ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）のクチコミ・評価

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉の数々をお寄せいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋からの眺望やベッドの寝心地、ウェルカムドリンク、サービスにご満足いただけたとのこと大変光栄です。
特にオニオンスープをお気に召していただけたようでなによりでございます。
当館が位置する二見浦は、古くから「日の出の名所」として知られる地ですが、冬至の頃には美しい月の出も楽しめる風情豊かな場所です。海に浮かぶ夫婦岩とともに昇る月は、まさにここならではの景色です。
ぜひ次回は、季節の移ろいとともに変わる二見の自然もお楽しみいただければ幸いです。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
エレベーターのご利用に際しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館は1基のみの運用となっており、混雑時にはご不便をおかけする場面がございます。今後の混雑緩和策やご案内方法について検討を重ねてまいります。
また、ベッドのマットレスにつきましても、お体に合わずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
さらに、客室とトイレの段差につきまして、説明が不十分であったことでご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。安全にご利用いただけるよう、事前のご案内方法について見直しを行ってまいります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
当館の立地や価格、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご投稿のとおり、当館は二見浦・夫婦岩まで徒歩すぐという恵まれた場所に位置しており、早朝の清々しい空気の中で夫婦岩から昇る朝日をご覧いただけるのも、ここならではの魅力です。
二見浦は古くから「禊の浜」として知られ、伊勢神宮参拝の前に心身を清める場所として親しまれてきました。今もなおその歴史と風情を感じられる人気の観光地です。
今後もさらにご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同励んでまいります。
また伊勢へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回はお近くのBBQ場をご利用される目的で当館をお選びいただいたとのこと、ご旅行のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
当館では、ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるようオセロなどの簡単なゲームや、海水浴グッズの無料貸出などもご用意しております。ご活用いただけたようで何よりです。
建物や設備に関しては年数を重ねておりますが、お客様に少しでも気持ちよくご滞在いただけるよう、清掃やメンテナンスに努めております。
また、家族風呂のご利用や浜辺での朝日鑑賞もお楽しみいただけたとのこと伊勢の自然の魅力を感じていただけて嬉しく思います。
今後もご家族やご友人との大切な時間をお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また伊勢方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂のご予約につきましてご希望の時間帯がご案内できず大変心苦しく存じます。貸切風呂はAM3時〜AM9:30の間はご自由にご利用いただけます。また共同浴場（男湯・女湯）はＰＭ３時〜ＡＭ９：３０の間、いつでもご利用いただけます。
大浴場やお部屋について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。レースカーテンの破れに関してのご指摘もありがとうございます。早急に点検・修繕を行い、快適な環境を整えてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。また伊勢にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、夫婦岩の日の出をご覧いただき、旅の思い出として心に残るひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応や館内の清潔さにもお褒めの言葉をいただき、何よりの励みとなります。特に貸切風呂では、ご希望のお時間にゆっくりとご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました。早朝のご入浴もご活用いただけたとのことで、当館ならではの温泉時間を楽しんでいただけたのではないかと存じます。
ご朝食に関しましては率直なご感想をいただきありがとうございます。今後も皆様により一層ご満足いただけるよう、メニューや内容の工夫に努めてまいります。
ぜひまた伊勢にお越しの際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
最上階からご覧いただいたライトアップされた夫婦岩の景色を夕食と共にお楽しみいただけたとのこと大変光栄に存じます。お客様にとって思い出に残るひとときとなりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
また貸切風呂につきましても「ちょうど良いスペースで気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂戴し、一日の旅の疲れを癒していただけたご様子に安堵いたしました。
さらに、朝食会場の落ち着いた雰囲気や心を込めたお料理についてもご満足いただけたとのこと、調理・サービススタッフにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様一人ひとりにご満足いただける滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
また伊勢・二見浦方面にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお出迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてtおります。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価をいただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
館内の清潔さや貸切風呂につきましてもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同の励みになります。5種類の貸切風呂はご家族連れのお客様にも人気で、ゆったりとした時間をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
また、当館は二見浦海岸や夫婦岩にほど近く、周辺のお食事処へのアクセスも便利な立地にございますので、旅の拠点としてご利用いただければ幸いです。
ぜひまた二見にお越しの際には、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/25

