ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）のクチコミ・評価

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

先日ははホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
ご期待を裏切ることのないように今後も励んでまいります。
貸切風呂につきましても、喜んで頂けましたようで安堵致しました。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お客様の仰る通り、近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、お車でのご移動を勧めております。
この度は、貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また満点のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
2階【七福の湯】は、麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉です。遠赤外線効果でよく温まり、湯冷めしにくい弱アルカリ性の柔らかいお湯です。疲労回復・肩こり・腰痛・神経痛・冷え症等に効果があります。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、満点の評価を賜り恐縮でございます。
昭和初期の趣を今なお色濃く残す二見浦表参道には、今では珍しい木造3階建ての純和風旅館や土産物屋が軒を連ねています。
二見浦の海岸沿いにある二見浦公園は、堤防からは伊勢湾を望むことができ、二見浦公園の散策を楽しめます。
貸切風呂に関しましては、半露天風呂になっており今の時期に安心してご利用頂けるようになっております。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の客室とお風呂にご満足して頂き、大変嬉しく存じます。
貸切風呂は15：00〜深夜24：00（繁忙期は3:00迄）の間が予約制となっており深夜24：00〜朝9：30の間は空いているところをご自由にご利用いただけます。
エレベーターに関しましては、一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
また当館スタッフの接客におきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
2階【七福の湯】は、麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉です。遠赤外線効果でよく温まり、湯冷めしにくい弱アルカリ性の柔らかいお湯です。疲労回復・肩こり・腰痛・神経痛・冷え症等に効果があります。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お伊勢参りのスタート地に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
またぜひ伊勢へお越しの際はぜひともご宿泊くださいませ。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
夕食やスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂けまして光栄に思います。
当館では1階レストラン（さらさ廣）と10階レストラン（夢物語）ではご夕食付プランもございますので、またの機会にご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後も、お客様にご満足頂けるように、また来たいと思って頂けるように精進致して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の貸切風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂は麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉です。遠赤外線効果でよく温まり、湯冷めしにくい弱アルカリ性の柔らかいお湯です。疲労回復・肩こり・腰痛・神経痛・冷え症等に効果があります。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地にご満足頂きごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺えとても安心いたしました。
当館近くの夫婦岩では季節によって、岩の間から昇る美しい朝日（夏至の頃）や月の出（冬至の頃）などを見ることができます。
ホテルからは海沿いの遊歩道を散歩しながら10分ほどで行けますので、朝もゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。
良い旅になったとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際には、是非ご利用下さいませ。もとちん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在の間は、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご朝食は10階のレストランでたくさん召し上がられたとのことで、なによりでございます。地産地消にこだわった朝食は、新鮮な卵で卵かけご飯がおかわり自由となっております。
ホテル周辺は、歴史ある建物やこじんまりとしたお土産屋さんや赤福・御福餅などの甘味処もあり、海沿いの遊歩道を歩いて夫婦岩で朝日を見たり、ゆっくりと観光を楽しんでいただけます。これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく光栄に存じます。
伊勢神宮参拝のご旅行で、便利にご利用いただけまして、なによりでございます。
当館人気の七福の湯では、麦飯石を使用した人工温泉となっており、遠赤外線効果で身体の芯までよくあたたまり疲労回復にも効果がありますので旅のお疲れをゆっくりと癒していただけましたら幸いでございます。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
正一様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館をご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館をご愛顧いただき、満点の評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂に関しましては、半露天風呂になっており今の時期に安心してご利用頂けるようになっております。
また伊勢市駅⇔ホテルへの送迎バスも便利にご利用いただけてなによりでございます。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在の間は、観光を楽しまれたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館近くの伊勢シーパラダイスはアシカの赤ちゃんやアザラシ・カワウソなど、触れ合ったりショーを見たりご家族で楽しめる施設です。
二見海水浴場は日本で最初の海水浴場です。
「日本の渚・100選」にも選ばれている白い砂浜が続く人気のビーチで遠浅で波も穏やか。小さい子どもからご年配の方まで、多くの人で賑わいます。今年は侵食対策工事（第6突堤）が実施されるため、海水浴場は中止となってしまいました。また来年は是非海水浴も楽しんでいただければ幸いでございます。
としやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
伊勢神宮参拝の旅行でせっかく当館をお選びいただけましたのに、周辺にお食事処が少なくご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
館内にもレストランがございますが、お席の予約が必要となりますので、事前のご予約をおすすめしております。
周辺のお店も少ないですが、フロントでもご案内させていただきますのでお気軽にお声がけ下さい。
料金につきましては、お日にちによって変動しますが、お得なプランもございますので、またの機会にもご検討いただければ幸いでございます。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう努力して参りますので、是非また当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただきコメントをお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂ではゆっくりとお疲れを取ることができたとのことで、大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフの対応につきましては、普通だったとのことで、ご満足感をご提供できなかったこと心苦しく存じます。
築年数も長いゆえ最新の設備、劣化は否めませんが出来る限りリクエストに応じ少しでも満足していただける様今後の課題として努めてまいります。またスタッフの対応につきましても、コロナ渦でスタッフもマスクをしている為、笑顔が伝わりにくく対応に関して不安を感じる事もございますが笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参ります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、お車でのご移動を勧めております。
当館1階レストラン（さらさ廣）と10階レストラン（夢物語）ではご夕食付プランもございますので、またの機会にご利用をご検討いただけますと幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2022/7/21

