クチコミ・評価(2/7)

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二見興玉神社や伊勢神宮へのご参拝の拠点として、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、立地や周辺環境、客室からの眺望などにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「リピート確実」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう、施設の管理やサービスの向上に一層努めてまいります。
支配人
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清掃状態につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中、ご家族皆様がゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、照明の明るさやユニットバスの段差につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。照明につきましては、今後より快適にお過ごしいただけるよう、明るさの調整や照明器具の見直しを検討してまいります。また、ユニットバスの段差に関しても、足腰にご不安のあるお客様にも安心してご利用いただけるよう、設備面での改善やご案内方法の工夫に努めてまいります。
夕食をお楽しみいただけたとのお声をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
また伊勢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当館は築年数は経っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、リニューアル等を行っております。お部屋の改装をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また幅広い年代のお客様にご利用いただいておりますが、最近では若いお客様にも多くご来館いただいており、嬉しい驚きとともに、ありがたく感じております。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/5/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの海の景色やソファベッド、朝食、そして貸切風呂など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特に貸切風呂を気に入っていただけたとのことで、嬉しく拝読させていただきました。
レストランにつきましては、夕食が満席でご案内ができなかった点、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はご予約方法や空席状況のご案内をさらに分かりやすく工夫してまいります。
次回はぜひ夕食付きプランもご検討いただき、お食事も存分にご堪能いただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お伊勢さん参りのご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。伊勢神宮の参拝に加えて、夫婦岩や猿田彦神社などの歴史ある場所を訪れる際に当館の立地とサービスが少しでもお役に立てたのであれば私共もとても嬉しく思います。
当館は夫婦岩まで徒歩10分ほどの距離ですので静かな海辺を歩きながらゆっくりとお過ごしいただけます。また夕食前に散歩を楽しんでいただけたことが、お客様にとって有意義な時間となったのであれば、私どもとしても非常に喜ばしい限りです。
また内宮近くのおかげ横町への送迎サービスも便利にご利用いただけ大変嬉しく存じます。お客様の滞在が少しでも快適にそして便利に感じていただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。
また伊勢にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
ま、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
まず、お風呂に関するご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大浴場の狭さに関しましてもご期待に沿えなかったこと深くお詫びいたします。また、家族風呂の湯船の汚れにつきましてもご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただける空間を提供することが私たちの責任であり、その点において不手際があったことを深く反省しております。
すぐに清掃担当者に確認を行い再発防止に向けた対策を講じさせていただきます。お客様に安心してご利用いただける環境を整えるため今後はより一層の注意を払って管理を徹底し同じようなことが二度と起きないよう努力してまいります。
この度の不手際に対し改めてお詫び申し上げます。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やベッド、大浴場などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、大浴場の温度や混雑状況、エレベーターの待ち時間に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お風呂の温度設定につきましては、今後の運営の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、改善を検討してまいります。また、混雑緩和に向けた工夫や案内の見直しも進めてまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、「また伊勢に行く際は必ず選びます」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになっております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
10階レストランからの景観をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。海を眺めながらのお食事は、二見ならではの魅力のひとつでございます。
また、家族風呂やお部屋の設備についてもご丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。段差にはご不便をおかけしましたが、備え付けの踏み台で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お部屋の広さや朝食にもご満足いただけたとのこと大変光栄です。一方、夕食のボリュームについてのご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
当ホテルがございます二見エリアは、夫婦円満・縁結びの象徴とされる「夫婦岩」や、古くからの禊の地「二見興玉神社」など、伊勢参りの“始まりの地”としても親しまれております。歴史と自然が調和した穏やかな時間をお過ごしいただける場所です。
「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回もぜひ、ゆったりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とにかく安い」「貸し切り風呂が良い」「コスパ最強」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今回このような高い評価を頂けたことは何よりの励みでございます。
特にご好評いただきました貸切風呂は、プライベートな空間でゆっくりとお寛ぎいただけると、多くのお客様からご好評をいただいております。ご夫婦やご家族でのご利用にも最適な設備ですので、今後も快適にお使いいただけるよう維持管理に努めてまいります。
「文句の付けようがありませんでした」との温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。これからも「選んでよかった」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの質を高めてまいります。
また伊勢・二見方面へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテル伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在の感想を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、天候にも恵まれ朝日と夫婦岩の写真を撮影いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。二見輿玉神社をはじめとした周辺の神聖な雰囲気を感じながら心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子に私どもも安心しております。
貸切風呂「百福の湯」についてもご満足いただけたようで何よりです。お部屋の設備や使い勝手についてのご意見もありがとうございます。マットレスの硬さや音に関しましては今後の改善課題としてしっかりと受け止めより快適な環境づくりに努めてまいります。
今回は素泊まりでのご利用でしたが、当館では地元の食材を活かした夕食付きプランもご用意しております。次回ご利用の際には、ぜひご検討いただければ幸いです。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「清潔感があり落ち着いたホテル」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また貸切風呂や大浴場、無料のドリンクサービスなど当館の各種サービスをご活用いただきご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきましたエレベーターの件につきましては、構造上1基のみのご用意となっており上層階をご利用のお客様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じます。今後も館内の導線やご案内方法などに工夫を重ねてまいります。
また、10階レストランでの夕食、そしてそこからご覧いただいた夕日の景色も印象に残していただけたとのこと大変光栄でございます。伊勢志摩ならではの景観とお食事を、今後もより多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた、伊勢へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