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの対応や家族風呂のご案内についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、車椅子ご利用に際しての駐車場の配慮につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。今後もどなた様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
当館の目の前に広がる二見浦の海辺は、古くから「禊の浜」として知られ、日の出や潮風を感じながらの散策がとても心地よい場所です。特に早朝の夫婦岩周辺は神聖な空気に包まれており、日常を離れた癒しの時間をお過ごしいただけると、多くのお客様にご好評をいただいております。
またお出迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
貸切風呂やドリンクバーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館から徒歩すぐの「二見興玉神社」は、縁結びや夫婦円満、交通安全などのご利益があるとされ、特に夏至の頃は「夫婦岩」の間から昇る朝日は神秘的で、早朝の参拝は格別な時間をお過ごしいただけたのではないかと存じます。
今後もご滞在がより心地よいものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
伊勢志摩方面へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
ま、観光の拠点として当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスや立地についてご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
夫婦岩へも徒歩圏内のため観光に便利な立地は多くのお客様にご好評をいただいております。夫婦岩では冬至の頃になると美しい月の出を見ることができます。月光に照らされた夫婦岩はとても神秘的です。
また、喫煙可能なお部屋についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もお客様のニーズに応じた快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
また伊勢にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地についてご感想をお寄せいただきありがとうございます。伊勢市内中心部からはやや離れておりますが、夫婦岩や二見浦海岸までは徒歩圏内で、特に夏の海水浴や朝日・月の出を楽しむには最適の場所と自負しております。
また、伊勢志摩エリアには伊勢神宮をはじめ、おかげ横丁、志摩スペイン村、鳥羽水族館など、四季を通じて楽しめる観光地が数多くございます。お車でのご移動であれば、それらを巡る拠点としてもご活用いただけるかと存じます。
今後もお客様にとって快適な旅の拠点となれるようサービス向上に努めてまいりす。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は初めてホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
高層階のお部屋から広がる海の眺望をお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
当館人気の家族風呂や、最上階レストランから望む夫婦岩の美しい景色もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同心より喜んでおります。
また、当ホテルが位置する二見浦は、豊かな自然と歴史そして四季折々の美しい海岸線が魅力の地です。
夫婦岩をはじめ早朝の神秘的な朝日や冬至の頃の満月の夜に見られる月の出など訪れるたびに新しい感動を感じていただける場所でございます。
地元の海産物や風情ある町並みも、ぜひまたゆっくりとお楽しみいただければ幸いです。
これからもお客様にとって心安らぐ滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また伊勢へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿を誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの夫婦岩や日の出の景色、貸切風呂でのご入浴などゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、フロントの対応やエレベーターの混雑大浴場の広さなどご不便をおかけし申し訳ございません。
混雑時の対応につきましては今後の運営改善に向けて真摯に受け止めより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたこと、何よりの励みです。
季節によって異なる表情を見せる夫婦岩や伊勢の自然をぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また周辺の観光や当館でのお食事・ご入浴について具体的かつ温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館から徒歩10分ほどでご参拝いただける二見興玉神社は、夫婦岩とともに多くのお客様に親しまれております。
ゆったりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内の清掃状況や、1階お食事処のご利用についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
大浴場の洗い場が少ない点ではご不便をおかけしましたが、タイミングよくゆっくりご利用いただけたとのことで、ほっといたしました。
伊勢志摩御膳に関しても具体的なご感想をいただきありがとうございます。
特に伊勢うどんと日本酒の組み合わせをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉、心より感謝申し上げます。
また二見浦にお越しの際は、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、無料の家族風呂にてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。45分というひとときが、ご家族皆さまにとってゆったりと安らげる時間となったこと、私どもスタッフ一同もとても嬉しく感じております。
周辺の飲食店が限られている点ではご不便をおかけいたしましたが、お食事のお持ち込みなど柔軟にご対応いただき、誠にありがとうございました。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また、当館は夫婦岩や伊勢神宮へのアクセスにも恵まれておりますので、伊勢参りの順序にこだわるお客様にもご満足いただける立地でございます。お客様の旅路に少しでもお役立てできたのであれば、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
また伊勢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご家族皆さまの再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/9/9

