベーターを待つ時間が増えた気もするが、この規模で2機もあるのだから我慢我慢。フロントにあるコーヒーメーカーのコーヒーは美味しい。また利用させていただきます。

女性/20代 恋人旅行

ゆうみさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋もお風呂も全て綺麗でした!

この価格でこんなにも素敵なお部屋に泊まれて、大満足でした!特に、お風呂はバスと洗う場所が分かれていて、設備もすごく綺麗でした。金沢駅からもアクセスが良く、バスでも移動しやすかったです。ぜひ、金沢に行く友達がいたらお勧めしたいです。

男性/50代 出張

chinsanさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

出張にオススメ

とにかくキレイで部屋が広く、シティホテルレベルです。
駐車場はありませんが、近くにいくつもコインパーキングが
ありますが街中の割に1000円も必要なく格安の印象です。
部屋には至るところにコンセントもあり、充電ケーブルも
常備しています。
出張でなくともプライベートでも是非オススメです。

女性/20代 夫婦旅行

ぷりんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リピートしたいホテル

今回初めて利用しましたが、部屋の設備、清潔感、朝食、ウェルカムサービス、接客対応も全て素敵でした。
金沢に行ったらまたここに泊まりたいと思いました。

男性/50代 友達旅行

青ちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋風呂が大きくて綺麗だし朝食も素晴らしい

金沢旅行の1拍目に利用させていただきました。
立地もよいのにこの値段でここまでのパフォーマンスは、本当にいいのでしょうか?という感じ。
なかなか行くことできない地方ですが、行った際にはここのホテルは必須になりました。
ブュッフェ方式の朝食も種類、鮮度ともに大満足です。

女性/40代 子連れ旅行

marigauxさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

毎年行きたい

金沢に来たらここ!と決めています。朝食が他のフォルツァに比べて地元の料理が多い気がします。今回は雪で余り遠出が出来ない旅でしたが、ホテルの中で楽しむことができました。ワイン(または自販機)サービスは続けてほしいと思います。

男性/50代 恋人旅行

ヤスさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利な場所

もう何度か利用させて頂いてます
アルコール無料のウェルカムドリンクは嬉しいです
トイレとバスがセパレートである事もリピートの要因です。
今回宿泊時雨でした その為近場を歩こうとフロントに傘を借りに行きましたが全部貸し出し中との事、また翌朝に傘置き場を見ても1本しかない
これでは無いですよね 残念でした。

女性/50代 友達旅行

ひとさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
トリプル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

リピーター

3回目の利用になります。近江町市場も、すごく近いし、バス停が直ぐ近くなので兼六園、金沢城、東茶屋に行く時、とても便利ですよ。
ホテルもとても綺麗ですし、まったりします。
朝食も、種類が沢山あり美味しいので
リピーターになりました。また宿泊させて頂きます。

男性/50代 出張

合格さん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

高級感ある上品なホテルです。

高級感のあるホテルです。チェックインした後、部屋に入った瞬間、アロマの良い香りにゆったりとした気持ちとなりました。部屋や調度品もセンスのよさを感じさせます。接客やウェルカムドリンクも満足しています。ありがとうございました。

男性/60代 一人旅

にくまんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

機能的なホテル

近江町市場近く、金沢駅から徒歩10分。
部屋は広く快適です。人手あるにも関わらず、機械でのチェックインに閉口しました。

女性/10代 その他

ひすさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイプラン<全館禁煙/素泊まり>
トリプル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

お部屋の設備が最高

お部屋にはスチーマーや足マッサージができる機械がありました。またソファーがあり一泊ではもったいないくらいの設備でした。お風呂は透明のドアで透けてしまいますがシャワーとヘッドシャワーがあり浴槽も大きく洗面台も独立しておりためもよかったです。スリッパも生地が薄くなく分厚く履き心地がよかったです。ホテルの1階にはドリンクサービスもしておりこの寒い季節にぴったりなホットドリンクがありよかったです。今までで泊まったホテルの中で一番コスパがよく大満足できるお部屋でした!!またとまりたいです!

