ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）のクチコミ・評価

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度もホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をお選びいただき、誠にありがとうございます。
伊勢神宮参拝の折に、またお目にかかれましたこと大変光栄に存じます。
リニューアルいたしました貸切露天風呂にお気づきいただき、嬉しく存じます。
しかしながら、予約制のためご希望のお時間にご利用いただけず、夜中のご入浴となってしまいましたこと、心苦しくお詫び申し上げます。
限られた枠数ではございますが、より多くのお客様にスムーズにご利用いただけるよう、運用面の改善を検討してまいります。
「また伊勢神宮に行く時に利用したい」という温かいお言葉を励みに、次回はより快適にお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中でのご到着とのことでしたが、翌朝の夫婦岩やライトアップの景色もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方で、平日のご夕食につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
周辺の飲食店が早めに閉店することも多く、ご案内が十分でなかった点を心苦しく感じております。
今後はより分かりやすいご案内に努めてまいりますとともに、館内でのお食事付きプランもご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋の加湿器や空気清浄機につきましてご評価いただき、ありがとうございます。なお、お水のご用意につきましては、より快適にご利用いただけるよう今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂の清潔感や、私共スタッフの振る舞いについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
特にお掃除担当の気遣いにも目を向けていただけたことは、現場スタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、チェックイン時の混雑やエレベーターの待ち時間、お部屋のエアコンの振動につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
設備面ですぐの改善が難しい部分もございますが、メンテナンスの徹底や混雑緩和のためのオペレーション改善に努めてまいる所存です。
「また是非利用したい」とのお言葉、何よりの報酬でございます。
次回、伊勢神宮や夫婦岩へお越しの際も、より快適なひとときを提供できるよう準備してお待ちしております。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数年ぶりの貴重なご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「前回が良い印象だったから」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております
時が経っても当館を覚えていてくださり、こうしてお会いできたことは私共にとって何よりの喜びです。
貸切風呂でゆったりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。
日々お忙しいかと存じますが、当館でのひとときが少しでも心身の癒やしとなりましたら幸いです。
また伊勢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊勢神宮 へのご参拝を終えた後、夫婦岩 へお越しの際に当館をご利用いただき、大変嬉しく存じます。大切なご旅行のひとときにお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやご滞在中の快適さ、また貸切風呂にて旅のお疲れを癒していただけたご様子を拝見し何よりでございます。
伊勢参りでは、二見ヶ浦での禊の意味を込めたお参りを経て伊勢神宮へ向かう順序もございますが、今回のようにご参拝後にゆっくりと夫婦岩へお立ち寄りいただくのも、心落ち着くひとときかと存じます。
これからも皆さまの旅の疲れを癒し、心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また伊勢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夫婦岩 に近い立地や、すぐそばに広がる海の環境を「最高」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。二見浦ならではの穏やかな景色や空気感も、ご滞在の思い出の一つとなっておりましたら何よりでございます。
また、お部屋の簡易ベッドにつきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様にとって快適にお休みいただけることが何より大切でございますので、そのようなお言葉を頂戴でき大変励みとなります。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度も、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数年前よりお伊勢参りの際にご利用いただいておりますこと心より御礼申し上げます。
二見興玉神社 から始まるご参拝の拠点として、当館の立地にご満足いただけていること、大変嬉しく存じます。
しかしながら、貸切風呂のご予約方法やエレベーターのご利用につきまして、年々ご不便を感じさせてしまっているとのこと、誠に申し訳ございません。せっかく継続してご利用いただいているにもかかわらず、ご期待に添えない点があることを重く受け止めております。
貸切風呂の運用につきましては、より分かりやすくスムーズにご利用いただけるよう見直しを検討してまいります。また、エレベーターにつきましては設備上すぐの改善が難しい面もございますが、ご案内や混雑緩和の工夫など、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
これからも安心してお選びいただける宿であり続けられるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食につきまして楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご案内ができず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当館の朝食は、チェックイン時にメニューと会場をお選びいただく形式となっておりますが、当日の予約状況や先着順の関係により、ご希望の「せいろ蒸し朝食・洋朝食（夢物語）」をご案内できない場合がございます。今回は満席となっていたため「和朝食（さらさ廣）」でのご案内となりましたが、楽しみにされていたお気持ちを思いますと、私どものご説明やご案内が十分ではなかったと深く反省しております。
いただきましたご意見は、今後のご案内方法や館内表示の改善の参考とさせていただき、より分かりやすいご案内に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/3/14