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、エレベーターの待ち時間や大浴場の混雑など一部ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。構造上すぐの改善は難しい点もございますが、今後の運用やご案内方法を工夫し、り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
一方で、フロントでのご案内やウェルカムドリンク、広めのお部屋でご家族皆さまでゆったりお過ごしいただけたことを嬉しく拝見いたしました。
また、貸切風呂や10階レストランでの夕食・夕焼けの景色もご満足いただけたようで何よりです。
チェックアウト後には、徒歩10分ほどでアクセス可能な二見興玉神社へのお参りもお楽しみいただけたとのこと、伊勢・二見ならではの魅力を感じていただけたのではないかと思います。
ご家族の夏休みの思い出作りのお手伝いができましたなら、私どもにとってもこの上ない喜びです。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、冷蔵庫内にレシートが残っていたことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェック体制をより一層強化し、同様のことが起こらぬよう努めてまいります。
そのほかにつきましては料金や急遽の朝食ご注文へのご対応、最上階レストランからの海の眺望や卵かけご飯などのお食事、またスタッフの写真撮影サービスをお喜びいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに、夫婦岩近くの海岸沿いのお散歩や日の出のご鑑賞など、二見浦の自然も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またお出迎え出来ます日ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大切なご家族での初めての伊勢旅行に当館をお選びいただけましたこと心より感謝申し上げます。
ご到着が遅れる中、事前にご連絡をいただきありがとうございました。ご夕食はお弁当でのご用意となってしまいましたがお部屋でご家族皆さまでゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、早朝の夫婦岩での散策やフリードリンクコーナーでのコーヒーやジュースなどもお楽しみいただけたようで何よりです。
ご朝食では、海を眺めながらのひとときとともに、「卵かけご飯」もご家族皆さまでご堪能いただけたとのこと、大変光栄です。
さまざまなトッピングをご用意しており、味の変化を楽しみながらお召し上がりいただけると、ご好評をいただいております。
「うまい！」というお言葉、調理スタッフの大きな励みになります。
貸切風呂のご予約が夜には難しかった点につきましてはご不便をおかけいたしましたが、早朝にゆっくりとご利用いただけたとのことで安心いたしました。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。今後ともお客様の思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このたびは温かいご投稿を誠にありがとうございました。またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご夫婦でのお伊勢参りに当館をお選びいただけたこと心より感謝申し上げます。
従業員の対応やお部屋の清掃、有料マッサージチェア、ウェルカムドリンクなどにご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝のお散歩で夫婦岩までの道のりをお楽しみいただけたご様子も何よりでございます。海岸沿いの散策路は二見浦ならではの魅力を感じていただける場所です。
一方で、貸切風呂のご予約に関してはご希望に添えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お盆期間中は特に混み合うことが多く大変心苦しく存じます。朝の時間帯（AM3時〜9時半）はご自由にご利用いただけますので朝風呂などでゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉に励まされております。次回ご来館の際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただ、誠にありがとうございました。
伊勢シーパラダイス周辺でのご宿泊に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
ご到着が遅いお時間だったとのことですが、翌朝のお散歩で二見浦の海岸沿いや夫婦岩まで足を運んでいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。海辺を歩きながら、季節や時間帯によって異なる景色を楽しめるのも当館周辺の魅力の一つです。夕暮れ時の夫婦岩もおすすめのスポットでございます。
また、ウェルカムドリンクや、深夜もご利用いただける家族風呂をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の冷蔵庫の保冷効果につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・確認を行い、必要に応じて交換・改善を進めてまいります。
大浴場の混雑に関しましても、今後の運用方法について検討を重ね、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また伊勢・二見浦へお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また全体として快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、エレベーターの台数に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。建物の構造上すぐの改善は難しい部分ではございますが、混雑時のご案内方法など、できる限りの対応を検討してまいります。
これからも、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努力してまいります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色や、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉も励みになります。心より感謝申し上げます。
当館が位置する二見浦エリアは夫婦岩や二見興玉神社をはじめとした歴史ある観光地が点在し海岸沿いの散策も心安らぐひとときとしてご好評いただいております。
特に早朝の夫婦岩から望む朝日は神秘的で、多くのお客様が楽しみにされております。
これからもお客様にとって心に残るご滞在となるようサービスの充実と地域の魅力発信に努めてまいります。
また伊勢志摩方面へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
このたびは貴重なご投稿をありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族5名様での大切なご旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
ソファベッドも快適にお休みいただけたとのことで、安心いたしました。
お部屋からの海の景色や夕食の夫婦御膳もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。特に天ぷらやサザエのお味をお気に召していただけたとのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。
またウェルカムドリンクにつきましてもお喜びいただき嬉しく思っております。今後もよりご滞在をお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ご指摘いただきましたエレベーターの混雑につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。限られた設備ではございますが混雑緩和に向けた案内や対応を引き続き検討してまいります。
ぜひまた伊勢へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/27

