クチコミ・評価(52/52)

スタッフさんが親切でした(*^^*)

主人の休みに合わせて、夫婦で利用させていただきました。
温泉もお部屋も綺麗に改装され、二人でのんびり過ごす事が出来ました。
カラオケを案内してくださった男性スタッフさん、夕ごはんの時に案内してくださった女性スタッフさん、お世話になりました。
また宜しくお願いいたします。

チェックアウト12時はいいですよ〜！

以前泊まった湯快リゾート嬉野館は料理がイマイチだったので、コスパが高い分ある程度期待せず行きましたが、料理は焼肉があったのでお腹いっぱいなりました。夕食の平戸ロマン椎茸の天ぷら、めちゃめちゃ旨かったですよ〜＼(^^)／温泉は展望風呂からの眺めは最高で、部屋からの景色も最高！カラオケ無料の時間帯があるのもかなりの魅力ですね！15時にチェックインして翌12時にチェックアウトすれば、かなり満喫する事が出来ると思いますよ！トータル的に見て、小さいお子様がいらっしゃる所の家族旅行には持ってこいだと思います。土日で泊まったので若干割高でしたが、このコストパフォーマンスかなり魅力的だと思いますよ！これから夏休みが待ってますので、是非みなさん楽しんできて下さいね！！

ゆっくりと出来ました

夕飯と朝食は、味と種類に少し残念でした。
でも、お部屋からの眺めは綺麗でバルコニーで過ごす時間が楽しかったです。
駐車場の誘導をされているスタッフさんに、少し待つようにと言われ、足止めされている間に後から来たお客さんに近い駐車場を目の前で取られました。そのスタッフさんは悪気も無く 遠くに停める ように言われた時にはイライラしましたが、他のスタッフさんは丁寧に対応していただき、お話をしている時は穏やかな気持ちになりました。
外国人も居なく、ゆっくりとお風呂にも入れました。
卓球、グランドゴルフをしました。夫婦で声をあげ笑い合え、楽しい思い出になりました。目の前が海水浴場なので、夏はもっと楽しいだろうなと思います。

少し残念な印象でした。

湯快リゾートの系列になったそうで、少し覚悟はしていたのですが･･･
夕食のバイキングは3部制になっていたのですが、とにかくすごい人人人･･･。長い時間、空のお皿が並んでいました。天ぷら・お寿司・お刺身など目の前で調理して出してくれるのですが、どれも一人で調理と配膳をこなしておられるので、料理がまったく追い付いてなくて、完成した料理よりも待っている人の方が多く、お客さん同士でもどうかすると殺伐とした雰囲気でした。調理する人、できたものを並べる人、せめて2人体制で円滑に料理が提供されないと、どんなに美味しい料理が出ても満足感は得にくいです。
メインのお風呂ですが、展望露天風呂だけが温泉のような気がします。男女入れ替えがあって翌日は展望露天風呂がない方の大浴場だったのですが、前日に入った展望露天風呂のようなお湯の浴槽がなかったので･･･。
部屋は新しくてキレイです。ただ、今回の部屋が別館だったので、エレベーターを降りてからがとにかく遠い！！また、中庭が見える部屋だったのですが、中庭の奥に廊下があり、その廊下からは部屋の中が丸見えだったので、宿泊されるときは注意が必要です！（笑）
あとは、とにかく小さなお子さん連れのファミリーが多くてレストランもお風呂も賑やかなので、週末に温泉でゆっくり･･･と思っている人には不向きです。卓球コーナーやカラオケ・漫画コーナーなど娯楽設備が整っているので、遊びたい！という人にはいいと思います。

温泉とご飯は良かったです

以前宿泊した嬉野館がすごく良かったので友達との旅行で二泊しました。まず喫煙ルームで予約したのに禁煙部屋...フロントに連絡するも困惑してるのか頼りなく、こちらがどうしたらいいんですか？と聞いても、はぁ...と言われイライラ。折り返します、と言っても連絡来ず。フロントの男性の方、接客を学んで頂きたい。。結局お部屋を変えてもらえたので良かったのですが。お風呂もとても良く、朝夕ともにご飯も美味しかったです。テラスで食べるBBQ風のお食事は本当に良いと思いました。ただほとんどのメニューが切れていて待ち時間が微妙。スタッフの方もあまり慣れていないのかバタバタそわそわ感が否めない。施設やお食事は良いのでもったいないかなぁと。嬉野館が最高の接客、パフォーマンスだったので同じ湯快リゾートとしてはもったいないと思いました。ぜひスタッフの方の教育に力を入れて頂きたいです。

子供にオススメ

リニューアルしてあり
すべてが綺麗で清潔感がありました。
子供だけでなく大人も楽しめました。
是非また家族で行きます。

子連れの旅行に最適

オープンの翌週に行きました。
ホテルのどの場所からも海が見えて感激しました。
食事もテラスで食べれたので、景色を見ながら焼肉や寿司、刺身美味しくいただきました。あと30分位食事時間があればもう少しゆっくりできたかな...
あと小さい子どもメニューがあれば嬉しいです。
キッズスペースが充実していて、子供達も退屈することなく過ごせました。
ハンモックがとても気に入ってました！
温泉もよかったです。
チェックアウトも事前に精算をしても12時までは館内で遊べたのでバタバタすることもなく良かったです。
我が家には、とてもいい旅行でした。ぜひまた近々両親と姉家族と行きたいと思います。

子供連れには、いいかも

チェックインしても部屋の掃除が済んでない、前の客が使ったタオルが掛かってたり、チェックアウトが12時だから時間が無いのだろうけど
アルコール飲み放題は、あの内容では、高すぎますね
まだ時間が有るのに焼酎は、終わりましたとか、何言ってるのって感じ
バイキングも品数が少ないし、品切れで待時間が長い

とおちゃんさんのクチコミ

オープン間なしに利用。よくこれでオープンできた。
�@チェックインに時間がかかりすぎ、なぜ客が集中する時間に人員をかけない
�Aチェックイン後なのになぜ廊下中に前客のゴミが散在しているのか
�B部屋は奇麗だけど間取りが古すぎる。ウン十年前の旅館のよう。新築では？
�C客室露天の湯船が一般家庭の風呂。家の風呂の屋根を取っただけという感じ
�Dバイキングの焼き肉、パサパサ。安い輸入牛でまだ凍っていた。調理が追い　付かずにじっと待つのも面倒。
�E湯が出ず、水が出ず。ここ温泉だよねぇ。どうやって体洗うの？
�Fランドリーでは洗剤各自用意だと。売店にも売ってない。
�G案の定チェックアウトでも長蛇の列
最高に不満の残る家族旅行
私たちはホテル蘭風に何を求めて来たのだろう。失敗だった