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は 二見ヶ浦駅 から徒歩圏内にあり、海沿いの立地でゆったりとした時間をお過ごしいただける点を多くのお客様にご好評いただいております。今回、二見ヶ浦の滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
一方で、大浴場の広さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。施設の構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、その分当館では複数の貸切風呂をご用意しており、ゆっくりとご利用いただけるようご案内しております。
お客様のおっしゃる通り、貸切風呂はチェックイン後の先着予約制となっておりますので、早めのご到着ですと比較的ご利用いただきやすくなっております。ご利用の際の参考になるご案内をしていただき、誠にありがとうございます。
また伊勢・二見へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただき、海辺の景色や夫婦岩 の散策などもお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/3/14

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご料金面を含め、ご滞在に概ねご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋からの景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。当館は立地上、お部屋の階により眺望が異なりますため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、大浴場を快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。一方で、貸切風呂の湯温やご利用時間につきまして貴重なご意見をありがとうございます。湯温管理には引き続き注意を払い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご利用時間につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
「また伊勢志摩に来る際は利用したい」とのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。次回お越しの際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。
また伊勢志摩へお越しの際にお出迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2026/3/14

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、伊勢神宮ご旅行の大切な二日目に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
角部屋からの景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、寒波の影響もありお部屋の冷気によりご不便をおかけし、エアコンの暖房が十分に効かず寒い思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、設備点検および快適にお過ごしいただける環境づくりの改善に努めてまいります。
貸切風呂につきましても、貴重なご感想をありがとうございます。チェックイン当日はご到着順でのご案内となりご不便をお掛けいたしますが、翌朝にご利用いただけ幸いでございます。
今回はあいにくのお天気と寒さの中でのご滞在となりましたが、夫婦岩までは徒歩圏内にございますので、次回はぜひ暖かい季節に海辺の散策もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/2/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩 をお選びいただき、ご家族皆様でのご旅行にご利用いただきましたにもかかわらず、ご滞在中に多くのご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
小さなお孫様とご一緒の大切なご旅行であったにも関わらず、貸切風呂をご希望のお時間にご案内できず、また大浴場の規模や混雑状況につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐに改善が難しい部分もございますが、混雑緩和やご案内方法について改めて見直しを行ってまいります。
さらに、お部屋の清掃不備により、本来あってはならない他のお客様の私物やアメニティがベッド下から見つかった件につきましては、弁解の余地もなく、清掃確認が徹底されていなかった結果であり、深く反省しております。現在、清掃手順および最終点検の方法を再確認し、見えにくい箇所を含めたチェック体制の強化をスタッフ全員で共有いたしました。
また、チェックイン時のご案内が不足し、スタッフの対応が不親切との印象を与えてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。初めてご利用いただくお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、接客・案内の基本を改めて指導してまいります。
今回いただいたご意見は、私どもにとって大変重く受け止めております。至らぬ点を一つひとつ改善し、安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2026/3/4

