クチコミ・評価(4/7)

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂けましたこと光栄に存じます。
お客様に心地よくお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
お仕事で利用との事ですが、お部屋のマッサージクッションなどでお疲れは取れましたでしょうか。
当館は全室にマッサージ器を設置しておりますので是非ご利用下さいませ。
またスタッフにもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
北陸応援割は既に終了しておりますが、北陸へお越しの際は是非また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/4

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んで頂けましたこと光栄に存じます。
当館は駅からは少し離れておりますが、観光名所へのアクセスが良い場所に位置しております。
お客様のホテル選びの決め手にもなったようで嬉しく存じます。
朝食についてもご満足いただけたようで幸いでございます。
当館の朝食は近江町市場直送の海鮮、金沢カレーや治部煮、また多くのお客様から人気のあるクロワッサンやプリンなど数多くのメニューを取り扱っております。
お客様のお口にもあったご様子に喜ばしく存じます。
季節ごとにメニューも変わってまいりますので是非他の季節限定メニューもご喫食くださいませ。
しかしながらご夕食の際にご不便をおかけして申し訳ございません。
今後このようなことがないように、入念な下調べをしたうえでご案内するようスタッフでご意見を共有してまいります。
お忙しい中貴重な意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また金沢にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2024/12/4

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加賀屋夕食付きのプランは、大変お手数ではございますが金沢駅までご移動していただき、
召し上がっていただく形となります。
お客様にはご不便をおかけしたこととご希望に沿えないご夕食になってしまったこと申し訳なく存じます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/11/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満喫いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの設備や朝食につきましても多くのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
観光の際はお手荷物を置いて楽な状態でお楽しみいただきたいので、チェックイン前やチェックアウト後にお荷物をお預かりさせていただいております。
また金沢にお越しの際はぜひホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/11/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅や観光地の近江町市場やひがし茶屋街なども近く観光には便利かと存じます。
金沢のバスは少々複雑ですので、ご不明点等はフロントスタッフにお尋ねいただけますと回答させていただきます。
また、当ホテルの設備や朝食についてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
朝食に関しましては多くのお客様よりご好評をいただいており、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
季節によって提供している食材や料理が異なりますのでいつ来ていただいてもお楽しみいただけます。
また金沢にお越しの際はぜひホテルフォルツァ金沢をご利用ください。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/11/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき御礼申し上げます。
当ホテルは駅からはそこまで離れてはいませんが、大きなお荷物をお持ちですと少々大変かと存じます。
当ホテルの前の停留所にとまるバスもございますのでバスが一番おすすめの交通手段でございます。
また、チェックインの際はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないようフロントスタッフ、清掃スタッフ一同気を付けて参ります。
もし、また金沢にお越しになる際はぜひホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/11/9

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当いホテルに関して多くのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
交通手段につきましては、当ホテルの目の前はバス停となっており道路を挟んで反対側にはタクシー乗り場もございます。
金沢駅からも徒歩１０分程度でお越しいただけますので、交通の便はいいかと存じます。
また、朝食につきましては多くのお客様からご好評をいただいております。
季節によって食材も変わり、提供している料理も異なりますので是非また金沢にお越しの際は
ホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき御礼申し上げます。

返信日：2024/10/27

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備や朝食について沢山のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
朝食は多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいており、季節によって提供している料理も
異なります。
そのため、いつお泊りいただいても満足していただけるかと存じます。
是非、また金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/27

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。
また、金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は当ホテルでごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、金沢にお越しになられた際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ金沢
フロントスタッフ一同