男性/50代 夫婦旅行

ばくちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

宿泊地でも感銘

清潔感・気配り・サービス共に大満足できるお宿です。
お風呂のシャワーがお気に入りで、何度も宿泊させていただいてますが、飽きがなくいつも安心できる空間を提供いただきありがとうございます。

男性/40代 出張

drthさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【昼12時から翌日昼12時まで!】24時間ロングステイプラン♪<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利出快適

ウェルカムドリンクはアルコールかノンアルコールか選べます。アルコールはワインと日本酒あり。コスト的に難しいかもしれませんがビールがあれば最高でした。キングツインはベッドも部屋も広くて快適でした。浴室も広くてシャワーが機能的。フロント横のセルフで取るアメニティに入浴剤もあるのでゆっくり入浴を楽しめます。朝食は種類も味もちょうどいい。係りの方も親切でした。金沢訪問時にはまた利用します。

女性/50代 友達旅行

ソフィアさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

快適でサービスが凄いホテル

お部屋が思ったより広くて、足のマッサージ器があるなど設備が整っているうえ、きれいでスタイリッシュなお部屋でした。
ウェルカムドリンクに加えて、ドリンクマシーンもありコーヒー類やホットミルクなども自分でカップに入れて部屋で持ち込んで飲めるなど、サービスが充実していました。
金沢駅から雪道でも徒歩で15分程で、近江町市場にも近く便利な場所にあります。金沢に行く時は、また泊まりたいと思うホテルでした。

女性/40代 夫婦旅行

愛ちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【昼12時から翌日昼12時まで!】24時間ロングステイプラン♪<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムドリンクで地酒が頂けるホテル

朝食がどれも美味しいホテルは珍しく思います。朝食を付けて大正解でした。
お部屋にフットマッサージ器が有り、沢山歩いた足が楽になりました。
思わず通販で買ってしまうくらい良かったです。
幹線道路沿いなのに静かで、周りのお部屋も静かでよく眠れました。起きた時に自宅のベッドかと勘違いしてしまうくらい熟睡出来ました。
また金沢に来たら宿泊させて頂きます。

女性/50代 友達旅行

ふーちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

快適でした

近江町市場近くで口コミも良かったのでこちらに宿泊致しましたが、大正解でした。特にお風呂場のボディシャワー、とっても気持ちよかったです。部屋の広さも申し分なく、友達と快適に過ごせました。チェックインをセルフで行う形でしたが、結局フロントの方が一々ヘルプされていて余計に手間暇かかってしまってないかな?と思いました。お疲れ様です。こんなにコスパの良い宿、中々ないと思います。ありがとうございました。

女性/30代 子連れ旅行

ゆかさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

何度も利用しています

お部屋も広く、バストイレ別で子連れ旅行にはうれしいです。
お酒のサービスは以前は1人2杯無料だった気がしますが1人1杯までになっていました。
子供もココアを喜んでいました。
場所柄仕方ないですがインバウンドの方が多く、朝食の時のマナーが気になってしまいました。

女性/30代 夫婦旅行

ゆりゅうかいさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/素泊まり>
ダブル 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があるホテル

記念日に利用させてもらいました。
接客も丁寧で部屋、風呂、全てにおいて清潔感があり気持ちよく過ごせました!
また利用してみたいと思えるホテルでした。
次は朝食もつけてみたいと思います。記念日プランなどがあったのかな?あったら活用してみたいです!

女性/50代 一人旅

ミーさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【シンプルステイ】フォルツァスタンダードプラン<全館禁煙/朝食ブッフェ付>
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

海外の旅行客向けかな

今回はいつも行くホテルとは違う所で泊まってみようと、口コミも良さそうなのでこちらで予約。
チェックインの時から、外国人の方が2台あるチェックインの機械の前でスタッフとやり取りしていて、邪魔になっているのに横に移動させずずっと待たされてしまった。
ワンドリンク無料のカードをもらったが差し込んでもダメで、フロントに持って行っても機械的な対応。
お部屋はきれいでした。
ただお風呂がセパレートタイプでゆっくりできると口コミに書いていたので楽しみにしていたが、湯船に貯めるお湯もシャワーのお湯も最大にしていてもぬるい。長時間入っても温まった感じがしなかったです。
朝の朝食も種類多くて良かったが、最初案内される前にこちらが無言だと海外の旅行客かと思ったのかとても素っ気ない対応。きっと海外の旅行客多すぎて大変なんだろうなとも思ったが、どのお客様にも笑顔で丁寧に対応していたらこういう気分にはならなかったかなと。
海外旅行客向けのホテルだなと思い、リピートはないかなと思いました。

FORZA ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず気配りのないチェックイン、愛想のない接客になりお客様をご不快にさせましたこと大変申し訳ございません。
お湯の温度確認も清掃時に確認し報告するなど改善に努めます。
なによりお客様に快適にお過ごしいただけるような接客をしなかった事を猛省し、このようなお声がなくなるよう対応の見直しもしてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

返信日:2025/3/8

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