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また年末のご旅行に当館をお選びいただき、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの海の眺望や、夫婦岩・二見興玉神社への立地、さらに無料送迎バスや朝食会場からの景色など、多くの点にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。早朝に日の出をご覧になるため足を運ばれたとのこと、今回は雲に隠れてしまい残念ではございましたが、季節や天候によって異なる表情を見せる二見の景色も魅力のひとつでございますので、ぜひまた機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。
また、当日朝食をお申し込みいただき、ご満足いただけたとのお言葉もレストランスタッフにとって大きな励みとなります。
一方で、大浴場の広さや混雑時のご利用、ならびにエレベーターの待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの設備改善が難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和やご案内方法の工夫に努めてまいります。
そのような中でも「総合的には満足」とのお言葉、そしてスタッフの対応への温かいご評価を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた伊勢・二見へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
角部屋の高層階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺望は当館の魅力のひとつでもあり、旅の思い出の一助となりましたなら幸いでございます。
今回はご利用されなかった貸切風呂につきましても、次回お越しの際にはぜひご利用いただき、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしくださいませ。
また、夫婦岩での日の出観賞や二見浦観光の拠点としてご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。季節ごとに異なる表情を見せる二見の景色もおすすめでございますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただけましたら幸いです。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想と各項目におきましては満点の評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
二見ヶ浦観光の拠点としてご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。海沿いを散策しながら夫婦岩まで向かわれ、朝日をご覧いただけたとのこと、二見ならではの穏やかな時間を感じていただけたのであれば何よりでございます。
無料シャトルバスや貸切風呂、ドリンクバーのサービスにつきましてもご満足いただけ安心いたしました。皆さまに気軽に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。
周辺のお食事処につきましてはご不便をおかけする面もございますが、次回お越しの際にはぜひ館内レストランでの夕食付プランもご検討くださいませ。天候やお時間を気にせず、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。
「また是非お世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しの際も心地よいご滞在をご提供できますようスタッフ一同お迎えいたします。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのご案内について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。分かりやすく丁寧な対応を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、ご夕食の和食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、そしてお食事処スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。早速スタッフへ共有させていただきます。
当館のございます二見町は、海沿いの穏やかな景色や朝夕の散策もお楽しみいただける、伊勢の中でもゆったりとした時間が流れる場所でございます。名勝である夫婦岩や、海辺の散策路から眺める朝日は、多くのお客様にご好評をいただいております。伊勢神宮へのご参拝とあわせて、二見ならではの落ち着いた雰囲気も感じていただけましたら幸いでございます。
今後も心地よいおもてなしとともに、二見の魅力をお伝えできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年の伊勢神宮ご参拝の際にお選びいただいておりますこと、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては築年数を感じられる部分もあるかと存じますが、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同大変励みになっております。快適にお過ごしいただけているご様子に心より安堵いたしました。
また、家族風呂も毎回ご利用いただき、ご満足いただけているとのこと大変嬉しく拝見いたしました。広さや清潔感についてのお言葉は今後の維持管理への大きな力となります。
これからも伊勢への大切なご旅行の際に、安心してお選びいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿をありがとうございました。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度もホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数年前の一人旅でのご利用に続き、今回も当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。各項目におきましても満点の評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂をお楽しみいただき、また窓を開けた際に聞こえる波の音や、徒歩圏内にある二見興玉神社への立地につきましてもご評価いただき大変うれしく拝見いたしました。
一方で、チェックイン時には貸切風呂の予約枠が限られており、ご希望の時間帯をお選びいただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、貸切風呂の構造や眺望につきましての率直なご意見もありがとうございます。
すぐの改善が難しい点もございますが、今後の設備運営やご案内方法の工夫など、サービス向上の参考とさせていただきます。
それでも「伊勢に来たら泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また伊勢方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お伊勢参りの際に当館へお立ち寄りいただき、目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し清掃スタッフの励みとなります。
次回はお食事付きプランをご検討とのこと、季節の食材を取り入れたお料理を、ぜひ館内レストランにてお楽しみいただければ幸いです。
またお出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
毎年恒例のご旅行に今回はご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと大変光栄に存じます。
ご滞在を通して伊勢市内や内宮へのアクセス、送迎サービス、ウェルカムドリンク、貸切風呂や大浴場などにご満足いただけたご様子を拝見し、安堵いたしました。夜通しご利用いただける浴場は、多くのお客様にご好評をいただいている当館の特長の一つでございます。
また、4ベッドのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉も大変嬉しく存じます。皆様でゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
周辺環境につきましては、ご不便をおかけする点もございますが、その分館内で快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
「また行きたいホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も皆様の楽しいご旅行のお手伝いができますことを、心よりお待ち申し上げております。
またお出迎え出来ます日をお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊勢観光のコースとして、前泊のうえ朝一番に夫婦岩を巡り、その後伊勢神宮 外宮・伊勢神宮 内宮へゆっくりとお参りされ、おかげ横丁でのお買い物やお食事まで楽しまれたとのこと、伊勢の魅力を存分にご満喫いただけたご様子をうれしく拝見いたしました。
当館は遅めのチェックインにも対応しており、中距離・遠距離からお越しのお客様にも前泊でのご利用を多くいただいております。ご到着日は移動の疲れを癒し、翌朝からゆとりをもって観光をお楽しみいただける点も、当館を拠点とした旅の魅力のひとつでございます。
今後も、伊勢観光の拠点として快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また伊勢方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また各項目への満点の評価も賜り、大変光栄に存じます。
立地や景色につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、料金面やレストランのお食事にもご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝見いたしました。
当館が位置する二見エリアは、海沿いの景色と落ち着いた雰囲気を楽しめる場所で、散策にも適したエリアです。
周辺には夫婦岩や二見興玉神社など、伊勢らしさを感じていただける名所もあり、朝夕のお散歩にもおすすめでございます。
また、伊勢観光の際には伊勢神宮へのお出かけの拠点としてもご利用いただけます。
今後も、立地と景観を活かしながら、価格以上にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
便利さや料金面、清潔さにつきましてご評価いただき、また二見興玉神社へのご参拝の拠点として毎年ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
一方で、サウナにつきましてはご期待に十分お応えできず、申し訳ございません。
設備面のためすぐの改善が難しい点もございますが、いただいたお声は今後の施設改善の参考として大切にお預かりいたします。
これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス・環境の向上に努めてまいります。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、朝夕で表情を変える夫婦岩の景色や、当館からの海の眺めについて温かいお言葉をお寄せいただき大変うれしく拝見いたしました。
ご滞在中、最上階レストランでのお食事の際に、朝の爽やかな景色とともに夫婦岩をご覧いただけたとのこと、旅のひとときが印象深いものとなりましたら何よりでございます。刻々と変わる海と空の景色は、当館ならではの魅力のひとつであり、多くのお客様にもご好評をいただいております。
これからも、皆さまの旅の思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また伊勢・二見方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/19