返信日：2024/10/25

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご友人との金沢旅行、ホテルの滞在はいかがでしたでしょうか。文面から女子会がとても楽しかったとよく伝わってきます。
近江町市場は美味しいものがたくさん食べる事ができ、向かいの金沢エムザでは九谷焼や輪島塗など石川の工芸品を楽しむ事ができます。
古都金沢を感じるひがし茶屋街、ステンドグラスで有名な尾山神社などホテルフォルツァ金沢の周辺には石川の魅力あふれる観光地が多くございます。
これから紅葉シーズンを迎えますが緑色から赤色に変わる兼六園はとても見ごたえがあります。
またご友人の皆さまと金沢旅行にお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
開業当初のご利用、再度のご利用重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰るようにどのホテルも整った設備にサービス向上させております。
感激はあまりなかったという事はホテルフォルツァ金沢はもっと向上させなければならないと教えられました。
綺麗を維持するのはもちろん、お客様が何を求めているかを考えより良いホテルづくりを考えてまいります。
次回お越しの際は感激を提供できるよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございません。
お客様を待たせること、料理の補充もないことは人員不足の理由にならないと心得ております。
目配り、気配り、心配りが足りない証拠でございます。
何よりお客様が自動ドアにぶつかっても怪我の心配をしない、その後にドアの安全を確かめない事はお客様の信用を失う事と猛省しております。
従業員としてではなく、人としての思いやりが欠けていると改めて思いました。
この場で謝罪をすべき案件ではございませんが、二度とこのような事が無いようフロントスタッフ、レストランスタッフに再度思いやりを持って行動するよう共有いたします。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用になりましたスーペリアツインルーム（トリプル）はベッドが３台並び使いやすい部屋としてたいへん人気がございます。
快適にお過ごしいただけた事やスタッフ対応に満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。
近江町市場へは徒歩で約2〜3分、ひがし茶屋街へは徒歩で約15〜20分でございます。
涼しい日は歩いて金沢散策をしながら向かうのも素敵ですね。
また金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応や客室など全てにおきまして満足いただけたご様子で嬉しく思います。
わたくし共もお客様といろんな会話をすることが楽しみで日々業務についております。
金沢のどこへ行きたいのか、どこへ行ってきたのか、何を食されたかなど話したい事は多くございます。
また金沢にお越しの際はいろんなお話を聞かせていただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか満足回答をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
いろいろ泊まった中で一番良かったとのお声はたいへん嬉しく感じ励みになります。
ホテルフォルツァ金沢では出張や旅行の疲れをとっていただきたく、全室にマッサージ器具を導入しております。
またウェルカムドリンクサービスはアルコール（ワイン、日本酒）やソフトドリンクの提供をしてございます。寝るだけのホテルではなくリフレッシュと優雅なひと時を味わっていただけると幸いでございます。
お部屋おまかせプランはどの部屋タイプになるかはチェックイン時までわかりませんが、どの部屋も快適にお過ごしいただけます。大きいツインルームになる事もございますので、その日の運試しでお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
客室や浴室など多くのお褒めの言葉をいただけましたこと嬉しく思います。
最寄りのコンビニは徒歩で5分かからない距離にございます。
また金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
8月は夏休みということもありご家族が多くいらっしゃいました。
金沢駅からは徒歩で約10分の距離にございますが、ホテル前に停車するバスもございますので駅からバスに乗ってお越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また満点評価をいただけました事重ねて御礼申し上げます。
近江町市場は朝早くにオープンするお店が多くあり、開店前から行列ができるお店を多く見ます。
チェックインではご不便な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思います。
客室設備やロビーのコーヒーマシンなどお客様を癒す事ができ何よりでございます。
また金沢にお越しの際はぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず清掃が行きとどいておらず大変申し訳ございません。
隅々まで清掃と確認、お客様への配慮を忘れずに徹底してまいります。
ウェルカムドリンクやコーヒーマシンなどのサービスに満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様に選んでいただける素晴らしいサービスを提供してまいりますので、金沢にお越しの際はぜひご来館くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
金沢旅行はいかがでしたでしょうか。立地や客室に満足していただけたご様子で嬉しく存じます。
排水音につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
和洋ブッフェスタイルの朝食は季節でメニューが替わりますので、また金沢にお越しの際は自慢の朝食をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また満点評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
近江町市場へは徒歩で約2〜3分、ホテル近くの地下道から近江町市場へも行けますので悪天候でも安心して行く事ができます。
お客様の仰るように近江町市場で朝食を楽しむお客様は多くいらっしゃいます。
しかしながらホテルフォルツァ金沢の朝食は近江町市場に引けを取らないメニューを揃えてございます。
地元石川の食材をふんだんに使用し、一つひとつ拘りのあるメニューが並び朝からたくさん食べてしまったと喜びのお声をいただいております。
連泊される際はホテルの朝食、市場の朝食を楽しむのも良いですね。
会員登録もしてくださり誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルフォルツァ金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応、客室につきましてお褒めの言葉をいただきたいへん嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう気持ちの良い対応、客室の提供をしてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルフォルツァ金沢ではチェックイン時間の制限はございませんが、ご宿泊者様の安全を守るため深夜0時に正面入り口を施錠いたします。
チェックインのお客様にはご不便をおかけいたしますが入り口横のインターホンを押していただくようご案内しております。
掛け布団につきましてお客様と同じようなご意見をいただく事がございます。季節によって布団を替えるなど検討してまいります。
これからも満足してお泊りいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をお選びいただけると幸いでございます。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
料金は変動制を用いており8月などの繁忙期とオフシーズンで差がでてしまいます事ご理解いただけますと幸いです。
近江町市場へは徒歩で約2〜3分と近くですのでお客様の仰るように人気店の番号札をとるには良い立地と思われます。
またご家族揃ってのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おしゃれなラウンジなどお褒めのお声を聴かせていただき嬉しく存じます。
また朝食もたいへん満足いくご様子で何よりでございます。
朝食は四季でメニューが替わりますので、また金沢にお越しの際は季節を味わえる朝食をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地、価格ともに満足のご様子で嬉しく存じます。
チェックイン、チェックアウトは本来はスタッフの案内が無くてもお手続きができるシステムでございます。
初めてご利用のお客様や案内を必要とするお客様にはお手伝いをさせていただいております。
客室に備えてありますマッサージ器具は背中や腰、ふくらはぎなど様々な箇所のマッサージができ好評でございます。
また金沢にお越しの際はホテルフォルツァ金沢をお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での金沢旅行はいかがでしたでしょうか。
客室や館内設備にたいへん満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また皆さま揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和モダンな空間やお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。お部屋の雰囲気が心地よく、リラックスできたとのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。また、朝食についてもご評価いただき、料理の美味しさや新鮮さをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
「贅沢な時間」をお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても最高の励みとなります。次回のご宿泊の際にも、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/9/8

FORZA　ホテルフォルツァ金沢からの返信

この度はホテルフォルツァ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回ご予約いただきましたお部屋おまかせプランはチェックインをするまでどの部屋タイプになるかはわからないドキドキしたプランです。※部屋タイプの希望はいたしかねます。
どの客室も魅力ある部屋でございますのでご安心くださいませ。バストイレ分離した客室が多く揃えてございますが、一部バストイレ一体型の客室もございますのでご了承くださいませ。
とても格安なプランでございますのでこれからも様々な客室をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/5