クチコミ・評価

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在の目的である、花噴水、ご朝食、温泉全てお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
近江牛皿が滋賀の旅の良い思い出になったようで大変嬉しく拝見致しました。今後も滋賀の地消地産をモットーに美味しいお料理をご提供できるように努力を継続して参ります。琵琶湖ホテルでは地産地消の考えを大切に地元の食材を利用したメニューを提供しております。
ご旅行に足を運んで頂いた遠方のお客様にも、地元のお客様にも、滋賀県の魅力を再発見して頂ける機会をお届けできるよう努めております。
皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2025/1/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しいなか、レビューをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食、ご夕食についてお褒め頂き、大変光栄に存じます。地産地消を大切にしてご利用頂く皆様にとって「滋賀」の思い出の味になるお料理をご用意しております。お気に入りのお料理は見つかりましたでしょうか。
全室レイクビューになっており、窓から望む琵琶湖の景色は移り行く季節ごとに異なる雰囲気をお楽しみいただけます。
ご夫婦の特別な時間をお過ごしいただく宿として、数ある施設の中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、ご家族で琵琶湖ホテルに足をお運びくださいませ。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2025/1/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クラブラウンジでお寛ぎ頂けた上にお褒めの言葉を頂戴出来ました事がスタッフ一同安心しております。今回ご利用頂いたクラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに各お時間帯のお料理、スイーツボックス、季節のドリンクも新しいものをご用意しております。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2025/1/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ミシガンクルーズをはじめ、大津市内の観光の拠点として、琵琶湖ホテルを利用頂き、様々なお褒めの言葉を感謝しております。
尚、ミシガンクルーズは12月〜2月までは平日は遊覧船ボート・土日祝はミシガンでの運行になります。
フロントにて予約いただくと約2割ほど割引になりますので、是非ご利用ください。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
当館は京都駅から約10分の大津駅が最寄り駅で、大津駅よりシャトルバス約5分に到着でき、とても利便性のよくなっております。この利便性の良さがなかなか知らない方も多いので、お知り合いに滋賀・京都に観光に来られる方がおられましたら、是非琵琶湖ホテルの魅力と共に広めていただきたいです。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました日はホテル近隣にある大津港より汽船ミシガンでシークレットナイトクルーズというクルーズの乗船されるお客様向けに花火があるイベントがありました。シークレットと謳っておりますので、ホテルも情報公開が規制されており、ご案内が出来ない状態でしたので、見れてラッキーと思って頂ければ、幸いです。
クラブラウンジはチェックインからアウトまで、優雅に贅沢な時間を過ごして頂き、「何度も訪れたくなる場所」「記憶に残る空間」を目指しております。是非またストレスフリーな空間で何もしない贅沢を体感しにご利用ください。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スーペリアフロアー「Natura」にてお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく拝見させていただきました。木のぬくもりを感じる設えで、湖に面したベッド配置に大変好評頂いております。季節やフロアー毎を変えると、今回とは違う景色や雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
朝食の種類に関しましては、物価高騰に影響を多少受けており、なるべくお客様にご迷惑おかけしてしなように、努力して参ります。
四季折々、当ホテルからの見える景色も変わりますので今回とは違う楽しみ方でもお過ごしいただけるかと存じます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、琵琶湖ホテルに足をお運びくださいませ。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「Natura」は木のぬくもりを感じる装いで、ベッドが琵琶湖に向いた配置をしているのが特徴で、朝の水面の輝きや夜の琵琶湖花噴水をベッドに横たわりながら、望むことができるので大変好評頂いております。まるで、木々に囲まれた湖畔に佇む別荘でいるような癒しを感じて頂けたのではないでしょうか。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件はご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。早急に点検・修理をさせて
頂きました。
エコと記入して頂いているのは、部屋のアメニティの事をおっしゃっておられるのかと思いますが、
琵琶湖ホテルでは環境保全の活動をしております。その一環で、部屋のアメニティ（歯ブラシ・髭剃り・ヘヤーブラシ）を設置しておりません。この活動に関しましてはお客様からは賛否両論ご意見を頂戴しておりますが、今後もお客様のご協力を賜り、継続して参ります。
尚、部屋のアメニティ（歯ブラシ・髭剃り・ヘヤーブラシ）はお持ちでない方は、竹製・木製のアメニティをご用意して、チェックイン時にお渡ししております。
頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/19

