FORZA　ホテルフォルツァ金沢のクチコミ・評価

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋について、お寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく存じます。
当ホテルではお部屋タイプ毎に様々なマッサージ機を設置しておりまして、
ほかにもパナソニックのドライヤー「ナノケア」を設置しているお部屋や、LGスタイラーを設置しているお部屋など多様なお部屋をご用意しておりますので、
また機会がございましたら、お試しいただけますと幸いです。
当ホテルの立地に関しても、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
当ホテルの目の前には周遊バスも停車するバス停がございまして、観光に適したリッチであるかと存じます。また、当ホテルから徒歩３分ほどの距離には近江町市場がございまして、金沢の新鮮なお魚を召し上がりたい方にも大変おすすめの立地となっております。
この度はお忙しい中嬉しいお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/28

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
しかしながら、清掃や備品に関しましては多大なるご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃に共有を行い、清掃および確認の強化を行います。
また、備品の動作不良につきましても確認の強化を行い再発防止に努めてまいります。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、私共の不手際によりお寛ぎいただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2026/4/26

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地と清潔感で当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございません。
清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、フロントにご連絡いただいた際、適切な対応をすぐに行えず、ご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様のお気持ちに寄り添った迅速な対応ができなかったことは、私どもの接客のありかたにおいて深く反省すべき点でございます。
清掃が行き届いていないことへの不安から、備品を洗ったり拭いたりしてご利用いただいたことを拝読し、せっかくのご滞在であったにも関わらず大変なお手間をおかけし、くつろげないままご滞在を終えさせてしまいましたことを大変申し訳なく、心苦しく思っております。
今回のことを真摯に受け止め、清掃体制の見直しの徹底とフロントスタッフの対応の再教育を行ってまいります。
この度の事でご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様の信頼を回復できるよう、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ一丸となり再発防止に努めてまいります。

返信日：2026/4/16

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
FORZA金沢をご存じであったとのことで誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく期待してチェックインいただいたにも関わらず、フロントでの対応につきまして、クロ様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にそう感じさせてしまったということは私どもの接客態勢において改善すべき点が多くあるという事であると真摯に受け止めております。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間に共有しお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進していく所存でございます。
次回お越しいただいた際には、お部屋だけでなく、フロントスタッフの対応においてもご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
このたびはお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/14

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

いつもホテルフォルツァ金沢をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
数多あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけていること、大変光栄に存じます。
朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足いただけるよう、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。
そして、「また利用させていただきます」とのお言葉、大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/21

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは近江町市場からすぐの立地であり、主要な観光スポットへのアクセスも良いのでお客様よりご好評をいただいております。
また、内装についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。特に浴室に関しましてはご満足いただけたようで大変安心いたしました。
当ホテルでは一部のお部屋タイプを除き「アクアネオ」というシャワーパネルを採用しており、いつもとは一味違うバスタイムをお過ごしいただけるようになっています。また、全お部屋タイプに浴槽を設置しておりますので、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/28

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
金沢駅からの立地や朝食、清潔なお部屋・お風呂など、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
チェックインの際のご案内につきましては、分かりづらい点がありご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後の参考とさせていただきます。
また、お荷物のお預かりサービスもご活用いただき、ゆっくり観光をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
次回の金沢旅行の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2026/3/29

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
全館禁煙で清潔な環境や、バリアフリー対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、金沢の観光地へのアクセスや、地元スーパーでのお買い物なども便利にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様に快適で便利なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。
また金沢へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2026/3/29

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやバス・トイレ別の快適さ、金庫対応などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、連泊時の清掃やタオル交換のマグネット表示について、チェックイン時のご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後の改善点としてスタッフ一同共有いたします。
立地につきましても、近江町市場、兼六園、金沢駅など徒歩圏内でご満足いただけたご様子を拝見し安心いたしました。
次回金沢へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

