クチコミ・評価

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいります。
また金沢にお越しの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
かっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
また、椅子につきまして貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに選ばれるホテルになりますよう、清潔感を維持し、おもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
masa 様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
マコ様のおっしゃる通り、当ホテルは近江町市場や兼六園、ひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好な場所に位置しておりますため、観光の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もマコ様をはじめ皆さまのお気に入りのホテルになりますよう、清潔感を維持し心地よいサービスをご提供できますよう努めてまいります。
マコ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行に私どもをご利用いただき大変嬉しく思っております。
当ホテルはバス停がホテルの目の前にある事や近江町市場や兼六園、ひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、観光の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、清潔感を維持しおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
さくら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもはバス停がホテルの目の前にある事や近江町市場や兼六園、ひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好なため、多くのお客様よりご好評いただいております。金沢観光の拠点としてぜひご利用いただければ幸いです。
また、数々の貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
まる様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/18

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
しかしながら、フロントスタッフの笑顔が足りなかったとのこと誠に申し訳ございません。私どもではまず笑顔と笑声でお客様をお迎えすることを第一に考えておりましたが、まだまだ教育が不十分で未熟な部分も多く、せっかくのご期待を裏切る結果になってしまったこと、お恥ずかしい限りでございます。今一度スタッフ全員で自身の応対を見直し、心からのおもてなしに努めてまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。Hero-4 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
衣類についたニオイやホコリを除去するクローゼット型のホームクリーニング機「LGスタイラー」は”コーナーツイン”と”キングツイン”に備えております。是非またお試しくださいませ。
朝食会場にお入りいただくまで、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
混雑状況によりお待ちいただく場合もございますが、スムーズにご案内できるようレストランスタッフとも連携してまいります。
貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
ぐれっ子 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な記念日に私どもをお選びいただき、またゆっくりお過ごしいただいたご様子で大変嬉しく思っております。
今後も皆さまに選ばれるホテルになりますよう、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
はるこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/1

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

日頃よりホテルフォルツァホテルフォルツァ金沢へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら多くのホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず清掃状況は、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
ゆみちゃん様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変嬉しく思っております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ほぴおくん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

日頃よりホテルフォルツァ金沢をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切な日に当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフ間での情報共有ができておらず、お客様へご迷惑をおかけし、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、スタッフ全員で自身の応対を見直し、改善に努めて参ります。今後はさらに様々な点に配慮し丁寧にご対応できるよう、フロントスタッフとして精進して参ります。次回お越しの際にはこの度の悪印象を払拭し、フォルツァを選んでよかったと感じていただけるよう尽力してまいりますので、ぜひとも挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

返信日：2024/3/18

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、眺望に関しましてご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
みつおちゃん 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様に選んで頂けるホテルであり続けられるよう、清潔感を維持しおもてなしの心を大切にサービス向上に努めてまいります。
まさちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/13

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きありがとうございます。
私共はバス停がホテルの目の前にある事や近江町市場や兼六園、ひがし茶屋街など、金沢の主要観光地へのアクセスが良好な為、多くのお客様よりご好評いただいております。ぜひまた金沢観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
のり様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/11

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお選び頂けるホテルとなりますよう、おもてなしの心を大切にサービス向上に努めてまいります。
銀ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/3/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もあや様をはじめ皆様のお気に入りのホテルとなりますよう様、清潔感を維持し、おもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供してまいります。
次回金沢へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用頂けたら嬉しく思います。
あや様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/7

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備やサービスにつきまして数々のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
土地柄、観光でお越しのお客様が多く観光で疲れた身体を癒していただければとご準備させて頂いております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また清掃状況につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
しかしながら多くのホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず清掃状況は、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。

返信日：2024/3/1

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やご朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は各種サービスでおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
加賀屋でのご夕食はご利用いただいたお客様から好評でございます。
また、機会がございましたら是非ご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/27

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
ｔａｍｇｏｎ 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃よりホテルフォルツァへのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
建物の構造上、景色がのぞめないお部屋がございます。またお部屋タイプによっては、リクエストをいただいてもご希望に沿えない場合もございます。予めご了承くださいませ。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。なつりんママ 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
ドラゴンキス 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
駐車場が遠いとのことで、ご不便をおかけいたしました。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
dxm49 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
こうちゃん 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/7

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
当ホテル自慢の朝食もお気に召していただけたようで何よりでございます。
金沢名物から定番の和洋食まで幅広くご用意しております。今後もよりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
今後も皆様に選ばれるホテルになりますように、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
おはーですさま 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルをお気に召していただけたようで、大変うれしく存じます。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルをつくっていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
バレリーナ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃よりホテルフォルツァ金沢へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
「綺麗で気兼ねなく利用出来ます」とのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じます。仰る通り、当ホテルはJR金沢駅より徒歩約10分程の場所に位置しております。また、近江町市場までは徒歩約3分でございます。
今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
みわ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/6

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様の朝食のご案内やアメニティのお渡しをしておらず申し訳ございませんでした。対応したスタッフに限らず、自らの応対を振り返り、心配りのいきとどいたおもてなしを心掛けてまいります。
また、ベッド下に関しましても清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。すぐに全スタッフに共有いたしまして、改善に努めて参ります。はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりホテルフォルツァ金沢へのご愛顧を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、度重なる清掃不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であれば清掃不備のない客室にて、ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらず、大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
次回お越しの際には、フォルツァを選んでよかったと感じていただけるよう尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
多機能シャワーパネルは、シャワー口が上段、中断、下段にそれぞれ１つずつあり、全身を温めながらシャワーを浴びることができため多くのお客様よりご好評いただいております。また、朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
金沢名物をはじめ、定番の和洋食まで幅広くご用意した朝食は私どもの自慢のひとつでもございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
かなてぃ様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
サービス・スタッフの対応もご満足いただけたようで安堵いたしました。
朝食に関しまして、貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。よりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、レストランスタッフとも連携してまいります。
是非ともまた金沢へお越しの際には当ホテルへお越しくださいませ。
yk様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16