大江戸温泉物語 ホテル蘭風のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

三つ星バイキングはいいね！

三つ星バイキング夏メニューになって楽しみにいざ平戸へ！
この日は梅雨明けでめちゃ暑かったけど6時間かけて車を走らせて蘭風さんにご到着。
フロントでチェックイン時に今日は男性のお風呂は使えませんて言われてショック、けどお部屋にお風呂はありますし明日になれば男湯も入れますから言われてまあ、ホッとしましたかな。
かみさんは1人で女湯へ行く途中エレベーターでご一緒した男性に今日は男湯はやって無いとフロントの人に言われたと言ったみたいだけどそのお客様は男湯のサウナが今日は使えないだけで温泉には入れますってフロントの人に言われたみたいで教えてくださいました。すぐに部屋に呼びに戻って来てくれて温泉に行くことが出来たので良かったです
フロントのスタッフで私たちを対応してくれた方、今後お客様には正確な情報をお願いいたします。
お目当ての三つ星バイキングの海鮮はいつ来ても美味しい、好きな食材を好きなだけ贅沢に食べれるのが魅力です。
平戸は距離的にはかなりありますが途中に寄り道できるハウステンボス、佐世保、平戸市場、平戸城、ホテルの前に広がる海水浴場など観光できるとこがあるのでドライブ観光好きの人にはいい場所だと思います。
また機会があればホテル蘭風さんに伺ってみようと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ旅行で利用しました！

大きなキッズスペースがあり近くに海もある為子供も大満足でした！歩いて行ける場所にコンビニやスーパーが無い為急な買い出しがないようにご注意下さい！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食べ放題に満足

２回目の宿泊です。今回はワンコ同室の部屋利用でした部屋は広くて良かったですがお風呂やレストランから遠くてびっくりしました。
食事は変わらず美味しく頂きました、
お風呂はメンテナンス中で展望風呂が利用出来ず残念でした。
またリピートしたいとおもいます

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにおすすめ

子供が遊ぶところがあるので、雨でも館内で楽しんでました！夏は海が目の前なので、もっと楽しめると思います！館内はきれいにされてるところと、老朽化が目立つところがありました。
虫が多いので、苦手な方はつらいかと。
食事はいろんな種類がたくさんあって、おなかいっぱいになりました！！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

よかったかな

料理もよく補充もまめにされていて宿は悪くないですが、客層がよくなく、レストランに係員も少ないことから、残念な思いが多くありました。自由席で札を返し席をキープする方式ですが、鍵などもおいてから料理をとりに行って戻ったら席を横取りされていたり、料理をとっている間もほかの客が割り込んできて取り合いみたいになったり、子供は走り回っていたり叫んでいても注意しない親など。平日宿泊でこれだと土曜日などはちょっとむりかなと思いました。宿は悪くなくいいんですが。この値段でこの内容なら我慢すべき内容だと思います。私にはあわないというだけでしょう。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足の宿

３年ぶりに来ました。大江戸温泉物語になってからは初めてです。当日は泊まり客が少なく夕食は1部制でした。私としてはゴミゴミしてなくて良かったです。三ツ星バイキングは期待通りでした。ついつい食べ過ぎました。また来たいです。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺望なしでも一部海が見えます

眺望無しの部屋でしたが、目のまえは竹林です。バルコニーに出ると、場所によっては海も見えます。今回の部屋は見えました。
２階のレストランの上の部屋でしたが、この部屋はメゾネットタイプなので、室内に階段があります。足が悪い方は和室等がいいと思います。
露天風呂付客室は遠いです。館内を見て回りましたが、遠かったです。
足が悪い方は、近くの部屋をリクエストできるならした方がいいと思います。
部屋はフォースの洋室でしたが、ベットマットが動くのが少しストレスでした。ベット台の角の合板パネルがはがれていたので、ケガをしそうで危なかったです。枕元のランプがつかなかったんですが、清掃の方のミスできちんと取り付けられていなかったのが原因でした。
清掃の時には備品の劣化等はきちんと確認された方がいいと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

期待はずれだった

三ツ星が始まって利用した際は大変満足行くホテルだったので再び利用させて頂きました。夕食は満足だったが、朝食はあまり期待できる内容はなかった。また雨が降っていたので露天風呂は屋根が限られつかるスペースが少なかった。お風呂までの廊下は湿気の匂いできつかった。
金額面を考えたら妥当であったと思うが、また利用はするかは考える。
三ツ星の食事で味噌汁は乾燥具材を容器にとり機械のボタンを押し味噌汁を注ぐシステムにはがっかりだった。朝は手作り味噌汁を味わいたかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かったです。