返信日：2026/3/29

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の清掃や整備についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。隅々まで行き届いた清潔な空間で快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
朝食につきましても、金沢ならではのカレーや和食、パンやフルーツなど、さまざまなメニューをお楽しみいただけたとのこと、何よりの励みです。特にプリンをお気に召していただけたことも、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地面でも便利さをご評価いただきありがとうございます。目の前のバス停を活用して、金沢観光を快適にお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後も快適で清潔な空間と、心地よいサービスの提供に努めてまいります。
また金沢にお越しの際には、ぜひホテルフォルツァ金沢をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/28

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室の広さや大きなテレビ、近江町市場近くの立地についてご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。一方で、スタッフの人数が十分でなく、朝食やWi-Fiのご案内が行き届かずご不便をおかけした点、また朝食会場で不快な思いをさせてしまった件につきましては、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は、今後のサービス改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。次回ご利用いただく際には、より満足していただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。

返信日：2026/3/23

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前から当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在でもご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。お部屋や朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご当地メニューをはじめ、朝食を楽しみにしていただけていることは私どもにとって大きな励みでございます。
またスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/15

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地や内観等、たくさんのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
ホテルも近江町市場などの観光もご堪能いただけた様子を拝読でき、心温まる投稿をありがとうございます。
当館へまたお越しいただけるよう、スタッフ一同よりよいホテルを目指してまいります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2026/3/15

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

いつもホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
金沢の中心部の近くにあるため、主要な観光地はバスや徒歩で行くことができ便利かと存じます。
特に近江町市場はホテルの斜め向かいに位置しており、朝ご飯を近江町市場でお召し上がりになるお客様も多くいらっしゃいます。
また、当ホテルの朝食についてもお客様のご希望に添えるものをご提供できたこと大変嬉しく思います。
朝食は特に力を入れておりご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう日々精進いております。
日によってメニューも変わるため連泊のお客様でもあきずにご利用いただけます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/15

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
また、お部屋の広さや快適さにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
当館では全客室にマッサージクッション、もしくはフットマッサージャーを用意しております。
観光やご移動で疲れた体を、マッサージ器で癒していただけますと幸いでございます。
リラックスいただきながら、翌日の観光やご予定にも備えていただけるよう、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
一方で、部屋着につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
すぐの変更は難しい部分もございますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき大変光栄に存じます。
当館では貸し出し傘のサービスをご用意しておりますが、天候の悪い日にはすべて出払ってしまい、やむを得ずお貸し出しできない場合がございます。そのような状況を見越して事前にご提案をさせていただいたスタッフの対応を、このようにお褒めいただき大変嬉しく、私どもにとっても誇りでございます。
金沢は全国的にも雨の多い地域ではございますが、お客様が当館で過ごされたお時間が天候に左右されることなく、心晴れやかなものであったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。このようなお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
次回金沢へお越しの際も、お客様に「心晴れやかに」お過ごしいただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

このたびは ホテルフォルツァ金沢 に再びご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
2度目のご滞在として当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。こうして再びお越しいただけることは、私たちにとって何よりの喜びであり、大変励みとなっております。
当館の立地やアクセス、特に 近江町市場 への便利さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。朝から新鮮な海鮮をお楽しみいただける環境は、多くのお客様に金沢ならではのひとときをお届けできる当館の大きな魅力のひとつでございます。また、ご朝食では地元の食材を活かした多彩なメニューをご用意しており、観光やお出かけの前に元気をチャージしていただけるよう工夫しております。
さらに、客室の清潔さやセパレートタイプの浴室・トイレについてもお褒めいただき、安心してお寛ぎいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、皆さまに快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。次回の金沢ご滞在の際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/7

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

このたびは ホテルフォルツァ金沢 をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
客室の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日頃より快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことをスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋のくつろぎスペースやお荷物を置いていただく場所につきましても、お二人でのご滞在にお役立ていただけたご様子を伺い安心いたしました。お部屋での時間が少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。金沢へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想までいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお部屋の価格を決め手にお選びいただけたとのこと、そして、期待以上だったとのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/7

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
お部屋につきましてもお褒めのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
当ホテルのバスルームは通常より広めに設計されており観光後の疲れを癒すことができるかと存じます。
また、次回のご予約もすでに入れていただいているとのことで、また利用したいと思っていただけたことスタッフ一同の励みになります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/8