ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）の口コミ・評判

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またリピートしたいとのお言葉、何よりの励みでございます。
チェックインの際は、マスク付きのプランをご予約いただきましたのにマスクのお渡しを忘れてしまい
大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう気を付けてまいります。
コインランドリーにつきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改善の課題とさせていただき快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
次回お客様をお迎えできる日を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
当館人気の貸切風呂では、ゆっくりご利用いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
お風呂場前の湯上りラウンジでは、この度新しいマッサージ機も導入致しました。
マンガコーナーや自販機なども充実しておりますので、ゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。
そらと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
期待をされてた貸切風呂につきまして、混雑の為ご利用いただけず、また大浴場につきましても狭くてゆっくり、ご利用いただけなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、広さが異なるため日によって男湯と女湯を入替させていただいております。
5つの貸切風呂につきましては15時から24時までの間がご予約制とさせていただいており、お時間指定の予約ではなく、ご利用するときにフロントにご連絡いただいております。混雑時に順番待ちとなった場合は空き次第お部屋にご連絡させていただいております。
ご宿泊のお客様が多い場合、タイミングよくご利用頂くことが難しいので、ご不便おかけしており申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、今後の改善課題とさせていただきます。
改めてご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
支配人

まささん様。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず私共の不備でご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応につきましては、サービスを提供する者としてあってはならないことであり私共の教育が至らず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、おもてなしの心を忘れず、お客様にご満足いただけるようスタッフの教育、指導の徹底をして参る所存でございます。
ご朝食のご案内も、チェックイン時の確認（案内）ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
浴室のクモの巣につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見は、全スタッフに周知し再びこのようなことの無いように努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには大変嬉しいコメントをお寄せいただきましてあわせて厚くお礼申しあげます。
また利用したいと思って頂けました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
当館は夫婦岩（二見興玉神社）のすぐそばに立地しており、5月から7月は、夫婦岩の間から昇る朝日を見ることができます。
また11月から1月の満月の頃は、夫婦岩の間から昇る月を見ることができます。
四季それぞれの魅力が沢山ございますので、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ひろ様。この度のお宿泊では客室やスタッフの対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご家族で楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日は、満室状態で同等のお部屋に空きがなく、ご案内させていただいた禁煙のお部屋がご予約頂いたお部屋より狭くなってしまう為、そのままのお部屋でご宿泊して頂くこととなり、消臭スプレーと料金の割引での対応しかできずご不快な思いをおかけ致しました。
この件につきましては、当日中に担当部署に報告を致しました。各部署・全スタッフで、再びこのようなことの無いように努めて参ります。
今後もお客様にご満足していただくため、より研鑽を重ねていきたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
たくさんのお客様からのご要望もあり、現在貸切風呂は24時までの間をご予約制とさせていただいております。
【ご宿泊プラン】もお得なプランや伊勢シーパラダイス・伊勢忍者キングダムのチケット付プランなど目的に合わせて選んで頂けるよう、色々とご用意しております。
今後もおもてなしの心を基本とし、お客様にご満足いただけるようサービスの充実に日々精進して参りますので、引き続きご愛顧下さりますようお願いいたします。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお言葉をお寄せくだり、大変嬉しく存じます。スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、貸切風呂ではお湯の汚れでご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう、今後はより一層の注意を持って職務に臨んでまいります。
当館は、周辺に夫婦岩や伊勢シーパラダイスなどの観光施設があり、鳥羽方面へのアクセスにも便利にご利用いただけます。
スタッフ一同、これからもサービス向上を目指し、真摯に業務に励んで参りますので、またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族での伊勢旅行にて当館をお選びいただき、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでホテルとして安堵しております。
当館は海沿いに立地しており、周辺には海水浴場（今年は中止となっております）や夫婦岩や伊勢シーパラダイスなどの観光スポットがあり、昭和初期の趣を今なお色濃く残す表参道二見浦海岸沿いには、今では、珍しい木造３階建ての純和風旅館やこぢんまりとした土産物屋が軒を連ねており、ゆっくりと観光を楽しんでいただけるかと思います。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、大浴場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋につきましてはタイプによって、西向き（ダブルＡ・ダブルＣ・ツインＡ）東向き（ダブルＢ・ツインＡ・4ベッドルーム）となっておりますので、次回ご予約時の参考にしていただければと存じます。
大浴場につきましては、男湯・女湯で広さが異なる為、日によって入替をさせていただいております。ご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
これからもお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただき、お客様がご満足いただけるサービスの提供をするべくスタッフ一同尽力致します。
みのねこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思っております。
ご滞在の間は、エレベーターのご利用などにご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館は、二見観光地の海沿いに立地するリゾート風ホテルとなっております。
お部屋のタイプは、ダブルルーム・ツインルーム・4ベッドルームをご用意しており、ビジネスや観光に便利にご利用いただければ幸いに存じます。
貸切風呂は、半露天風呂になっているため窓の代わりに簾をかけておりますので景色を遮ってしまい、申し訳ございません。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立たせていただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ひこちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフに対するお褒めも含めて満点の評価をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
【七福の湯】では、貸切風呂や大浴場をごゆっくりご利用いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館周辺は、日の出が美しい【夫婦岩】や、かわいい海獣とふれあえる【伊勢シーパラダイス】など、たくさんの観光スポットがございます。また鳥羽へのアクセスにも大変便利な立地となっております。
次回も三重にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
さゆちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、当日など、空きがございましたらお部屋替えも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
貸切風呂のリフォームの跡ににつきましても、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目に触れる場所には、特に気を付けて作業するよう努めてまいります。
立地や料金ではご満足いただけたご様子で、幸いでございます。
当館は海沿いに立地したリゾート風のホテルで、周辺には夫婦岩や伊勢シーパラダイスなどがあり、鳥羽方面や伊勢神宮もお車で20分程の距離となっており、観光に便利にご利用いただけます。
またお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては、不快な思いをおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました件を重く受け止め、ルームクリーニングをさせて頂きました。今後は再発防止に努めて参ります。
お風呂の温度につきましても、点検・確認を行い快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
立地や食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたします。
頂戴いたしましたご意見をもとに今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
稀様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数あるホテルの中ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の間は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館周辺の二見浦表参道は、今では珍しい木造３階建ての純和風旅館やこぢんまりとした土産物屋が軒を連ねており,風情漂う街並みで　忙しい日常を離れお寛ぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後ともより安心で快適なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいります。
かっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の温かいお言葉を頂きとても嬉しく、また大変光栄に存じます。
当ホテルが家族旅行の良い思い出のひとつとなっていれば、とてもうれしいです。
当館周辺では、伊勢ｼｰﾊﾟﾗﾀﾞｲｽ・伊勢忍者キングダムや夫婦岩（二見興玉神社）など,ご家族で楽しんでいただける施設が色々とございます。
これからも快適にお過ごしいただけます様、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
タッカー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と満点の評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのあたたかいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。
ご滞在の間は快適にお過ごし頂けましたようで、一同安心致しております。
当館周辺は、海や松林の遊歩道・夫婦岩（二見興玉神社）など、散策を楽しみながらゆったりお過ごし頂けます。
今後もお客様に二度三度と足を運んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
おはなぼう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