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「ラウンジ最高」のお言葉の通り、様々なお褒めの言葉を頂戴出来ました事がスタッフ一同安心しております。他のホテルと比べて断トツ１位は恐縮するくらい嬉しく思っております。
花火に関しましては、とてもラッキーだと思います。当館が企画実施していないので、フロントが知るのも直前になるので、お知らせが難しいです。
京都へは交通機関としては、ＪＲと京阪電車を利用していく事が可能です。京阪電車は京都駅へは直通はしておりませんが、京都市内を観光されるのであれば、とても景色の良いルートとなっております。
お客様からのこの口コミ投稿は京都と琵琶湖ホテルが近い事を広めて頂いており、大変助かっております。今後も琵琶湖ホテルをご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/12

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の記載の通りにクラブラウンジの利用料金は他のフロアより高めに設定をしております。頂いている以上のサービスができ、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。
また、クラブラウンジでは、「何度も訪れたくなる場所」「記憶に残る空間」を目指しております。是非またストレスフリーな空間で何もしない贅沢を体感しにご利用ください。
お知り合いに滋賀・京都へ来られる方がおられましたら、今回を含めた琵琶湖ホテルの魅力を広めていただくと幸いです。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/12

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「老舗ホテル」とお褒めの言葉を頂戴しているにも関わらず、ご夕食の際は最後まで熱い料理を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、今回のお声を部内で周知して魅力あるお料理やサービスの提供に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテルでは地産地消の考えを大切に地元の食材を利用したメニューを提供しております。
ご旅行に足を運んで頂いた遠方のお客様にも、地元のお客様にも、滋賀県の魅力を再発見して頂ける機会をお届けできるよう努めております。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/12

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いた「Natura」は木のぬくもりを感じる装いで、ベッドが琵琶湖に向いた配置をしているのが特徴で、朝の水面の輝きや夜の琵琶湖花噴水をベッドに横たわりながら、望むことができるので大変好評頂いております。まるで、木々に囲まれた湖畔に佇む別荘でいるような癒しを感じて頂けたのではないでしょうか。
当館自慢の部屋・大浴場からの琵琶湖の景色を堪能して頂けたものと文面より拝見いたしました。
季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
琵琶湖ホテルスタッフ