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃状況や、チェックイン時のスタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
一方で、清掃中の共用部の整理整頓や女性用大浴場の広さ、エレベーターの混雑に関しては、ご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の配慮や導線の確保、大浴場のご案内表示、設備運用の改善に努めてまいります。
また、今回はご夕食をご利用いただけなかったとのことですが、当館では地元の食材を使用した夕食付きの宿泊プランもご用意しております。次回ご利用の際は、ぜひお試しいただけますと幸いです。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。この度は貴重なお声をありがとうございました。
またお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/26

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

このたびはホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
大浴場の洗い場が少なく、ご不便をおかけしましたが、その分5種類の貸切露天風呂をご用意しておりますので、気分に合わせて楽しんでいただければ嬉しく思います。
今回は繁忙期ということもあり深夜のお時間になってしまったとのこと、ぜひ次回は早めのチェックインでお気に入りの貸切風呂をゆっくりご堪能ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠にありがとうございました。
伊勢神宮や夫婦岩など伊勢ならではの名所をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。またお部屋からの景色もご満足いただけたとのこと何よりでございます。
一方で、大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。それぞれ異なるコンセプトで趣のあるお風呂をご用意しておりますが、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
朝食や料金に関しても貴重なご意見をありがとうございます。リーズナブルでありながらもご満足いただけるサービスの提供を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また伊勢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

このたびはホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
伊勢観光を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
夏の夫婦岩や伊勢シーパラダイスは見どころが多く、時間を忘れてしまうほどですよね。
次回お越しの際にも、心地よくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

このたびはホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の家族風呂やお食事、防音や設備など多岐にわたり丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
五つの家族風呂や早朝のご利用についても快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お食事のボリュームやご飯のおかわりにつきましては、いただいたお声を参考に、よりご満足いただける形を検討してまいります。
また、防音やカードキー、段差への配慮など、設備面に関するご指摘やお気づきの点についても、真摯に受け止め、できる限り快適にお過ごしいただけるよう工夫を続けてまいります。
これからも、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また伊勢にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/8/15

ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩（旧ホテルリゾートイン二見）からの返信

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は「素泊まりプラン」でもご不便のないよう、フロントでのご案内やアメニティの充実に努めております。スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。写真撮影のお手伝いも、旅の思い出づくりの一助となれておりましたら何よりでございます。
また、二見興玉神社もお楽しみいただけたようで何よりです。神社周辺の駐車場情報までご丁寧に共有いただき、今後ご来館予定のお客様にも参考になる貴重なお声となりました。
これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また伊勢方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
季節の変わり目、どうぞご自愛ください。
支配人

返信日：2025/8/15