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
このようなたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し更には満点の評価もいただきまして大変嬉しく光栄に存じます。
また泊まりたいと思っていただけました事、私共にとってなによりの喜びでございます。
当館では1階さらさ廣と10階夢物語にて夕食付のプランもございますので、またの機会に是非ご検討下さい。
今後もお客様よりお寄せいただいたお言葉を大切にし、快適な空間をご提供できるよう日々改善に努めてまいります。
ゆからん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
1階さらさ廣は、水曜日・木曜日が定休日となっており、10階夢物語は、火曜日・水曜日・木曜日が定休日となっております。
近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、お車でのご移動を勧めております。
貸切風呂につきましては麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉です。遠赤外線効果でよく温まり、湯冷めしにくい弱アルカリ性の柔らかいお湯です。疲労回復・肩こり・腰痛・神経痛・冷え症等に効果があります。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お忙しい中での口コミのご投稿・ご宿泊ありがとうございました。
機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
支配人

返信日：2022/7/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は二見興玉神社の近くに立地しており、観光にも便利にご利用いただけます。
今の時期（5月〜7月）は夫婦岩の間から太陽が昇るなんとも神々しい絶景をご覧になれます。
貸切風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
朝食に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はレストランと共有し、皆様にご満足いただける内容を提供できるよう改善に努めて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2022/7/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
今年は厳しい暑さが予想されていますので、温度調節やコロナ対策などお客様に快適にお過ごし頂ける居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貸切風呂にご満足していただけたご様子が伺え、安堵致しました。
日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
朝食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はレストランと共有し、皆様にご満足いただける内容を提供できるよう改善に努めて参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2022/7/6

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、すべての項目において高い評価を賜り恐縮でございます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またフロントスタッフやホテルに対しても、数々の温かいお言葉を頂きとても嬉しく、また大変光栄に存じます。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
またお客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/7/6

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご到着された際に、受付に誰もおらず、長い時間お待たせすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご来館いただいた際には、気持ちのいい挨拶でお出迎えできるよう、スタッフへ再指導して参りますので、またご宿泊いただければ幸いでございます。
お部屋の清掃や、レストランのお食事に関しましては、ご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。10階レストランの朝食の卵かけごはんも、気に入って頂けたようで何よりです。
当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが、雨のためご案内できず申し訳ございませんでした。
改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

返信日：2022/7/6

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のレストランの接客と料理にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また当館のレストランスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度は１０階レストランの『松阪牛すき焼きコース』をご予約いただき、ご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お部屋の段差に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
段差対策として、各階エレベーター前に【踏み台】をご用意しており、フロントでもご用意できますので次回にはお申し付け下さい。
今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/7/6