女性お風呂のサウナと展望風呂が入れ無かったのが残念でした。朝は男女入れ替えでサウナに入れたのとお風呂がぬるめがあったのが良かったです。それと消費税込みの値段だったのに精算した時、消費税を取られてました。電話したのですがガイダンスが長く何度もかけたのですが直通の番号が分かりませんでした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

広くて　古いけど　あったかいもてなしのホテル

ホテルも駐車場も広々！でも　お部屋に入った途端　とても臭かったです。広いけど　作りが古く　空き家のような
匂いがして　浴槽も所どころ　ハゲてるし　昭和て感じで
した。でも　接客はとても感じ良く　食事レストランも種類が多く　皆様が一生懸命に　もてなしてくれてる感じでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食*朝食に満足

夕食は豪華で最高でした。
温泉は充分に楽しみましたが、あいにく当日は雨で露天風呂を十分楽しむことができませんでした。
今回残念だった事は、部屋の寝具が前泊者のままで交換がなされてなかったことです。フロントの対応が素早かったのが救いでした。
施設そのものは過ごしやすいし、職員の対応にも満足しているので、次回も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

オーシャンビューとバイキング最高

部屋の窓はとても大きくて、海が綺麗でした。夜はバルコニーから満天の星空を満喫しました。食事はバイキングですが、カニやえび貝をテーブルで蒸していただきました。その他、お寿司やステーキにすき焼きなど食べ切れないほどの種類がありました。どれもとてもおいしかったです。
残念なのは、早朝出発のため、2日目の朝食をいただくことができませんでした。もし代わりにサンドイッチかおにぎりなどいただければ嬉しかったです。また、平日の夕食が6時からだったので、観光を早く済ませなければなりませんでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

部屋からの景色はよかった

着いてからのスタッフのウェルカムの気持ちが無くたんたんと事務処理みたいに感じた
ただ、部屋が広いだけのホテルだなとう思った

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

4ヶ月振り

食材質は高価で満足、プレミアムだが、冷凍フルーツ、自動インスタント味噌汁は残念。切りたての刺身だが、新鮮さが、ないのはどうしてか？
蒸し海鮮も蟹やサザエの質のバラツキが解った。当日、サウナと展望風呂が中止だったのと、夕食前のカラオケが有料になってたのは残念。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕食朝食とも最高でした。

やはりここのホテルの食事は最高でした。特に夕食の海産物の蒸し料理は美味しかったです。それと刺し身の質と量と共に大満足でした。朝食の各自テーブルで焼く魚も美味しかったです。ただお風呂の畳みの床はとても良かったですが階段が多いのは私たち年寄りには少し移動が大変だと思いました。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

たけさんのクチコミ

写真や動画は凄く良く見せています。
実際は部屋はとても臭く汚く、料理は冷凍物のオンパレード、レストランの冷房が異常、料理も体もとても冷やしてくれます。当日にフロントで風呂の一部がメンテ中と事前の知らせも無しと不満を上げればキリがありません。
風呂は体調を崩してしまい、入れていません。
不満を上げればキリがありません。
良い所はレストランのスタッフは良かったと思います。
フロントも一応対応していただきました。
ただ、グループホテルですので、対応は察してください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりに行きたいです！

お風呂よし！ご飯よし！スタッフさんも優しくまた泊まりに行きたいです！
特にご飯はおなかいっぱい食べても食べ足りないくらいたくさんでした！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が美味しい♪

何度か利用させて頂いてます。やはり三ツ星レストランとだけあって、品数が多く、美味しいです。ただ、料理が間に合っておらず、待たされる事が多かった。また、機会があれば、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

皆で楽しむ家族旅行

夫婦、孫、姉、母と皆で旅行しようと計画し佐賀経由で平戸蘭風へ
雨だったので、天気には残念
かみみねの道の駅に寄り、孫はカブトムシとめだかに興味津々。
武雄にある宇宙科学館。
ここは前にも来たことがあるので、またいろいろ楽しめました。
ホテルに向かいチェックイン。
今回は、和洋室。
広く、オーシャンビューで小綺麗にしてました。
孫を連れてキッズパークへ
同じくらいの子と仲良く遊んで楽しんでいました。
夕食の前に温泉へ
温泉に癒され夕食。
夕食は孫も食べれるのがあったのでひとまず安心。
子ども用のフォークが無かったので残念ポイント
キッズルームにまたもや行きはしゃいでました
孫も疲れたのかすぐに寝てしまいました。
朝食も食べまたもやキッズルームへ
孫はキッズルームで大はしゃぎ
道の駅に寄り、大きい公園で遊び、孫を送り。
今回は孫も母達も喜んでくれたので、満喫した旅行でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

総合評価☆3か☆4で悩みましたが...