雪だるま様。この度もホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高い評価をいただき、大変嬉しく存じます。
また利用したいと思って頂けました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
当館は、伊勢と鳥羽の中間に立地しておりますので、伊勢志摩観光にも便利にご利用頂けます。
当館人気の貸切風呂（半露天風呂）では、24時まではご予約制となりますが,24時以降は翌朝までご自由にご利用いただけますので、お疲れをゆっくり癒していただければ幸いでございます。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしに是非当館にお越しくださいませ。
雪だるま様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂では、ゆっくりお疲れを癒していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
製氷機につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、今後の改善の為の検討課題とさせていただきます。
当館は、すぐそばに夫婦岩（二見興玉神社）があり、お伊勢さん参りに便利な立地となっております。
これからも、お客様に安心してご滞在をいただけますよう、引き続き尽力して参る所存でございます。
また伊勢にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人

苺姫様。いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽しみにされてたご滞在ではお客様への配慮が足りず、ご不満の残る滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
炎天下のもとお疲れでお戻りの際にホテルスタッフとしての自覚のない対応で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフには厳しく指導し、お客様に気持ちよくご宿泊頂けます様、全従業員で接客姿勢を今一度見直し改善に努めて参ります。
貸切風呂は24時までは予約制となっておりますが、内線以外でもフロントにて直接ご予約もしていただけます。
空いていれば、すぐにご案内もできますのでお気軽にお声掛けください。
お部屋につきましても、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。高層階の夫婦岩が見えるお部屋は4ベッドルーム・ツインルームＢタイプの一部のお部屋のみとなっており、ご指定頂くことはできませんが、事前にご希望を伝えていただければ、できる限りの対応をさせていただきます。
これからもお寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただき、お客様がご満足いただけるサービスの提供をするべくスタッフ一同尽力致します。
またの機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ＧＯ　ＴＯキャンペーンでお得にご宿泊いただけ、大変嬉しく存じます。
当館人気の【七福の湯】では趣の異なる5つの貸切風呂と大浴場（男湯・女湯）が翌朝までご利用頂けます。
貸切風呂は24時までは予約制となっておりますが、何度でもご利用頂けます。
お部屋はタイプにより、西向き（ダブルＡ・ダブルＣ・ツインＡタイプ）・東向き（ダブルＢ・ツインＢ・4ベッドルーム）となります。
高層階のプランですと7階以上のお部屋となりお部屋から伊勢湾を一望できます。
これからも、お客様に安心してご滞在をいただけますよう、引き続き尽力して参る所存でございます。
また伊勢にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人