の度はホテル伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中はご期待に沿えない点が多々あり、不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
まず、大浴場のご案内や貸切風呂のご利用に関してご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。連休中の混雑により貸切風呂のご案内が深夜帯になってしまったこと、また共用の浴場にて混雑が生じたことは、私どもとしても大きな課題と認識しております。今後は予約管理やご案内の方法を見直し少しでも快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応につきましてもご不快な印象を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。地域の状況をお伝えする際の配慮に欠ける言動があったことは、あってはならないことと受け止め、接遇教育の見直しを行ってまいります。
お部屋の設備や価格面につきましても、いただいたご指摘を真摯に受け止め今後の運営改善に役立ててまいります。
ご指摘いただきました点は、すべて真摯に受け止めより良い宿を目指して努力を続けてまいります。この度は率直なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数十年ぶりの二見町へのご訪問に際し、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
また快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
貸切風呂やフロント対応についてのお褒めの言葉も、今後の励みになります。ありがとうございます。
二見町は、夫婦岩をはじめとする歴史と自然に彩られた美しい町です。
伊勢神宮への参拝前に禊を行う「浜参宮」の文化が残るこの地は、静かでどこか懐かしい雰囲気が魅力です。
またぜひゆっくりと訪れていただき、季節ごとの表情を感じていただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊勢シーパラダイスや夫婦岩、伊勢神宮へのご旅行の拠点として当館をお選びいただき、お役に立てましたことを大変嬉しく思います。お部屋からの海の景色や、美しい日の出もお楽しみいただけたとのことで、心に残るひとときとなりましたら何よりでございます。
また朝食やアメニティにご満足いただけたこと、特に「たまごかけご飯」がおいしかったとのお声も大変励みになります。
一方で、大浴場が混雑しており、ゆっくりお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、ぜひ貸切風呂のご予約をご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
ユニットバスの段差につきましてはご不便をお掛けしており大変心苦しく存じます。段差対策としまして踏み台をご用意しておりますが改善の難しい課題となっております故、今後も引き続き改善課題としお寄せいただきましたご意見をお預かりさせていただきます。
立地や貸切風呂にはご満足いただけ安堵いたします。また泊まりたいと思っていただけ大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/8

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この旅のご旅行において、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。神聖な空気に包まれる朝夕のお詣りは、きっと印象深い体験になられたことと思います。
客室やユニットバスの段差に関するご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけいたしましたが、踏み台のご利用で少しでも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事に関しましては、当館のレストランが満席でご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。周辺店舗の閉店時間が早めなこともあり、夕方以降に到着されるお客様には、お食事付きプランや事前のご夕食の手配をおすすめしております。
また大浴場やエレベーターの混雑につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上、改善が難しい点となりますが、少しでも皆様が快適にお過ごしいただけますように改善に努めてまいります。
シャンプーバーやウェルカムドリンクなど、サービス面を評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた伊勢へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/20

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋につきまし清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、お部屋の清掃、点検には細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、清潔に安心してご利用頂けますよう一層の努力をいたす所存でございます。
貸切風呂につきましてはゆっくりとご利用いただくことができ安堵いたします。
当館は築年数も長いゆえ最新の設備、劣化は否めませんが出来る限りリクエストに応じ少しでも満足していただける様今後の課題として努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/5/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺いすることが出来、私共にとって何よりでございます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますのでゆっくりとお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
朝は9時半までご利用いただけますので朝風呂のご利用にもご好評いただいております。
二見浦はかつて伊勢神宮参拝者が身を清める禊場(みそぎば)としてとても賑わっていた由緒ある場所です。またアーチ状の白い砂浜は美しく日本の渚100選にも選ばれているんです。夫婦岩では夏至の頃には夫婦岩の間からの昇る日の出が見られ冬至の頃には月の出を見ることができます。
四季折々の景色を楽しみにまたお越しいただけましたら幸いです。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/5/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
お風呂につきましては女湯が狭くゆっくりとご利用いただくことができず申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただき、お客様がご満足いただけるサービスの提供をするべくスタッフ一同尽力致します。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/5/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お伊勢さん参りに便利にご利用いただけ大変嬉しく存じます。
また10階夢物語でのご夕食ではご満足いただけなによりに存じます。スタッフへのお褒めのお言葉も賜り大変光栄に存じます。
二見浦は古来より、清渚と尊ばれ、伊勢参宮を控えた人々が汐水を浴び、心身を清めた禊場でした。二見浦に参詣で、身を清めることを「浜参宮」といい、現在では、禊をする代わりに神社に参拝し「無垢塩祓」を受けることを「浜参宮」としています。一年で最も太陽の輝きが増す夏至の季節、太陽は二見の浦にうかぶ夫婦岩の間から昇り、水面を金色に染め上げます。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/23