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
送迎や景観、料金、朝食、貸切風呂などにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。10階レストランスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
一方で、チェックイン時のご案内不足やフロント対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。浴衣やアメニティのご説明が行き届かなかった点、また夕刻の混み合う時間帯にスタッフの配置が不十分でお待たせしてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、貸切風呂の換気により寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。快適にご利用いただけるよう、環境の見直しを進めてまいります。
それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2026/2/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお伊勢参りのご宿泊先として当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
当館の大浴場は温泉ではございませんが、貸切風呂をお二人でゆったりとご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご参拝後のひとときに、少しでも旅のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、朝食につきましても和食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフの励みになります。
お伊勢参りは何度訪れても特別なものかと存じます。
またご参拝の機会がございましたら、ぜひ当館にて旅のひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2026/2/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年のお伊勢参りの際に当館をお選びいただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
リーズナブルな価格やコストパフォーマンスにつきましてもご評価いただき、嬉しい限りでございます。
ご参拝のひとときに、気軽に安心してお泊まりいただける宿であり続けられるよう、今後も努めてまいります。
来年もご利用いただけるとのお言葉を励みに、より快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
来年のお伊勢参りの際も、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
夫婦岩までの立地や、朝のお散歩がてらの日の出鑑賞をお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。お食事を個室にてゆっくりとお召し上がりいただき、お米やお肉、生卵につきましてもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
ベッドマットの寝心地につきましてもお褒めいただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子に安心いたしました。
また、翌朝には夫婦岩からの朝日と富士山をご覧いただけたとのこと、思い出に残るご滞在となりましたら幸いでございます。
伊勢の地では、疫病除けの信仰である「蘇民将来」に由来し、一年を通してしめ縄を飾る風習がございます。ロビーの書籍や展示を通して、その文化にも触れていただけましたことを大変嬉しく存じます。
夏には夫婦岩の間から昇る日の出をご覧いただける時期もございますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
また伊勢へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお部屋の清潔さ、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お食事がお口に合いましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場は構造上、一度にご利用いただける人数に限りがあり、混雑時にはご不便をおかけする場合がございます。女湯が特に狭くご説明が十分でなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、貸切風呂は事前にご予約いただくことで、より快適にご利用いただけます。貴重なご意見として今後はチェックイン時のご案内方法について、より分かりやすい説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また伊勢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2026/2/2

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、学生時代のご友人同士の大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋につきまして、ソファでゆっくりお話しいただける空間と、奥にベッドを備えたお部屋を女子旅に「最高」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご友人同士で語らいながら、夜遅くまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、貸切風呂につきましても、タイミングよくご案内することができ、ゆっくりとご堪能いただけたとのこと安心いたしました。スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
これからも、ご友人同士のご旅行や女子旅、さまざまなシーンで「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、ホスピタリティを大切にしたサービスに努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しいただき、伊勢での楽しいひとときをお過ごしください。
またお出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2026/2/2