返信日：2024/12/12

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたクラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
頂いたたくさんのお褒めの言葉はスタッフ一人一人のモチベーションアップにつながり、サービス向上へとつながって参ります。今後もお客様のご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の部屋からの琵琶湖の景色を堪能して頂けたものと文面より拝見いたしました。料理も気に入って頂き、感謝しております。
お客様には大津をはじめ滋賀県の観光をスムーズにして頂く為に、分かり易い観光案内に心掛けて、ご案内をしております。
四季折々、当ホテルからの見える景色も変わりますので今回とは違う楽しみ方でもお過ごしいただけるかと存じます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、琵琶湖ホテルに足をお運びくださいませ。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に対してのお褒めの言葉を頂戴出来、スタッフ一同安心しております。
夕食や大浴場でのご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を担当部署に伝えて、今後の運営の参考にさせていただきます。
ホテルの事でお困りの事がございましたら、遠慮なくフロントまでお気軽に問い合わせ下さい。快適な時間・空間を過ごしていただくためにお手伝いさせていただきます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お怪我されているにも関わらず、来館して頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、ありがとうございます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今年は紅葉の見頃が遅れており、京都・大津の紅葉がしっかりみて頂けなく残念です。また季節をかえてきていただくと、滋賀の山々や琵琶湖の雰囲気も違い、お楽しみいただけると幸いです。
お部屋にラウンジにとお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。
近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な結婚記念日に琵琶湖ホテルを選んで頂き、大変光栄です。
今回ご利用頂きましたクラブラウンジは、「何度も訪れたくなる場所」「記憶に残る空間」を目指しております。是非またストレスフリーな空間で何もしない贅沢を体感しにご利用ください。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次にお越しいただける機会がありましたらその時には“良くなったね”と感じていただけるホテルになってお客様をお迎えできればと思っております。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
花火に関しましては、当館が企画していないので、いつ上がるかは、情報が直前まで分からず、ご案内ができないのがほとんどでございます。見れればラッキーと思って頂ければ、幸いです。
ご滞在中は、客室からの琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見致しました。朝日に照らされた水面の輝きや琵琶湖花噴水が織りなすライトアップなど時間を忘れてゆったりできる景色が当館の自慢でございます。琵琶湖の水の癒しで、日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいり、お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用まして、誠にありがとうございます。
当館自慢の部屋からの琵琶湖の景色を堪能して頂いたものと、文面より拝見いたしました。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
ご夕食はご期待に沿えず申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は担当部署に伝えて、今後の運営の参考にさせていただきます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。
今回は朝食のみご利用でしたが、琵琶湖ホテルでは地産地消を目指しております日本料理・鉄板焼・イタリアン料理などのご夕食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ともご利用下さい。
今後もお客様のご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用まして、誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたクラブラウンジは、「湖の刻、湖の場所、湖の記憶」をコンセプトに、何度も訪れたくなる心地よく優しい場所となるよう、心を込めてホテルスタッフ一同サービスさせていただいております。季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂ければ幸甚に存じます。
お客様のお褒めの言葉はスタッフへのモチベーションアップにつながり、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

この度は琵琶湖ホテルをご利用まして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スーペリアフロアー「Natura」にてお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく拝見させていただきました。木のぬくもりを感じる設えで、湖に面したベッド配置に大変好評頂いております。季節やフロアー毎を変えると、今回とは違う景色や雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。
朝食の際、待ち時間が発生してしまい、申し訳ございません。当館は部屋のご案内に朝食の混雑状況がわかるＱＲコードをご用意しておりますので、ご参考に来店をおねがいいたします。
四季折々、当ホテルからの見える景色も変わりますので今回とは違う楽しみ方でもお過ごしいただけるかと存じます。また滋賀大津にお立ち寄りの際は、琵琶湖ホテルに足をお運びくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2024/12/8

琵琶湖ホテルからの返信

マロン様
過日は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室からの望む琵琶湖の景色をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
客室の大きな窓から琵琶湖の景色をご覧頂くと、一枚の絵画を見ているような、ずっと眺めていたい気持ちにさせてくれると大変好評頂いております。 季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので、次回ご予約の際は今回は違ったお部屋タイプをご検討頂ければ幸いに存じます。
また今回は幸運にも琵琶湖に花火が上がるのをご覧頂けたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
不定期に決行されますので、中々お客様にご案内が出来ませんが、悪しからずご了承くださいませ。
今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。
今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
琵琶湖ホテル一同

返信日：2024/12/7

琵琶湖ホテルからの返信

kyoko様
過日は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、琵琶湖から望む朝日をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。
ご宿泊頂いた「Lumina」は琵琶湖に差し込む「光・輝き・煌き」をイメージしたカナディアンイエローを基調とした明るい装いでございます。元気を感じるビタミンカラーだとリピート下さるお客様が多い客室でございます。
今後は立地に甘んずることなく、ご利用頂く皆様に心からのおもてなしをご提供できるように努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル　一同

返信日：2024/12/7

琵琶湖ホテルからの返信

ゆうこりん様
この度は琵琶湖ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
細部に渡って高評価を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
ゆうこりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
琵琶湖ホテル一同

返信日：2024/12/7