三つ星バイキングという事で利用してみました。
お寿司やお刺身が充実していました。
私のオススメはふんわり鰻とハーゲンダッツアイスです。
特にハーゲンダッツのアイスは行列ができていました。
部屋は経年劣化のため洗面所や風呂釜の塗装が剥げているなど、老朽化が否めません。
部屋からの眺望、料理の充実は満足でしたが、☆3としました。
施設のリフォームを行うとよいかなと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

ご飯が最高な宿

今回家族旅行で利用しました！
お部屋は年代を感じる部屋で海は見えますが外のタイルは割れていたりと少し残念でしたがご飯がたくさんの海鮮が食べれてとても美味しかったです♪
このお値段で食べれる内容ではない贅沢さを味あえて子供も親も楽しめました♪

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです。

時期的なものやタイミングがあるんですが中トロ食べれなかったのが残念でした。しょうがないですけどね、最高でしたよまたいきたいです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お値段以上の海鮮

何回も宿泊しています。クーポンを利用してとてもリーズナブルに宿泊出来て、豪華な海鮮料理が食べれるので気に入ってます。しかし、今回は季節がらもあると思いますがカニの身がスカスカでパサパサだったのが残念でした。それと蒸し器を焦がしている客がいてかなりの時間、焦げ臭い中でのお食事となり早めの対応をしてほしかった。次回に期待します。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

出張で利用

今回で2回目です。部屋からの景色が最高です、温泉も大変良かったです。また、夕食も、海鮮が多く、サザエ、アワビ、カニ、海老、せいろでの蒸し焼きは美味しかったです。食べる物は種類が多かったです。また伺います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

三つ星バイキング

大江戸三つ星バイキングを楽しみに来ました。夕食に提供される舟盛りはサザエ､ホタテ､海老､鮑､牡蠣､ズワイカニの豪華な食材が一番に目に入ります。テーブル席の蒸し器で熱々が頂けます。平日にも関わらずレストラン会場は賑わっていました。ホテルの前に広がるロケーションはリゾート感が有り食後にコーヒーを片手に眺めているだけで癒されます。温泉の泉質も良く何度も入り旅行の醍醐味を味わえました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

大江戸温泉物語運営に替わって初めての宿泊

大江戸温泉物語運営に替わりどんな変化になったのかと思い宿泊。温泉は変わらず満喫することができました。夕食はメインの鉄板焼きから蒸し鍋になり、あわび・サザエ等ふだんなかなか沢山食べられない海鮮が食べ放題で豪華になっていました。
全般的な感想だとファミリーにはとてもコスパのいいところだと思います。平日でしたが若い人たちも多く食事も満足していたようです。
シニア夫婦にはあまりむかないかなあ

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

天気に恵まれず

グランピングでテント泊しました。天気に恵まれず生憎の雨でした。トイレは少し離れた所にあり、大浴場や食事会場のある本館までも少し歩かないといけないので足元は濡れるし行き来が大変でした。入り口に屋根がなく、傘を持ってのテントの施錠も面倒でした。とはいえテントの中は冷蔵庫やエアコンもあり快適に過ごせ、夜中の雨音もよかったです。傘は持参しましたが、フロントでお借りできます。大浴場、食事はとてもよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事と景色が素晴らしいです。

部屋に入ってたら、とにかく景色がいいです。
目の前、海が広がり、南国にきたようです。
あと、とにかく食事が良かったです。
夕食は海鮮のせいろ蒸し、ビュッフェも何を食べても美味しいです。
朝食の干物は自分で焼くタイプで、
失敗はあったけど、焼きたては美味しいです。
途中で振る舞われた焼きたてのアップルパイもすごく美味しいです。
お風呂が少し遠くて段差が多く、
年齢的に転ばないか不安でした。
そこ以外は本当に素晴らしいお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦でゆっくり

宿の前でのキス釣りも楽しかったです、良型があがりました。
それと、ここのカレーが大好きです、
お刺身、エビ天、海老マヨもおすすめします。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食べきれない

妻がバイキング好きなのでこのホテルに一泊しました。
レストランに入る時、順番関係なく、ヨーイドンで
一斉に場所取り(全席自由席)するのにびっくりしました。妻はそれも楽しかったようで他のお客さんと競争してました。夕食、朝食共に種類ありすぎて全種類食べ切れません。特に刺身が大量です。朝から海鮮丼美味しいしですよ。