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お孫さんとのお誕生日会でのご利用で、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
さらさ廣でのお食事にもご満足いただけなによりに存じます。またお寄せいただきましたご感想はレストランと共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。
お風呂につきましては皆様に快適にご利用いただけるよう徐々にリノベーションを行っておりますが檜風呂がなくなり残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。
これからも沢山のお客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりをするべくスタッフ一同懸命に努めて参ります。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/23

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
貸切風呂は予約が埋まるのが早くご希望のお時間にご利用いただけず大変心苦しく存じます。
エレベーターにつきましても一基しかない為待ち時間が長くなり申し訳ございません。沢山のご意見をいただいておりますが改善の難しい課題となっております為ご理解いただけますと幸いです。
ご朝食についてのご意見もレストランと共有し今後の改善課題とさせていただきます。
頂戴いたしましたご意見をもとに今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。お父様にもゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたします。思い出に残るご旅行のお手伝いができましたならなによりに存じます。
ドリンクコーナーではコーヒー・紅茶・お茶・ジュースなど種類豊富にご用意しており、チェックイン時やご出発前にもご利用いただけます。
女性用のお風呂につきましては床の髪の毛の掃除を定期的に行っておりますが簡単な掃除用具も設置するなど改善に努めてまいります。
次回またこちらにお越しの際には、ぜひ再度ご利用いただければと思います。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
大浴場やエレベーターではご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。共同浴場は小さめの浴場の為、混雑時はお時間をずらしてご利用いただけますと幸いです。浴衣の上に羽織る丹前もフロントにてご用意しておりますのでフロントまでお声がけくださいませ。
当館最寄駅のJR二見浦駅は無人駅となっておりタクシーも常駐しておりませんので、ホテル⇔伊勢市駅の無料送迎バス（予約制）をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿を通じてお寄せいただきましたお声は決して無駄にせず、今後ともご来館いただく皆さまに心からご支持いただけるホテルづくりに取り組んで参ります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想とあわせまして過分にも高い評価を賜りまして重ねてお礼申しあげます。
貸切風呂ではゆっくりとお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
朝の9：30までご利用いただけますので早朝に夫婦岩で日の出を見た後にもゆっくりとご利用いただけます。
10階夢物語でのご朝食につきましても美味しく召し上がっていただけ大変嬉しく存じます。いろいろなトッピングで楽しめる卵かけご飯もご好評頂いております。
ご夕食につきましては周辺のお食事処の閉店時間が早くご不便をお掛けし心苦しく存じます。コンビニは徒歩5分のところにあり1階ロビーに電子レンジも設置しておりますので便利にご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参ります。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。今回このような温かいお言葉を頂戴できましたことでお客様に支えられていることを改めて感じ、今後も一人でも多くの方にご滞在を楽しんでいただけるよう接客やサービスの向上を目指して頑張って参る所存でございます。
貸切風呂につきましては、窓のない半露天風呂となっており防犯の為木製のパーテーションを設置しております。気温に合わせてお湯の温度も調整しておりますが、窓の設置につきましては今後の改善課題とさせていただきご意見をお預かりさせていただきます。
お客様にとって快適な空間を提供できますよう、今後もスタッフ一丸となって精進して参る所存でございます。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく光栄に存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えなによりに存じます。
1階ロビーにはゲームの貸出コーナーや本も多数ご用意しておりますのでお子様にも楽しんでいただけましたならなによりでございます。
10階夢物語では窓一面に広がる伊勢湾や二見浦の景色を見ながらゆっくりとお過ごしいただけます。おかわり自由な卵かけご飯も色々なトッピングを用意しており皆様にもご好評いただいております。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/22

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋のユニットバスの段差ではご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。館内レストランにつきましても当日ご利用いただくことができず重ねてお詫び申し上げます。レストランをご利用いただく際は夕食付プランや事前のお席の予約をいただけましたら幸いでございます。
貸切風呂やお部屋からの眺望にはご満足いただけ大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見をもとに今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
立地やサービスにご満足いただけ大変嬉しく存じます。
共同浴場につきましては、小さな浴場の為ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
お風呂は朝の9時半までご利用いただけますので混雑時はお時間をずらしてご利用いただけましたら幸いでございます。早朝（3時〜9時半）は貸切風呂も自由にご利用いただけます。
今後も、お客様にご満足頂けるように、また来たいと思って頂けるように精進致して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想とあわせまして過分にも高い評価を賜りまして重ねてお礼申しあげます。
送迎バスも便利にご利用いただけなによりでございます。
館内レストランでのお食事にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。レストランでは伊勢湾を眺めながら地産地消にこだわったお料理を楽しんでいただけます。
夫婦岩（二見興玉神社）も徒歩10分ほどの距離ですので朝は海沿いの遊歩道を散歩しながら夫婦岩で日の出を見たりとゆっくりお過ごしいただけます。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/4/15